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第17章 细心观察,抓住机遇(1)

成功源于发现细节,没有细节就没有机遇;留心细节,意味着创造机遇。一件司空见惯的小事或许就可能是打开机遇宝库的钥匙,蕴藏着奇迹。

1.点滴瓶中有乾坤

很多人的成功源于专门去发现细节。对这种人来说,没有细节就没有机遇;留心了细节,就意味着创造了机遇。

日本一家制药公司解决问题的方法,可以给我们启发:

“点滴液”是给衰弱病人的液管补充营养的药液,以前点滴液都是封在大大的玻璃瓶中,就像一支大号的安培瓶。一旦病人需要输液,就由医护人员在玻璃瓶壁上划开一个小口子,将一根橡皮管子插进去,进行输液。每次都要在玻璃瓶壁上划开一个口子,非常不容易,使用起来要花半天时间来对付这个玻璃瓶。但是“点滴液”是要输到病人的血里去的,卫生程度要求非常高,千万不能为图方便而让细菌混到里面去了。有没有一种办法,既保证了“点滴液”的卫生和安全,又便于医护人员快捷地使用呢?

日本一家制药公司的社长瞄准了这个“不便之处”大作文章,他想:如果能够在点滴瓶上动点脑筋,一定会受到人们的欢迎!……于是,社长向全体员工发出命令:“必须造出便利的点滴瓶。”不久,有位年轻的职员向公司提出了自己的建议:“能否在玻璃瓶的瓶口上加一个橡皮塞,要输液的时候,只要把针头从橡皮塞中插进去,滴液就会从瓶中流出来。”公司对他的建议非常感兴趣,马上就把他的这项提议申报了专利,然后又制出成品,向外大量推广。这项小发明如今已被世界所有国家所采用,在任何医院都是用这种“可无菌使用的,且使用极其方便”的新式点滴瓶来“挂盐水”、“挂葡萄糖”,由于这项简单的专利适应面非常广,产品销量也就非常大,这家医药公司因此所获得的专利收入也非常可观,在“一夜之间”,由一个乡村的小作坊,发展成日本数一数二的大制药公司,扬名世界。

莫忽视细微处的改进,有时越是细小之处,越可以作出大文章。

2.心中紧绷一根弦

抓机遇,也可以说是为了解决某个问题,但如何抓住机遇就成了重中之重。心中紧绷一根弦,观察就具有明确性,这样你就能在一些不引人注意的小事上发现奇迹。

琴纳,原来是英国的一位乡村医生。他长期生活在乡村,对民间疾苦有深切的了解。当时,英国的一些地方发生了天花病,夺走了成千上万儿童的生命。当时还没有治天花的特效药。琴纳亲眼看到许多活泼可爱的儿童染上天花,不治而亡,他心里十分痛苦,自己作为一名救死扶伤的医生,眼睁睁看着这些染病的儿童死去,他也因而深感内疚,心里萌生了要制服天花的强烈愿望,时刻留心寻找对付天花的办法。

有一次,琴纳到了一个奶牛场,发现有一位挤奶女工因为从牛那儿传染过牛瘟病以后就从来没有得过天花,她护理天花病人,也没有受到传染。琴纳像发现了新大陆一样,兴奋不已,他联想到这样一个问题,可能感染过牛痘的人,对天花具有免疫力。琴纳思索到此,不禁连声问自己,“为什么感染过牛痘的人就不会得天花?牛痘和天花之间究竟有什么关系?”他进一步大胆设想:“如果我用人工种牛痘的方法,能不能预防天花?”他隐约感觉到自己已经找到了解决问题的突破口了。

沿着这条思路,琴纳开始了大胆的试验。他先在一些动物身上进行种牛痘的试验,效果十分理想,在人身上接种牛痘,这是前人没有做过的事,谁也不敢保证不出问题,这里是要冒很大的风险的。那么,到底选谁来做第一个实验呢?琴纲在这关键时刻表现出可贵的牺牲精神,做试验的人必须是儿童,琴纳自己不合要求了,便要自己的亲生儿子来充当第一个试验者,他为了让那成千上万的儿童不再受天花之灾,顶住一切压力,在当时还只有一岁半的儿子身上接种了牛痘。接种过后,儿子反应正常,但是,为了要证明小孩是否已经产生了免疫力,还要再给孩子接种天花病毒。如果孩子身上还没有产生免疫力,那么琴纳亲生的的小儿子也许就会被天花夺去生命!但是,为了世上千千万万儿童健康成长,琴纳把一切都豁出去了。两个月后,他又把天花病人的脓浆;接种到儿子身上。幸好孩子仍然安然无恙,没有感染上天花。它说明:孩子接种牛痘后,对天花具有免疫力,试验终于成功了。从此以后,接种牛痘防治天花之风从英国迅速传播到世界各地,肆虐的天花遇到了克星,到1979年,天花病就在地球上绝迹了。琴纳——这位普通平凡的乡村医生的发明拯救了千千万万人的生命,18世纪末,在法国巴黎,无限感激他的人们为他立了塑像,上面雕刻着人们发自内心的颂词:“向母亲、孩子、人民的恩人致敬!”

琴纳的成功在于他心中紧绷一根克服天花病的弦,所以当他发现挤奶女工的对天花的免疫力,使从中找出解决问题的办法。试想,如果他的头脑里空空如也,根本不存在如何克服天花病这一问题,平时也不思考这个问题,那么机遇即使到来也会与他失之交臂。所以机遇的产生往往源于边缘性思考。

3.言者无意,听者要有心

我们处在一个信息爆炸的时代。机遇就是来自这浩如烟海的资讯,有时,一句话、一则消息,就包含着难得的机遇,就看你如何看待它。

日本人重松富生以前曾在东京一家广告公司供职,有一年他去台湾旅游。在那里,他听到一位台湾朋友提到番石榴和它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。说者无意,听者有心。兴奋的重松一下子逮住了这个信息。

重松从台湾回来时将番石榴和它的嫩叶带回日本,专门请了医生进行分析和试验。试验的结果,证实了台湾朋友所言的效果。

重松借来二百万日元,在东京开设了“糖尿病及减肥食品公司”;公司在台湾等地大量收购番石榴和它的嫩叶,经过干燥处理,将其加工成如同茶叶一般,可用泡开水喝,而且味道清香爽口,别有风味。产品刚投放市场就受到欢迎,人们对这种既能治病又能减肥的产品格外青睐,尤其那些一心想保持苗条身材的妇女竞相购买,一下子兴起了饮用热潮。重松由此大发,第一月销售为五百万日元,以后与日俱增,每月高达二千多万日元。

香港有“假发业之父”称号的刘文汉则是靠餐桌上的一句话抓住机遇的。

1958年,不满足于经营汽车零配件的小商人刘文汉到美国旅行、考察商务。有一天,他到克利夫兰市的一家餐馆同两个美国人共进午餐,美国人一边吃,一边叽哩哇啦谈着生意经,其中一个美国人说了一句只有两个字的话:“假发”。刘文汉眼睛一亮,脱口问道:“假发?”美国商人又一次说道,“假发!”说着,拿出一个长的黑色假发表示说,他想购买13种不同颜色的假发。

像这样餐桌上的交谈,在当时来说,只不过是商场上普通的谈话,一句只有两个字的话,按说也没有什么特殊的意义和价值,但是,言者无意听者有心。刘文汉凭着他那敏捷的头脑,很快就作出判断:假发可以大做一番文章。这顿午餐,竟成了刘文汉发迹的起点。

他经过一番苦心的调查了解发现,一个戴假发的热潮,正在美国兴起,在刘文汉面前,展现了一个十分广阔的市场。他一回到香港,就马不停蹄,开始了制造假发的原料来源的调查。他发现,从印度和印尼输入香港的人发(真发)制成各种发型的发笠(假发笠),成本相当低廉,最贵的每个不超过100港元,而售价却高达500港元。刘文汉喜出望外,算盘珠一拨,立即做出决定:在香港创办工厂,制造假发出售。

但是,制造假发的专家到哪里去找?刘文汉又陷入了苦恼和焦虑。一天,一位朋友来访,闲谈中提到一个专门为粤剧演员制造假须假发的师傅。刘文汉不辞辛苦地追踪开了,终于找到了他。可是,这位高手制造一个假发,需要三个月的时间!这样怎么能做生意?怎么办?刘文汉的思路没有就此停住,他在头脑中飞快地将手工操作与机器操作联系起来,终于想出了办法。把这位独一无二的假发“专家”请来,再招来一批女工。精通机械之道的刘文汉又改造了几架机器,他手把手地教工人操作,由老师傅把质量关,发明与生产同步进行,世界第一个假发工厂就这样建成了。

各种颜色的假发大批量地生产出来,消息不翼而走,数千张订货单雪片般飞来,刘文汉兜里的钞票也与日俱增。到了1970年,他的假发外销额突破10亿港元,并当选为香港假发制造商会的主席。

刘文汉学会了听别人的话从而抓住了机遇,这不是点石成金,而是给他打开了一座机遇的宝库。所以说者无意,听者要有心。

4.脑筋来个急转弯

机遇错过了之后只能抱憾终身,但是机遇是可遇而不可求的,你要善于从司空见惯的事情里找出创意来,这样你才能抓住机遇。

在一个世界级的牙膏公司里,总裁目光炯炯地盯着会议桌边所有的业务主管。

为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速成长,总裁不惜重金悬赏,只要能提出足以令销售量增长的具体方案,该名业务主管便可获得高达十万美元的奖金。

所有业务主管无不绞尽脑汁,在会议桌上提出各式各样的点子,诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点,甚至于攻击对手……等等,几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案,显然不为总裁所欣赏和采纳。所以总裁冷峻的目光,仍是紧紧盯着与会的业务主管,使得每个人皆觉得自己犹如热锅上的蚂蚁一般。

在会议凝重的气氛当中,一位进到会议室为众人加咖啡的新加盟公司的小姐,无意间听到讨论的议题,不由得放下手中的咖啡壶,在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中,怯生生地问道:“我可以提出我的看法吗?”

总裁瞪了她一眼,没好气地道:“可以,不过你得保证你所说的,能令我产生兴趣,否则你随时准备走路。”

这位女孩轻俏地笑了笑:“我想,每个人在清晨赶着上班时,匆忙挤出的牙膏,长度早已固定成为习惯。所以,只要我们将牙膏管的出口加大一点,大约比原口径多40%,挤出来的牙膏重量,就多了一倍。这样,原来每个月用一条牙膏的家庭,是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”

总裁细想了一会,率先鼓掌,会议室中立刻响起一片喝彩。

一个清新简单的好主意,往往可以获得意想不到的精彩成果。通过简单而充满智慧的小故事,启发你心灵的宝库,找出潜藏其中已久,而你尚未发掘出来的珍宝。正如故事中那位女孩所提出的意见一样,有时将自己的思考模式或方向,巧妙地转个弯,的确可以看到更开阔、更壮丽的美景。

有位名叫范德维格的比利时人,他开发了一种嵌有指南针的地毯,作为穆斯林教徒祈祷的专用品,在阿拉伯国家一上市,立刻成了抢手货,很快就卖掉2.5万多张。他也因此而成为富人。

他是位比利时商人,专做地毯生意。有一次,他到阿拉伯一些国家去推销地毯,当他看到那里虔诚的穆斯林教徒每天守时不辍跪在地上祈祷,而且还必须面向圣城麦加时,他忽然感觉到这是个商业机遇。因为他想到了辨别方向的指南针。于是,他回去后,立即开发出了这种嵌有指南针的祈祷地毯。自然,指南针指的不是正南正北,而是始终指向麦加城。这样,这些伊斯兰教徒们,只要拥有他的地毯不论走到哪里,只要把地毯一铺,就可以准确地找到麦加城的方向所在,以便顶礼膜拜。

在菲律宾的首都马尼拉,有一家“侏儒餐厅”’。这家餐厅上至经理下至侍者,都是些最高不过1.30米、最矮只有67厘米的侏儒。由于奇特的服务方式,使得各国游客纷纷慕名而至,餐厅生意十分兴隆。

然而,餐厅的老板吉姆在酒店林立的马尼拉刚开始经营餐厅时,也同其它餐厅一样,招了一帮漂亮的姑娘和英俊的小伙子当招待,但生意并不景气,顾客稀稀拉拉。可吉姆是个雄心勃勃的人,他不甘示弱,决心将餐厅的经营面貌彻底改观。

吉姆苦苦地思索着振兴餐厅的良策、一天,吉姆在大街上偶然发现一个头大身小的侏儒,这个小矮人看上去相貌滑稽可爱,平时极少见到。吉姆灵机一动,一个奇妙的想法立刻占据了他的脑海:何不办一个侏儒餐厅。

于是,吉姆招了一些矮人,这些侏儒有的当厨师,有的当收银员,而更多的是当服务生。很快,“侏儒餐厅”就以它奇特、滑稽可笑的服务方式而独领风骚。

每当顾客走进餐厅,马上就会受到一位身小头大的矮个子服务生的热忱欢迎,他笑容可掬地向顾客递上一条热毛巾,顾客在舒适的座位上坐定,又有一个动作、形态滑稽可笑的矮服务生送上菜谱,顾客们拿过菜谱往往笑得合不上嘴。且不说该店的佳肴如何精美,单是这些矮人的殷勤好客、滑稽幽默,就够让人欢畅开怀,赞不绝口了。

像吉姆这样出奇制胜的感悟妙法,不得不令人佩服。现代社会商业竞争异常激烈,为求得自身的生存和发展,各路能人无不使出浑身解数。不少聪明人灵机一动,脑筋来个急转弯,发财招数便不断面世。

5.神来之笔,重在抹画

当人们由于某种机遇,受到外界事物刺激,或长期思考某一问题,形成大脑皮层中某些特别强的兴奋点后,这些潜在的信息、意识、联想、悟点等等,就会组合,自动跳跃起来,直接跃入自觉的思考,像闪电一样突然照亮人们的思路,于是出现了“顿悟之时”、“神来之笔”、“豁然开朗”等现象,许多人常常为此突然取得的成果狂欢不已。

美国弗罗里达州有一位生活潦倒的穷画家,名字叫李浦曼。因为他太穷,只有一些简陋的画具,仅有的一支铅笔也是削得短短的。

有一天,在他一心一意地绘画的时候,却找不到橡皮,费了很大的气力好不容易找到它,把画面擦好之后,又找不到铅笔了,为此大为生气。之后,他将橡皮用丝线接在铅笔的头部,但只使用一会儿橡皮又掉落下来。他下定决心要弄好它,这样弄来弄去,几天后终于想出来好的方法了。于是他剪下一小块薄铁皮,把橡皮和铅笔包绕起来。果然,做出来的这个玩意儿相当管用。“说不定哪一天这个东西会替我赚进一笔横财。”他对自己说。

他一想到确有必要申请专利,就向亲戚借钱办理申请手续。这项专利日后卖给RABA铅笔公司得到55万美元。当时的55万美元是一笔天文数字,一下子李浦曼的生活就得到了改善。

在一些人看来,机遇是神秘的。其实机遇与人的感悟有着很大的关系,机遇是客观存在的,关键在于能不能抓住它,这完全取决于人的悟性和灵敏程度。感悟就在于为人们抓住机遇提供悟性、灵敏的思维方式。

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