第一人称代词“我们”有两个用法，一是不包括谈话的对方，如：“我们去玄武湖玩儿，你去不去？”“我们一道儿去玄武湖玩儿好吗？”在后者的意思上，与“咱们”的用法相同。在交际中，恰当巧妙地使用包括谈话对方的“我们”，能起到联系感情、增进友谊的作用。因为“我们”能使对方产生一种心理学上的“卷入效果”。
当孩子成功地把积木搭起来后母亲夸奖说：“瞧，我们的孩子多能干！”站在一边的父亲听到这话，一定更加高兴。因为“我们”这个词使他分享了幸福。如果母亲仅仅说：“瞧，我女儿真能干！”就不会产生这种交流感情的效果了。
当工作中出现难题，领导对下属说：“我们想想办法解决一下吧！”说这话，领导不一定会去参与具体工作，其意思可能就是：“你想想办法解决一下吧！”但说“我们想想办法”则更能显示领导体察下属的难处，而没有“你想想办法”中所含有的事不关己的冷淡了。
在演讲中，恰当地使用“我们”，更可能联系听众的感情，产生心理上的交流。方法是用“我们”代替第二人称代词“你、你们”。例如：“我相信，我们的青年同志一定不会辜负党和国家对我们的殷切期望。”与“我相信，在座的青年同志们一定不会辜负党和国家对你们的殷切期望”相比，教训的口气没有了，而亲切感油然而生。至于“让我们想一想……”之类的话语，则可以调动听众的情绪，积极参与到对所讲内容的思考上来，产生感情上的交流和共鸣。
有些学生贪玩，耽误了功课，教师批评道：“你要记住，你是学生，你的主要任务是学习，而不是玩耍。”话是不错，只是显得有点生硬。如果从学生的的角度说：“我们是学生，我们的主要任务是学习而不是玩耍。”则更容易使学生在感情上接受批评。
母亲对孩子说：“我们不去烂泥地里好吗？那会弄脏我们的衣服、鞋子的。”“我们”当然包括了母亲，母亲是孩子心目中效仿的榜样，母亲不去烂泥地，孩子自然也就容易接受建议了。
在言语交际中，有些不太中听的话，由于“我们”的缓冲调剂，也显得不是那么太刺耳了。俞天白小说《大上海沉没》中有这样一个例子：
“你们分配到新房子，”他说，“倒是我们两个和你爸爸、妈妈改善关系的又一个机会。不过，我们也该总结一点教训，一定要先请你爸爸去建筑材料商店领领行情，看看前门的路子宽不宽……”
“不许用这种腔调说我爸爸！”她突然嗔怒了。
“啊，对不起……”
她立刻原谅了他，因为他处处用的是“我们”。事情正像志君料想的，她的感情更靠近了志君。
与此相反，“我们（咱、咱们）”改说“你、你们”，则拉大了与谈话对方的距离，站到了对方的“对立面”上去了。有一篇文章题为《爱的希望是永存的》，作者讲到他与女友分手的经过，其中就有女友把“咱爸”改说“你爸”而引起他的反感：“哼！你爸爸总共才有1500元存折，一下子……”我一听就不顺劲……平时总是“咱爸”“咱妈”“咱弟”怎么怎么，今天却“你爸爸”起来了……
在铁凝的小说《麦禾垛》中，女知青杨青与陆野明一直心照不宣地相恋着，由于另一位女知青沈小凤的极力插入，使杨、陆爱情出现一丝裂缝。在一次谈话中，杨青巧妙地使用了“我们”来表达自己不便直言的心曲：杨青不再追问，只是淡淡一笑，对陆野明轻描淡写地谈着自己的看法：“她比我们小，我们比她大。人人都有缺点，是不是？”
“我们”又感动了陆野明，“我们”又验证了她对他的信任。
可见，“我们”这个词虽很寻常，但在交际中的作用却很不一般呢！
