人际关系是人与人之间的沟通,是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。
——卡耐基
俗话说:“千金难买邻里情”。由此可见,处理好邻里关系是何等的重要。但在生活中,很多人却与邻里处不好关系,究其原因,不外乎有以下几点:
其一,喜欢斤斤计较。要处理好邻里关系,就不能斤斤计较。有的邻里常为几块钱的水费、电费,甚至无意中的几句话,就吵得面红脖子粗,甚至大打出手。其实,邻里之间在日常生活中难免发生一些纠纷,甚至产生意想不到的矛盾。如果遇事放不开,斤斤计较,一个钉子一个眼,那是不会相处好的。因此,邻里相处时一定要大度、和气。
其二,喜欢高挂“免事牌”。一些人喜欢自扫门前雪,不管他人瓦上霜。其实居家过日子,谁都有弄不转事儿的时候,就需要大家帮忙。如果只想别人帮自己,自己不帮别人,那样,天长日久,就没有人理睬自己了。
不过,要想与邻里处好关系就要讲究一些技巧,真诚地向邻居表达你的善意,就是其中的一个好方法。
威廉在一个邻近的街区新开了一家名叫“健康”的药店,而帕克·巴洛——一位经验丰富和声望极高的药店主,对此感到非常气愤。他指责威廉卖假药、毫无配药方的经验。
威廉受到攻击后,很是气愤,准备为此事向法院起诉。他去请教一个律师,这位律师劝告他说:“别把这件事闹得满城风雨了,你不妨试试表示善意的办法。”
第二天,当顾客们又向他述说帕克的攻击时,威廉说:“我想一定是在什么事上产生了误会。帕克是这个城里最好的药店主之一,他在任何时候都乐意给急诊病人配药。他这种对病人的关心给我们大家树立了榜样。我们这个地方正在发展之中,有足够的余地可供我们两家做生意。我是以巴洛医生的药店作为自己的榜样的。”
当帕克听到这些赞扬的话后,便急不可待地去见威廉,并向他介绍了自己的一些经验,并且提了一些有益的劝告。
后来,这两家药店的生意都非常好。由此可见,善意的赞美比批评更能征服人心。
当然,善意的前提是要心怀坦荡、宽容他人,邻里之间应该做到互谅、互让、互爱。互谅就是彼此谅解,不计较个人恩怨、得失。人都是有感情和尊严的,既需要他人的体谅,又有义务体谅他人。有了互相之间的谅解,就能清心降火,在任何情况下,都能保持平静的心境和宽厚的品格。互让,就是彼此谦让,不计较个人名利荣誉。淡泊名利,摒弃私心杂念,自觉做到以他人利益为重,把好处让给别人,相互之间的矛盾就容易化解;争名于朝,争利于市,一事当前先替自己打算,对个人得失斤斤计较,是难以与他人和睦相处的。互爱,就是彼此关心,不计较品格气质的差异,爱能包容一切,还能使千差万别、迥然不同的人和谐地融为一个整体,使人们变得亲密无间;爱能化解矛盾芥蒂,消除猜疑、嫉妒和憎恨,使人间变得更加美好。
学会和邻里打交道不是件容易的事。虽然很多时候你并不欣赏他们的言行,但你还是不能和他们闹对立,更不能用强烈的情绪来压制他们的情绪。只有向他们表达自己的善意,才是最聪明的方法。而这也是平息相互之间怒火的良方。