我们若不能领略别人的幽默力量对我们有所贡献，也就不太可能以自己的幽默力量来激励别人。为了表现我们重视别人带来的好处，就要与人一同笑。
有时候一句标示就可以表现幽默力量。例如小吃店门口写上“不好吃不要钱”，或者“一碗牛肉面，力拔山河气盖世”，或者“本店徵求顾客，无需经验”，顾客看到这样的标示，会先对这家店里表示好感，吃起来也格外觉得好吃。
幽默力量使得给予和获得的双方认同共同的问题，能使人站在对方立场来看事情。例如拉圾车上标示着：“保证满意，否则加倍奉还垃圾。”
也许他人以其幽默力量能为我们做的，最重要的是帮助我们消除因工作而来的紧张，驱逐挫折感，并解决问题。记住，只有满载小学生的校车司机才会有问题在他身后。
罗氏一家人专门从事危险的行业，就是用炸药毁坏建筑物。当然我们可以理解他们做这一行工作，心理上会有多紧张。但是罗氏一家人用幽默力量来消除紧张——常是和当地记者聊天，说些荒谬的故事。有一次就在大爆破工作之前，新闻记者问他如何处理飞砂和残砾。
罗道格一本正经地解释道：“我们向三明治包装袋的公司订制了一个特大的塑胶袋，然后直升机在大楼上空把它仍下来。”
记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天罗氏兄弟从报上读到这一则新闻时，也爆发阵阵笑声而缓解了紧张的情绪。
荒谬的故事也能因其趣味增进个人工作的价值而驱逐挫折感。两位保险公司业务员的例子可以说明这一点。
这两人争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说，他的保险公司十次有九次是在意外发生当天，就把支票送到保险人手里。
“那算什么！”第二位取笑说：“我们公司在李氏大厦的二十三楼。这栋大厦有四十层高。有一天我们的一个投保人从顶楼跳下来，当他经过这二十三楼时，我们就把支票交给他了。”
我们向人开玩笑，与人一同笑而给予。其实我们也可以把别人最希望从他的工作中得到的给予人，那就是用更轻松、更坦诚的、与人分享的态度。
在工作上，你可以帮助他人笑他不知不觉做出的趣事：
说个公共汽车修理工的故事。这个修理工处理了高速公路上的一桩事祸之后，填写报告，在“乘客的反应”一栏，写：“疯掉了！”
或者，以办公室里常遇到的问题说个笑话：
有一个人事经理填写一份问卷，其中一道问题问：“你办公室里有多少人有婚姻困扰？”他的回答是：“酗酒是我们的更大问题。”
或者更好的是，笑你自己：
说说上面的两个故事，并且把它应用在你自己的行为上——对你自己不知不觉做出的趣事坦白说出。此外，你也可以引用上述那位修车工人或人事经理的例子，来说明沟通的困难，或用来强调一个问题可以有多种方式去面对、去解决。
我们再举两个例子，说明双方藉着笑的分享来给予并获得。
当你的老板开他自己玩笑并与你一同笑，而你也同样回报他时，你们彼此都有所获得。也许他这样说：“不要把我当做你的老板。只当我是一个永远是对的朋友。”你可能回答说：“其实我是把你当成拼图游戏——当你想拼好完整的图时，就得往碎片里找。”
当别人想努力做好份内的工作时，你和他一同笑，就能舒解你和他之间的关系。例如：你对送信来的邮差先生说：“我看今年春天是来晚了一些。你们的邮政服务一定会把它寄来。”
邮差先生对你说：“别担心，我们连你的年龄都会帮你邮寄到家。”
你对医生说：“我知道你是个非常成功的医生——病人没什么毛病的，你也有办法告诉他有什么毛病。”
医生对你说：“我的成功是因为我是个专科医生。意思是说我能训练病人在我的诊所里生病。”
你对修车工人说：“我在报上看到一则广告，说：‘徵求修车工人，相貌诚实。’”
修车工人对你说：“我会很诚实。说真的，我很喜欢你车里的绒布椅套。它比皮革或乙烯都来得好——可以让我擦掉手上的油污。”
你对同事说：“唔！我看得出你知道办好事情的秘诀。而且你也知道如何守秘不宣。”
你的同事对你说：“谢谢你把你的一点想法告诉我。我很感激——尤其是当你的业绩如此低落之时。”
有时候，不妨试试……哇哇叫几声。
有时候我们在工作上、在与同事的关系上，都需要更肯定一些表达自己。受到阻扰、受到不平的待遇、有所不满时，不妨哇哇叫几声，当然也是运用幽默力量。
或许你会迟迟不敢发出怨言，甚至当问题已经十分明显，因为你坚持“多一事不如少一事”的信条。当然人以和为贵，但是要懂得何种情况下可以适度抱怨。说出来吧！
在公司的餐饮部里，员工经常批评吃的不好，连带也骂骂餐厅负责人。他以半讽刺的幽默力量来回答：
“圣经告诉我们，耶稣基督用五个饼、两条鱼让群众吃饱，这称为奇迹。但是有人认为奇迹应该由公司餐饮部的负责人来创造。”
由于他人的妨碍，你无法把工作做好。
公交车上一位女乘客不停地烦扰司机，车每行一小段，就提醒他，她要在那里下车。司机一直很有耐心地听，直到后来她大叫：“但是我怎么知道我要下车的地方到了没有？”司机说：“你只要看我脸上笑开了，就知道。”
当别人不能把他份内的工作做好时。
餐馆里的客人对侍者说：“我们到底犯了什么错？我们光吃面包、喝水，已经一个多钟头了！”
如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度，你要以说说那位公车司机的故事或餐馆客人的妙语，来表明你的观点，或者用下面一个例子。
当别人期望太多、要求太多之时。
有一位电影明星向著名导演希区考克唠叨摄影机的角度问题。她一次又一次地告诉他，务必从她“最好的一边”来拍摄。“抱歉，做不到，”希区考克说：“我们没法拍你最好的一边，因为你正把它压在椅子上。”
或者：“昨天半夜三点钟我打电话给我的医生，告诉他我实在不愿打扰他，但是我患了严重的失眠症。”
“你想怎么样？”他问：“要传染给人吗？”
当他说的话未能如你期望时。
喜剧演员兼歌星艾迪康特在一所退伍军人医院里表演，过去他常在此努力表演，使病人发笑。节目结束时，他对病人们说：“各位，但愿你们很快好起来（get better）”。
病人齐声说：“我们也同样祝福你。”
当事情不对劲的时候，就说出来吧！当事情对的时候，虽千万人吾往矣！记住，沉默也能解决问题。说出来让别人听到，沉默则使人心领神会。
7.最好的通行证
运用幽默技巧可以消除与顾客之间的紧张感，使整个交际过程轻松愉快，充满人情味，使产品推广走向成功。
说起推销，某位先生很自然地给讲了这样一件事：
有一次，杰克独处家中，突然有人敲门，开门后，只见一个小伙子举着刀，在手中晃来晃去。杰克吓了一跳，忙问：
“你要干什么？”
小伙子说：“你要刀吗？”不用说，这位小伙子的推销是失败的。
还有这么一件事：
在一次国际食品博览会上，尚未打开销路的茅台酒因包装跟不上国际先进水平，很不引人注意。于是，参展人员将一瓶茅台酒摔碎在地上，浓郁醇厚的香气顿时引来了大批客户，终于使茅台酒斐声中外。这种“不是方法”的幽默是成功的。
在产品推广中运用幽默技巧是很有成效的，它能消除与顾客之间的紧张感，使整个过程轻松愉快，充满人情味。
做为一个成功的推销商，他不仅要有丰富的知识，热忱的工作态度，良好的服务意识，非凡的勇气和韧性，还要有机智的幽默感。首先要有幽默的心态。
一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去，他将出售一套房子给这对夫妇。一路上，他为了推销这套房子，一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。
“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，鲜花和绿草遍地都是，这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”
就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说：
“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！”
推销员乔治口才甚好，而且反应敏捷，善于随机应变。
一次，他正在推销他那些“折不断的”绘图T字尺：“看哪，这些绘图T字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会损坏。”
为了证明他所说的话很正确，乔治捏着一把绘图T字尺的两端使它弯曲起来。突然“啪”的一声，推销员乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断成片了。但只过了一会儿，乔治又把它们高高地举了起来，对围观的人群大声说：
“女士们，先生们，这就是绘图T字尺的内部的样子。”
这些推销员与其说是在谈推销，还不如说是在调侃推销。我们知道，对于推销者，一般顾客是冷漠相待的，甚至还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这两位推销员开朗洒脱的心境，又何愁产品销路不畅呢？
其次要有幽默的表达。
推销大师皮卡尔说：“交易的成功，是口才的产物。可以说，推销的实质就是说服。”由此可知语言表达的重要。
北方某些农村仍有用夜壶（尿壶）的习惯。一天，张老汉赶集，径直到缸瓦店买夜壶。看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一点。张老汉一边端详着夜壶，一边自言自语：
“好是好，就是略微大了一点。”
卖货的老板听到他这么说，便马上接过话头：
“大爷，冬天夜长啊！”。
张老汉于是高兴地买下了。
房地产经纪人对他的顾客说：
“诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。”
“那么，这幢房子缺点是什么呢？”
“哦，首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场，西面是一个污水处理厂，东面是个氨水厂，而南面则是个酱制品公司。”
“那么，它又有什么优点呢？”
“那就是，您随时都能判断当天的风向。”
推销的口才要风趣，要具有诱惑性。一些摊头小贩深谙此道，如：
“站一站，看一看，原价十块六，现价四块三，一次性特价处理，不买后悔八年。”
“羊肉烧卖，馅大皮薄，热手烫人，一咬一包油，满嘴香呢……”
“虱子药，耗子药，先尝后买，价钱不错。”
“如意，如意，保您如意，买个如意，连升三级。”
这些推销语言，说起来顺口，听起来顺耳，很能吸引顾客。另外，要有幽默的技巧。巧妙地展示自己的商品也是很重要的，顾客从你的展示中知道了商品的作用与功能。
有一位推销员到一家工厂去推销沙子，但遭到拒绝，原因是该厂现已从别处联系到。这位推销员回去后装了两袋样品：一袋是该厂现已联系到的沙子，一袋是他准备推销的沙，然后带着样品再次来到该厂。
进办公室时，他故意跌倒，使两袋样品都撒落出来，然后指着尘土飞扬的那袋样品说：
“这就是你们已联系到的沙子。再看看我们的，沙子纯净多了，价钱又一样，可质量显然不同！”于是，这家工厂终于与他签订了购销合同。
推销商品是一件艰辛的工作，每一个成功的推销员除了绝对的自信外，还需有其惊人的幽默才能。
8．幽默突出重围
经商在许多环节中难免遭遇窘境，利用幽默为自己解围也是一种艺术。
当今社会是商品经济高度发达的社会，对于众多的商家来说，“顾客就是上帝”这句座右铭式的话恐怕早就耳熟能详了。中国有句古话：“和气生财”，的确，对待“上帝”，一定要谨慎小心，客气周到。
