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第7章 调节气氛的“强力清新剂”

心理学中有一个众所周知的黑暗效应,所谓的黑暗效应就是在光线比较暗的场所,约会的双方看不清对方的表情,则会减少戒备,产生安全感,在这样的情况下,彼此产生亲近的可能性则远远地高于光线比较亮的场所。在我们的现实生活中,一般人都是根据外界情况决定自己应该掏出多少心里话。如果场面严肃认真刻板,那么人们常常在心理上保持一种戒备感,表现出来的也是严肃认真刻板;如果场面轻松活泼,那么人们容易有安全感,表现出来的也是真真实实的自己。从心理学的这个效应我们不难看出,人与人交往的环境,即氛围,是多么的重要。

氛围虽然重要,然而轻松自在的氛围却是可遇不可求。刻板的氛围,会让人相看两相厌;沉重的氛围,会让人心中沉甸甸。在这样的氛围下,一句俏皮的话,一个善意的玩笑,一句无奈的自嘲,一个滑稽的手势,都会充当调节气氛的“强力清新剂”,让晦暗的气氛一扫而空,取而代之的是轻松自在氛围下,人们无拘无束的交流。

阿英是应届毕业生,跟几个同学一起去应聘一份行政秘书的工作。也许是因为太看重这次面试了,阿英的同学个个谨小慎微,生恐回答错一个字,字斟句酌不说,还正襟危坐,整个面试的大厅除了考官们偶尔交流几句,剩下的是一片沉闷,而且考官们大多面色阴沉,似乎对于大厅中坐的十几人没有一个满意的。轮到阿英了,考官问了个问题:“在工作以外的方面,你还有别的要求么?”这时阿英的肚子正好不合时宜地咕咕叫了起来,阿英俏皮地说:“没有什么请求,只需三餐正常。”诙谐的话,一下子让场面活泼起来,考官们的脸也似乎不那么古板了,随后的问题,轻松许多。

虽然阿英的幽默发挥,有几分巧合,但是幽默在调节气氛方面,的确是有奇效。气氛冷,是人与人之间交流的大忌,巧用幽默,能打破僵局活跃气氛。

虽然大家都知道,冷场难呆,冷脸难看,幽默相待,冷气化开,但是说得容易做得难。顺利用幽默打开冷场,让气氛回暖,我这里有几个妙招。

见缝插针

枯燥的内容难免让人感到恹恹欲睡,陌生的内容难免让人会心生疏离,无论是恹恹欲睡还是心生疏离,肯定会形成一股低压气场,这样的氛围肯定是不利于继续交流的。互动不起来,就像是对着墙壁练球,不仅乏味,而且缺乏必要的效果。这个时候,见缝插针的幽默,会让人对不熟悉的内容开始感兴趣,也能缓解枯燥内容带来的乏味感,如同即便不好吃的菜肴,如果点缀精美的话,人们也会动筷。

蔡琴在北京开第六次个人演唱会的时候,最开始唱的原创歌曲一直没有让场子热起来,更多的观众只是静静地听,并没有太多的互动。蔡琴在《被遗忘的时光》开场后,就开始展现她的好口才,每两首歌的间隙,都会说一些幽默的话语,不管是她12岁时候戴眼镜很丑的样子,还是在演唱《海上花》间奏时候自曝忘词,让场面一点一点地热络起来,终于在唱到《用心良苦》的时候,带来全场第一次大合唱。从这个时候起,整场演唱会一直处于观众一边打着节拍一边合唱的热烈气氛。

蔡琴活跃演唱会气氛就用了幽默这一“空气清新剂”,用幽默不仅将老歌串在了一起,同时也减少了观众对于新歌的隔阂。演唱会的主角自然是歌曲,但歌曲演唱的间隙就有了幽默发挥作用的余地。

巧转话题

话题,是谈话内容得以维系的重要纽带,如果当对方想听忠孝礼义廉耻信的时候你讲些风花雪月,恐怕对方很难回应你说话的内容,那么谈话的气氛就会逐渐变冷,最后成为你一个人夸夸其谈的独角戏。如果你意识到了这点,但是突然转换话题又有刻意的嫌疑,不如说一些幽默的话,做一些俏皮好玩的动作,让话题转移得不露痕迹。

赵三是电影学院的学生,周末要跟心仪已久的女孩吵吵第一次约会。赵三深知,想要毕其功于一役,就要在谈吐上下足工夫。约会刚开始,赵三就开始谈论目前电影的潮流,3D技术的发展,虽然他觉得说得已经是天花乱坠,但是从吵吵嗯嗯啊啊的回应中看,她似乎对这些话题不怎么感兴趣。赵三便说:“我昨天去看了张艺谋导演的《山楂树之恋》,觉得他这是从商业片到文艺片的回归。”

吵吵回应得一如既往:“嗯!”

赵三又说:“我看完《山楂树之恋》往回走的时候有些饿,便想去吃串炸臭豆腐,没有想到在臭豆腐摊子上看到了周杰伦。”

吵吵的兴趣立刻被勾起了:“哈哈,怎么可能,周杰伦怎么会吃炸臭豆腐?”

赵三狡黠笑道:“我在炸臭豆腐那里看到的是周杰伦的海报,看来杰迷还真是多呢!”

吵吵立刻欢呼雀跃:“是啊,我也是杰迷呢!”

赵三巧用幽默打开了新的话题,不仅过渡得天衣无缝,而且原来的话题还可以继续,比如可以探讨周杰伦参演的电影。巧用幽默,让幽默带出话题,也让幽默转变话题,在话题与话题的变化间,总有一个话题适合对方。

以冷攻冷

突发的不利情况也会造成场面的“冷”,这个时候如果用热笑话来暖场,可能听的人并不买账。在这种情况下,不妨试一试以冷攻冷,让气氛在冷幽默中回暖。

有一次,丁俊晖在中国的公开赛上表现失利,媒体大加报道。面对这样的情况,丁俊晖的粉丝们大多愤恨不平。回到新闻中心后,记者和粉丝们截然不同的态度造成现场出现了无法继续的冷气压,这种情况下,有记者问丁俊晖:“去英国比赛的心情是怎么样的?”丁俊晖神秘一笑,说:“我不告诉你!”

如果丁俊晖回答压力很大,势必会激化在场粉丝的情绪,造成粉丝对新闻工作者的排斥和敌视;如果丁俊晖回答压力不大,那么他很有可能再度被大肆报道,进而影响比赛的情绪。丁俊晖的“我不告诉你”之于粉丝,是种近似于孩子气的无赖,之于媒体,是种明哲保身的冷幽默,但是不管是那种,丁俊晖都成功地稳定了现场活跃的氛围,之后的采访等环节得以顺利进行。

幽默是调节氛围的遥控器,但是还有几个小环节需要注意:一、看环境,当你在追悼会上成功把大家逗笑,那么给你的感激可能是一顿拳脚;二、莫弹老调,翻来覆去讲述的都是一个笑话,那么气氛只会诡谲到大家沉默,你一个人笑;三、情趣健康,不要为了调节气氛刻意地油腔滑调,这样会让人觉得低级趣味;四、自然,刻意地用幽默活跃气氛,不够自然,会让人觉得矫揉造作,装腔作势。

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