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第20章 由易而难创新(3)

第三,坚持创新方向。任何一项创新,从简单创新开始都有着可以不断改进不断突破的方向。坚持创新方向,持续改进简单创新。

第四,以技术和知识的进步做支撑。没有创新是凭空而来的,创新由易而难的过程必须以技术和知识为基础。吸收、运用新技术和新知识,推动简单创新的改进。助听器也是随着电力的应用和晶体管的发明,才有了突破性进展。

1968年,鼠标的原型诞生。一只小木头盒子,工作原理是由它底部的小球带动枢轴转动,并带动变阻器改变阻值来产生位移信号,信号经计算机处理,屏幕上的光标就可以移动。这个简单简易的创新,经过了一系列持续改进,一直到现今它仍然在发展中。

轨迹球鼠标——轨迹球鼠标从外观上看就像是翻转过来的机械鼠标,用手拨动轨迹球来控制光标的移动。这个新型装置是一个小木头盒子,里面有两个滚轮,但只有一个按钮。它的工作原理是由滚轮带动轴旋转,并使变阻器改变阻值,阻值的变化就产生了位移讯号,经电脑处理后屏幕上指示位置的光标就可以移动了。由于该装置像老鼠一样拖着一条长长的连线,因此被称为“Mouse”。

机械鼠标——底部没有相互垂直的片状圆轮,而是改用一个可四向滚动的胶质小球。这个小球在滚动时会带动一对转轴转动,在转轴的末端都有一个圆形的译码轮,译码轮上附有金属导电片与电刷直接接触。当转轴转动时,这些金属导电片与电刷就会依次接触,出现“接通”或“断开”两种形态,前者对应二进制数“1”、后者对应二进制数“0”。这些二进制信号被送交鼠标内部的专用芯片作解析处理并产生对应的坐标变化信号。只要鼠标在平面上移动,小球就会带动转轴转动,进而使译码轮的通断情况发生变化,产生一组组不同的坐标偏移量,反应到屏幕上,就是光标可随着鼠标的移动而移动。

光电鼠标——与光机鼠标发展的同一时代,出现一种完全没有机械结构的数字化光电鼠标。设计这种光电鼠标的初衷是将鼠标的精度提高到一个全新的水平,使之可充分满足专业应用的需求。这种光电鼠标没有传统的滚球、转轴等设计,其主要部件为两个发光二极管、感光芯片、控制芯片和一个带有网格的反射板(相当于专用途的鼠标垫)。工作时光电鼠标必须在反射板上移动,X发光二极管和Y发光二极管会分别发射出光线照射在反射板上,接着光线会被反射板反射回去,经过镜头组件传递后照射在感光芯片上。感光芯片将光信号转变为对应的数字信号后将之送到定位芯片中专门处理,进而产生X-Y坐标偏移数据。

光机鼠标——通过引入光学技术来提高鼠标的定位精度。与纯机械式鼠标一样,光机鼠标同样拥有一个胶质的小滚球,并连接着X、Y转轴,所不同的是光机鼠标不再有圆形的译码轮,代之的是两个带有栅缝的光栅码盘,并且增加了发光二极管和感光芯片。当鼠标在桌面上移动时,滚球会带动X、Y转轴的两只光栅码盘转动,而X、Y发光二极管发出的光便会照射在光栅码盘上,由于光栅码盘存在栅缝,在恰当时机二极管发射出的光便可透过栅缝直接照射在两颗感光芯片组成的检测头上。如果接收到光信号,感光芯片便会产生“1”信号,若无接收到光信号,则将之定为信号“0”。接下来,这些信号被送入专门的控制芯片内运算生成对应的坐标偏移量,确定光标在屏幕上的位置。

光学鼠标——它的底部没有滚轮,也不需要借助反射板来实现定位,其核心部件是发光二极管、微型摄像头、光学引擎和控制芯片。工作时发光二极管发射光线照亮鼠标底部的表面,同时微型摄像头以一定的时间间隔不断进行图像拍摄。鼠标在移动过程中产生的不同图像传送给光学引擎进行数字化处理,最后再由光学引擎中的定位DSP芯片对所产生的图像数字矩阵进行分析。由于相邻的两幅图像总会存在相同的特征,通过对比这些特征点的位置变化信息,便可以判断出鼠标的移动方向与距离,这个分析结果最终被转换为坐标偏移量实现光标的定位。

激光鼠标——激光鼠标把发光二极管换成了激光二极管来照射鼠标所移动的表面,激光光线具有一致的特性,当光线从表面反射时可产生高反差图形,出现在传感器上的图形会显示物体表面上的细节,即使是光滑表面;反之,若以不一致的LED作为光源,则这类表面看起来会完全一样。激光鼠标借助激光引擎的高解析能力,能够非常有效地避免传感器接受到错误或者是模糊不清的位移数据,更为准确的移动表面数据回馈将会非常有利于鼠标的定位。

无线鼠标——在光电鼠标原由的基础上进行改良,通过RF无线传输实现无线,同时内部是充电电池。

观察任何一样产品都会发现,它都包含了由易而难的长期改进过程。创新不是投入市场,赚的收益就不再过问,它也需要“售后服务”。就是说,创新产品投入市场还必须实行跟踪、反馈,根据市场反应,做出适当地调整和改进,寻求顾客最希望的满意度。这样既延长了产品的生命周期,又使得收益最大化。芭比娃娃投入市场后受到顾客的喜爱,但不久之后人们反映这种只知道宣传穿衣搭配玩宠物的玩偶会影响孩子们的价值观。针对这个情况,芭比娃娃继而推出了各种职业化形象的玩偶,赢得了顾客的口碑。

【小贴士】持续创新的风险管理

依据市场持续创新也是降低创新风险的有效方式之一。持续创新将创新与市场紧密联结起来,起到一定的检测作用。一旦市场反馈不良趋势,可以及时改进创新,甚至在必要的时候放弃该创新。另外,很多创新是依据市场趋势作出的创新,但它的收效周期较长。持续创新可以在这个较长的周期内,将自身产品完善到最好程度。

百年老牌求新求变

任何一家老品牌,它之所以长久地受到顾客喜爱,正是因为它始终在求新求变。如果肯德基、麦当劳从来不推出新口味的食品,恐怕人们早已经吃腻。如果各种卡通形象,不添加新的文化理念,新的形象改变,人们也不会长久地喜爱它们。

持续改进是创新的核心内容,它是一切老牌常新的秘诀。创新是一种精神,即使一个企业或组织做出的一些创新是收效甚微的,但它代表了创新精神。让企业内部的工作人员,让企业外部的消费者都时刻感受到企业创新活力永远存在。

实力雄厚、基业坚实的老牌每天都在求新求变,那么对于刚起步或仍在发展中的大多数中小企业来说,又有什么理由放松创新?

持续创新的要素

第一,设定更高的目标。创新的目标不能定死,而要不断设定新的更高的目标。牢记创新只有开始,没有终结,创新停滞就是退步的开始。在创新过程中,不断设定更高目标,持续改进创新成果,保证收益最大化。

第二,变换创新重点。即使是一个非常简单的产品或程序,也可以从各个方面实行创新。不断变换创新的重点,全方位地提高产品新性能。避免注重单一的创新重点,反而限制了创新。

第三,捕捉新信息。当今时代信息就是金钱。对创新来说,有效的、抢先的信息是至关重要的。这样的信息不仅包括市场动态、竞争情况,也包括了新技术新知识。创新需要新信息、新知识来源源不断地提供其持续改进的能量。

唐·柯怕格和吉姆·巴格诺在《全球旅行者》一书中提出了这样一些词汇来鼓励创新:成倍增长、分担、消除、开脱、逆转、分离、互换位置、统一、反常、循环、展平、挤压、补充、浸没、冰冻、软化、蓬松、迂回、增加、减去、减轻、重复、加强、喷出、抵制、保护、隔离、结合、象征、抽象以及分析。

熟记这些词语,让它们参与到持续创新的过程中。任何一项持续改进的创新过程都是长期的甚至是痛苦的,人们必须竭力思考怎样才能使现有绩效或成果成倍增长?如何分担、消除或开脱现有的困难、压力?如何逆转现在的思路或局面?是否可以互换位置,重新思考?是该将一切表象统一起来,还是反常地换个角度看待?是否陷入一种循环?是否可以展平、挤压、补充、浸没、冰冻、软化、蓬松、迂回、增加、减去、减轻、重复或加强现有产品?是否可以试着隔离、与其他元素结合?换一种抽象思维或者重新分析?这些词语带来的思路,可以促进持续改进创新的积极推进。

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