2.关于离开原来单位的原因的回答有些主试者喜欢应征者和他有同一嗜好,比如他喜欢看文艺名著,他可能问你有没有看过某名家所写的新书。但要当心,如果你真的没有看过,你要坦白承认“还没有看过”,但可补充说,“在报纸上常常见到这本书的介绍文章”之类,也是一样叫他听了高兴的。答复“你为什么离开以前的职业,外谋新职?”时,多数人的回答“嫌薪水少,工作时间长”等都是不好的,对方听了会不舒服,因为总有一天你会以同样的理由抛开他的单位。主试者十分在意考察你是否因为在工作中没有起色而被终止工作、免职或者辞退,更确切地说,面试人注重的是你与人相处的能力。对此,最好是如实回答,不过方式是不要损害到自己。你可向面试人提供一个可以让人接受的完美解释。例如,你离职是由于公司不景气,没有发展潜力等等。
如果你被炒了鱿鱼,千万不要说:“我不能使上司满意。”而应这样答:“我认为那份工作不能让我充分施展我的才能。”其实,最好的说法如何,应因人而异,我以前听见一个应征者答得较妥,他说:“我总觉得能来贵行工作比以前更好。”
3.关于对上司的看法的回答被问及“你喜欢怎样的上司?”时,你就应该清楚主试者这样问是看你是否爱顶撞上司,是否与本单位的上司合作得好。如果该单位的主管大致是属不保守的一类,你可以说:“我喜欢那些有进取精神,有胆有识的领导者,这样的上司可以给我发挥才能的机会。”如果他可能是不开明、不易相处的一类,你可以说:“只要我服从领导,而在他的领导下我又可以干好工作的,我都喜欢。”
4.关于自己的缺点的回答谈到“你的不足是什么”时,试图回避或不提自己的缺点,不是一个好策略,既要做到有话可说,说得出来,又不必贬低自己。可谈1到2项不足之处,谈时要把缺点、不足说得不会对自己造成什么危害,是一些易于弥补的缺点。
当对方要你谈谈个人的情况时,主试者最忌讳你像记“流水账”一样无边无际,又忌你毫无根据地自夸和捏造事实。针对所求职位的性质特点,你应简洁、有用、重点地谈及你的文化程度、所受教育或培训情况、应聘前的工作经历、工作经验、专长、兴趣。然后讲“正因为这些,促使我今天到这儿来谋职”,接着再谈一下为什么你适合这个职务。
5.关于家庭问题的回答
关于家庭方面的询问,也是应聘中的一个重要的环节。因为家庭对个人的性格、行为、习惯有很大的影响。一个不健全的家庭可能会使人性情孤僻、行为放纵等。因此,主试者一旦知道你来自有问题的家庭,会对你是爽朗还是孤僻,是任性还是自制,是轻浮还是稳重等性格和行为习惯多加注视和考察,故你的言行举止都要注意,以留下一个好的印象。还有,许多大机构的主试者都私下表示不愿雇用家境太贫穷或太富有的人,这种见解虽然不一定合理,但事实如此,我们应该在回答时注意,即使不说谎,也不该对于家庭的贫富过分夸张。
与他人合作
在现代社会,培养自己的办事能力不能不包括自己的合作能力的培养。没有合作,很难产生规模化效应。这是成功者竞争中的一大原则。一提到合作,总会是双方或双方以上的几方在一块共同去完成某项事情。在这种情况下,如果不学会合作,到头来很可能会一无所获,空忙一场,而那些善于合作者,却往往能利用对方不动声色地实现自己的愿望。
当然,有着共同利益和目的的人常常能够很好的合作,这自不必说。这里要强调的是那些具有不同利益,甚至存在分歧意见的人怎么才能合作完成一项交易。这才是合作的真谛。这里所说的合作,就是让别人参与近来,任意表达自己的思想,然后,在双方都满意的情况下,使双方在观点上趋向以致,或在生意上达成共识最终成交。
没有人喜欢觉得他是被强迫购买或遵照命令行事。我们宁愿觉得我们是出于自愿购买东西,或是按照我们自己的想法来办事。我们很高兴有人来探询我们的愿望、我们的需要,以及我们的想法。那么推己及人,自然就知道别人的想法了,因此,在考虑清楚别人的意思后与人合作,在现代社会是可取的,也是现代企业文化所要求和包含的主要内容。
当西奥多·罗斯福当纽约州州长的时候,他完成了一项很不寻常的事情。他一方面和政治领袖们保持很良好的合作关系,另一方面又强迫进行一些令他们不高兴的改革。底下是他的做法。
当某一个重要职位空缺时,他就邀请所有的政治领袖推荐接任人选。“起初,”罗斯福说,“他们也许会提议一个很差劲的党棍,就是那种需要‘照顾’的人。我就告诉他们,任命这样一个人不是好政策,大家也不会赞成。”然后他们又把另一个党棍的名字提供给罗斯福,这一次是个老公务员,他只求一切平安,少有建树。罗斯福告诉他们,这个人无法达到大众的期望。接着罗斯福又请求他们,看看他们是否能找到一个显然很适合这职位的人选。
他们第三次建议的人选,差不多可以,但还不太行。接着,罗斯福谢谢他们,请求他们再试一次,而他们第四次所推举的人就可以接受了;他们提名了一个罗斯福自己也会挑选的最佳人选。罗斯福对他们的协助表示感激,接着就任命那个人———他还把这项任命的功劳归之于他们……罗斯福告诉他们,他这样做是为了能使他们感到高兴。让他们知道自己是本着民主和合作的精神和大家共事的。
罗斯福尽可能地向其他人请教,并尊重他们的忠告,这是学会与人融洽合作的根本,是富于合作精神的典范。当罗斯福任命一个重要人选时,他让那些政治领袖们觉得,他们选出了适当的人选,完全是他自己的主意。
长岛一位汽车商人,利用同样的合作技巧,把一辆二手货汽车,成功地卖给了一位苏格兰人。这位商人带着那位苏格兰人看过一辆又一辆的车子,但那位苏格兰人总是认为不对劲,这不适合,那不好用,价格又太高。在这种情况下,这位商人就向他的同学求助。同学劝告他,停止向那位苏格兰人推销,而让他自动购买。同学说,不必告诉苏格兰人怎么做,为什么不让他告诉你怎么做?让他觉得出主意的人是他。这个建议听起来相当不错。因此,几天之后,当有位顾客希望把他的旧车子换一辆新的时,这位商人就开始尝试这个新的方法。他知道,这辆旧车子对苏格兰人可能很有吸引力。于是,他打电话给苏格兰人,问他能否过来一下,特别帮个忙,提供一点建议。
苏格兰人来了之后,汽车商说:“你是个很精明的买主,你懂得车子的价值。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后告诉我这辆车子,应该出价多少才合算?”
苏格兰人的脸上泛起“一个大笑容”。终于有人来向他请教了,他的能力受到赏识。他把车子开上皇后大道,一直从牙买加区开到佛洛里斯特山,然后开回来。“如果你能以三百元买下这部车子,”他建议说,“那你就买对了。”“如果我能以这个价钱把它买下,你是否愿意买它?”这位商人问道。三百元?果然。这是他的主意,他的估价。这笔生意立刻成交了。让别人觉得办法是他或她想出来的,不只可以运用于商场和政坛上,也同样可以运用于家庭生活之中。俄克拉荷马州吐萨市的保罗·戴维斯,是如此运用这个原则的:“我的家庭和我享受了一次最有意思的观光旅行。我以前早就梦想着要去看看诸如盖弟斯堡的内战战场、费城的独立厅等等的历史古迹,以及美国的首都。法吉谷、詹姆斯台、以及威廉士堡保留下来的殖民时代的村庄,也是早列在我想造访的名单上。
“在三月里,我夫人南茜提到她有一个夏天度假计划,包括游览西部各州,以及看看新墨西哥州、亚利桑那州、加州以及内华达州的观光胜地。她想去这些地方游玩已经有好几年了。但是很明显的,我们不能既照我的想法又照她的计划去旅行。”
“我们的女儿安妮刚刚在初中读完了美国历史,对于形成美国成长的各种事件都极感兴趣。我问她喜不喜欢在我们下次度假的时候,去看看她在课本上读到的那些地方,她说她非常喜欢。”
“两天以后,我们一起围坐在餐桌旁,南茜宣布说,如果我们大家都同意,在夏天度假的时候将去东部各州。她还说这次旅行不但对安妮很有意义,对大家来说,也是一件令人兴奋的事。”
爱默生在他的散文《自己靠自己》一文中说:“在天才的每一项创作和发明之中,我们都看到了我们过去摒弃的想法;这些想法再呈现在我们面前的时候,就显得相当的伟大。”且让我们记住,我们明天所要接触的人,就像许多普通人那样具有人性的弱点,因此,且让我们学会与人合作吧。在商业上,利用这种技巧也会产生意想不到的效果。
有一位游客计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是写信给观光局,向他们索取资料。很快他就收到了各个露营区及乡道所寄来的无数信件、小册子以及宣传单。他被弄得头昏脑胀无所适从,不知道选哪一个好。有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给这位游客,并请这位游客打电话给他们,让他自己去发现这家营区究竟有什么好条件。这位游客很惊讶地发现,名单上竟有自己认识的一个人。他打电话给认识的人,询问这个人的看法,然后他立刻打电报把他抵达的日期通知那家营区。其他人想向这位游客强迫推销,但另外一个人却让他把自己推销出去。于是他胜利了。所以,如果你想顺利地达到自己的目的,就一定要学会与人融洽合作。有的时候,人们会因为必须在一起工作,所以才产生合作关系,但这种合作既不可靠而且也不会长久。
真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,虽然合作的成败取决于各种成员的态度,但是维系合作关系却是你责无旁贷的工作。
团队合作只需要很少的时间和努力,但却能得到巨大的成效,了解这一点之后,我们不由得感到奇怪,为什么有那么多人,因为不知道团队合作的重要性,而使自己和别人的生活变得那么悲惨。
没有别人的合作是不可能创造文明的,即使是像米开朗基罗一样的大艺术家,也需要助手、手工艺人和顾客才能完成他的作品。人类有一种使人与人之间变得相类似,在不同思想之间建立和谐关系,以及提供吸引力,以便和他人进行和谐团队合作的思想状态。就像其他许多无价的生命资产一样,这种思想状态通常必须借着集中注意力于明确目标(以正确的动机和自律作为后盾)之上的方式才能得到。这种思想状态就是热情———种具有传染性的特质。如果你能将你的热情注入到别人体内,以你的热情去感染别人,你就必然会营造团队合作的气氛,达到团队合作的结果。