登陆注册
14050600000011

第11章 口才——社交的风格(3)

其次,关于政治见解不宜问,除非对方是一位政治家或权威人物。因为普通人的政见有很大的差异,他不知道你有无成见。聪明的人一般不会开诚布公地回答这种问题,所以最好还是不问为佳。

(3)适可而止的问话

有些问题,当你得不到满意的答复时,是可以继续问下去的,但有一些问题就不宜再问。比方说你问对方住在哪里,他如果只说地区而不说具体地址,你就不宜再问在某路某号。如果他愿意让你知道的话,他一定会自动详细说明的,而且还会补充上一句,邀请你去坐坐;否则便是不想让别人知道,你也不必再追问了。举一反三,其他诸如此类的问题,如年龄、收入等也一样不宜追问,以免引起对方不快。

不可问对方同行的营业情况。同行相忌,这是一般人的毛病。因为他回答你时,若不是对其同行过于谦逊的赞扬,便是恶意的诋毁。在一个人面前提及另外一个和他站在对立地位的人或事总是不明智的。

此外,在日常交际中要知道的是:一般来说,不宜问及别人衣饰的价钱;不宜问女子的年龄(除非她是6岁或60岁左右的时候);不宜问别人的收入;不宜详问别人的家世;不宜问别人用钱的方法;不宜问别人工作的秘密,如化学品之制造方法等等。

凡别人不知道或不愿意让人知道的事情都应避免询问。问话的目的在于引起双方的兴趣,而不是使任何一方没趣。若能令答者起劲,同时也能增加你的见闻,那是使用问话的最高本领。

一位社交家说:“倘若我不能在任何一个见面的人那里学到一点东西,那就是我的处世的失败。”

这句话很发人深省,因为虚怀若谷的人,往往是受人欢迎的。记住,问话不仅能打开对方的话匣,而且你可以从中增加学问。

(4)道人之短,即己之短

世间没有完人,凡人皆有他的短处,也必有他的长处。在与人谈话中,你要尽量避免谈论别人的短处;否则不仅使别人的声望受损害,而且也足以表明你为人的卑鄙。

第一,不可在谈话中借机刺探别人的隐私;

第二,不可仅知道别人的一点点短处就逢人宣扬。

宇宙之大,谈话的题材取之不尽,用之不竭,何必一定要把别人的短处当作话题?你所知道的关于别人的事情不一定可靠,也许另外还有许多隐情非你所详悉。若贸然拿你所听到的片面之辞宣扬出去,不亚于颠倒是非、混淆黑白。说出去的话收不回来,当事后完全了解真相时,你还能更正吗?

“王某借了李某的钱不肯还,这真是岂有此理!”昨天你对一个朋友说,这是从李某那里听来的,他当然把自己说得头头是道。人总是觉得自己是对的,你明白了人类的这一弱点,你就不会诋毁王某。因为你若有机会见到王某,他也会告诉你,他虽借了李某一笔钱,但有一张房契押在李某手里。因房租跌价,到期款未清还,只好延长押期。而李某则急于拿回现款,王某一则无法立即清付,再则借据上写着若房租因环境关系而减租时,可以延长押期,至李某将该款全数收回为止,所以不能说他是赖债。由此看来,双方皆有道理。人与人的种种关系大半如此复杂,你若不知内情,就不宜胡说八道。

社会上有一种人,专好推波助澜,把别人的是非编得有声有色,夸大其词,逢人便说。世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人,但偶然谈论别人的短处,也许无意中就为别人种下了恶果。而这种恶果的滋长,是你所料想不到的。

请你为自己定下一条戒律,除了颂扬别人的美德以外,永不在背后议论别人的短处;否则你将玷污自己的人格,永远找不到一个愿意和你亲近的朋友。

要是别人向你说某人短处的时候,你惟一的办法是听了就算没听一样。像别人告诉你的秘密一样,谨缄金口,不可做传声筒。并且不要深信这片面之词,更不要记在心上。

同谈论别人的短处一样,不可就片面的观察便在背后批评别人,除非这是善意的批评。说坏人的好处,别人听了最多认为你是无知;把一个好人说坏了,人们就会认为你居心不良了。

(5)笑的最高境界

说笑的最高境界就是能够用巧妙的语句,化陈腐为新奇。虽然轻描淡写,却已感到兴味盎然,这就是幽默式的说笑法。其次是利用滑稽的语言、滑稽的表情,讲一件轻松的寓言,这是戏剧式的说笑法。再次,引用几件相反的事例做一个对照,显出其中可笑的矛盾,这是讽刺式的说笑法。最后,把一件事实绘声绘色、尽量粗俗、不知忌讳地说出来,这是小丑式的说笑法。

至于揭露他人的隐私,任意攻击对方,以图一快,这不是说笑;针对一件事或一个人,冷嘲热讽,无所不及,这也不是说笑。说笑一定要无损他人,并且有益于他人。

你应该说笑,但不应该随便说笑。你说笑,先得学习说笑的技巧,研究说笑的方式。在不会说笑之前,还是先听听别人如何说笑,做个听众,不要做说客。“未能登车而射猎,其伤实多。”因说笑不当而损害友情的事例很多,不一一列举。

8.好口才拒绝谎言

也许我们可以拿《仙履奇缘》的故事打个比方:心中无诚意者,就像灰姑娘的两个姊姊,华服艳妆其表,仍未能掩其原来的缺点;以赤诚之心生活着,即使污垢其面如灰姑娘,也有挥之不去的好运道,人见人怜。

我们看过一些雄辩家的演说集,觉得文章篇篇精彩,令人拍案叫绝。但三言两语便见熟悉的语调,到最后抽去那些个眼熟的词调,竟似一盘散沙,不知从何拼凑起来?给我们的感觉就像豪华大餐中虚有其表的美食,索然无味:那些书不过是名人名句的排列组合罢了。就像浓装艳抹的摩登小姐,卸去妆时衣衫与层层彩装,是不是如平凡女子般,毫无特色?你一定听过东施效颦的故事。在此还有一个鲜活事例:

有位先生应邀到某大学演讲,开场白的第一句话:

“某某大学是我心仪已久的最高学府,也是我的第二故乡。”

当他说出“某某大学是我的第二故乡”后,一时之间像流行感冒般,极其风行。大家知道这个人是此校校友,当他旧地重游时,穿过校园一草一木,确实感到青年时代的种种已成过去,令大家也认为这是一间相当精彩的话。

然而这位先生此后每到母校,都会说:“某某大学是我的第二故乡”。据说他至少重复30次以上,

颇令人怀疑的是他说话时的心态。也许头一次确实有“某某大学是我第二故乡”的感觉,可是重复到第30次时,未免流于造作,难道每一次返校,心情仍是初回校园的新鲜感吗?我们敢说再三地反复,绝非由衷之言。虽然一度成为所谓的“名言”,但过分使用会使人感觉麻木,变成脱口而出的台词,听者亦将之当做陈腔滥调般,左耳进右耳出,毫无感动之情。

不诚实的语句,就像蚕蜕下的皮一般,没有任何生命力。

每当有人问起伟大的演说者是谁,我们都会毫不迟疑地回答:“美国总统林肯”。

平心而论,林肯不是能言善辩者,他不像一般雄辩家可滔滔不绝的讲,也不会天南地北东拉西扯以表示他的博闻强记。但当你用心读林肯的演说集,即可发现他最珍贵的特长是朴实,在简朴言论中,洋溢着无限真诚。

“民有、民治、民享”的政治理论,并非为了使演讲动听而刻意想出来的,这几句话是林肯祭吊美国无名英雄之墓时,有感而发。

当他站到演说台上时,先放眼四周在场人士,男男女女聚集了几千人,这些人有失去丈夫的新寡者,有白发人送黑发人的伤心老爹,还有失去慈父的孩童……看到这些人,他内心之忧无以名状,不知不觉就道出发自心灵深处的话:

“我们从政者,到底要做哪些事情?所谓政治,究竟指何而言?大家选出我们来为各位谋幸福,为人民争取幸福,乃是我们的义务与责任。我们的政府,应该做到民有、民治、民享,才是真正的政治……。”

在这历史性的一刻,新闻记者只是漫不经心地记下一字一句,以完成例行公事。但当他们回报馆整理时,却注意到这些言词有股奥妙的深意,铿锵有力而令记者们叹服不已。

民主主义这个名词,已被人用过千百万遍,林肯总统这篇精辟演讲词,却足以视为阐述民主主义的说明书。可以说一直到林肯“民有、民治、民享”的政府诺言,才言简意赅地点出民主主义的本质。

真正的语言来自于肺腑,来自于真诚与诚实,有的人会欺骗人,但永远欺骗不了所有的人,一言戳穿,人格便荡然无存,不管词语多么华丽最终还是会失去朋友。

每当我们到高级商场或餐厅去,总可在电梯口或门口看到穿着制服的小姐,不断地说:“欢迎光临”,或离开时说:“谢谢”。听在耳朵里,是否会想:他们真的诚心欢迎我们?

不管来宾如何反应,她们依旧重复着“欢迎光临”“欢迎光临”“欢迎光临”,连瞄都不瞄你一眼。她们甚至像在对自己的脚尖说话,如机器一般反射着四个字。

我们试举这么一串话:

“欢迎光临,今晚要吃点什么菜?欢迎光临!买条毛毯吧!欢迎光临,你瞧那张苦瓜脸般的人又来了!欢迎光临,好啊!吃份生菜沙拉也好。欢迎光临……”

让人搞不懂她们对谁说话,也许真没有顾客听进去的诚意。她们以为顾客充耳不闻,想说:会有多少人来花钱的呢?要不是为了这份薪水,才不向他们低头呢!许多公司的展示小姐,多半会热心拉拢顾客,希望客人多买其产品,以收取更多利润。事实上,她们甚至不清楚产品的特性,只是公司请来的年轻貌美的小姐而已。

有一次,有个兼职的学生到公司办公室来推销文具。他说:

“我是为了减轻父母的负担,所以想兼职赚些生活费。可是走了一上午,都没有人愿意买这些东西,因此才来到您这里试试看。如果有人买一个,我就可赚10块钱。我经常啃面包度日子,有时赚了点钱也想吃两碗牛肉面,打打牙祭。”

他毫不掩饰的自白,给人一个良好印象。恰巧公司这方面的物品刚用完,因为他的诚恳,买下他带的全部文具,他满心惊喜的连声称谢而去。如果他这么说:

“我是求知欲强烈的人,我之所以出来兼职,是想多买几本书,多吸取些社会经验,好为人类奉献一生,做个有用之材,为社会服务。”会有人买他的文具吗?

同类推荐
  • 现代礼仪常识全知道

    现代礼仪常识全知道

    本书介绍了现代礼仪知识,分别从个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、饮食礼仪等方面进行了分门别类的系统归类、详细的阐释说明,把现代人应知应会的实用礼仪一网打尽。
  • 三千年来激荡人心的发家史

    三千年来激荡人心的发家史

    莎士比亚说:“历史就在每一个人的生活中。”回顾中国历史上那些风云人物的发家之路,那些值得我们去回味的人和事,你会看到,历史真的就在我们身边。《三千年来激荡人心的发家史》选取大量影响中国历史的杰出人物,通过对每一位人物发家历程的精要归纳和分析,让我们领略到他们独具特色的个性、敏锐的商业意识、各不相同的经营谋略、不屈不挠的开拓精神,找寻到实现我们心中财富理想的各种各样的成功之路。
  • 你的身体会说话

    你的身体会说话

    会说话的不只是口舌,会传情的不光是眉眼,会表意的不仅是言语,在人际关系复杂、竞争异常激烈的当今时代,通过嘴巴传达出来的语言,往往不能信以为真。很明显,语言并非是传递信息的唯一途径,我们的眉毛、眼睛、脖子、肩膀、髋部和双脚,还有每一个动作,都在与对方说话和交流。身体语言是人们内心愿望所发出的信号,每一个看似无足轻重的表情、眼神、手势和体态,都透露着人的内心信息,人的身体动作几乎不懂得如何协调一致地去“撒谎”。只有通过身体语言来解读人心,才能在社交场合赢得主动,占尽先机,在人际交往中如鱼得水,游刃有余,在事业上助你一臂之力,最终达成人生的幸福和成功。
  • 舍与得的人生艺术

    舍与得的人生艺术

    有一种心态叫舍得,有一种人生叫放下。本书从人的心态、生活、工作、家庭、事业等多方面讲述了舍与得紧密且微妙的关系。阅读本书,读者能够认识到:舍,并不是全部舍掉,而是舍掉那些沉重的负累,留下那些轻快的、灵性的美好,全书闪耀着含蓄、内敛、从容的光芒。
  • 小故事大道理

    小故事大道理

    在一本普通的书中,除了我们放进去的东西之外,我们找不到别的什么。但是在一本好书中,心灵能找到存放大量东西的空间。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 绝色倾城之凉爱

    绝色倾城之凉爱

    她一生曾遇见过许多男子。良人却隔山隔水隔云端。隔了红尘年岁遥遥不见。那些绝世出尘男子,曾领她赏过盛世美景,许诺过岁月从容。可是良景荒,岁月长,白首一愿终虚妄。她爱过的人,一人坐拥了天下失了她,一人换得了荣华弃了她。爱过她的人,一人拳拳心意她从不入眼,一人她自始至终虚与欺骗。要蓦然回首才有灯火阑珊。他倾尽一生守候,却半生不得她回眸。于是她有了流不尽的泪,道不尽的悔,感慨不尽的物是人非……
  • 我的玛丽苏男主

    我的玛丽苏男主

    他说:“不是开玩笑,我是拿前程,在追你”他说:“你愿不愿意,和我一起,寻找爱情”苏艾傻乎乎地相信了这个看起来翩翩公子的衣冠楚楚的人。结果,某人:“不在一起就结婚吧”,他们在一起了某人:“不结婚就分手吧”,第二天他们结婚了爸妈:“不生孩子就离婚!我们只留女婿!”
  • 总裁的孕妻(喜孕来系列)

    总裁的孕妻(喜孕来系列)

    超级——大麻烦!什么时候怀孕居然比买青菜还容易了?!好吧,好吧,她承认是她太迷糊了,可是这个男人也太不敬业了,身为夜店牛郎,不仅服务态度超级不好,更可恶的是技巧还烂得要死!痛得要死那是她的心情写照,她绝对要去消费者协会进行投诉。可是……可是……他竟然不是牛郎耶!而且倒霉的是,她居然不小心地生下了他和她的宝宝。这下子代志大条了。更倒霉的是,她居然还是他唯一的解药。呜呜呜,谁来告诉她,要怎么摆脱这个超级大麻烦啊!
  • 福满园

    福满园

    意外穿越,让她成了农家女,七岁夫君、六岁小姑围绕,家境贫穷咋不怕,种瓜种菜,种片油茶园.....
  • 无限吞噬之沙漠树人

    无限吞噬之沙漠树人

    叶神从一棵树开始,一点点的成长,一步步的进化。死亡禁地的沙漠中,出现了原始森林。蚂蚁,蜥蜴,鸵鸟,响尾蛇,角蝮蛇,沙蛇,眼镜蛇,唾蛇,蝎子,跳鼠甚至是埋葬在沙漠深处的白垩纪,侏罗纪,等等史前巨兽纷纷登场,成为这森林王国中的一员。而作为这片森林之王,万物之主的叶神,为了复仇,为了活下去,为了王国的昌盛,将会发动一场史无前例的战争……吞噬!进化!而这,仅仅只是一个开始—
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 莫泊桑中短篇小说精选

    莫泊桑中短篇小说精选

    本书设立了名家评点、背景透视、内容梗概、妙语佳句、阅读指导五个专栏,浓缩原著精华,提炼作品主旨,给读者指导性的阅读建议。
  • 最新工会干部培训与业务指导手册——怎样当好班组长

    最新工会干部培训与业务指导手册——怎样当好班组长

    为了把广大基层工会干部和职工的思想行动统一到党的十七大精神上来,把贯彻落实工会十五大精神落实到基层、落实到行动中,因此,非常有必要在新形势下加强基层工会干部培训与日常工作业务指导,使得基层工会能够不断推出新举措,指导基层工会工作在各方面的创新发展。