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第19章 FBI最具杀伤力的识人绝技——猎获眼球转动的信息(3)

除此之外,当人们面对异性时,如果对异性瞄上一眼,然后有意匆忙移开视线,多半说明这个人对对方有好感。比如,走在大街上,如果迎面走来一位年轻貌美,穿着时尚的女性,几乎所有人的视线都会投向她。但这时,年轻的男性通常匆忙地看上一眼便很快地将视线移开,把脸转向一旁,而这基本可以认定他们对这样的女性非常感兴趣;如果他们的兴趣或者欲望表现得极为强烈的话,他们很可能会通过斜视来偷看女性。

总之,视线的变化能够反映出不同的心理状态。路易·帕特里克·格雷提醒FBI特工,实战中要学会留意别人视线的变化,这样才能准确把握对方的心理,并洞悉对方内心真实的想法,而做到这些才能为获胜赢得十足的把握。所以说,FBI将观察别人视线的变化作为了实战中获胜必备的一堂课程,而且他们坚信学好这门课程可以有效地分析别人的心理。

六、为什么说FBI个个都是社交高手

FBI一向将人的眼睛喻为人心灵的窗户,所以即使一个人“大门”紧闭,对于懂得身体语言分析的FBI来说,也可以通过这扇窗户窥探到别人内心的世界。而FBI特工从一个人凝视别人的动作中还总结出了一些心得体会,且将其作为实战中必须要掌握的一项本领,因为这能提升他们的社交能力。

在FBI看来,人与人的交流中(谈话时)需要凝视对方,而凝视对方不同的位置则代表着不同的意思。这对于每一个在人脉圈中不停挖掘人脉财富的人来说不可谓不是一个重要的部分。因为不同的位置代表着在对方的心中你的不同地位,而若对凝视进行分析,可以将凝视分为以下三种:

(一)社交性凝视

在FBI看来,这是一种最为常见的凝视方式,是将目光投向以双眼、鼻尖为三个顶点的三角形区域内。如果你发现对方的眼神正注视在自己的这块区域内时,那么说明对方将你视为一种普通、平等的社交关系。虽然这种关系在他的心中甚至不算是朋友,但却是可以相处交谈甚至合作的关系。而这就说明对方对你的态度是一种中性的态度,即既不亲密也不排斥。可以说,接下来的关系就要通过你的努力来发生改变了。如果彼此交谈得好,那么你们可以成为很好的朋友或是合作伙伴,而且你们都会成为彼此的人脉;如果彼此交谈得不好,那么你们就只能是彼此的过客而已。其实,对方的视线常保持在这个区域内的原因是因为目视对方是一种礼貌的行为,而这就说明对方不想在你的心中留下不礼貌的印象。

(二)亲密性凝视

这种凝视方式的双方属于亲密的关系,他们凝视的区域在双眼以下,胯部以上的所有地方。或许对方的眼神可能会在你的躯干部游离,但这正是因为对方自信他在你心中的地位,相信你并不会因此而认为他是无礼的,所以他才敢将目光脱离你的双眼而观察你最近是否有所变化。如果对方对你采取了这种凝视方式,那么说明你在对方的心目中占有比较重要的地位,你们的关系会比普通朋友好一些。

(三)控制性凝视

这种凝视方式多用于严肃正式的场合,例如上下级之间。这种凝视的目光会对准前额正中的三角地带,就是前额中心与双目为顶点的三角形区域内,而这种凝视的作用是能够将气氛变得紧张、严肃,产生震慑作用。所以即使不是上下级的关系,在某些时刻还是会有人采取这种方式凝视他人,而他的目的其实很简单,那就是震慑对方。可以说,这在竞争时代,无论各种场合都很容易看见。如果你遇到这种情况,需要小心应对。

FBI资深特工玛特鲁·约翰曾经说过:“眼睛不仅是外界信息进入的主要通道,同时也是内心情感的输出通道,所以在与人交流时应时刻密切关注对方的眼睛,因为这能够让你洞察出对方细微的心理变化,从而让你读懂对方的内心情感,而这对于双方的沟通会有莫大的帮助。可以说,在人脉圈中挖掘财富,如果对于人的情感一无所知,那么将会处处碰壁。想要了解人的情感不能只通过对方表现出来的情感进行判断,更需要通过分析来得出对方内心中的真正情感,而观察对方的眼睛就是一个分析对方真正情感的最好的方式之一。”

玛特鲁·约翰说,FBI的特工总能从一个人的凝视中读懂这个人的心理特征,并针对不同的凝视采取不同的交往方式与之(FBI进行交谈的一方)交往。由此看来,FBI的特工在分析人心理的同时,还提升了自身的社交能力,这不能不说是一箭双雕的事情。

七、从瞳孔的变化弄清事情真相的识人绝技

1988年4月初,FBI资深特工威尔逊·费雷接手了一起凶杀案——美国田纳西州纳什维尔城的一名10岁女孩下了学校的班车后竟然离奇失踪了。威尔逊·费雷调查得知,女孩失踪的地点距离她的家不足500米远。为了尽快找到女孩的下落,威尔逊·费雷便开始竭尽全力地调查起来。而一个星期后,一对中年夫妇在一处种满花草的花池里面发现了一具死尸,随即他们报了警。当威尔逊·费雷来到现场后,经过调查与核实,证实死者就是此前失踪的女孩。

女孩的尸体被一件红色的外衣蒙住,头部有撞伤的痕迹,并且在尸体附近有一块血迹斑斑的大石头,而女孩的脖子上还有一处明显的伤痕。威尔逊·费雷断定,女孩是被人从背后用手掐晕,然后被大石头撞击致使颅骨破裂致死的。

为了尽快破案,威尔逊·费雷便从女孩的朋友和同学入手展开了调查。然而,熟悉女孩的人都向警察描述说,女孩是一个活泼、天真、善良友好的人,究竟是谁会对她下此毒手呢?案件陷入了僵局,然而,威尔逊·费雷很快就发现了一名嫌疑人,即一名生性暴躁、高傲自负、名叫瑞斯翰的中年男子进入了威尔逊·费雷的视线。

虽然瑞斯翰曾经服过兵役,但却有多次犯罪记录,并于3年前因为暴力事件而被判入狱。现在瑞斯翰在一家园林公司做园艺师,前不久被公司派遣到北卡罗来纳州负责分公司的园艺工作。直觉告诉威尔逊·费雷这名园艺师就是他要找的人。很快,威尔逊·费雷就对瑞斯翰进行了审讯。

威尔逊·费雷问道:“死者被害时,你在干什么?”瑞斯翰回答道:“我在不久前就被公司派来负责园艺工作,我的工作就是修剪树枝。”接着,威尔逊·费雷还就案件的一些细节问题对他进行了问讯,结果,他的表现一如往常,没有任何异常表现。不仅如此,他还顺利通过了测谎仪的检查。即便如此,威尔逊·费雷并没有消除对他的怀疑。

很快,威尔逊·费雷发现,瑞斯翰十分熟悉审讯的程序,他具有较好的心理素质。在这种情况下,威尔逊·费雷决定再对其进行一次审讯,不过这次,他做了一些精心的准备和安排。一天晚上,威尔逊·费雷将审讯室布置成案发现场的样子,他将女孩遇害现场的那块血迹斑斑的大石头搬来放在一张矮矮的桌子上,而威尔逊·费雷深信,如果瑞斯翰就是真凶,那么,他对血迹斑斑的石头一定会有所反应,而他的身体语言也会暴露他的犯罪心理。

被带进审讯室的瑞斯翰首先看到了血迹斑斑的大石头,而此时,威尔逊·费雷则仔细地观察着瑞斯翰的瞳孔变化情况。他明显觉察到瑞斯翰的眼睛在瞬间瞪大,并且瞳孔明显收缩,随即眼睛微眯,同时威尔逊·费雷还注意到瑞斯翰的呼吸有些急促,而且其额头上还冒出了虚汗。显然,这一切都是他惊讶和心虚的表现。而看到这种情形,威尔逊·费雷问道:“你见过这块石头吗?”听罢此话,瑞斯翰目光坚定地看着威尔逊·费雷并回答道:“没有,我根本就没有见过这块石头。”然而,威尔逊·费雷却觉察到,此时,瑞斯翰的瞳孔依然是扩张的,而在随后一个小时的审讯中,每次提及与这块石头相关的话题时,他都会有这种反应,而这让威尔逊·费雷认定瑞斯翰在说谎,并认定他就是杀人凶手。于是威尔逊·费雷极力搜寻瑞斯翰杀害女孩的证据。不久后,威尔逊·费雷就找到了瑞斯翰杀害女孩的原因。而最终,在巨大的心理压力下,瑞斯翰对自己的犯罪事实供认不讳。原来,女孩的父亲与瑞斯翰此前有过经济上的往来,女孩的父亲欠瑞斯翰10万美元没有还,可由于瑞斯翰入狱,女孩的父亲就想赖掉这笔欠款。当瑞斯翰刑满被释放后,他便找到女孩的父亲要求支付欠款,可没有想到的是,女孩的父亲不仅矢口否认了欠款的事情,还将瑞斯翰赶出了房门。就这样,瑞斯翰对此产生了强烈的报复心理,而最终女孩就成为了他报复的牺牲品。

在上述案例中,威尔逊·费雷巧妙地借助了嫌疑人瞳孔的变化及其肢体语言发现了他的犯罪心理,掌握了他的犯罪事实。他提醒人们,在社交过程中,要想成功解读他人的内心,不要单纯地相信其坚定的目光,因为有时坚定的目光反而是一种华丽的伪装,而要挖掘出目光背后的真相还要根据具体的情境,观察他人眼睛里瞳孔的大小变化,这样才能掌握最有效的信息。

威尔逊·费雷总结多年的实战经验发现,无论是在社交场合还是在与嫌疑人交锋的过程中,眼睛的沟通都是至关重要的。一方面在谈话中看着对方的眼睛是一种礼貌,另一方面,还可以通过眼神的交流判断出对方的心理变化,进而成功地窥探对方的内心世界。而在眼睛的语言中,瞳孔的变化往往是十分细微而不易被察觉的,但这些细微的变化却能真实地反映出一个人的心理活动。因此,FBI心理专家提醒人们,在与人交流的过程中要格外注意对方的瞳孔变化。

通常情况下,人们瞳孔的变化受外界光线强弱的影响。当光线强烈时,眼睛受到强光的刺激,瞳孔会缩小;当光线弱时,瞳孔就会变大。而心理学家的研究表明,当人们的心理活动和情绪发生变化的时候,瞳孔的大小也会随之变化。FBI心理学专家指出,人的情绪变化与瞳孔的大小之间存在内在的联系,在特定的情境下,人的瞳孔的大小变化能够反映一个人的心理状态。当人们产生积极情绪的时候,瞳孔会变大;当人们的情绪跌落时,即产生倦怠、厌烦、紧张等消极情绪时,瞳孔就会缩小;当人们看到令自己反感或厌恶的人或事时,内心就会产生一种消极、抵触的情绪,瞳孔也会立刻收缩,而从心理学的角度来说,这种现象被称为消极的瞳孔反应,其主要目的在于使人们能够更加清晰地观察周边的环境,看清眼前的事物,以便更好地保护自己。

在FBI心理学专家凯恩·霍尔特看来,当人们看到美丽的景象或者其他美好的事物时,瞳孔会扩大;当人们看到争斗、血泊、丑陋的事物时,瞳孔会相应地缩小。而作为瞳孔运动研究领域的先锋,芝加哥大学的心理学专家埃克哈特·赫斯也指出,人们的情绪状态决定了瞳孔的大小变化。一般来说,当人们周边的环境对情绪产生刺激作用时,瞳孔就会扩大。比如,对于性取向正常的人来说,无论男人还是女人,当他们看到异性明星的宣传海报时,瞳孔便会扩张;而当他们看到同性明星的海报时,瞳孔就会收缩。同样,当人们看到令人高兴、愉快或者痛苦、悲伤的事物时,瞳孔也会发生变化。比如,看到美食和豪华的别墅时,瞳孔会扩张;相反,看到残障儿童和凶残的战争场面时,瞳孔便会收缩。

由此可见,眼睛里的瞳孔能够传递人们真正的热忱与兴趣,表达人们内心的真实情感。而瞳孔变大多半与高兴、愉快的事情相关,因此,瞳孔放大虽然是一种非有声语言交际方式,但却往往给人以“热情”、“友好”的感觉。

凯恩·霍尔特认为,在恋爱期间,眼睛可以说是最传神的部位。通常,女人为了突出眼睛的神采奕奕而十分注重眼部的化妆。当一个女人试图吸引一个男人注意的眼光,并深情地凝视那个男人时,瞳孔就会扩张。此时,这个男人很可能会心照不宣地读懂女人瞳孔扩张的信号,而且彼此都极有可能会被对方扩张的瞳孔激发出兴奋的情绪。于是,在灯光朦胧的地方,人们扩张的瞳孔会让相遇的两个人互相吸引,最终,微弱的光线和瞳孔的扩张就成就了两个人罗曼蒂克的爱情。

虽然威尔逊·费雷在与嫌疑人周旋的过程中发现,嫌疑人在说谎时,瞳孔也会扩大,但这不代表所有瞳孔扩大的现象都表明对方在说谎。因为,当人们产生恐惧、愤怒、兴奋等情绪时,瞳孔也会明显扩大。如果在谈话中,谈话的内容不能激起对方强烈的反应时,对方的瞳孔依然明显扩大,这就表明他可能在说谎。

威尔逊·费雷总结认为,当下人们说谎的技巧越来越高明,很多人即便在说谎也能保持坚定的目光(只有少数人在说谎时目光游离不定),因此单纯地通过眼神已经不能准确地判断对方是否在说谎了。尽管如此,FBI的特工还是能够通过嫌疑人瞳孔的细微变化来解读对方的心理,发现其目光背后隐藏的真相。

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