登陆注册
14611300000040

第40章 外部人际关系不可忽视(2)

在现在这样提倡双赢的时代,单枪匹马的创业方式显然越来越不适应时代的需求。扩大社交圈,通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展,日益成为成功创业的捷径。在你创业的过程中遇到困难的时候,关系是你最大的资源!多认识一些朋友,多帮助别人,积累资源,到了一定程度,创业其实并不难,而且可能很轻松!马思宇在索尼做人力资源主管的时候遇到了一件棘手的事,公司里的一位员工在出差的时候摔折了胳膊。这样的事情以前从未发生过,公司怎么处理这件事,是否该赔付,赔付多少合适,没有先例。只因这件事涉及员工的利益,老板要求马思宇尽快地处理,拖沓足以说明公司对这件事不重视。要妥善处理这件事,必须兼顾到公司和员工利益,对内对外都决不能留下任何隐患。马思宇一时无从下手。最后半天的时间,他想到了外援。他给做人力资源的朋友们打电话,这些朋友给他提供了至少10条有用的信息,根据这些信息,他马上拿出了这个事件的处理意见,还写了部门处理类似事情的流程上报。老板对此给予了极高的评价。成功地处理这件事,在大型跨国公司任职的同行朋友给了他莫大的帮助。“那时我也常常参加人力资源各方面的活动,也认识了许多的同行,虽然大家没有固定在哪个时间见面,但却经常通过电话沟通一些信息,一个无形的关系网就这样地形成了。如果说谁有什么不懂的地方,只要打一个电话大家都会积极地并热心的帮助。另外在专业方面,通过关系网里的人帮助也不会出问题。”

得到老板赏识,避免工作中的错误,这就是人力资源关系网带给马思宇的好处。良好的关系网络对于销售第一线的员工也是极为有用的,好的关系能让他们以最少的精力达到最佳的销售业绩。

2004年前程无忧《人力资本》7月刊所刊登的又一例真实的案例。在现代这个讲究人际关系的社会,如果舍去了关系,整个社会都会变得冷漠、疏离而且空洞,许多的工商活动便被迫停止。每一个人都在一个无形的网络中工作与生活着,主要差别还是在于网络的大小、规模、紧密、松散与否。

可以说,关系网络已成为胜利的指标。关系网越大就越密集,进而表示个人在社会上活跃的程度,就可以作为事业成功的指标之一。作为一名成功的推销家,那就可以依此视之。常言说得好:一人事,一人知,一人行,可谓独断专行;二人事,二人知,二人行,可谓合作无间;大家事,大家知,大家行,可谓众志成城。进一步衍伸其含义,人际关系就是同甘共苦,彼此相互砥砺,相互扶持;人际关系可视为二人间的交互行为,是一种动态的沟通。就拿推销来说,人际关系在推销行为导向与购买目标导向的情况下,应用行为的知识、商品的知识、销售的知识,寻求商品的特点及优点与客户需求相结合,迈向共胜双赢,同时达到彼此之间都有满意的境界。人际关系是关系销售的基础,关系销售也是人际关系的升华和运用,只因在推销过程中创造了彼此的附加价值,良好互动的同时也增进了彼此之间的关系。

借助人际关系赚钱永远是实现财富梦想的首选,就像想赚大钱不能逞匹夫之勇一样,做大买卖也一定要找到合适的合伙人才行。势单力薄已经不能适应现代市场竞争的高淘汰率了,强强合作才是共襄盛举的不二选择。

松下幸之助说:“松下不能缺少的精神就是合作,合作使松下成为一个有战斗力的团队。”

l952年,日本松下电器公司与荷兰菲利浦公司就有关技术合作问题进行商务谈判。为了保证技术合作项目的效益稳定,松下幸之助对菲利浦公司做了深入细致的调查研究。在调查飞利浦公司一个拥有3000名研究人员的研究所时,松下幸之助发现他们设备精良,技术先进,人才济济,每天都在进行着世界最新技术和最新产品的开发研究。

松下幸之助非常明白,如果依靠自己现在的技术和力量,想要创造一个这样大规模、这样高水平的研究所,要花上几年的时间、耗用几十亿日元。而如果通过与之合作,便可以充分利用飞利浦公司现有研究团队和研究技术,何乐而不为呢?

于是,松下幸之助以55万美元作为专利转让费,并且以总付形式一次付清。就这样,通过与飞利浦公司的合作,松下幸之助得到了来自飞利浦公司的技术支持。还有他们的研发技术、理论知识和管理经验等等。

虽然这笔相当于两亿日元的技术转让费对松下公司来说是一个相当沉重的负担。但是,在双方的合作期间,松下公司便利、迅速地获得了飞利浦公司最新的技术发展。双方的合作,为松下电器公司发展成为驰名全日本乃至全世界的公司打下了坚实的基础。飞利浦公司称雄世界的技术实力,使松下公司最终发展成为世界著名的电子工业公司。

独狼并不是强大的,只有独狼合群才能让它们的力量达到空前的强大,为此才有了“猛虎也怕群狼”之说。而对于我们人类来说,尤其是经商者,强强合作的生财方式,才是把生意做大的首选。

在1873年,摩根与费城第二大金融公司的老板——安东尼·德雷克歇联合,组成了德雷克歇一摩根公司,该公司成为全国最强有力的金融投资商行。摩根以无可争议的实力,在欧洲分配主要证券,统治着美国公债市场。

1884年开始于银行破产的第二次金融危机在欧美发生了,这次危机,又迅速波及证券交易所。然而由于摩根买下了被惊惶失措的投资者和投机者们倾销到市场上的各类证券,才使这次危机没有演变成如l873年那样的大崩溃。

摩根在华尔街的地位显赫。他又开始把眼光投向了铁路、钢铁等其他领域。他先是夺取了全美最重要的一条铁路——萨斯科哈那铁路的控制权,接着又为范德比尔特的纽约中央铁路公司成功销售了2500万美元的股票,还不断地把各家倒闭的铁路公司收购下来,到1900年摩根公司成为美国最强大的铁路公司。与此同时,摩根用融资的手段合并了美国中西部的一系列中小钢铁公司,成立了联邦钢铁公司,接着又收购了一些大的钢铁公司,于1901年,摩根通过多年的合作经营理念,终于成立了US钢铁公司。

事业经过合作努力必然会获得财富,不管是为了生存,还是为了获得豪华生活而努力积聚物质财富,这些努力占去了我们在这个世俗世界挣扎奋斗的大部分时间。如果我们无法改变人类天性的这种物质倾向,我们至少可以改变追求财富的方法,那就是把“合作”当作是追求财富的基础法则。

所以,我们要乐于与朋友合作,朋友的支持和帮助就是力量,只有与朋友合作,力量才会更大,生意也会做得更大,赚的钱自然也就越多。靠住现在时人际关系资源随着人们对人际关系资源的看重,越来越多的人开始关注人际关系经营了。不管什么样的人际关系,都需要长期地付出才能在看似不经意间逐步建立起来。对此,那些超级大富翁们提出,人与人之间的竞争,进行到最后也将发展成为人际关系的竞争!只要你善于开发现在人际关系,在你的人际关系网络中的每一个人都会成为你的金矿。

在英语语法中,“现在时”是指现在发生的事情。而在人际关系资源中,现在时人际关系资源指的也是现在拥有的人际关系资源。这个定义其实很好理解,凡是现在和自己有某种关系、对自己的事业有所帮助的人际关系,都属于这个范畴。比如现在的领导、同事、客户等,都属于现在时人际关系资源。对于这部分资源,大多数人心里都很明白,不会轻易放弃他们。但是,在和他们的交往中,我们到底该如何做,才能将这部分资源牢牢地抓在自己的手中昵?

柴田和子就是一名懂得灵活运用现在时人脉资源的销售女神,在日本她连续11年获得日本寿险“终身王位”称号,她还是国际组织MDRI(国际百万圆桌俱乐部)会员。她的业绩相当于804位业务员业绩之总和。

柴田和子有一个习惯,那就是总会以清洁、明朗的形象出现在她的同事、上级及客户的面前,对此她的解释很简单,她觉得自己的身材浑圆,没有明显的特征,在初次会面时无法吸引对方的目光,因此,她一般借着服装给人强烈而明朗的第一印象。之后,她会主动和她的人际关系进行交流和沟通。柴田和子积累的这些人际关系对她将来的发展起到了很好的促进作用,比如柴田和子高中一毕业就到三阳商会任职,直到结婚为止,而其周边人脉资源也给了她极大的帮助。她最初的人脉资源完全是以三阳商会为基础,然后通过他们的介绍而来的。

柴田和子是如何把握住自己的现在时人脉资源的呢?

首先,柴田和子懂得把握住现在时关键人物资源,比如她是首先从老板开始的,这是最有效率的做法,因为老板是有决定权的关键性人物,只要使他说“Yes”,剩下的就只是事务性工作了。因此,在把握现在时人际关系资源的时候,我们必须要能洞悉谁才是问题的关键。

其次,柴田和子认为有效率的做事方法,就是将已经建立的人际关系资源活用于企业集团之中。每个人总有亲戚、校友和乡亲,可以从这些关系中开展她的事业,可以将这些人际关系资源灵活运用于工作中。比如在合作的过程中以企业的母集团为着眼点,只要与某企业集团旗下的公司签订契约,则该公司所属企业集团的人际关系资源也可收入囊中,从而迅速地扩大自己的市场。

最后,是培养人情的营销方案,柴田和子绝不耽误别人的时间。她绝对不带给别人不愉快。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,如果一定要让某个人受热或受冻,她宁可自己来承受。

总之,对待现代时人际关系资源应懂得体谅别人,不能一个人唱独角戏,不能一味拼命地埋头苦干。如何使对方打开心扉、使对方信赖自己,才是最重要的。要达成这个目标,相对的就是要体恤对方,要有为对方着想的心意。对此,柴田和子总结出几条秘诀:确立明确长远的目标,并想方设法去达成它;时常站在客户的立场上考虑问题;像“爱的使者”一样出现在客户面前,用真诚打动客户。

对于我们来讲,应该学习的是将自己的人际关系资源看成上帝,对待我们现在的领导、同事、客户、朋友等人际关系,我们应该保持自己的原则,用细节去打动他们,并逐渐培养起自己的人际关系资源。

首先,我们可以经常帮助别人,同时又不让对方感觉到被帮助;在工作的过程中,我们不去讨好谁,也不去挖苦谁,对待任何工作我们都是对事不对人,对事无情,对人要有情,做人第一,做事其次。在和别人的交往中,我们要经常检查自己是不是又自负了,是不是又骄傲了,这样做会不会使人产生被看不起的感觉?

其次,在遇到任何事情的时候,我们都要懂得忍耐,忍耐不仅是我们一生的必修课,在人际关系这个问题上,忍耐也能为我们积累一生的人际关系财富!忍耐一般都体现在一些小的细节上,比如新到一个地方,不要急于融人到其中某个圈子里去。等过了足够的时间,属于你的那个圈子就会自动接纳你。

再次,我们要有一颗平常心,不要把事情看得过重。遇到好事的时候不妨往坏处想想,遇到坏事的时候不妨再往好处想想。如果你不小心遇到了办公室恋情,也一定要以平常心对待。首先,你应明白这其实没有什么大不了的,但同时也要明白,如果你们的行为或言词被同事或领导发现猫腻,那就非常了不得了!因此,一定要尽量避免办公室恋情,如果实在避免不了,就应在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神接触。

同类推荐
  • 这样说,下属1分钟就懂你

    这样说,下属1分钟就懂你

    上司讲话太罗嗦是任何公司里都会听到的抱怨。它导致的后果就是:下属把上司的话当耳旁风,上下沟通出现麻烦。作者从自己当年做主管时的经历中总结出了一条教训:人能够集中精力倾听的时间最长不超过1分钟!讲得少了不够充分,但讲得太多又会让人听得云里雾里,反而搞不清重点在哪里,更别说好好思考上司的命令了。因此,抓住这个“黄金一分钟”,知道自己要传达什么,该怎样说,才能避免在沟通中发生误会。本书通过35个具体工作场景,教管理者掌握“1分钟沟通术”,学会说话,让员工明白重点、办好事,全面提升效率。
  • 三个月成为一流员工

    三个月成为一流员工

    这是一本让人如何以最短的时间成为最优秀员工的超级畅销书,是著名经管励志畅销书作家吴甘霖、邓小兰关于员工培训的巅峰之作。该书紧紧抓住成为一流员工的最重要的“4大突破”做文章——从“学校人”到“社会人”、从“知识人”到“能力人”、从“个体人”到“单位人”、从“自然人”到“职业人”,让所有员工尽快地适应单位和工作,不仅观点新颖透彻,案例生动活泼,更主要的还有许多行之有效的具体方法,操作性极强,对读者具有立竿见影的指导作用。
  • 让你成为最美、最可爱的女人

    让你成为最美、最可爱的女人

    人生并非苦旅,不要总是把境况看得那么糟糕。调整情绪,放飞心情,你会发现,每一天都是精彩的一天,每一天都可以过得充实而有意义。这样,连疾病都会远远地躲着你。当然,人都会有疲倦的时候,这就需要我们适时清理自己的情绪,大声宣泄自己的不满,而不是压抑着自己的情绪。要面带微笑地对所有人说:“不用担心”。面对激烈的竞争和全新的挑战,男人们也很少有喘息的机会,他们需要“另一半”的温柔、关心、体贴和宽容。以上这些,你都做到了吗?
  • 职场人脉投资课程

    职场人脉投资课程

    人脉决定人的发展平台,左右人一生的成败。无论你从事什么职业,只要学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的职场人脉资源,你就能在成功路上越走越顺畅。只要你掌握了人脉投资的本领,就能在同行中遥遥领先、迅速跻身富有者的行列!
  • 透过细节读懂人心

    透过细节读懂人心

    从小习惯、小细节识别他人的才干和为人,可以为我们所用;从眼神和话语中判断出隐含的动机,可以绕过人生路上的陷阱。人们的心理特点、生活习惯都涵盖了人的方方面面,这本生活趣味小读物,能让你在轻松的时刻获得更多的人生经验和技巧,成为将人情世故及人生成败把握于心的智者。
热门推荐
  • 天机诡算

    天机诡算

    风氏密宗千百年谋天识断,其族中七十四代族长——风兵,身逢乱世,不忍见当世黎民受苦,遂不顾族人反对弃族长之位而走,十四年间救得无数黎民百姓。可因其一次逆天而为,虽造功德无量之福,却仍难逃逆天改命之祸。回到族中后,得天机判:福寿百岁添二十、一生荣华多劳碌、子孙不昌难半百、天道术法且随缘。直至八十五年后,其曾孙女虞渊在躲过一次灭顶之灾后,哭着对堂哥风将欲的魂魄说:“我这命本是逆天而生,你何苦救我?”风将欲说:“大道自然,当初那所谓的逆天之祸,在我看来只是天意。顺天逆天,无非人心所向罢了。此生能用此身护你周全,我亦圆满!”他这话没能止住虞渊的眼泪,却让另一人舍真龙之身,化为世间三千浮游,重塑其身,助风将欲魂兮归来……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 殇影梦隳

    殇影梦隳

    我不知道你是谁,我想起来自内心的恐惧,我无法去抗拒你的威严。只要她在我的身边,我将不再畏惧,不再迷惘,朝向你一步步走去,最后,代替你,成为新的隳,同时,放弃一切,因为,我是——隳。
  • 无限之位面酱油男

    无限之位面酱油男

    蒋佑楠,位面任务业务员,因为业绩差,被人称为“万年不及格”,在公司里经常受人嘲讽,在暗恋的女神面前也无法抬起头。直到有一天,蒋佑楠碰上了一个腹黑小萝莉;从此,业绩都是小意思啦,心思还是要放在泡妞上,只不过妞要上缴给小萝莉…蒋佑楠疑惑的问:“你能让我时空穿梭去其他位面吗?小萝莉不屑说道:“只要给我妹纸!我能让位面时空穿梭过来给你!”从此,蒋佑楠成了三国的廖化,水浒的西门庆,喜洋洋的羊村长,位面都被穿梭到他的生活中。“停停停!”蒋佑楠大喊道:“怎么都是酱油角色,而且我怎么成行尸走肉里的行尸了?”“谁让你不老老实实听本女王的话!”小萝莉反驳道:“如有下次,你就是柯南里的尸体!”御姐、白领、警花、护士、教师、女特工、姐妹花……还有终极boss腹黑萝莉!蒋佑楠的幸福生活就此开始!!!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 序列修女外典同盟

    序列修女外典同盟

    圣地十三领域,四个序列修女,外典同盟......
  • 这个女主有点皮

    这个女主有点皮

    适逢上古神器散落各处,既有强敌环伺,亦有巨兽死守,想要收复失地谈何容易,等等,也许真的soeasy呢!靠什么?美貌!emmm……,靠智慧,好像也够呛……对了,丫有运气。 【咳咳!为免大家看到一半愤而撕书,我再小声bb两句】↓↓ 女主疑似花心大萝卜,她甚至为了打包一众花美男,做上了女帝的位子……连自己的师父都…… 所以喜欢一对一的小可爱,现在撤离还来得及,囧rz
  • 爱上婴儿肥老师

    爱上婴儿肥老师

    我叫甄美丽,很土的名字?不要笑好不好?!!我们村流行这样取名字,好养活,你看我不是成长得很好嘛?30多岁了,还没有很好的爱情,或许真的是取错名字了。晟诞,他在圣诞节出生,算是我的学生吧,我在读博士时,他在读高中,我给他们班老师代课一节,他却关注了我6年。怎样的感情让他为了我跨越了这12年的差距。。。他比我小12岁,我要怎样接受这份微微颤抖的爱
  • 从剑网三开始的新世界

    从剑网三开始的新世界

    2034年,郑林无意中进入了剑网三世界,并获得了一些意外的惊喜,带着忐忑同时又兴奋的心情,他开始了自己的江湖生活。前往各大门派习武,参与江湖之争,甚至是保家卫国,不一样的世界,体验不一样的江湖情仇,更有甚者,他还拥有君临天下的野心。
  • 我的学生是神仙

    我的学生是神仙

    完了,完了,完了,周小道觉得自己的人生彻底变了。太白金星托梦给告诉自己,仙界已经被熊孩子给霸占了,他们无所事事,整天就是成群结队打架斗殴,今天没事去偷偷蟠桃,明天没事想吃狗肉,就打哮天犬的主意。为了让这群超级仙二代能有所改正,天庭任命周小道同志为天庭教师。每个月定时派送几名超级仙二代下凡,让周小道循循教导,没事就抽两鞭子,不开心就饿他们几顿,上头发话了,只要能教育好,以后就位列仙班,前途不可限量。“你是二郎真君的儿子?八九玄功能传给我吗?我就是那种万中无一的天才。”“你是镇元子的侄子?下次记得给为师带点人参果来,为师穷苦命还没吃过这种果子。”“你是大圣的儿子?小圣兄,那帮人欺负我,帮我揍他们。”“什么?你是妲己的女儿?咳咳咳,为师帮你检查下身体……”周小道一脸严肃道。