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第17章 电子商务物流信息技术(6)

GIS在电子商务物流中的应用主要体现在以下几个方面:

1.机构设施的选址

对于供应商、经销商、配送中心和客户而言,需求和供给、服务和销售难免会存在空间分布上的差异。利用GIS,相关企业可以更科学地选择机构设施的地理位置,决定机构设施的分布密度,客观评价并合理优化现有设施的地理位置,寻找距离最小化和利润最大化之间的平衡点。

2.交通路线的选择

运输和配送是物流的两大功能要素,交通路线是否合理将直接关系到运送成本和运送时间的优化程度。利用GIS进行空间管理,企业可以根据几何距离、经验时间、道路实时路况等准确选择出运输和配送的最佳路线。

3.车辆调度

车辆调度需要结合GPS的应用。GIS可以接收GPS的数据,使调度人员和货主能实时了解运输和配送的状态,以便对货物进行全程跟踪和定位管理,降低货物的空驶率、空载率,减少交通拥堵,最大限度地实现对物资流通的动态管理。

GIS可以有效协调物流运作的多个环节,管理企业信息,促进协同商务发展,有利于打造数字物流企业,提高企业信息化程度,提升企业运作效率和企业形象,更好地维护与客户的关系,更好地满足电子商务物流的发展要求。

资料链接:基于GIS的物流配送系统的功能

以某一城市中的物流配送过程为例,基于GIS的物流配送系统的功能主要集中在以下几个方面:

(1)通过客户提供的详细地址,确定客户的地理位置和车辆路线。

(2)通过基于GIS的查询、地图表现的辅助决策,实现对车辆路线的合理编辑和对客户配送的准确排序。

(3)用特定的地图符号显示客户的地理位置,用不同的符号表示不同类型的客户。

(4)通过GIS的查询功能或在地图上单击客户符号,显示此客户符号的属性信息,并可以编辑属性。

(5)在地图上查询客户的位置以及客户周围的环境以发现潜在客户。

(6)通过业务系统调用GIS,以图形方式显示业务系统的各种相关操作结果的数值信息。

(7)基于综合评估模型和GIS的查询,实现对配送区域的拆分与合并。

UPS公司主要应用以下三项电子商务物流信息技术来提高竞争力:

(1)条形码和射频识别技术。UPS公司使用条形码和扫描仪有选择地,每周7天、每天24小时地跟踪和报告装运状况。顾客只需拨个免费电话,即可获得地面跟踪和航空递送这样的增值服务。

(2)数据库技术。UPS公司的递送驾驶员现在携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排好顺序的线路上收集递送信息。这种笔记本电脑使驾驶员能够用数字记录装运接收者的签字,以进行收货核实。通过电脑协调驾驶员信息,减少了差错,加快了递送速度。

(3)EDI技术。UPS公司最先进的信息技术应用是创建于1993年的一个全美无线通信网络,该网络使用了55个蜂窝状载波电话。蜂窝状载波电话技术使驾驶员能够将适时跟踪的信息从卡车上传送到UPS公司的中央计算机。无线移动技术和系统能够提供电子数据储存,并能跟踪公司在全球范围内的数百万笔递送业务。通过安装卫星地面站和扩大系统,1997年,适时包裹跟踪成为了现实。

综合训练

一、思考练习

1.什么是条形码技术?

2.射频识别技术主要应用在哪些方面?

3.简述EDI的系统构成和特点。

4.常见的数据库有哪些?

5.数据仓库具有哪些特点?

6.简述GPS系统的构成。

7.地理信息系统具有哪些特征?

二、案例分析天津物流货运中心的发展策略

随着网络技术与应用的不断发展,网络与现代物流的关系越来越紧密。一方面,网络的不断发展给物流的发展提供了一个非常广阔的发展空间和技术支持,可以说没有网络就没有现代物流;另一方面,网络又给现代物流提供了新的发展方向和新的客户需求,现代物流已经成为网络不可分割的一部分,并支撑着现代网络的商业应用。

天津物流货运中心自成立以来,企业由传统的公路货物运输转型为真正的现代化物流。由于经营方针的不同,其运营模式也大不相同,所以企业领导深挖现代化物流运营模式。作为一个现代化物流中心,天津物流货运中心的主要业务大都依靠物流信息的科学运筹管理,实现了及时化、信息化与智能化的物流操作,集储存保管、集散转运、流通加工、商品配送、信息传递连带服务等多种功能于一体。

货运信息事业部作为天津物流货运中心发展信息产业的职能部门,经过多方面调研,选用了由交通部公路科学研究所、运盛(中国)投资集团共同组建的“华厦交通在线”公路货运信息交易系统,并以此为信息技术平台,建设了天津地区物流行业唯一的一级网站。天津物流货运中心依托行业优势、人才优势、技术优势和资源优势,将互联网、计算机、现代化通信等高新技术引入传统产业中,并融合现代物流管理技术,全面整合交通运输与物流行业各方资源,为企业和社会中广大车主、货主以及中介机构提供全方位的商务服务、技术服务、资讯服务和管理咨询服务,规范了市场,满足了现代物流的及时化。天津物流货运中心在适当的时间以适当的条件将适当质量的货物于适当的地点送达适当的客户,实现了“5R”,加快了我国交通产业信息化进程,提高了公路运输效率和效益,增强了行业的整体竞争力,并加快了传统运输企业融入现代物流业的步伐,从而完美地体现了“为社会提供全方位的优质物流服务”的宗旨。

本着“天津物流、服务为本、追求卓越、永远创新”的质量方针,货运信息事业部又进一步挖掘目标市场需求,并结合自身的不足,着重将精力放在开发新技术以及新的服务项目上,以更好地服务于社会。针对目标市场中线下商务运营模式已大体成型、线上商务极不成熟的现状,天津物流货运中心发挥技术性和专业性等优势,积极运作自行搭建的信息技术平台,建设物流网站,将电子商务真正融入现代化物流的运营过程、纳入企业的整合经销,以实用、廉价和经营多元化等特点来更好地服务于市场和广大客户群体。

目前,货运信息事业部以物流新理念、技术推广和产业化运作为重任,坚持以技术创新为先导、以优质服务为根本,立足为道路运输行业提供公路货运交易信息平台服务,在市场中以货运信息服务,驾驶员、营运车辆身份认证为基础,融合了行业管理、保险、停车、住宿、修理等增值服务内容,建立了全国一体的货运信息服务体系,充分实现了全行业的信息资源共享。在加速孵化科技成果的基础上,天津物流货运中心已逐步发展成为区域范围内交通与物流服务领域最权威、影响力最大、提供专业交通资讯、集硬件与现代物流管理咨询为一体的技术服务提供商,为企业的再次腾飞插上了翅膀,为我国运输与物流服务企业的发展提供了强大动力。

问题

天津物流的成功说明了信息技术对于电子商务的意义有哪些?

实训设计

寻找身边的电子商务物流信息技术

【实训目标】

了解常见的电子商务物流信息技术,并通过身边实际应用的例子,理解信息技术对电子商务物流发展的作用。

【实训内容与要求】

学生按3~5人划分小组,每个小组通过网上调查及实地考证找到日常生活中用到了本章所述的物流信息技术的实例,并进行分析。

【结果与检验】

每个小组选出一位代表,陈述本小组的实训结果,最后由老师评选出找到日常生活中应用物流信息技术实例最多、对实例分析最全面的小组。

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