2.电子商务消费者的地区分布
电子商务的客户在地理分布上十分分散，要求送货的地点也不集中，而物流网络又没有互联网那样广的覆盖范围，因此难以经济合理地组织送货。所以电子商务经营商在构建物流系统时必须充分考虑其电子商务消费者的地区分布，采取对销售区域进行定位或是针对不同的销售区域采取不同的物流服务政策等方法，避免不必要的浪费，从而降低企业整体物流成本。
3.电子商务销售品种的筛选
为了将某一商品的销售批量累积得更大，需要筛选商品品种。不同的商品进货和销售渠道可能不同。品种越多，进货渠道及销售渠道越复杂，组织物流的难度就越大，成本也就越高。因此，为了在物流环节不增加过多的费用，需要将品种限制在一定的范围之内。一般而言，商品如果有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收、安装及使用标准，对储存、运输、装卸等作业无特殊要求，就适合于采用电子商务的销售方式。因此，电子商务经营商在进行商品品种的筛选时应该将这一点考虑进去，否则将会大大增加物流难度，造成不必要的浪费。
4.库存控制系统的设计
在某种程度上，库存控制系统应该归属于物流系统。因为它对于企业物流成本的影响是最为直接和具体的，是降低物流成本的一项重要因素。对未来需求的不同预测结果会使企业所采取的库存政策有很大的区别，同时对销售的保障程度及库存成本影响也会各不相同。因此，电子商务经营者在设计物流系统时，应当充分考虑企业的库存控制系统，努力寻求两者的最佳结合点。要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本，最好能够使仓库成为系统多余的东西。
5.物流信息系统的建立
在电子商务方案中，可以利用物流信息系统，尽可能地通过完善的信息沟通，将实物库存暂时用信息代替。即将信息作为虚拟库存，通过建立需求数据，自动收集系统在供应链的不同环节利用EDI系统交换的数据；建立基于互联网的内联网，为用户提供Web服务器，便于数据实时更新和浏览查询；与下游的经销商、物流服务商共用数据库并共享库存信息等，在并不降低供货服务水平的同时尽量减少实物库存水平。在电子商务经营中，只有那些能将供应链上各环节的信息系统有效集成，并能取得以尽可能低的库存水平满足营销需要的电子商务方案提供商才是竞争的真正领先者。此外，在电子商务的虚拟商场，消费者付款后必须等待配送公司送货上门，这等待的时间对消费者来说是一个黑箱，缺少透明度。因此，为了解除消费者的担忧以刺激订货，电子商务经营者可以通过物流信息系统的建立，帮助消费者查询订货的状况及公司关于送货、退货、报关等方面的政策，以提高物流服务的质量，降低物流系统的总成本。
二、电子商务背景下有效降低物流成本的途径
在电子商务背景下，应通过以下几个途径有效降低物流成本：
1.国家应加强宏观调控，支持物流的发展
从国家的角度来看，为降低物流成本，国家应加强宏观控制，以合理配置现有的物流资源，降低物流行业本身的成本。我国现有的可供使用的物流基础设施较少，利用率也较低，一个重要的原因是我国物流业采用分部门管理，各部门都建立了相对独立的物流体系，这不符合物流市场规律。物流行业的关键在于一个“流”字，强调物流供应链各环节的有机结合，而现有的物流体制显然不能做到这一点。所以企业的自有物流应向专业物流转变，逐步将原材料采购、运输、仓储、再加工、配送等物流服务业务从生产企业中分离出来，按现代物流管理模式进行调整和重组，通过降低整个物流行业的成本来减少企业的物流成本。
2.企业应抓住采购环节，从源头上控制物流成本
采购环节是企业物流活动的关键环节之一。通常，生产企业需要用销售额的40%～70%来进行原材料的采购，因此降低采购成本是降低企业成本的重要一环。对于生产企业而言，其内部成本是可控的，各企业的内部物流成本水平是相近的；但其外部物流成本，特别是采购成本却存在着很大的差异。
3.充分发挥电子商务的技术优势，有效降低成本
（1）优化货物的运输路线，最大限度地减少重复运输、往返运输、迂回运输，提高运输效率。
（2）运用配送合理化方法，将小批量分次付运适当合并为较大批量一次付运；同时，对货物的码放方式、车载货物的品种与数量进行合理组合，避免浪费运输能力。
（3）科学地进行人、财、物的管理，降低物流行政管理成本；合理控制库存水平，提高仓库的利用率，减少存货和仓储费用。
很显然，以上几种降低物流成本的途径都需要信息系统的支持。没有电子商务这种建立在全球广域网上的信息系统，企业物流成本的控制就是一句空话。
为了降低物流成本，上海通用主要采取了以下措施：
（1）利用第三方物流。上海通用把低附加价值的东西外包出去，集中精力做好制造、销售汽车的主营业务，即精干主业。利用第三方物流，上海通用减少了固定资产的建设和投资，变固定成本为可变成本，并且将由物流需求的不确定性和复杂性所带来的财务风险转嫁给了第三方。同时，专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，也使上海通用从分离费用结构中获益。
（2）精益生产。上海通用采用精益生产方式，把工作任务和责任最大限度地转移到直接为产品增值的工人身上，使得劳动利用率大幅度上升，产品的市场竞争力日益提升，库存降低，生产周期缩短，成本下降。
（3）循环取货。上海通用利用循环取货，降低了零部件库存，降低了零部件供应商的物流风险，减少了缺货甚至停线的风险，从而使整车生产商及其供应商的综合物流成本下降。
综合训练
一、思考练习
1.简述物流成本的含义和特点。
2.物流成本的计算方法有哪几种？
3.物流成本管理应遵循哪些原则？
4.简述物流成本控制的内容。
5.简述电子商务环境下物流成本管理的特点。
6.在电子商务的背景下应如何降低物流成本？
二、案例分析美国布鲁克林酿酒厂物流成本管理
布鲁克林酿酒厂主要在美国分销布鲁克林拉格和布郎淡色啤酒。虽然在美国还没有成为国家名牌，但它在日本已创建了一个每年200亿美元的市场。这都得益于其所采取的物流成本管理制度。
（1）对运输成本的控制。布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布鲁克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航运承运人。最后，日本金刚砂航运公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航运承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布鲁克林酿酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关办理清关手续。这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求。
（2）对物流时间与价格的控制。啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。虽然布鲁克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。
（3）对包装成本的控制。布鲁克林酿酒厂改变了包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。虽然小桶质量与瓶的质量相等，但降低了玻璃破碎而使啤酒损毁的概率。此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这进一步降低了装运成本。
问题
根据美国布鲁克林酿酒厂案例，结合本章内容，分析物流成本的构成。
实训设计
掌握降低企业电子商务物流成本的新途径
【实训目标】
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【实训内容与要求】
中国焊接资讯网（简称中焊网）一直将电子商务的建设作为重点开发项目，切实为电焊机行业提供了一套简单可行的电子商务解决方案。这无疑为中小企业和零散商户提供了一个较为可靠的网络平台，大大降低了它们的宣传、交易费用。
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要求全班每4～5个学生分为一组，进行调查和分析，写出分析报告，并在班上与其他小组交流、讨论。
【成果与检验】
每个小组选出一名学生陈述报告，由老师评选出分析最详细、最深入的小组。
