胸外科的工作单调而又忙碌，病人走一拨，又来一拨，就像是一个泊船的港湾，纷纷乱乱，永无休止。这天，苏梅上白班，刚走到住院部，只见住院部大厅里围满了人，苏梅挤进去一看，只见地上有个担架，上面躺了个人，用白单子罩着，有家属跪在旁边呼天抢地地哭。
一问旁边站着围观的人，才知道是一个肝癌晚期的病人在肿瘤科住院，昨晚死了，家属说昨晚当班的医生护士没有及时抢救，所以闹事，要求医院赔偿。
这种情况，每一个月医院都会发生一回，苏梅已是司空见惯。
回到科室，大家也都在讨论这事。
“肝癌晚期本来是要死的。这不是敲诈么？”张倩说。
“现如今，医院是不能死病人，死一个赔一个。”
“是啊。前些日子有个人跑医院跳楼自杀，后来家属来闹，说医院窗户没有栏杆，致使死者失足坠落，借此敲了医院一笔。”
“属于正常死亡的，家属对医生还会网开一面，只要医院赔钱。对意外死亡的，我们在一线的就惨了，动不动就是打医生，打护士，上次内科死了个病人，家属也不管三七二十一，逮着穿白大褂的就打。”
“这个世道也不知道怎么了。我们尽心尽力地给人看病，他们却恨我们。这么下去，以后谁还会从事临床医学事业。即使从事医学事业，也没有足够的精力全身心地付与临床医学，精力都被分散了——本来我们的职责是单纯是看病救人的，可是，要调和医患关系，要应付医疗纠纷，要时刻担心被打，甚至要被告上法庭，所以，我敢打赌，以后医学的发展只有退后，没有进步。”
晨会上，大家七嘴八舌，只有林枫在一边默坐着，并不参与讨论。
“好了。都不要再说了。总之一句话，大家要尽心尽力地工作，尽量不要出什么乱子。”科长林平说。
晨会结束，再常规查房之后，苏梅正在护士站看病历，张倩在一旁写护理单。
一个男病人家属来到护士站台前，问张倩。“张护士，你找我？”
“是。你父亲床上没钱了，你去收费室交钱，否则下午领不到药。”张倩说。
“昨天刚交了五千块钱，怎么就没钱了？！”男子瞪大眼睛，一副吃惊的样子。
张倩在电脑键盘上点了几下，打出一张单子，交给男子手里说：“您父亲昨天做了手术，手术费，药费，还有术后护理费，药费，等等，算下来，还欠费500块。”
“还欠500块？！一天工夫就5500！你们是怎么收费的！？这也太黑了吧！”男子囔囔起来。
“这位家属，这话不能这么说。怎么我们太黑了？我们可没多收你的钱，都是按照卫生部门规定的收费标准，没多收你一个子儿。”张倩有些不高兴了。
“你们就是太黑了！一天五千块！你们这是在抢钱！”
“喂，你也不能这么说话吧！怎么叫我们抢钱，我们可没要你们一分钱，都交医院了。我们只不过是两千块钱多点一个月的工资……”
正吵着，一个女人跑来，边把男人拉走边埋怨他：“你怎么和护士吵起来？以后爸爸还得在这治病，你这么一吵，人家报复咱们怎么办？！”
女人把男人拉走了，苏梅和张倩相视苦笑，这时，突然又从病房里传来一阵争吵的声音，正诧异时，一个小护士眼泪汪汪地来找苏梅，说她前几天收的一个28床病人家属无故骂她。
苏梅也顾不上问，匆匆来到28号病床前。病人是个老年女性患者，缩窄性心包炎，本来预计这两天手术，可是，老人体质实在太差，这两天咳嗽不止，麻醉师做术前访视时建议治好咳嗽，再考虑手术。
可是，用了两天止咳的药，咳嗽却更加厉害了，病人家属希望早做手术，等不及，有些不高兴了。
“苏医生，我母亲到底什么时候能做手术？”苏梅才一进去，一个四十来岁，留着一头短发，脸色红得像熟透的番茄的女人板着脸问苏梅。苏梅知道这是病人的大女儿，她母亲为壮女儿的声势，要拿出铁的证据，躺在床上卖力地咳嗽着，听着就让人心焦。
“这个，得等咳嗽好了才能做。如果贸然做了，一来对麻醉不好，二来对术后恢复也不好。”苏梅忙解释说。
“可我妈怎么越咳越厉害！那些药一点用都没有！”女人加重声调说。
“你妈体质太差了，所以抵抗力弱，你要想办法让她多吃东西才好。”
“就因为我妈不吃东西才到医院找你们看！能吃饭，就不来了！你们治不好我妈，还赖我们是不是！？”女人脸更红，提高了声调说。
苏梅听她这么说，一时也涨红了脸，想着科主任和护士长平日日日挂在嘴边要努力调和医患关系的事，她强压住怒火，用平静的声音解释说：“不是。大姐，你误会了。我是说我们尽量会用药控制你妈的咳嗽，你呢，要配合我们，想办法让你妈多吃一点东西，增强体质。”
“我说过，我能想办法让我妈多吃，还来医院干什么？要你们这些医生干嘛？！”
两人说了一圈，又绕回到原点。就好比争论蛋生鸡，还是鸡生蛋，绝然相反的论点和论据，谁也说服不了谁。
病人的女儿声音越来越大，苏梅终于忍不住了：“大姐，我们也想你妈能早日做手术，可是，得要你们配合。如果你们觉得这里不行，那么，你可以转院，到更好的医院去治疗。”
女人一听这话，一下子炸了：“这是什么话！？看你年纪轻轻的，什么态度！？要赶我们走！我们偏不走！治不好我妈，我和你没完！”
苏梅气坏了，刚要说话，这时，肩头突然被人拍了一下，苏梅忙回头，却是林枫。
“这位家属，你别生气。苏医生是一番好意，她为你母亲的病也急，只是说话方式不对，如果你们不愿转院，我们也不勉强，对你母亲的病一定会尽力的。”他和颜悦色地对那女人说。
女人听见林枫这么说话，面色缓和下来，没有再说什么。
跟着林枫一起走出来时，苏梅心情非常郁闷。
“你也不要生气，以后尽量注意和患者及家属的沟通方式，站在他们的角度多想想，换位思考一下。”
“可是，他们会换位思考，为我们想想么？”苏梅侧脸看了林枫一眼，嘟囔着说时，想林枫对同事凶，对病人倒是通情达理的。
过了几天，早上，晨会之后，接下来是常规的查房，苏梅担心28床老人的咳嗽还没好，先去看她，所幸老人的咳嗽好了很多，苏梅悬的一颗心终于定了下来，她告诉老人和她女儿，如果情况稳定，过两天就可以做手术。
明天，老人终于不咳，可以手术了。当天，在科长林平的主持下，医生们在胸外科医生办公室对28床进行例行的术前讨论，先是确定手术小组成员，在讨论时，林枫提出来，鉴于手术不是太复杂，可以考虑让苏梅主刀。
林枫的话刚落，罗医生表示反对，他说苏梅是还是住院医生，资历浅，经验又不丰富，恐怕难以胜任。
对于医生的手术资格，医院是有明确规定和限制的，不过这种限制只针对资历浅的年轻医生，医院规定他们只能做做小手术，像什么胸部皮外粉瘤，胸腔闭式引流术，对于瓣膜置换等大手术，则只能当当助手。对于主任医生级别以上的医生，则基本没什么限制。
心包切除在心脏手术中算是最小的手术，所以林枫会这么提出来。
章医生和万医生表示支持，认为经过这么些时间的历练，苏梅的业务能力应该可以胜任。最后，科长林平想了个折中的办法，苏梅主刀，林枫给她当一助，为她把关，罗医生才不说什么，这事便定了下来。
苏梅第一次被确定为病人主刀，当然又激动又感到压力很大，想无论如何，一定要把手术做好，为病人，为自己这些年的付出，当然也给信任她的同事们特别是林枫一个交代。
散会后，林枫把她叫住，递给她一本书，她接过一看，原来是关于心包切除术的详细手术图谱。
当天晚上，一吃过晚饭，她便把自己关在房内翻开书看心包切除的手术图谱。
反反复复看了十几遍，把基本步骤熟记在心，正看着，电话响了，一接，却想不到是林枫打来的。
“手术图谱看了么？”林枫在那边直截地问。
“看了。”苏梅心怀感激地说。
“有什么问题没有？”
“问题倒没什么，就是有些紧张。”
“没什么可紧张的。早些睡，保持充足的精力，才是对病人负责的态度。”
“谢谢林老师。”
挂了电话，一阵快乐的感觉像滴在水中的墨，在苏梅的心头蔓延开来，她边把书合上边哼起歌来。
明天早上，查房时，苏梅领着几个实习生来到28号病房，老太太早已做好一切准备，只等被送上手术台。
苏梅问老太太昨晚可睡得好，老太太倒还乐观，说睡得很好，苏梅边说话边拿出手术同意书让老太太的女儿签字，老太太的女儿拿着笔，刚要签，又停住，问道：“我想知道谁帮我妈妈主刀？”
“是我。”苏梅含笑看着她，回答说。
女人一听，才刚还带着笑的脸僵了僵，把手术同意书还给苏梅说：“这个，我们还要考虑考虑。”
苏梅愣了，说：“都已经做好术前准备了，有什么可考虑的？”
“反正我要考虑考虑。”说着，丢下苏梅自顾出去了。
“我不同意苏医生给我妈主刀，她还太嫩，只是个住院医生，我不放心把妈交给她！”她来到科长办公室，不满而又直截地说。
科长好一会才弄明白她是28床的家属，忙对她解释说，让苏医生主刀是经过科室讨论的，再者，也不是苏医生一个人给她妈妈做手术，科室是有一套人马的。
“不管怎么说，再怎么着，也得个主治医生级别的给我妈主刀。况且，依照法律，我们有自己选择医生的权力。”
林平见她这么说话，没辙了，因为医院也是有规定，病人可以自己选择医生和麻醉师的权力。
“那你选要选谁给你妈主刀？”
“我要林医生给我妈主刀。”、
病房里，苏梅左等老太太的女儿不来，又等不来，只好回到办公室，刚坐下，科主任林平走了进来，他清了清嗓子，又咳嗽了几声，把才刚老太太的女儿的话对苏梅说了一遍。
苏梅涨红了脸，她没想到了病人家属这么不信任她。
“那么，主任，病人既然有选择医生的权力，我退出好了。”苏梅说，这时一阵脚步声，林枫大步走了进来。
科长林平又把才刚的话说了一遍，林枫想了想，看了苏梅一眼说：
“也不用退出，这样吧，病人既然提出由我主刀，那么我来主刀，你当一助。你先把病人带上去，我随后就到。”
已经做好充分准备的苏梅心里虽然窝火，但是没办法，谁让自己年轻资料浅呢，只好由人摆布罢了。
这个时候，28床病人的另一个小女儿来了，听说姐姐选择医生的事，她直埋怨姐姐这下把苏医生得罪了，她不定会怎样报复她们呢。
“妈的命可不能随便交在那么一个丫头手里，早说，她怎么报复，总不能把咱妈给治死了吧？”
“治死倒不至于，她不主刀，助手总要当的吧，你说要是她手术的时候，故意丢一根针或者一根线在咱妈肚子里，怎么办？”
她妹妹说这话时，刚好张倩从病房门前经过，她骇异病人家属会有这种想法，又好气，又好笑，想等会把这话告诉苏梅去。
这边，她姐姐听了这话，吓了一跳，问她妹妹讨主意怎么办。
“怎么办，还是送红包吧。”
“怎么个送法？”
“主刀多给点，给一千，苏医生是助手，少给点，给五百。人都是见钱眼开的，她要帮咱们妈主刀，还不是为了钱。给了红包她就不会报复了。”
她妹妹说着，分别把一千块钱和五百块钱用两个红包装了，便去找苏梅和林枫。
张倩已经把在病房听到的姐妹两的谈话告诉了苏梅，正又好气又好笑时，老太太的小女儿走了进来。
老太太进院的时候是小女儿陪来的，和苏梅彼此都见过，苏梅看见她，想起张倩告诉她的话，不由皱了眉头，不知道这位大姐要和她说些什么话。
谁知道她一只手揣在裤兜里，也不说话，看看四边无人，快步凑近苏梅身前，把手从裤兜里抽出来，捏了一个红包往她工作服的口袋里塞。
“你这是干什么？”苏梅涨红了脸，想挣脱她。
“一点意思，是辛苦费，我妈妈就交给你们了。”女人手捏住苏梅的工作服口袋，不让她把红包掏出来。
“你这是干什么？！快放手，人家看见成什么了？”苏梅急了。
“苏医生，这是我们的心意，你就不要推辞了。”说罢以和她年龄不相仿的灵敏动作转身跑了。
苏梅又好气又好笑，低头想了一阵，正要把钱还回去，这时，林枫手中夹着病历大步走了进来。
苏梅也不瞒他，把红包的事和从张倩听来的话告诉他一遍，林枫习惯性地皱了皱眉头，把病历放在办公桌上，把手往白大褂口袋里一掏，也掏出一个和苏梅一模一样不过要厚许多的红包来。
“她才刚也给了我。你要记住，红包绝对不能要。这不但是医德问题，也是尊严问题。如今红包事件屡禁不绝，病人以为我们医生得了红包才会尽心尽力地为他们做手术，其实，你也知道，只要上了手术台，哪个医生不是竭尽全力的，这不但是为病人，也是为自己，如果屡屡在台上出事，谁还会找你看病开刀呢。”
“还有重要的一点，也是为了保护自己。病人以为给医生送了红包，就进了保险柜，其实，意外状况随时会发生，到时，他们会因为没得到预期的后果，会加倍向你索还。”
然后他讲了他实习的时候，有位老师收了病人的红包，后来，术后结果不理想，病人家属逮住那位老师收红包的事，在办公室追着打。
苏梅对林枫的话十分认同，说：“知道了，我也正要还回去呢。”
当下，她接过林枫的红包，一起揣在工作服的口袋里，快步来到28号病房门前，两姐妹正在说话：“给了，都给了。什么世道，什么医生，明里暗里敲诈着要钱……”
苏梅听了心里那个气呀，好嘛，她在她们眼里就是见钱眼开，医德败坏的人。她故意加重了脚步，两姐妹听见声音一回头，看见她，谈话就像被刀切断了似的，戛然而止。疑心话被她听了气，都不安又尴尬地看着她。苏梅进来，也不说话，把手往工作服口袋里一掏，掏出两个红包，放在床头柜上。
