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第27章 演讲与说话礼仪(5)

⑤充分运用赞美的魅力来激起观众的共鸣,任何人对顺耳的话都是容易接受的,说几句让听众感到舒服的话,有时候能够收到奇特的功效,但千万不要过分。然后自然而然地进入正题。

(四)演讲的结尾

头跟尾的关系就类似于手和足的关系一般,人缺失了四肢中的哪一部分都是不完整、不完美的。演讲亦是如此,开头和结尾难说谁轻谁重,其关系确实是一目了然的,彼此依赖,彼此呼应。一般来讲,好的演讲开始方法能引起听众的兴趣和注意力,而成功的演讲结束方法能给听众留下难以忘怀的印象。上面我们介绍了几种常见的开头,那么我们现在就来看一下如何结尾,我们也算是“有头有尾”吧。

①以颂扬的慷慨激昂的话语结尾,人们一般都喜欢听颂扬的话。用颂扬的话结束演讲可以使演讲者和听众的关系变得更融洽,引起听众的共鸣,把演讲气氛推到一个新的高潮。但赞扬的话不能过分,讲者要表情自然,态度严肃,口气诚恳。

②借鉴名人演讲的流行话语结尾,名人的话具有权威性,名言更容易使人信服。恰当地运用有权威的名人的话或名言结束演讲可以给听众留下更深刻的印象,也可以为演讲者的观点提供有力的证明。但要注意,引用的话必须恰当,能深化演讲的主题。

③运用我国独特的五言七律、词牌词令结尾。用诗词结束演讲可使演讲显得典雅而富有魅力,使听众产生清新和优美的感觉,加强演讲的效果。但应注意演讲者引用的诗词,一般情况下要短,不能太长,演讲者要能正确把握诗词的含义,使引用的诗词确实能为深化演讲的主题服务。

④口号式的动员性结尾。演讲者通过有共同思想、共同愿望、共同利益和共同语言的某个问题的阐述,使其观点得到听众的认同,演讲达到一定高潮。接着,演讲者用感情激昂、动人心弦的话向听众指明行动的目标和步骤,对听众进行呼吁。

演讲的目的和可贵之处就在于能够将自己的理解方式和结果传递给别人,让别人能够接受自己的方式方法,最终以个人魅力和处世态度来征服对方的视听和思维。好的演讲应当像磁铁一样,有磁性,把听众的视觉和听觉吸引过来,让听众在听讲的瞬间,眼、耳同时接受信息,使听众受到鼓舞、抚慰、教益,情绪受到感染。演讲者应当以其演讲的知识性、趣味性引人入胜,以其艺术之力,感染人心、潜移默化,使听众如沐浴在春风化雨之中。

感动听众,使之随着演讲者喜怒爱憎的情感而心潮起伏,这是一种较为理想的效果。为此,有的演讲者运用许多有声的、无声的抒情手法,甚至声泪俱下,听众偏偏就是不为所动,因为那些表演没有真情实感。一个成功的演讲,须动之以情,以情感人。真诚而热烈的感情是演讲的内驱力,也是演讲者精神世界、个性特征的真实反映。心灵的呼唤,离不开感情作媒介;理性的共鸣,也常借助情感的波浪去撞击;积极的行动,更需要激情来推进。如何才能以情感人呢?

首先,要有感动自己的真情。演讲所表露的感情,应是从生活实际产生并自然流露的真情实感,每当想到此、讲到此,那种情感就油然而生,激情就在自己内心深处奔涌,在打动别的听众之前自己就已经被感动了。只有这样的真情,才能打动听众,收到“润物细无声”的效果。

其次,须是激情的自然流露。刻意修饰只能弄真成假、弄巧成拙。表达感情固然要借助于某些手段,但必须是真情的自然流露,仿佛从内心里涌淌出来的一样,有一种直率地表露内心世界的坦诚和天然真趣,而不能像是无病呻吟似的挤出来的矫揉造作之情。

再次,须是有深刻内涵的情感。一个成功的演讲,必须动之以情,以情感人,但这种情是为主题服务的。演讲要阐明的思想、观点、主张,才是演讲内容的核心和根本。这就要使情中必须有深刻的内涵,或以事寓情,或以理托情,而不能情深似海,离题万里。

演讲作为一种宣传鼓动性的活动,是以启发和教育听众为目的。而要达到这个目的,演讲者就必须在叙述事物、描述场景、抒发感情的同时,进行逻辑分析和充分论证,使其言之成理。也就是说,无论做何种内容的演讲,都必须蕴涵一定的哲理。“理”是演讲中必不可少的因素,这里的“理”,含有理智、道理、思想、见解之义。

一个成功的演讲,必须晓之以理,以理服人。好的演讲应当具有正确深刻的思想、见解,进行充分的论证,经过严密的逻辑推理、分析,挖掘出事物的本质和规律,揭示生活的真谛,升华出高品位的理性色彩。演讲质量的高低,价值的大小,作用的强弱,影响的好坏主要就是看它的“理”说得正确不正确、深刻不深刻、普遍意义大不大,能否起到释疑解惑、催人奋进的作用。

演讲中的“理”,有时可以包含在所精选的典型材料中,含而不露,让听众自己去思索、品味,使之回味无穷。有时则由于客观事例本身分量较轻,难以充分体现所要说明的观点,或因道理繁杂难以把握主旨,而需要把提炼出表达事物“理性”认识的文字,放在演讲的要害处、关节点,警策全篇,以起到画龙点睛的作用。

马克思说过:“理论只要说服人就能掌握群众;而理论只要彻底,就能说服人。所谓彻底,就是抓住事物的根本。”这个根本,就是事物本身的主要矛盾。所以要以理服人,不但“道理”要经得住推敲,而且论证过程要严密,无懈可击。

有个性的人,可以给别人留下深刻的印象;而没有个性的人,很容易被人遗忘。演讲也一样,为人所熟知的演讲家都有其鲜明的个性,以语言生动形象、感情充沛见长,或旁征博引、知识广博,或逻辑严谨、析理透彻等等。

我们常常见到这样的演讲者,站在台上虽然也是侃侃而谈,旁征博引,感情丰富,有时还插入一些令人捧腹的俏皮话,但却激不起听众的共鸣。听众既不动心,也不动情。原因就在于他们的演讲只有客观内容的表述,而没有自己的喜怒哀乐,没有自己独特的观点和感受,即没有自己鲜明的个性。

事实上,每个人都有与众不同的社会经历和知识结构,都有与众不同的心理特征、行为方式,对事物的认识都有独特的感受。个性化是一切文学艺术活动的生命,演讲同样受个性化特点的制约。无论是在正式的演讲,还是在人生中所经历的无数次较正式的讲话中,要想达到理想的效果,都要从其观点、语言、感情、动作上显示出自己的个性。

鲜明的个性首先表现在,要有自己鲜明的观点。对事物的认识、观点要有一个明确的态度,不能模棱两可,含混不清。老是重复别人的观点、感受,只能抹杀自己的个性。演讲者要显示个性,就要敢于向听众袒露自己的真实情怀、敞开心扉。演讲者的语言风格或犀利辛辣,或幽默风趣,或热情奔放,或委婉含蓄,由于个人知识、性格不同,因人而异。个性越鲜明,就越能激起听众思想感情的波浪。

演讲成功要义

演讲实质上就是将信息和观点写在纸上,然后再向大家说出来。然而,要想演讲非常成功,还必须注意以下几个要点。

(1)演讲最好不超过20分钟。介绍情况和传递信息的演讲在无他人打断的情况下,不得超过20分钟。如果听众属于求知者,他们对演讲者所叙述的内容尤感兴趣,求知者的注意力才可能持续90多分钟。“一次流芳百世的演讲不会是冗长不堪的。”

(2)演讲必须突出主题。人类有着越来越多的思想和各种各样的意见、想法和观点,你不能面面俱到,必须抓住一个主题。对于模棱两可的事情和无足轻重的细节要尽量回避,只涉及和展开能够解释和证明你的观点的内容。

(3)演讲必须用真情感动听众。政治家常对他们的演讲撰稿人说:“我要真正的感动。我需要音乐和诗。”如今的人们认为一次好的演讲应该让听众声泪俱下。但是如果刻意地操纵听众的感情,往往会适得其反。

(4)演讲中幽默必不可少。每一次演讲都需要它。罗纳德·里根在开始演讲的时候总是要讲一个笑话,因为他要通过笑声快速取胜。这使他变得从容,也使听众变得轻松。

(5)演讲要仔细选择用词。必须记住,所使用的词语一开始就要让听众能够听清楚,并且不会发生歧义,这一点非常重要。有的词语发音很相似,或有的词有多种含义,这些都容易造成对演讲主题的误解。因此应尽量避免这种情况。

即兴演讲

即兴演讲是在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时即兴发表的演讲,如婚礼祝词、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者紧扣主题,抓住由头,迅速组合,言简意赅。

即兴演讲的能力,实质上也是思维的能力。在思维演变到演讲的过程中,人的思维是先决的、本质的,表现在迅速确定演讲中心、组织演讲内容、形成思路,然后出口成章。至于演讲时的口齿清楚、普通话标准与否、语言流畅、词汇丰富,也是即兴演讲成功的重要因素;但是那些都是外部因素,与思维是“形式与内容”的关系。而提高即兴演讲的能力,关键是提高即兴思维能力。

即兴演讲都是临场发挥,没有预先的蓝图,也没有时间充分考虑。在精神高度集中的场景中,千头万绪,思路纷至沓来;人的思维变得十分活跃,敏捷的才思和智慧得以充分地创造性发挥,灵感的火花也随时会闪现,充满了创造性的内容。即兴演讲者兴之所至,其精妙的程度,演讲者自己会在事后都会感到吃惊。但灵感不是从天空中掉下的,也不是头脑里所固有的。从演讲的角度来看,那是演讲者在长期的社会实践中获得的经验和知识潜存在大脑里,由特定的演讲时境和对象的触发而创造的杰作。

对缺乏经验和技巧的大多数人和大多数情况来说,做好即兴演讲是件困难的事。做即兴演讲有什么要法可依照吗?当然有。在这里要着重提一下的是美国演讲专家理查德总结的即兴演讲“四步曲”:第一步,喂,喂!第二步,为什么要费这个口舌?第三步,举例……第四步,怎么办?

第一步“喂,喂!”意思是首先呼唤起听众的兴趣。理查德说:“不要平铺直叙地开始演讲:‘今天,我要讲的内容是保障行人生命安全……’你最好这样开头:‘在上星期四,特购的450具棺材已运到了我们的城市……’”这样的开头能制造悬念,引起听众的兴趣。也就是说,要尽量选择能引起听众兴趣,集中注意力的开头。

第二步“为什么要费这个口舌?”即接下去应该向听众讲明为什么应当听你演讲。若谈交通安全,可以这样讲:“不讲交通安全,那订购的450具棺材也许在等待着我,等待着你,等待着我们的亲人。”说明了演讲的重要意义。

第三步“举例”,是用事例对主题的进一步论证说明。理查德指出,比如谈交通安全问题,你若用活生生的事例来说明那些会使人送命的因素,远比只讲那些干巴巴的条文要好得多。

第四步“怎么办”是点睛之笔。理查德要求演讲者注意,这一步一定要告诉听众你谈了老半天是想让人家做些什么,最好能讲得生动一点、具体一点、实际一点。从根本上说,“怎么办”是演讲者的目的所在。

从以上的介绍中可以得知,即兴演讲的目的性很强,即要达到使听众产生共鸣,随着你的节奏和内容,使大家的思维方式能跟着你走。由于时间有限,演讲者要在最短的时间内找到和听众共享的兴趣点,即找到触动听众敏感神经的一点。这对演讲者的演讲可以说是提出了更高的要求。要适时、适地找到这个“感”,找到正确的兴趣点可以通过具体的时间、地点、物体、话语行为以及人等方式。

即兴演讲还要强调和观众要有共同的“兴趣点”,即所谓的“兴”的产生。上面讲是要从特定的时间、地点、物体等方面入手寻找,既然“感”和“兴”之间有那么多的共同,“兴”的产生也可借鉴如此。“兴之所至,有感而发”是即兴演讲的基本特点。实践经验表明,即兴演讲的“兴”,是处在特定场景中的人通过以下几条主要途径感受和激发起来的。

(1)通过时间产“兴”。特定的时间,是演讲的构成因素。倘若这一时间具有某种特殊意义,就可能成为现场触媒,引发即兴演讲。处在一个多人的时间段中的人,有时会受到眼前熙熙攘攘的景象触发而激起讲话兴趣。

(2)通过地点产“兴”。特定的地点,同构成演讲的环境因素密切相关。演讲人对此地点有难以忘怀的人生回忆,可以引出一段热情洋溢的即兴演讲。

(3)通过话语和行为产“兴”。公众场合、某人的言论可能成为他人即兴讲话的触媒,同感也好反感也罢,都会让受触发者觉得应该表达自己的现场感受。现实生活中的某种行为方式倘若具有了普遍的社会意义,就可以激发关注者强烈的兴趣,引发特定场合的即兴演讲。

(4)通过物体和事情产“兴”。善于观察和联想的人,往往从某两“物”能感悟到其特殊内涵,即兴发挥演讲。热门话题也好,即使所谓小事只要蕴涵重要意义,对善于体察和感悟生活的人来说,也可以激发演讲者的兴趣。例如,针对身边的好人好事,结合自身来发表一篇演说辞。

(5)通过人产“兴”。演讲过程中演讲人面对听众时,往往会受到特定对象的影响,从而激发兴致,情不自禁发表临时演讲。例如,面对负伤的战友能够讲出安慰、感人的慰问话语。

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