聪明的员工不仅能听清上级所谈的一切，而且能听出其中的隐意，只有这样，你才能概括他谈话的所有要意，并做出聪慧的应对。要做到这一点，你应该具有一个低调、平和的心态，静下心来将注意力集中到上级的谈话上来。当你的上级讲完后，你可以稍做思考，以示你对他的讲话的记忆和思索，然后，向他提一两个用以澄清他谈话要点的问题，意在强调你注意并把握了他的谈话要点，或者用重复理解的措辞，概括地说一下他的谈话内容。
二、 服从上级领导。
身在职场，我们应该认识到，一个部门、一个组织都是通过下级对上级的服从来建立其秩序的。如果下级违抗上级的命令必然会破坏既定秩序。因此，这种行为是不能允许的。当然，上级有各种各样的类型，很难尽善尽美，有出色的上级，也有无能的上级；有不爱负责的上级，也有大权独揽的上级；有严厉的上级，也有随和的上级。但不管是什么样的上级，只要你在这一部门工作，就应该听从他的命令。
很多人都有一种不愿服从别人的心理，但对比自己强的人还是能够接受的。因此，想增加服从的自觉性，就有必要从上级的工作、人格等方面去寻找比自己强的地方，做出尊敬他、学习他的低姿态。凡是尊敬上级、服从上级的部下，即使最初上级对他没什么好感，也会逐渐改变印象。
三、 适应上级要求。
上级领导下级去完成任务，必须要上下合作。从这一点上来讲，所谓上级得意的部下应该是能够很好地理解上级的要求，出色地完成任务的部下。适应上级的要求，就是能够掌握上级的性格特点和工作方法并与之密切配合。比如，在听取部下汇报的时候，有的上级必须用口头汇报，有的上级却要求写出书面材料；有的上级重视按道理和规章办事，有的上级却注重关系和人情……作为部下，必须抓住这些特征，积极应对。
四、 理解上级难处。
表面看起来，领导高高在上，有很大的权力和自主的余地，似乎对于领导而言，全是得意和风光，但事实上，领导的难处也更多更大。我们经常看到，有些人自己单独工作干得有声有色，当了领导却一筹莫展。如果遇上有才能、有事业心的部下还好，倘若不是这样，就难以带领这些部下奔向共同的目标。上级的工作并不好干，常常会为部下工作不努力、不能出色地完成工作而着急。而且，有些上级的上面还有上级，夹在上级和部下之间，必须满足各种不同的要求，非常苦恼。同时，作为上级还负有很大的责任，一旦工作失误，既给工作造成损失，又要承受上司的谴责，在他的身上背负着种种沉重的压力。
作为部下，要充分理解你上级的难处，主动为他分忧解难。而你能为上级所干的最好的事就是做好你的工作。独立地排除你面临的困难，不仅培养有效工作的能力，发展有效工作所需要的门路，而且能够减轻上级的负担，提升你在上级眼中的价值。
五、 善于向上级报告。
某项工作往往是以上级的命令开始，以部下的报告结束的。部下担负的工作进行得是否顺利，是上级最担心的问题之一。及时地报告可以缓解上级的担心。连情况如何也报告不清的部下是最令人厌烦的。部下做汇报要选取适宜的时机。当然，报告不能说谎。然而不合时宜的报告也没有任何的价值，特别是坏的情况要尽快地向上级报告，越是有才能的上级，越想了解坏的情报。善于报告的部下总是受到上司的赏识。
做个受人欢迎的好同事
只要你以真诚的态度注意从以下几个方面去努力实践，同时在工作中保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作便也成了一件让人快乐的事了。
在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，对自己的生存和发展无疑会有极大的帮助。此外，良好的人际关系可以创造一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个良好的心态。
遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人和善，用心并努力，做个受人喜爱的同事，并不是很难的事。我们不妨从以下几个方面入手。
一、 乐观和幽默让你变得可爱。
即使你从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作，千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。如果是在条件好的单位里，那更应该如此。乐观和幽默可以消除彼此之间的隔膜，更能营造一种良好的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。如此一来，你在大家眼中的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，我们要注意把握分寸，分清场合，否则会适得其反。
二、 从老同事那里吸取经验。
公司里的老同事都积累了很多经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，也会让他们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你深，但很多方面比你弱一些的同事，你聆听他们的见解，会让他们有更多的感动。而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，更会乐于关照并提携你。
我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里，自视甚高，不买那些老同事的账，弄得老同事颇为反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫。这不得不引起我们的重视。
三、 低调一点，帮助新同事。
公司里新来的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是有些新同事会心有怯意，不好意思向人请教，这时，我们最好主动去关心、帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手。这样往往会让他们铭记终生，打心眼里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是，瞧不起新同事，在工作中不尊重他们的意见，甚至叱责他们，这些态度都会给对方造成伤害，从而对你产生厌恶感。
四、 适当“让利”，放眼将来。
有一些人总是处理不好与同事的关系，是因为过于计较利益上的事情，总是争取种种的“好处”。这样时间长了难免引起同事们的反感，无法得到大家的尊重，有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。事实上，这些东西未必能带给你多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓得不偿失。
如果对那些细小的、不会影响自己前程的好处，多一些谦让，比如：单位里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比如主动与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”。俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。
五、 用性别优势关心异性同事。
如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，会得到对方的好感。两性各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦的工作，也更能理性地分析并解决问题等等；而女性则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。
尽管只是同事，并不是在家里，但每个人也都渴望能够得到同事们的关心和理解。若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，多为办公室环境的优美做些事，这些对我们来说并不难，效果却很好。对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激，会将你视为可以信赖的好同事。
只要你以真诚的态度注意从以上几个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作便也成了一件让人快乐的事了。
与上司沟通、交往的技巧
在职场，几乎每个人都有上司，也免不了要与上司打交道，所以，你应该掌握谈话的技巧，与上司建立愉快的关系。
在你的观念里，你认为应该用何种方式和上司相处或交谈？你是否因为他们是未来命运的主宰，能够成功地提拔你而对他们处处逢迎、谄媚；或者你认为上司高高在上，能避之就避之，除了公事外，彼此不相往来……这些做法都太过偏激，与上司交往、沟通可以遵循下列原则：
一、 尊重上司的决定。
当上司交代你办事或批评你的成果时，你不可与之争辩。在上司尚未下决定之前，你可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好不要坚持己见。
二、 要了解上司的脾气。
有些上司喜欢你有事随时和他商量，有的上司则要你先打电话预约或是先作一个书面说明。如果你有事要和上司讨论，应该先明白自己要讨论的主题是什么，立场是什么。时间最好选择上司较有空闲、心情较佳的时机，你的意见也较容易被接受。
三、 不要当面指责上司的错误。
上司也会做错事情，他和我们一样有偏见、喜怒，当然也会有盲点，因此，如果上司犯错时，千万不可当面指责，更不能在其背后取笑，以免上司对你心存成见。因为不管谁对谁错，你总知道谁才是老大吧？
四、 对上司表现适度的敬意。
有些职员对于上司十分敬畏，一见到上司便手足无措或是把上司当做偶像崇拜，大大小小的事都要和他商量。但要注意这种敬意要尽量适度。与上司谈话应该公私分清楚，除非是特殊情况，否则最好不要向上司请教私人的问题。
五、 及时把公事告知上司。
上司对于公司的业务、行政必须下判断、作决定，因此他需要对事情有全盘的了解。所以，当你与上司谈话时，应该详细告知你所了解的情况。
六、 与上司谈话，低调但不卑微。
处在民主社会，尽管个人在能力和成就上有所差异，但仍旧是平等的，虽然对上司必须保有敬意，但这并不表示和上司说话时要态度卑微，千方百计讨好他。一般而言，许多上司并不喜欢职员太过谦卑，反而希望自己的职员能有自信地表达自己的想法及见解，所以你应该适度地赞美上司，诚心诚意欣赏对方，而非有目的地刻意讨好。
七、 与上司谈话不要太死板。
向上司提出建议或构想时，可以引述一些成功的先例，或是一些哲理，让上司在无意之中采纳你的意见。另外，与上司谈话时的态度不要太过严肃，不妨以较轻松自然的口吻和对方讨论，并向上司请教这份提议是否有需要改进的地方。
八、 对上司要忠诚。
如果在负责事务上有两位以上的上司，你应该认清谁是你真正的顶头上司。如果有相关事务上的问题，应向直属的上司请教，并获得他的信赖与支援。另一位上司交代的事，如果无冲突，你要尽力去做好；如果与直属上司的意见相冲突，你应该以委婉谦逊的态度拒绝。千万不可心存投机，想两面讨好，否则很可能左右为难，得不偿失。
九、 尽可能为上司做好公共关系。
在他人面前，应该委婉说明上司的优点长处，以及对属下的照顾。在上司面前，也要常常称赞同事的品德和才能，以拉近公司上下的距离，增进公司内部的团结。一个好的上司并不喜欢有人在他面前搬弄是非，他会认为“说人是非者，必是是非人”。
十、 要懂得察言观色，适时说话。
当上司身体不适或心情不快时，最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。另外，不要常常向上司报告业务进展的难处，如果遇到困难，一定要同时提出解决困难的有效办法。否则，很容易使上司低估你的办事能力。
十一、不要自作主张。
有事要向上司请示时，应该就问题的正反两方面说明其理由，再依实际的情况以及未来可能的发展，提出难易程度不同的几种处理办法，让上司考虑、决定。尽量避免过分强调某一种理由，或是直率地肯定某一办法，以免引起上司的质疑和反感。
十二、不要与上司发生正面冲突。
