雀巢公司在风雨中，挺过了咖啡原料紧缺期。1965年，雀巢公司收集到准确情报，这一年全世界的咖啡豆可望获得大丰收，这是一个抢占市场份额的绝好机会。雀巢咖啡公司立即宣布降价，每瓶从180日元降为120日元。这一举动立即得到了消费者的积极响应，雀巢咖啡当年赢得了丰厚的利润。
今天可以这样说，只要喝咖啡的人都知道雀巢咖啡，其成功的主要手段正是在思路上打破了常规，改变了游戏规则。
无独有偶，科莱科公司在玩具设计上做出的变革也能充分说明打破常规，改变游戏规则为企业带来的好处。
碎布娃娃是一种新玩具，是美国最先生产的，也正是这种不起眼的玩具，却为科莱科公司的老板赢得了数以百万美元计的利润。玩具一投放市场，就引起了一股抢购热潮，市场出现了供不应求的现象。如果在黑市买这种碎布娃娃，售价高得几乎令人目瞪口呆，最高价为5000美元一个。
据消息灵通者说，当初提出这个想法的只是公司内一个小职员，老板慧眼识英雄，采纳了他的建议，结果一炮打响，获得了丰厚的利润。
有人对这种碎布娃娃如此热销而感到不可思议，究竟是什么样的一个玩具呢？其实，这只不过是一个再普通不过的“小玩意”。无论是设计的技术水平还是制造，都非常简单，与其他玩具相比没有什么特殊的地方，在设计方面还有可能不及其他玩具，但是这种小玩意儿却能做成大买卖，使一个不起眼的小公司发了大财，那么造成热销局面的原因是什么呢？因为玩具设计师想出一个“别出心裁”的创意。
通常情况下，玩具设计者的思维方式大都局限在美化玩具上，都希望把玩具设计、制造的漂亮、吸引人。所以，导致所有玩具的面目都千篇一律，毫无新意，致使人们的视觉产生疲劳感。而碎布娃娃的设计者刚好抓住了人们这一心理，改变了美化娃娃的思维方式，将碎布娃娃设计得并不美，甚至还可以称得上是丑，因此被人称为“丑娃娃”。
在人类世界里，每个人的样貌都不尽相同，有美也有丑，而布娃娃也应该和人类的样貌一样，这一点正好迎合了一般人的接受心理。因此，碎布娃娃的设计者把娃娃设计得各式各样，发型、肤色等各有各的特色，可以说成是“千人千面”。
如果说碎布娃娃的设计令人叫绝，那么科莱科公司的其他做法可能会令人称赞为伟大的创举。他们给每个碎布娃娃都取了名字，并且制作了出生证、领养证，一张张精美的卡片上印制着每个娃娃的姓名、手印和脚印，碎布娃娃的屁股上还盖有接生员的手印，由此看来，碎布娃娃的问世，与小孩子的出生没有什么两样了，消费者在购买这种玩具时，都需要签署“领养证”，给顾客造成了一种错觉，自己的购买行为并不是单纯的购买一件玩具，而是在领养孩子。
照此看来，科莱科公司能赢得巨额利润就在情理之中了。
5、与国际接轨，以科技代替手工
如今是科技时代，以往陈旧、落后的经营、生产方式已经被高科技所取代，这一现象是时代发展的产物，是与国际接轨的前提条件。
当前市场竞争比较激烈，用商场如战场来形容今日的商战一点也不为过。随着科学技术的迅速发展，出现了以机器代替手工的现象。各企业的管理者都意识到企业要想蒸蒸日上，必须具备高科技，否则只能落在别人的后面，久而久之还可能被竞争所淘汰。所以，大多数企业都把提高科技含量提升到管理议程当中。
从国内许多大企业的发展状况中可以发现，许多企业都在争先恐后的引进高科技，再也不“老老实实、循规蹈矩”的遵守经营法则了，事实证明，他们这样做是正确的。许多出色的企业家，绝对不是一个“安分”的人，他们在经营企业的同时，还要挖空心思寻找提高生产效率的方式方法，从而得出以机器代替手工的结论，然后付诸实践，最后在众企业中脱颖而出。而那些本分经营，绝不越雷池一步的人，最后的结局只能是衰败和死亡。
如今，市场的变化速度已经远远超过了人的想象，各种不确定性因素时刻锻炼着企业领导者的头脑，让他们做好一切心理准备。在高科技时代里，竞争对手之间比拼的并不是人数，而是技术水平与产品质量。打个切实的比方，两个企业竞争一项工程，其中一方的生产技术完全是手工操作，而另一方采取的是以机器代替手工的方式，在限时、限质的情况下，工程的持有者更愿意把工程交给哪家企业呢？一般情况下，会选择采用机器生产的一方。由此看来，机器生产方式占领了绝对性的优势，所以说，企业发展过程中，以机器代替手工是必要的，也是必然要发生的变革。
案例一：
用高科技带动新技术
2004年12月2日，中国第一位挤奶机器人走进蒙牛，被安置在蒙牛澳亚国际示范牧场。这是一个足以载入中国乳业史册的日子。实现了用高科技带动新技术的变革。挤奶方式的变革，生动地描绘了一个企业的发展轨迹，是企业由弱到强、由小到大的有力说明。
蒙牛澳亚国际示范牧场是我国规模最大效益最高的牧场，它位于********市和林格尔县，占地面积达到8848亩，饲养奶牛数目达到数万头。整个牧场共分3个示范区：种草区、养牛区、挤奶区。种草示范区，用来展示12个国家的优质牧草；养牛示范区，用来展示牛群、牛舍、产房和环保型、无公害的粪便处理系统；挤奶示范区，则是机械化最高的示范区，分别展示“机器人式”、“并列式”、“转盘式”、“鱼骨式”等现代化挤奶平台。
蒙牛建设这个机械化示范牧场的目的之一，就是想让中国的种草、养牛、挤奶技术快速与发达国家的百年经验接轨，让中国的奶农、村长、乡长、县长……这些带领人民发家致富的人，在最短的时间内，了解国际化种草、养牛和挤奶技术，从而带领人们摆脱贫穷。
蒙牛澳亚国际示范牧场所采用的管理方法及管理人才均来自“外人”，就连产奶的牛都是从外国引进的。实现了五洋计划，即洋人、洋牛、洋产权、洋管理、洋技术。有人不理解蒙牛为什么连奶牛都用外国的，最主要原因是洋牛的产奶量高。众所周知，奶农不会把产奶量高的奶牛卖出去，这一点中外都一样。因此，我国买进来许多低产牛，导致这一结果的直接原因是人们把眼光、思想定在了“牛”字上。创建国际示范牧场时，蒙牛改变了这一策略，把从“牛”身上做文章，变为从“奶”字上做文章。这样一来，许多以卖奶赚钱的洋人便牵着产量高的奶牛来到了中国，所以，改变了花钱购买低产牛的格局。据计算世界上一头产奶量高的奶牛，每年均产奶量在8—10吨之间。这样牧场里多了许多良种牛所生的子牛，而这些子牛又会成规模地进入周边百姓的家庭牧场，照此看来受益的仍然是奶农与蒙牛。
挤奶机器人，就是在欧洲动物委员会的“动物福利思想”影响下而产生的。目前应用机器人挤奶已经被一部分发达国家提上了议事日程。为了更好地满足奶牛福利，蒙牛澳亚示范牧场，给奶牛提供了优良的生活环境，分别建立了三个大厅，一个是餐厅，另一个是休息厅，还有一个就是挤奶厅。机器人在挤奶厅为奶牛服务，无论什么时间，只要奶牛愿意挤奶，机器人都会耐心地按“清洗乳房——按摩乳房——挤奶”的程序为奶牛提供服务，在挤奶过程中，还辅以音乐或美食，让牛在快乐的心境下泌出优质的奶。挤奶厅里除了有挤奶机器人以外，还安装了两台全自动搔痒净身机，用来为奶牛抓痒、净身，只要奶牛自己靠过去，净身机就会一边为奶牛抓痒，一边为奶牛净身。
与国际接轨，用最好的人，种出最好的草，养出最好的牛，挤出最好的奶是澳亚示范牧场的宗旨，这一牧场的建立创建了中国奶业发展史上一个新的里程碑。
案例二：
改变生产方式，提高生产效率
为了满足市场需求并且进一步开拓市场。1908年福特公司在T型车的基础上又推出一种新型T型车。这是福特公司成立以来最为成功的一款车型。从价格、款型等各个方面都适合一般工薪阶层购买，形成了一种将汽车开入平民家庭的趋势。新T型车的出现是一种新的呼唤，因为它将把汽车工业带向一个新的领域。由于“T型车”便宜耐用，订单已经使福特公司应接不暇，仅仅当年生产量就达1.9万辆，第三年超出当年的3倍还要多。
1909—1910年，T型车共产出1.86万辆，由于市场的需求不断扩大，1910年又开设了新厂房，1910—1911年的产量增到3.45万辆，可是这样的生产量还是满足不了市场上的需求。福特和他的伙伴们为雪片般的订单伤透了脑筋。
1912年秋天，福特汽车公司聚集所有相关人员召开了一个意义重大的董事会，会议讨论的核心议题就是：如何提高生产效率，解决市场需求问题。一味地扩大厂房面积、增添机器设备、招聘新的员工实在不是长久之计，为了解决当务之急，把T型车的年产量提高上去，福特注视着在座的每一个人。库兹恩斯、威利斯、曾经为福特建立起新车试验室的丹麦人查尔斯·索伦森、福特不惜重金在布法罗的凯恩轧钢厂挖来的丹麦籍工程师威廉·努森。
“我和努森建议安装生产流水线，我们俩商量过了。”潇洒、相貌英俊的索伦森对福特说。
“是的，为此我们已经考虑了好久，咱们也效仿一下几年前泰勒先生的做法吧！”努森接着索伦森的话说。随后便把他们的详细计划向在座的每位董事讲解了一遍，其原理就是按照管理大师弗利德里克·泰勒的理论，也就是著名的“泰勒制”。
泰勒是底特律一著名学者、企业家和管理专家。自从19世纪80年代起，就开始研究管理的方法和理论，并做了许多实验。根据在试验中收集到的材料和数据，在《科学管理研究》一书中详细的阐述了流水线的工作原理。
对于泰勒流水线的说法和泰勒的大名，在座的许多人都听说过，也随声附和着。最后，提议通过了，世界上第一条流水线就这样产生并运用到生产实践中了。
生产实践证明了流水线的作用，工作效率和产品质量都有显著的提高。到这一年夏天，福特汽车公司所有工厂车间都安装了自动生产流水线。生产过程中的一些环节也重新做了调整，工人之间的分工更细致，产品的质量和产量都有了大幅度的提高。川流不息的传送带，把整个工厂联系在一起。一辆车需要22小时18分钟的时代已经过去了，取而代之的是93分钟一辆车，生产率提高了数十倍。T型车的产量直线上升，解决了市场需求问题。1914年生产速度又提高了许多，几乎24秒钟就出厂一辆，年产量高达73万辆，生产再次实现了翻番的目的，工人数量由原来的1.43万人减少为1.029万人。
生产流水线在福特公司的作用，说明了手工与机械的差别和以机械代替手工的重大意义，这是经济发展下的必然产物。
6、“利而诱之”才能赢得市场
有时要舍得小利才能赚大钱，在商业谈判中，抛砖引玉含有“利而诱之”的意思，实质上就是先舍弃一点小利益让他人尝到一点甜头，然后才能得到更大的利益。抛“砖”是前提，引“玉”才是真正的目的。
以小的舍来换取大的得，以达到提高企业信誉，增加盈利目的的做法已经被当今商业人士当作经营技巧来运用，在成功人士的一些案例中也证实了这一点的正确性。
商场上不免有这样一些人，对一点蝇头小利也不愿放弃，这明显是目光短浅的表现，这种只知道索取而不懂付出的人，永远不会受到他人欢迎，迟早会被淘汰出局。如果在商业谈判中，也表现的如此，对方会认为你很小气，会对你产生反感，反过来与你斤斤计较，搞不好，生意不但谈不成还落下“抠门”的坏名声；即使生意做成了，双方也不是在愉悦的气氛中谈成的，日后在合作过程中也会出现“疙瘩”，处理不好还可能造成“一锤子买卖”，这样因小失大又何苦呢？
人人都说：“胜败乃兵家常事。”在商场上打拼的人，经历失败是在所难免的，有得意的时候就一定有失意的时候。在失意的情况下，企业家应从全局出发，舍弃小利益而保全大局，尽量降低损失，如果损失是避免不了的，也只能舍小保大，放弃次要的保全大局，只有这样才能避免主根基受到冲击，方可寻找时机扭转局面。
俗话说的好：“舍得金弹子，打中巧鸳鸯”，这句话正是对舍与得辩证关系的有力注解。
商场如战场，虽然商场上没有浓浓的硝烟，也没有飞机、大炮，但商场上却充满陷阱，稍微不留神就可能误入陷阱摔得遍体鳞伤。这就告诉人们，在商场谋生存必须懂得游戏规则，掌握了游戏规则才能不被竞争所淘汰。而众规则当中，舍与得的辩证关系是重中之重，运用好了事事顺心、左右逢源，运用不好障碍重重、步履维艰。
案例一：
放弃小利，才能赚大钱
在商业谈判中，只有放弃小利才能赚大钱，也就是说只有先给对方尝点甜头，才能得到更大的利益。
一般情况下，我国在出口食品时总希望把价格定得高一些，这样公司才能获得更高的利润。但谈判中往往是我方要价高，而对方出价低，有时仅因为价钱问题而迫使谈判一拍两散。在商业谈判中，出现这种现象是非常正常的事。但是，一家食品公司的做法，却改变了这一模式。
该食品进出口公司，明白只有放弃小利，才能获得更大的利益。它就是靠这种方法在谈判过程中才屡战屡胜。
有一次，该食品进出口公司要做一桩出口大蒜的买卖。在谈判过程中，虽然对方在价钱上的要求很苛刻，但是，还是把生意做成了。
事情是这样的：该食品进出口公司希望能跟新加坡华裔客商李先生谈一笔大蒜生意，该食品公司想把大蒜卖给李先生。在第一轮谈判中，该食品出口公司开出每吨720美元的价钱，希望能得到李先生的赞同。众所周知，谈判实际上就是在打价格战，李先生并不赞同该食品公司所提出的价钱，他只肯出705美元每吨。显然，双方在价格上产生了分歧，再次谈判后，双方均未能做出让步，结果只能握手告别了。当时，正是大蒜收获季节，该食品进出口公司既要抓紧收购，又要考虑如何售出。新加坡一方也考虑到大蒜收获期的问题，他们想要在大蒜收购季节买到新鲜大蒜，就不能错过大蒜收获季节，如果错过季节，不但质量保不住，而且过了收购期，大蒜越来越少，价格也会上涨。该食品进出口公司与新加坡的李先生分别从各自的利益出发，想到这批大蒜生意还得要谈，所以双方又举行一次谈判。
