“我相信公司会有兴趣。”那人说，但此人不久就离开了国家广播公司。后来她碰到该电台的另一位职员，再度提出她的构想。此人也夸奖那是个好主意，但是不久也失去了踪影。最后她说服第三位职员雇用她，这人虽然答应了，但提出要她在政治台主持节目。
丈夫热情鼓励她尝试一下。1982年夏天，她的节目终于开播了。她对广播早已驾轻就熟，于是她利用这长处和平易近人的作风，大谈7月4日美国国庆对她自己的意义，又请听众打电话来畅谈他们的感受。
听众立刻对这个节目产生了兴趣，从此她一举成名。如今，莎莉·拉斐尔已成为自办电视节目的主持人，曾经两度获奖，在美国、加拿大和英国每天有800万观众收看她的节目。
“我遭人辞退了18次，本来大有可能被这些遭遇所吓退，”她说，“结果却相反，我让它们鞭策我勇往直前。”
情商点拨
挫折在我们满怀信心前进的时候总是喜欢不期而至，而且有时候会像“屋漏偏逢连夜雨”那样不停地来打击我们。但是我们要换一个角度定义挫折：挫折不是来打击我们的，是促使我们修正自己的错误，鞭策我们前进的。这样，我们就会有无穷的力量面对不幸的遭遇。
乐观的死刑犯
印第安那州有一名叫英格莱特的人，10年前的了一场大病，当他康复以后，却发现有得了肾脏病。他去找好多个医生，甚至去找密医，但谁也没有办法治好他。
之后不久，他又患上另一种病，血压也高了起来。
他去看一个医生，医生说他已经没救了，患这种病的人距离死亡不远了，因此建议英格莱特先生最好马上回去料理后事。
英格莱特只好回到家里，他弄清楚他的所有的保险全都付过了，然后向上帝忏悔自己以前所犯过的各种错误，坐下来很难过的默默沉思。
家里人看到他那种痛苦的样子，都感到非常难过，他自己更是深深地陷入颓废的情绪里。
一周过去了，英格莱特先生对自己说：你这个样子简直像个傻瓜。你在一年之内恐怕还不会死，那么趁你现在还活着的时候，为何不快乐一些呢？于是，他挺起胸膛，脸上开始绽出微笑，试着让自己表现出很轻松的样子。开始的时候他很不习惯，但是他强迫自己很快乐。
接着他发现自己开始感觉好多了——几乎跟他装出来的一样好，这种改进持续不断。他原以为自己早已躺在坟墓里，但现在，他不仅很快乐，很健康，活得好好的，而且，他的血压也降下来了。
“有一件事我可以肯定：如果我一直想到死，会垮掉的话，那位医生的预言就会实现。可是，我给自己的身体一个自行恢复的机会，别的什么都没有，除非我乐观起来。”英格莱特先生自豪地说。
是的，他现在之所以还活着，是因为他发现了乐观的秘密。
情商点拨
悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水。”乐观者说：“我还有半杯水呢！”乐观者面临挫折仍坚信情势必会好转，乐观能使陷入困境中的人不会感到冷漠、无力和沮丧。因此，对于乐观者来说，外在世界总是充满光明和希望。
沙漠中的小虫
一只很小的虫子，能在没有水分的茫茫大漠一代代生存繁衍，我纳闷它们靠什么活着？看了电视上的一个自然类节目，让我再一次惦记起这些小生命，并对它们生出来几分崇敬。
清晨，沙漠中的小虫们早早起床，打开房门，一只接一只地从沙丘底部的家爬上来，在沙丘顶上列队，一大排地立起身子，把它们光滑的背甲对着同一个方向，在太阳还没有升起的时候，会有一阵清风从这个方向吹来，抚过沙丘的表面，爬上小虫的身体。风缓缓地、软软地、悄悄地来，小虫长时间一动不动，在它们的背甲上也悄悄地凝起了水珠，这是晨风带来的仅有的一点湿润，水珠越聚越大，它们相互融合，终于，成了一颗水滴。水滴从小虫的背上流下来，流过它的脖子、脑袋、鼻子，最后，流到它的嘴边，成了这只小小的甲壳虫一天赖以维系生命的甘露。
这是一个自然的故事，也是一次“有组织有预谋”的求水活动，它发生在一种极其渺小，极其卑微的小生命的身上，它们每天都要重复着这样的劳作，靠这一滴小水滴一次次地将自己的生命垫起，再垫起！
这一切似乎与人无关，只是在人类生存之外，另一种灵魂在播种，它不会有呼啸的声音，也不会有清新的气息，不会让人痛苦，也不会让人快乐，它只是一群虫子和一滴水的故事。
人世间可以忽略的东西太多了，可以发现的东西也太多了，因而，突然的发现就会让人兴奋感动和自省，一切都不再多余。小虫仅仅为了一滴水，一滴要活命的水，会静静地在沙丘上立起，而人呢？
我伸手摸摸自己的脊背，希望能发现有水流过的痕迹。
情高点拨
沙漠上的虫子，用特殊的方法来收集空气中的水分，以繁衍生息。这么艰难的过程虫子们每天都要进行一遍，而且世世代代都在坚持着。这种精神值得我们敬仰与思考。如果我们用懒惰和消极来面对生活中的困境，我们将永远无法获得生命的甘露。
逆风挺立的赫勒福德牛
这是一个老牛仔讲的故事：广袤的牧场上，冬天来了，暴风雪卷着牛群，温度常常降到零度以下，猛烈的暴风雪下，大多数牛对着彻骨的寒风，慢慢地被风暴卷着移走，直到被地界上的篱笆挡住，它们就互相靠着，挤作一团，僵硬而无助地抵御自然的暴怒。牛群慢慢被大雪盖住，最后统统死掉。但是，有一种赫勒福德牛，反应就完全不同，这些牛本能地逆风挺立，并着肩，低着头，抵御暴风雪的袭击，它们都活得好好的。
还记得一个曾经发生过的事实：冬天的草原上着了大火，火借风势，越刮越猛，人们一个个拼死往前奔跑，仓皇逃命。可是即使人们跑得再快，也没有风和火的速度快，他们一个个精疲力竭，最终都被大火无情地烧死了。但是，有几个人，他们没有顺着火苗往前跑，相反，他们却义无反顾地迎着火舌，向大火冲去，冲过了凶猛的火舌，到达了安全地带。他们有人虽然受了点伤，但都活了下来。
人之一生，不如意者十之八九，面对困难和挫折，不能只是一味地抱怨、沉沦和绝望。其实，命运对任何人都是公平的，所不同的，只是人们对自己的认识和对环境的理解不同罢了。要知道，环境不会控制你的命运，只有你，只有你自己应对生存和生活的态度和表现，才能够决定你的成功和失败。
就像暴风雪和大火来临时，我们不只是立刻想到逃跑，而是勇敢地迎上去，直面险恶，或许，就是一条生路。
情高点拨
困难、坎坷、挫折就像迎面的一股凉风，如果我们顺风而跑，就只能一直被它们追赶着，直到体力不支，束手就擒。那如果迎难而上呢？即使我们也可能会被苦难困住，但是我们多了成功的可能。
长颈鹿生存的第一课
把一只长颈鹿带到世上是一个艰难的过程。长颈鹿胎儿从母亲的子宫里掉出来，落到大约3米以下的地面上，通常后背着地。几秒钟内，它翻过身，把四肢蜷在身体下。依靠这个姿势，它第一次得以审视这个世界，并甩掉眼睛和耳朵里最后残存的一点羊水。然后，长颈鹿母亲使用粗暴的方式把它的孩子带到现实生活中。
加里·里士满在他的著作《动物园观察》中描绘了一只新生的长颈鹿如何学习它的第一课。
长颈鹿母亲低下头，以看清小长颈鹿的位置，将自己确定在小长颈鹿的正上方。她等待了大约一分钟，然后做出最不合常理的事——她抬起长长的腿，踢向她的孩子，让它翻了一个跟斗后，四肢摊开。
如果小长颈鹿不能站起身，这个粗暴的动作就被长颈鹿妈妈不断地重复。小长颈鹿为了站起来，拼命努力。疲倦时，小长颈鹿有时会停止努力。母亲看到，就会再次踢向它，迫使它继续努力。最后，小长颈鹿终于第一次用它颤动的双腿站起身来。
这时，长颈鹿母亲做出更不合常理的举动。她再次把小长颈鹿踢倒。为什么？她想让它记住自己是怎么站起来的。在荒野中，小长颈鹿必须能够以最快的速度站起来，以免使自己与鹿群脱离，在鹿群里它才是安全的。狮子、土狼等野兽都喜欢猎食小长颈鹿，如果长颈鹿母亲不教会她的孩子尽快站起来，与大部队保持一致，那么它就会成为这些野兽的猎物。
已故著名作家欧文·斯通懂得这一点。他毕生研究伟人，为许多人写过传记，其中包括米开朗琪罗、凡·高、弗洛伊德和达尔文。
斯通曾经被问及是否发现了贯穿所有这些杰出人物生命的线索。他说：“我写的这些人，在他们的生命中，总有一个既定的大目标或者梦想，然后他们就为了实现它们而努力。”
“他们都曾遭遇当头一击，一度被彻底打倒，然后在接下来的许多年里，他们走投无路。但是每次被击倒后，他们总会站起来。因此，这些人是摧不垮的。”
情高点拨
无论什么时候，无论谁都有可能被苦难击倒，或许很痛苦，或许不想再爬起来。但是不管跌倒多少次，我们都要勇敢地爬起来。只有这样我们才能够去以胜利者的姿态去面对上天给予我们的考验。
向命运宣战
端木先生是一位汽车推销员。他为人诚恳，勤快机智。这些都是销售行业所必须的条件。由于他工作上非常努力，生意很火爆。有时候，他真的希望事业能够永远这样辉煌。
可是命运向他宣战了。端木先生在驾车拜访客户的路上，与迎面疾驰而来的汽车相撞，他的右眼永久地失明了，无奈之下，他只有退出了销售汽车的行业。
但是，端木先生并没有向命运低头，他仍在想着战胜困难的策略。有一天，他在一本杂志上看到许多人喜欢修复老旧的房屋，于是灵机一动，想出了一个好主意。他曾经在职业学校上学，木工和家具制造这两门课非常优异，他想如果把自己的木工技能应用到修缮房屋上，一定可以赚到供自己所需的钱。
在做这一切之前，他请职业学校为他开了一封介绍信，又麻烦以前的顾客为他写了一份推荐书，证明自己工作认真且为人可靠。因为大家对端木先生的印象一直都很好，所以都非常愿意为他做这些事情。端木还印制了新的商业名片，分送给木匠和木材经销商，并在当地的旧城区做宣传，让人们都知道他是修葺房屋的。
现在，端木先生的公司已经家喻户晓了，生意很好。他说：“以前我是做汽车销售的，命运改变了我的生活，但是我相信自己一定会战胜命运。”
情商点拨
挫折，从某种意义上说也是一种挑战。既然有挑战，那么就应该有应战，有应战的精神，这样才会转败为胜。伟大的人格只有经历磨难与熔炼，才会激发自身的潜力，使视野更加开阔，使灵魂得到升华，这样才会走向成功。一个可以吃常人不能吃的苦的人，必然可以做常人不能做的事。
铅笔有多少种用途
美国纽约有一所穷人学校，数十年来，该校的毕业生在纽约警察局的犯罪记录最低。这是为什么？一位研究者通过对该校毕业生的问卷调查，得到了一个奇怪的答案——因为该学校的学生都知道铅笔有多少种用途。
原来在这所学校，学生入学后接受的第一堂课就是：一支铅笔有多少种用途。在课堂上，孩子们明白了铅笔不仅有写字这种最普通的用途，必要时还能用来做尺子画线；作为礼品送人表示友爱。当作商品出售获得利润，笔芯磨成粉后可做润滑粉，演出时也可临时用于化妆，削下的木屑可以做成装饰画；一支铅笔按相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋，可以当作玩具车的轮子；在野外探险时，铅笔抽掉芯还能被当成吸管喝石缝中的泉水，在遇到坏人时，削尖的铅笔还能当作自卫的武器……
通过这一课，老师让学生们懂得了：拥有眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使一个人生存下去。这种教育的结果是，从这所学校毕业的学生，无论他们的处境如何，都生活得非常快乐，因为他们永远对未来充满希望。这所学校就是圣·贝纳特学院。对它进行研究的是一位名叫普热罗夫的捷克籍法学博士，他原打算借研究为名拖延在美国的时间，以便找到一份与法学有关的工作。这份奇怪的答案使他放弃了在美国找工作的想法并立即返回国内。目前他已经是捷克最大一家网络公司的总裁。
情商点拨
小小的铅笔就有着如此之多的用途，那么我们人呢？如果你在生活中遭遇了挫折，譬如破产、譬如失业、譬如辍学……你还会失意迷茫困惑退缩吗？假若一个人知道铅笔有多少种用途，他一定会觉得人生的道路很宽阔，而且有很多条。
让失败改道
在美国缅因州，有一个伐木工人叫巴尼·罗伯格。一天，他正在砍伐的大树突然倒下，右腿被沉重的树干死死压住，血流不止。面对自己伐木生涯中从未遇到过的失败和灾难，他的第一个反应就是：“我该怎么办？”此时此刻，他面临一个严酷的现实：周围几里地都没有村庄和居民；10小时以内不会有人来救他；不久之后，他会因为流血过多而死亡。他不能等待，必须自己救自己。他用尽全身力气抽腿，可怎么也抽不出来。他摸到身边的斧头，开始砍树。但因为用力过猛，才砍了三四下，斧柄就断了。他向四周望了望，发现在不远的地方，放着他的电锯。他用断斧柄把电锯弄到手，想把压着腿的树干锯掉。可是，他发现树干是倾斜的，一旦拉动锯子，树干就会把锯条死死夹住。正当他几乎绝望的时候，他忽然涌出一个大胆的决定：把自己被压住的大腿锯掉！他当机立断，毅然锯断了自己的大腿，终于成功地拯救了自己的生命。
