人与人之间的差异是必然存在的，交往的次数愈是频繁，这种差异就愈是明显。一不小心犯了对方的忌讳，有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短、戳人之痛都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。朋友之间要“相敬如宾”，也要“保持距离”。越过了“度”这个界线就会破坏彼此的感情。
1.学会维护他人的自尊心
在日常生活中，每个人都极为重视自己，都喜欢谈论自己的得意之处，即使是你的好朋友也同样如此。所以维护和尊重他人的自尊心，实际上就是为了充分地驾驭对方打下基础。正像有人说过的一句话：“学会维护他人的自尊心，你会得到越来越多的朋友。”
人的自尊心可以体现在许多方面。有这样一件事，说是有一对夫妻，丈夫由于在外面应酬，回家晚了些，于是夫妻间便发生了一场口舌之战。
妻：“你怎么这么晚才回来？”
夫：“朋友请客喝酒，没办法。”
妻：“今天这个请，明天那个叫，还有完没完？你也是有家的人。”
夫：“我刚回来，你就说个没完……”
妻：“你要是看我不顺眼，我明天就回娘家去！”
夫：“你拿回娘家去要挟我呀！好呀，你现在就给我滚，永远别回来！”
事情的结果很明显，然而就事情的过程来看，夫妻双方都在有意无意地伤害着对方的自尊。如果换一种情况，妻子从关心的角度规劝丈夫，那样情况就会大不一样。
妻：“怎么这么晚才回来？”
夫：“朋友请喝酒，没办法。”
妻：“朋友多是件好事，可是老是这么在一起吃吃喝喝的，就不是什么好事了，而且酒喝多了对身体也不好。”
夫：“是呀，我也是这么想，可是又推辞不了。”
妻：“照我看，你们那帮朋友也就是因为没事干，如果在一起好好合计合计，寻个正事干干，那不比在一起吃吃喝喝更有意思吗？”
夫：“这倒是个主意，明天我就跟他们合计去。”
如果是这样，夫妻双方是不是就会更融洽些呢？
我们在应酬中，只要注意维护别人的自尊，那么不管对方是什么人，都同样会还报你以自尊。但是，在维护别人的自尊时，有时要注意使用不同的方式，因为有时候会涉及到国籍的不同，文化的不同，习惯的不同，这也同样是应该注意的。
有这么一件事，说的是一位中国留学生在美国乘坐公共汽车，见到一位美国老人，便礼貌地站起来让座。老人不仅不感谢他，还面露愠色，道：“我是男人，不是女士，难道你看不出来！”留学生道：“可您是老人呀。”老人更加恼怒了，指着留学生吼道：“你居然把我看成了老人，我真的那么老吗！”说完悻悻然便往车下去，走到车门时又不甘心地回过头来问留学生：“你是中国人吧？”留学生点头称是，老人这才耸耸肩无可奈何地嘟哝了一句：“中国人的规矩是看重老人……”
如果在中国，这位留学生的做法不仅没有错，还应受到称赞，但是在美国，没有人把自己当成老人对待，而且也特别讨厌别人把自己当成老人来看待，这位留学生的礼貌反而在无意中伤害了那位美国老人的自尊。学会维护别人的自尊，在日常应酬中应该说是相当重要的，而且抓住别人的心理，适当地满足别人的自尊，则可令你在应酬中成为“得道”者。在应酬中要做到不刺激对方的自尊，应该首先做到以下几点：
（1）不把对方的缺点当笑料；
（2）不将对方的憾事当秘闻；
（3）不要过于显示自己的优越感；
（4）不要表现出对对方不屑一顾的神态；
（5）不要使对方有被压制的感觉。
2.同事之间不要相互拆台
同事，既是我们的朋友又是我们的竞争对手。作为同事，谁能获得升迁，谁能得到好处，就看每个人表现如何了。显然，这也是一种竞争，而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的能力较量，而是夹杂着个人感情、好恶，以及与上司的关系等诸多因素。因此，可以采用以下几种方式处理好同事之间的关系。
（1）与人方便，自己方便
作为同事，大家既然长期相处，谁都难免会遇到这样那样的沟沟坎坎，所以，能帮人处且帮人，同事遇到困难寻求帮助时，不妨伸出热情的双手，真诚地助他人一臂之力，这在不知不觉中为自己存下了一份善果。
马云山刚刚拟就一份业务报告书，其内容虽然很有价值，但由于未能迎合处长的胃口，可能不会被接受。他坐在那里绞尽脑汁，想着是否呈上这份报告书。当时科室里有两三个人挤眉弄眼、嘻嘻哈哈地冷嘲热讽。下班后，马云山没有马上离开。这时，他的同事晓峰过来看了看报告，告诉马云山，他的报告条理分明，只可惜语气过于尖锐，如能稍微更改，就十分完美了。马云山听了，既感激晓峰的真诚忠告，又感激他此时的关心。后来，那份业务报告书顺利通过，马云山便把晓峰的这份相助记在心里。
隔了几个月，晓峰写了申请书，想申请购买一部电脑。以长远的眼光看，添置这部电脑会使办公室的运营更加顺利，然而，领导倡导节省经费运动，不过是数星期之前的事情，所以晓峰非常担心自己的申请能否获准。这时，马云山动用脑筋，劝晓峰在申请书上注明：“这部电脑将在与我们有业务往来的那家公司，以最低价格购买。”终于，晓峰的申请被批准。
探知同事的意愿，然后帮助他们完成心愿，表面看来，是为竞争对手铺路，似乎荒谬到了极点，简直不可能。但是此中自有奥秘，你不要因此就想放弃。帮助同事完成了某项需求，同事除了一方面敬佩你的能力，另一方面又会留意到你所给予他们的帮助，对你怀有感恩之心。但是，需要提醒的是，我们是说“不知不觉中”，帮助同事时不要总期望得到回报。世界上的事情就是这样，付出和回报总不可能完全对等。能赢得同事的尊重和敬佩就是最大的补偿。
（2）善于给同事一个台阶
同事与自己，都是普通人。既为普通人，就都会有自己的短处、隐私。而善于护人之短，掩人难言之隐，往往会得到别人的一份感激之情，同时，这也是给自己留后路。
刘慧晚饭后在街上散步，恰巧碰见自己的同事张晓晓，她一反办公室的端庄姿态，浓妆艳抹，超短裙，露肩衫，并且还挽着一个俊小伙儿的手臂。张晓晓在看到刘慧后，眼睛顿时没处放了，双手也开始局促地搓起来。这时，刘慧已经从她的眼睛和姿态中洞察到她的不安与不自然，因此稍加寒暄并且以两三句关于天气、商品等题外话结束了话题。第二天在办公室见面时，仿佛已经忘记昨日一般，既没有打量她的身体，更没老话重提。张晓晓对刘慧的善解人意心存感激。
一次刘慧在送给上司的一个汇报材料中，有个失误，多亏张晓晓发现，中途截下，让刘慧修正后又呈送上级，避免了被领导训斥的局面。日后，刘慧在工作中时时能体会到张晓晓的回报。
作为办公室里的年轻女性，更多的是用自己的真正实力在工作中做出成绩，都希望以一个良好的职业形象与风范展示给他人，特别是男同事。张晓晓已经习惯以规范严整的形象出现在办公室里，却被同事撞见略失风雅的装束，自然不想被办公室其他人知道，以免作为笑料。而刘慧的做法恰恰给了张晓晓极大的面子，维护了她在其他同事面前的形象。张晓晓自然心中有数，今天她帮她忙，明天就变成她帮她忙了，这种情形在工作中是经常发生的。
（3）多剖析自我发现问题
张杰是一家单位的科长，工作勤奋努力，工资也不低，但他却过得一点也不快乐。回到家里之后不是唉声叹气，就是对妻子和孩子大发脾气，搞得家里人总是胆战心惊。
熟悉他的人都知道他这人处处都好，就是有一处欠缺，那就是脾气躁，火气大，容不得别人对他的一点指责。特别是同事之间的无聊玩笑和暗地里的恶毒攻击，常常惹得他肝火大犯，搞得家里人唯唯诺诺。
有一天，他的故友来访，又在单位里受了一番恶气的张杰便向朋友诉说了一番。朋友听后，先是笑了几声，随后才说道：“张杰，你只知道自己不快乐，那么你有没有想想别人的遭遇呢？在单位受点儿怨气本来是很正常的事，你却因为这个大发脾气，你没有想过这一切难道都是别人的不是吗？”
经过朋友的劝解，他开始有意识地改变自己的坏脾气，开始不卑不亢，学会涵养自己的胸襟。他仿佛变了一个人，同事之间的人际关系也变得融洽起来，工作也越来越出色。
身边的同事难免会有缺点和出现一些错误。不要幸灾乐祸，也不要藐视同事，要善于体谅与忍让。如果用苛求和挑剔的态度对待同事，那么你就会发现这个同事有毛病，那个同事有缺点，就没有人能与你一起共事、同心同德了。张杰改变了与同事相处的策略，采取宽容的态度，赢得了同事的尊重和精诚合作。
（4）竞争要与协作结合
竞争是人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。所谓竞争，就是发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率，实现理想目标。因此，只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力，没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
个人的竞争性要能够正常发挥，同时必须发挥群众意识，积极与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感与合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、信息交流、友谊鼓励、支持以及情绪安慰，在交际和协作中，获得知识，增长经验，提高取得成功的能力。正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行为。
社会生活中有竞争，更有合作。合作具有极大的社会作用，人类社会的发展和进步离不开合作，合作是人类社会得以形成的根基。合作产生人的群体力量—社会力量，这种力量是单独个体的力量所无法比拟的，也不等于个体力量的简单相加。合作是人生力量的源泉。没有哪个人能够脱离群体而单独存在，人与人之间需要融洽、和谐，需要互相帮助。个人的力量是有限的，人是需要帮助的。个人只有与他人合作，才有力量。良好的合作，人们才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。
只有在真正意义上明白这个道理，我们才能在工作和生活中知道真正应该怎样做的，也只有在真正意义上明白这个道理后，我们才有可能真正把竞争与合作用到我们现在乃至今后的工作中去，让竞争与合作这个理念贯穿我们的整个行动中，在竞争与合作中，发挥我们的才智、开发我们的潜力、增长我们的信心、助我们走向成功。
3.信誉是个人的品牌
孔子说：“人无信不立。”信誉是个人的品牌，是个人的无形资产。然而在现实生活中，“信”成了与危机相连的词汇。人才的信任危机，商业的信誉危机，严重破坏了社会结构，造成人与人之间，人与社会之间，企业与企业之间的相互防备与猜疑，造成了严重的交易资本损耗。
一位信誉良好的人，信誉就是他的办事通行证，也是他的社交通行证。有了信誉资本，我们才能在社会上有立足之地。
有个年轻的小伙子，在一家房地产交易所工作。一次带一位买主去看房子，小伙子知道这处房子各方面都不错，就是屋顶有点漏，需要翻修。当买主看完房之后，很满意，但表示他们资金有限，如果没有别的花费，他们就决定购买。但这个小伙子说，这座房子需要2万元重修屋顶。他知道，如果说出真相，有可能毁掉这笔生意。果然，买主一听要花这么多钱修屋顶，就不肯买了。一周后，小伙子听说他们在别的地方买到了合适的房子。
老板很不满意小伙子的做法，认为他们并没有问屋顶的情况，主动告诉买主是愚蠢的。然后把小伙子解雇了。
如果小伙子是个不讲信誉的人，他可能会这样想：我真是愚不可及，我何苦为别人操心呢？白白丢掉了代理费，真不该把真相告诉买主，我下次再不会这样做了。
可是，这个小伙子希望自己做个有信誉的人。他一直受的教育是要讲实话，他的父亲总对他说：“你说的话一定要算数，如果你想在生意上站稳脚跟，就必须把信誉放在第一位，就必须对人恪守诚信。”所以小伙子总是把信誉放在第一位，而不是把赚钱放在第一位。现在工作丢了，他仍然没有认为自己做错了什么。
后来小伙借了笔钱，自己开了间小房地产交易所。虽然开始他因为说实话，丢掉不少业务，可几年之后，他渐渐赢得了人们的信任，美名远扬，事业飞速发展，生意越做越大。
在个人生活或事业上，我们可能由于说老实话而失去某些东西。但在漫长的人生旅途中我们如果没有建立起信誉，没有树立起正直诚实的声誉，那我们就不是失去某些东西了，我们失去的是全部或者是什么都得不到。
有这样一个故事：
曾经有位在德国留学的中国女学生，毕业时成绩优异，便决定留在德国发展。凭着自己的优异成绩，她开始到一些大公司求职，但是，总是遭到拒绝。她因此很是伤心、恼火。
