或许很多人认为，创建和扩大自己的“朋友圈”，必须要有迷死人的活泼个性，但若你的个性天生就是保守平实、刚毅木讷，难道就没有机会去成为一个交际高手了吗？当然不是。提升你的人格竞争力，只要懂得运用正确的方法，完全可以成为一个有超强磁力的交际高手。按照下面的７个步骤去做，你就一定能结交到诸多的新朋友，成为“朋友圈”中最受欢迎的那个人。
１．以最短的时间走进新朋友的内心
在现实生活中，我们总会与各种各样的人打交道，他们有的学富五车，有的才高八斗，如果我们想要立刻与对方成为朋友，在最短的时间内走进新朋友的内心，其实也并非什么难事。
树立自信，增强自身魅力
结识新朋友对每个人都是极为重要的，但是，如何才能使自己更有效率地结识到更多的新朋友呢？美国著名的成功学大师卡耐基说：“拓展自己的‘朋友圈’有许多技巧和方法，但是首先要对自己有信心。”
一个缺乏自信的人，他在不同场合的“舒适圈（ｃｏｍｆｏｒｔ ｚｏｎｅ，在不同场合中感觉到自在的程度）”会很小。因为他总是害怕被拒绝，因此也不会主动去与别人交往，更不用说要去与别人交朋友了。
自卑者是很难与“魅力”两字沾上边的，他们总是被一种负面的阴影或情绪所困扰，不能释怀，给自己周围的陌生人平添了许多的交际屏障，这样总是不能够打开对方的心结。
其实，多交朋友、广结人脉总是会受到诸多因素的影响，其关键在于你如何去对待。俗话说：“金无足赤，人无完人。”不管你有先天缺陷还是在后天遇到了诸多的不幸，那只是上帝与你开了一个小小的玩笑，勇敢地去面对现实，自信是我们击败挫折、提升个人交际魅力的武器。敞开心胸、充满信心地与别人交往，是我们走向光明的最佳途径。
李静出生在一个偏远的农村，家境比较贫寒，从小到大都没穿过像样的新衣服，自然就免不了受到别人的嘲笑。为此，她从小性格就极为内向，不爱与陌生人说话。
后来，她考进了大学，面对诸多的同学，她还是极为自卑，不敢轻易地与周围的同学交往。但是，看到其他同学都成群结队的，她也想与更多的人交朋友。学经济管理的她也很清楚一个人若是没有自己的“朋友圈”会是一件多么可怕的事情。所以，她就下定决心要改变自己自卑的性格，积极地与更多的同学、老师交往。
此后，她积极地参加各种社交活动，在平时，只要有机会，她就会积极地去暗示自己与周围陌生的同学搭讪。在学生会，她会抓住一切可以树立自信心的机会展示自己，她积极报名参加各种演讲比赛，还拿了奖。她利用业余时间学会了跳舞，获得了与陌生人交往的资本，渐渐地，自信心也就建立起来了，最终成为朋学圈中极为受欢迎的人。大学毕业时，她结交的朋友甚多，与小时候的她已经判若两人了。
大学毕业后，她就与几个十分要好的朋友共同投资开了一家餐馆，并且经营得相当成功，当然她的成功与她自身自信的气质赢得的广泛人缘是分不开的。
其实，在现实生活中，像李静这种性格的人并不少见，但是，其中有很多人尽管知道“朋友圈”的重要性，却不知道如何摆脱这种束缚，有些人是一直想改变自己却苦苦寻找不到有效的方法。那些天生性格内向、害羞、自卑的人，要改变自己，其实需要一个循序渐进的过程，那就是首先不要畏惧自卑，即便这种自卑是令人痛苦与害怕的，然后尝试着一步步地慢慢去改善，直到取得一些突破。一旦有了这样的突破，那么自信心自然就会树立起来，你的个人魅力也会不断地增加。
俗话说，好的开始就是成功的一半，尝试着走出第一步，不妨试试下面的方法。
１． 勇于忘掉自我
缺乏自信的你，每当出席一场重要的宴会时，是否总会有这样的念头：我今天的服饰打扮得体吗？有人会夸赞我吗？我该如何开口与陌生人进行交谈呢？我该说些什么来缓解一下现场的气氛呢？……诸如此类的担心在你脑中不停地打转，使你越想越紧张，越紧张，与别人说话的时候就越拘谨，这样反而会影响你与别人的正常沟通。在这个时候，你不妨忘掉当前的自己，换个角度去考虑一下：对方一定就会比我强吗？他有哪些地方比我高明呢？没准对方当前的心里也在想着同样的问题呢！这样不但消除了你的紧张感，而且还在无形之中让你充满了自信心，这样自然你与别人交往的时候就可以变得坦然自若、镇定沉着了。只要你勇敢地抬起自信的头，绝对可以成为整个宴会最为耀眼的人物的。
２． 为自己树立一个真实的榜样
如果你缺乏自信心，可以为自己树立一个更为真实的榜样，不断地去激励自己，久而久之，你就可以改变自己自卑的性格了。但是树立的榜样一定要是真实存在的，将自己与一位真正成功的人联系在一起，这样才能揣摩他对你起影响的诸多技巧，并按照他的技巧与模式去努力。
３． 抓住一切磨炼自己的机会
西方人经常会组织或参加各种宴会或酒会，就是为了能够认识更多的朋友。同时，他们在参加宴会前都会先提前吃点儿东西，并提早到现场，因为那样他们能够认识到更多的陌生人。但是，在华人社会中，许多人在这种场合中则常会感到害羞，不但会迟到，还会尽力找认识的人进行交谈，甚至会约好友坐一桌，以免碰到陌生人会感到不好意思。因此，尽管有许多结识陌生人的机会，也会让它白白地流失，最终也不能摆脱个人自卑的性格。
在现实生活中，你一定会遇到许多可以磨炼个人意志与胆量的机会，如果你能够抓住这样的机会，一定能够有效地帮你克服性格上的弱点，弥补社交经验的种种不足。比如，一个万众瞩目的演讲机会或者是让你去参加一个大型社交宴会的机会摆在你的面前，你绝对不要去逃避。相反地，你要尽力地去做好充足的准备，只要你肯努力去做，就一定能够做好。一场精彩的演讲足能让你获得更多的自信，让你成为他人心中极为有价值的朋友，如此就可以获得更多陌生人对你的青睐。
４． 学会“角色扮演”
角色扮演，主要是指你将自己当成另外的一个人，体会他在这种情况下会如何去做，然后让自己学着他的样子去尽力做好。柏拉图曾说过，所有的事物都有一个极为完美的形式。当然，这也只是一种理想主义的形式。几乎所有的人都不大可能能够达到完美的境地。但是，你要时刻按照你所期望的理想境界的要求，尽力地与陌生人交往。
当你想要与更多的陌生人交朋友，却因为自身的性格而无从下手时，就先问问自己：那些成功的生意人在这种情况下该会如何去做呢？然后就将自己想象成那个优秀的人，马上着手去做，通过这样的角色扮演，久而久之，你就会彻底远离自卑了。说不定，在这个时间也有人无形中将你当成了效仿的对象。其实，人的魅力就是这样，它总会不断地从一个人的身上传到另一个善于学习的人身上。
５． 积极参加社交活动
事实证明，社交活动可以极大地增强人的自信心，不难看到每个社交高手都有着极强的自信心，但是他们一开始就是这样的吗？很显然，当然不是。他们也是在诸多的社交场合中锻炼出来的，你不妨用这种极为简单的办法去甩掉自卑。
社交活动包罗万象，只要你下定决心去拓展你的“朋友圈”，就应该去试一下：参加舞蹈、合唱、绘画、戏剧、古董、骑马、打球、读书会、品酒等社交活动。记住，没有什么是一成不变的，关键在于你是否愿意去做，更何况，这些场合正是我们展示魅力、广交朋友的大好机会。
６． 永远不要停止学习的脚步
如果你是一个忙碌的人，每天忙着迎来送往或者是交际应酬，但是并不等于你就可以放弃学习了。其实这正是你走入社会的另一个课程的起点。俗话说：活到老，学到老。人生中值得你去学习的东西有很多，只有懂得不停地给自己充电的人，才能够真正拥有个人魅力、广交朋友，成为一个成功者。
假如你见到陌生人后迟迟不敢与别人交往，那你不妨先站在人潮拥挤的人群中去引吭高歌，只要坚信没有什么是可以击垮我们的，只要你肯向自己的自卑心理发出挑战，那么胜利最终一定是属于你的，你的个人魅力终究是可以打开别人的心扉的。
良好的外在形象，让陌生人第一眼就对你产生好感
什么是魅力？魅力就是让一个陌生人一看见你就能对你产生好感，并且愿意与你交谈。所以，提升个人魅力对于广交朋友是极有好处的，一位有魅力的人总是能够使自己在社交当中事半功倍。但是，整洁清爽的外在形象是一个人魅力的基础表现。不管你的长相如何，如果你总是穿得破破烂烂，看上去脏兮兮的，就很少会有人愿意走近你，更不愿意与你进一步地交往了。
干净整洁的外表不仅能够提升自己的魅力，更能让陌生人第一眼就能对你产生好感，而且也体现出你对他人的尊重。
１９６０年，尼克松与肯尼迪竞选美国总统，两人的竞争达到了白热化的态势。当时，这两个人的名望与才能大体相当，但是，大多数评论员预料，尼克松将以丰富的经验击败比他缺乏电台演讲经验的肯尼迪。
但是，在最为关键的时候，尼克松却受了伤，只能躺在病床上了。在大选开始之后，艾森豪威尔曾劝尼克松不要同肯尼迪在电视上辩论，但尼克松对自己的电视演讲却极为自信。他把艾森豪威尔的告诫当成了耳旁风，也没有听从电视导演的规劝，去对自己的形象做一番设计。
肯尼迪却不同，他不仅事先进行了练习与彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，当他出现在电视屏幕上时，精神焕发、满面红光、挥洒自如。而尼克松却因为频频参加活动，因此十分劳累，更为失策的是他的面部化妆用了深色的粉，因而在屏幕上显得极为疲惫。最后，正是面容与仪态上的差异与对比，肯尼迪出人意料地取胜。
在人际交往过程中，人们发自内心的好恶亲疏，往往取决于与对方见面之初时对方的形象仪容。人们都有先入为主的感觉，如果你在最初与对方交往时仪容或形象不好，就一定会影响你在对方心中的印象。
那么，在与陌生人交往前，如何才能让自己拥有一个整洁的外在形象呢？
１． 整洁大方的发型
在现代社会，随着人们审美能力的不断提高，发型的变化也越来越多。但事实上，发型本身也是无所谓美丑的，你的发型只要与个人的脸型、肤色、体形相匹配，与自身的气质、职业、身份相吻合，就能够使人对你产生好感。但是，不管你留什么样的发型，最基本的一点就是要保持头发的干净与整齐。干净与整齐的发型会给人留下神清气爽的印象，而如果披头散发则会给人留下萎靡不振的感觉。所以，男士哪怕只是理一个平头，女士只留一头披肩发，但只要是整洁的，就会给人留下极好的印象。
总之，无论选择哪种发型，刘海最好都不要遮住眼睛。盘发或束发时，发饰要选择和服装颜色相协调的颜色，款式则要简洁、大方。
要注意的是，你参加一些正式的社交场合或与陌生人见面谈生意时，最好不要将头发染得太过华丽，一般情况下，染发时可以选择棕色、栗色、酒红色等不错的颜色。而金黄色与火红色不太符合东方人的审美观，还是不选为妙。对于男士而言，除了黑色外，最好不要用其他颜色。
２． 让你的面部成为体现你魅力的“招牌”
与陌生人交往，对方首先看的部位就是你的面部，面部也是人体暴露在外时间最长的部位，也是一个人的“招牌”。所以，在交际场合，你要格外注意你的这张“招牌”。
一般情况下，男士一定要养成每天修面剃须的好习惯。胡子拉碴地去与陌生人见面，是对他人不敬的表现，是十分失礼的行为。
而对于女士来说，要想使对方一眼就对你产生好感，化妆就显得十分重要了。女性的皮肤细腻，最适合化淡妆，淡妆的主要风格是真实、自然，这样才能让对方对你产生亲切感。切忌浓装艳抹，以免让人对你产生华而不实之感。
此外，无论男女，牙齿的清洁都是极为重要的。因为白净的牙齿是外表整洁的第一表象，会为你增添几分意想不到的个人魅力。在与陌生人交往时，你如果是满口黄牙，不仅会降低你的自信心，也会让对方感到你很粗鲁。
３． 注重手部的清洁
手可以称为人的第二张脸，你在结交朋友时，常会与别人握手。但是如果你伸出的是一双脏兮兮的手，会让人生厌。所以，为了表现出对他人的尊重，注意手的清洁卫生是十分必要的。为此，我们应当在平时就养成勤洗手的习惯，并时常使用护手霜来养护你手部的肌肤。
另外，指甲的清洁也是极为重要的。因为，你的指甲是否整洁能够直接反映出一个人的生活态度与对日常礼仪的重视程度。干净、漂亮的指甲给人以轻松、舒适的感受，可以为双方的进一步交往创造更为广阔的空间，长而脏的指甲则会真实地反映出你平时邋遢的个性，进而直接影响到你在对方心目中的形象，影响你们以后的交往和发展。
４． 适合自己的服饰
著名的人类行为学家迈克·阿盖尔做过这样一个实验：
他本人在连续数天的同一时间以不同的装扮出现在同一个地点，与别人进行交往，产生的结果却是截然不同的：当他身着西服，并以绅士模样出现时，大多数人都会对他彬彬有礼；而当他穿得破破烂烂、扮成无业游民的样子时，多数人都不会理睬他。
迈克·阿盖尔的实验证明了在社交场合中服饰的重要性。在社交场合或单独与陌生人见面时，如果你所穿的服饰与你所处的环境显得格格不入，则会给别人留下一种不伦不类的印象。如果很注意自身的服饰搭配，会使对方对你另眼相看。
一般情况下，个人的服饰穿戴一般要与场合、条件，还要与时节相符合，具体要注意以下几点。
（１）选择服饰要分场合
在不同的环境、场合，应该有不同的服饰穿戴。比如，在正式的社交场合，应穿着端庄典雅的职业装；在朋友聚会的场合，应穿出自己的个性；出席一些热闹的场合，可以穿上较为艳丽的衣装。在与陌生人单独见面时，也应该分清场合，看你与对方是在什么样的场合下相见的，然后选择较为合适的服饰。
（２）选择服饰要符合自身条件
你的其他部位只要整洁大方一些就好，但是最好能够将服饰穿出美感来。为此，你在选择服饰时，一定要结合自身的体型、肤色等特点，这样才能达到扬长避短、扬美避丑的目的。比如，身材矮小者适宜穿着造型简洁、色彩明快、小花型图案的服饰；肤色偏黄或偏黑者，最好不要穿与自己肤色相近或者是较暗的颜色的衣服，如棕色、土黄、深灰、蓝紫色等，它们容易隐藏人的生机和活力。
（３）服饰的选择要符合时节
穿衣也要考虑当下的季节，比较理想的穿戴不仅仅要考虑到服饰的保暖性与透气性，在其色彩的选择上也应该注意与季节相适宜。比如春秋季节适合穿中浅色调的服饰，如鸵色、棕色、浅灰色等；冬天的服饰色彩主要以偏深色为宜，如咖啡色、藏青色、深褐色等；夏季可以选择一些丝棉织物，色调以淡雅为宜。
５． 清除身上的异味
做好以上几点后，还要注意身上的异味，比如口臭、腋臭、烟味、酒味、鞋臭味，等等，因为这是影响你外在形象的重要因素，如果你身上有异味，会使你看起来肮脏、邋遢，给人不舒服的感觉。
总之，不管你有什么样的外貌，也一定要注意自身的外在形象，这是你与陌生人交流时，对对方最起码的尊重。只要做到了这一点，就可以提升你的魅力，让人第一眼就对你产生好感。
行为举止优雅得当，让对方眼前一亮
拥有优雅的举止也是一个人魅力的重要体现。在与陌生人进行交往时，如果你的一举一动都能够做到恰到好处、风度翩翩，定能让对方眼前一亮，为接下来的交流铺平道路。
一般情况下，优雅的举止一般要注意以下几个方面。
１． 手部的动作
手部动作是身体语言中最为重要的一点，在与陌生人交谈前一定要知晓其中的礼仪规矩，避免给别人留下不好的印象。
怎样做才能让手部的诸多动作优雅得体呢？
著名的礼仪专家黄纳新说：“错误的手部动作，会给对方造成一些误解，会影响你与对方的进一步交往。比如你向对方说明一份文件，绝大多数的人都习惯以手背向上的姿势来指引对方，但是这并不是一个好的手势，因为这样做只会让对方在潜意识中认为你对他有所隐瞒。所以，用手掌朝上的手势对对方作出引导才是正确的。而如果向对方指出小的东西或细微之处，就用食指指出，且亦手掌朝上较好。”
除此之外，手部动作还有许多，你一定要选用正确的方式。比如需要向对方指路时，需要手心朝上，手臂伸开，并且嘴里要说：“请这边走。”如果是指远处，就说：“在那一边。”
与对方见面后，如果是与对方隔桌相对，双手一定要保持正确得当的位置和姿势。标准的姿势是将手轻轻置于面前的桌上，或交叠放于膝上，除了必要的手势之外，其他任何小动作都是不应该有的。比如，你不停地用手指拨弄名片，或拨弄眼前的茶杯、钥匙、打火机等物品，更不要用手摸脖子、鼻子、头发，揪耳朵、摸下巴等，这样做不仅显得你对对方心不在焉，让对方觉得你不够重视他，并且不利于你们进行下一步的交流。
在坐下之前，切忌用手指乱弹坐位上不存在的灰尘，这样的动作会显出你没有教养，有时候还会让对方产生反感的情绪甚至恼火。
２． 坐有坐相
在与对方的交流过程中，保持良好的坐姿是十分有必要的。坐下时注意腰、背要挺直，否则弓腰驼背会显得十分懒散，背部也切忌要贴近椅背，身体稍微前倾一些。
在坐的时候，女性的双腿应该并拢，而男性则要将膝盖张开约一个拳头的距离，大张着两条腿，会显得很不礼貌。
此外，翘二郎腿、乱抖脚尖也不是一个好习惯。这样不仅使别人认为你不懂礼貌、没有教养，还显得你没有诚意、态度不严肃。
３． 注意与对方之间保持适当的距离
在与陌生人交谈时，如果双方都是站着的，你们之间应保持彼此伸出胳臂就能碰触的距离即可。如果对方坐着而你站着，就要保持双方都站立时接近约半只手臂的距离。而如果双方都坐着并且中间没有桌子的话，可以接近至大约一只手臂的距离。
此外，在结束谈话后，要起至接近对方至彼此脸部的距离约５０厘米的地方，并且一定要看着对方的眼睛说话，以示对对方的尊重。
４． 接名片的礼仪
在与陌生人交谈时，如果对方向你递出名片，你在接收名片的过程中，也要注意其中的礼仪。在接名片时，一般都要伸出双手，以示礼貌。
在接过名片后，切忌将名片随手放在桌上，或者随手塞进口袋里，要将名片端庄地放在自己的名片夹内。如果没带名片夹，最好将之放入上衣口袋内，切忌放入裤子的口袋内。
在与人交往时，每个人都喜欢举止优雅的绅士、淑女，而排斥动作粗鲁的俗人。那些受人欢迎的交际高手无不是举止优雅、风度翩翩之辈。为此，你要想在短时间内走进对方的内心，最好要注意自己举手投足间的种种细节。
让你的声音充满魅力
在与陌生人交谈的时候，不仅仅要关注谈话的内容，更要注意自己的声音。得体的、让人听起来舒服的声音能够吸引对方的注意力，使自己的话更有说服力。而紧张的、慌乱不安的、节奏失调的声音则能够体现出你不安的情绪，给人造成不好的印象。
所以，当你与别人讲话时，要注意自己所发出的每一个声音，力求充分地展示出自己的良好形象。
那么，具体来说，如何才能让自己的声音更具魅力呢？应该从以下几个细节着手。
１． 说话语调要得体
一个人说话的语调能够反映出他的内心世界，能够表露出他内心的情感与对别人的态度。所以，不管你与陌生人在谈论什么样的话题，说话时的语调都要与其所谈的内容相适合，只有这样才能让对方感受到你的真诚。
２． 发音要清晰规范
正确而恰当的发音，有助于你准确地表达自己的观点，让你充满自信地与陌生人交谈。而不良的发音则有损你的形象，比如你发音出现错误或者含糊不清，则表明你的思路紊乱、观点不清晰，会让对方觉得你不善言词或内心紧张。说话也不要哼哼唧唧，拖腔拉调，这样会让对方感到不自然，对你产生抵触情绪。
３． 不要发出刺耳的声音
与对方说话时，一定要控制自己的音量，让你的声音平稳有度。如果说话高声尖叫，就意味着紧张惊恐或者兴奋激动，会让别人觉得你过于自信，根本不需要他的帮助；如果说话声音低沉、有气无力，会让对方觉得你缺乏热情、没有生机。
４． 不要用鼻音
由鼻腔发出的声音含糊不清，不能使你的观点更有说服力，所以，与陌生人交谈一定不要用鼻音。
５． 注意说话的速度
在与对方交流的过程中，说话速度的快慢将会影响别人对你所传达信息的接受程度。你讲话的速度太快会令对方无法听懂你所说的内容；而语速太慢的话，会让对方感受到你说话太迟钝。
３２岁的王刚是北京一家电子公司的科研人员，思维灵敏，工作能力也强，是公司的骨干、精英。
上个月，王刚凭借自己的智慧研发出了一项新型的电子产品，为公司创造出了巨大的利润。领导为了表彰他，就升他做研发部门的经理。
一次，他被叫到董事长办公室问话。王刚还是第一次与董事长谈话，之前也听说董事长十分严肃、不苟言笑。所以，他很是紧张。在谈话的过程中，为了防止自己出错，就十分谨慎，说话速度也很慢。不到一会儿，董事长就极不耐烦地打断他，只让他回答“是”或“不是”就行了，因为董事长根本无法忍受他说话慢吞吞的样子。
没过多久，王刚就被公司降了职，原因是他不太适合做公司的核心管理人员。
王刚与董事长谈话时，由于其语速太慢，给董事长留下了极坏的印象，才导致了后来的降职。所以，一个人说话的语速是影响自身形象的重要因素。我们在与陌生人交谈时，一定要用适中的语速，明确清晰地向对方传达出自己的见解，这样才能在对方心中留下良好的印象，以促进下一步的交流。
总之，以上的几点是我们在与陌生人交谈时需要注意的细节问题。因为在很多情况下，我们与陌生人交流出现障碍，不是由于谈话内容引起的，而是因为这些被我们忽略的细节造成的。一个人的声音也是一成不变的，你可以在平时通过训练，改正一些不良习惯，改善说话时的语调、发音、音量、节奏、速度，以增加个人魅力，让对方喜欢你。
一个有利的交谈地点，可以打开对方的心境
任何的交谈活动都必须要有一个社交地点作为载体，一个有利的交谈地点是你与陌生人顺畅结交的必备要素。
林翔在一家汽车公司做销售工作，有极强的工作能力，他的销售业绩总是公司最好的。有一次，同事李强对林翔说：“你的销售业绩那么好，但是，我有一个难搞定的客户，我都‘缠’了好久了，但还是不能将他拿下，你是否能将他搞定？”
“具体的情况是怎样的？”林翔问道。
“就是那个搞农业研究的科学家，他自己有一家大公司，但是他每天到田里工作时都骑着一辆破自行车。我打听到他自己没有汽车，就想卖给他一辆，但是，忙活了几天，连他的面都见不到！”
林翔还从来没有遇到过这样的难题，以他的性格当然不会放过这个客户。回到家里后，他马上从侧面去了解那个科学家的个人情况，准备第二天就去拜访这个人。
但是，接连几天，林翔几乎费尽了浑身解数，还是没能见到那位科学家。但是，林翔还是没有放弃，他又找人搜集到了那个科学家的个人材料，从中发现了一个极为重要的线索：这位科学家很是喜欢钓鱼，并且还打听到了他平时的钓鱼地点。
事不宜迟，林翔马上置办了一套钓鱼工具，就到对方平时钓鱼的地点等他。但是，刚开始的几天，见到那位科学家来了之后，林翔都会假装视而不见，专心地钓自己的鱼。
几天后，林翔就主动向科学家请教钓鱼的技巧，科学家就饶有兴趣地对林翔讲了起来，林翔也听得津津有味。
才一天时间，两个人就俨然成为朋友了。后来林翔就慢慢地向科学家推荐自己的汽车，后来，那位科学家不仅买了林翔的汽车，还将自己想买车的朋友都介绍给了林翔。
林翔根据科学家的兴趣和爱好，选定了一个极为合适的交谈地点，才达成了自己的销售目标。研究表明：人的情绪与周围的环境有着极大的关系，选择一个合适的地点能使陌生人轻易地打开自己的心扉，畅所欲言。那么，在生活或工作中，与陌生人交谈时，哪些地点才是“适合的地点”呢？
首先，地点的选择最好是自己所熟悉的地方，因为人们在自己熟悉的地方与人沟通不会有拘束感，能够放松自己的心情，这样才能使自己获得一定的优势，并且可以充分地展示和推销自己。
曾有实验表明，与同样的对象谈话，人们在自己的家里会比在别人的家中表现得更加自然、更能够去说服对方；反之，就会引起恐惧不安，从而影响社交的顺利进行。
其次，《孙子兵法》中讲：要想与人交流更为顺畅，就要选择“我可以往，彼可以来”的地方，这种地方称为“通形”，即为四通八达的地形。就是选择那些与人方便又能与己方便的地方，这样可以使双方交流得更为顺畅。
最后，选择的地点不能让对方产生屈就感或是压抑感。尤其是与你交流的对象是老人、长者或者女士时，最好选择一些他们较为熟悉的地方，这样更能够打开对方的心扉，是与陌生人进行沟通的开端。
给对方一个微笑，迅速拉近彼此之间的距离
有些人认为，与陌生人打交道是一件比登天还难的事情。他们时常会这样抱怨：“我对对方已经很和善友好了，为何还是不能让对方对我产生好感呢？”与陌生人见面，我们表现得足够热情固然可以拉近彼此之间的距离，但还是不能走进对方的内心，很重要的一个原因就是：忘记了微笑。
微笑是无声的音乐，能够为你传递美好的情感。试想，如果一个陌生人对你露出甜甜的微笑，你的心中是否也是惬意无比呢？是否会认为对方是值得我们信赖的人呢？答案是肯定的。所以，当我们面对陌生人时，同样也应该学会微笑，这样才能够迅速地拉近彼此之间的距离，在第一时间融化对方的心。
江珊是一家公关公司的经理秘书。有一次，公司的客户到公司恰谈业务，公司负责人因为临时有事出去了。所以，江珊只能先让客户在接待室稍等一下。等江珊忙着要泡茶时，才发现没有茶叶了，所以，江珊就向客户致歉说，她打电话让人送些茶叶过来，让客户稍等一下。
但是，茶叶送过来后，江珊当时也不在场，所以，就把给客户泡茶的事情忘记了。大约半个小时后，与客户恰谈业务的负责人回来了，江珊才想起泡茶的事情来。于是，她就赶快泡茶叶，微笑着对客户说：“实在对不起，由于我的疏忽，让你们久等了。”
但是，客户看起来却一脸怒色，显然是对江珊疏于招待他们而气愤。事后，为弥补自己的过失，江珊不断地往客户接待室跑，每次去都会面带微笑地询问客户是否还需要其他的服务。但是，客户对江珊却爱理不理。江珊想，一会儿与负责人恰谈业务时，一定要受到投诉了，这个月的奖金可能要被扣了。
谁知，在客户谈完业务要离开公司时，江珊为了再一次表达自己的歉意，就对客户说：“招待不周的地方，请多多谅解。”公司客户却说：“你刚开始的表现确实不好，不过，你脸上时刻露出的微笑确实让我们感动了。”
听到这话，江珊激动地笑了。她这才明白，为什么在前期培训时，老板一直强调要自己保持“微笑”。
由此可见，在人际交往中，微笑具有多么大的力量！江珊的微笑让客户感到了他的诚意，最终消除了怒气，对江珊产生了良好的印象。
关于微笑，美国密西根大学心理学教授麦克尼尔博士曾经发表过这样的看法：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，在经营、教育方面，更容易获得好的效果。微笑比绷紧的脸孔，藏有更丰富的情感。”所以说，面对陌生人，我们必须学会微笑，这样，对方会立刻感受到你的友善，从而立刻就对你产生好感。
当然了，对于一些长期都表现得极为严肃和冷淡的人，立刻让其对陌生人绽露出微笑是不太现实的。但是，我们在平时的生活中可以通过学习锻炼，让自己的脸上时常都挂满微笑。具体的做法有以下几点。
１． 早晨面对镜子微笑
这个方法是极为简单的，就是在你每天早晨起床之后，面对镜子露出一个微笑。久而久之，微笑就会成为你的生活习惯，见到陌生人时就自然会流露出甜美的笑容。
晓雷在证券公司工作，平时总是不苟言笑。尽管在单位待了几年了，却与同事谈不来，特别是新来的同事，更是不愿意与他接近。
晓雷有时候也觉得自己太呆板了，他也想与周围更多的人交朋友，但自己的性格让他有些力不从心。后来，他就下定决心要改变自己。
一天清晨起床后，他在刷牙的时候从镜子中看到自己绷得紧紧的面孔，深沉阴森得像木乃伊一样，心中便开始不安起来，就自言自语地说：“这张如此古板的面孔谁看了愿意接近呢！”于是，他舒了一下脸，自言自语道：“亲爱的，从今天起你必须要把自己这张深沉得像雷公似的面孔舒展开，换成一张充满微笑的面孔，从这一刻就要开始。”
妻子也发现他像变了个人似的，整天总是乐呵呵的。他每天起床后总是会面对镜子微笑，到了办公室，每天还主动微笑着向公司里的同事们问好。周围的同事也慢慢地接纳了他，并且十分愿意与他交往。
渐渐地，晓雷发现，自己的生活开始变得丰富多彩了起来。因为，他发现每个人见到他时，都向他投来微笑。就连晓雷的助手也对他说：“我初来这间办公室时，认为你是一个脾气古怪的人，而最近一段时间以来，我的看法已彻底地改变了，你越来越富有人情味儿了。这让我感到工作很快乐，不再像过去那样总是提心吊胆了！”
就是这样，晓雷结交到了越来越多的朋友。
２． 紧张时给自己一个微笑
人的情绪有时不免会有低落的时候，这时，你要提醒自己微笑一下。当你在人际交往中遇到阻碍时，要给周围的人们一个微笑；如果今天是去见一位陌生人，更要带着微笑出门。这样不仅能够缓解你内心的焦虑，更能使你获得好的人缘。
３． 寻找榜样，学习微笑的方法
从小到大，由于各种各样的原因，你没能养成微笑的习惯。所以，在与陌生人交往时，也不知道如何去微笑，或者别人看到你不自然的微笑后会变得难受，这时，你不妨寻找学习的榜样，从他们的身上学习如何微笑。在你的周围，总会有朋友、同事或者长辈的微笑让你感到亲切和舒服，所以，你就应该主动放下架子，向他们学习，将他们当成榜样去激励自己。
总之，在所有的交际语言中，微笑是最富有感染力的，微笑也是人际交往中放之四海而皆准的“高招”。尤其是在面对陌生人时，你不经意的一个轻松的微笑，就能够拉近你们的距离，消除对方对你的戒心，让你们迅速成为朋友。所以，要想扩大你的“朋友圈”，就要时常将微笑挂在脸上，让它成为你人际交往的通行证，使你成为最受欢迎的人！
握住对方的手，将热情传给对方
握手是互相致意的“世界语”，在与人交往中，如果能够适时地握住对方的手，就可以将你的热情传递给对方。
在交际场中，握手尽管是一种经常使用的简单礼节，但却是与陌生人进行沟通、交流、增进关系的重要手段。
玫琳·凯化妆品公司创始人玫琳·凯在当推销员时，有一次，销售经理召集他们开会。会议结束时，大家都希望同经理握握手。
玫琳·凯也非常崇拜这位经理，但是由于想和经理握手的人太多了，玫琳·凯了４个小时的队，才与经理见面了。然而，让玫琳·凯较为失望的是，经理在同她握手时，根本没有正眼看她一眼，只是侧过身去看她身后的队伍还有多长。自尊心深受伤害的玫琳·凯下定决心：如果有那么一天，有人排队等着同自己握手，一定要将全部注意力都集中到对方身上，不管自己有多累！
后来，玫琳·凯成立了自己的公司，名气也逐渐大了起来。她多次站在队伍前与很多人握手，有时候要持续好几个小时。但无论多累，她总是牢记当年自己排那么长的队在等候那位销售经理握手时所受的冷遇。她与别人握手时，总是全视贯注，不充许任何事情分散了自己的注意力。
这样的握手，使数百人都觉得自己是世界上最重要的。后来，她的公司就成为全世界最为引人注目的化妆品公司。
一次有力的握手能给对方留下深刻的印象，研究人员发现，良好的初次印象确实与握手时的各种特点，如力量、激情、持续时间、目光交汇与紧握程度等有着实质性的联系。所以，在与对方见面时，一定要热情地握住对方的手，以给对方留下更为深刻的印象。
在生活中，许多人都认为，握手无非就是两个人伸手互相握一下那么简单。其实不然，握手是有很多讲究的，如果不注意握手的正确方法，不仅不能向对方传递热情，还会给对方留下不好的印象。
那么，怎样做才能在握手的时候将热情传递给对方呢？
１． 自己要首先伸出手，以示欢迎
见到对方时，应及时地向对方伸出热情的手才能表达你的热情。否则，如果你迟迟不肯伸出手，则不能表示出你的热情，甚至会让对方觉得你在冷落他。
同时，握手时还要热情，并面带笑容，注视着对方的眼睛，并根据场合的不同，边握手边打招呼。如果你漫不经心地伸出手给对方，并且在握手的时候东张西望、心不在焉，那对方一定会认为你是在敷衍他。如果你伸出的是一只热情的手，会将一股暖流传给对方，那么，友谊就在握手这一瞬间产生。如对方早已伸出手，而你却迟迟不伸手相握，那就是不给对方面子，让人感到极为尴尬，对方一定不愿意再与你交往或者会对你怀恨在心。
２． 握手必须用右手，并且不能戴手套
按照国际通行的礼仪规则，与别人握手必须是要用右手的，尤其在与国外的一些陌生人如阿拉伯人、印度人打交道时。
如果你的右手不幸受了伤或是正在做一些比较脏的工作，不适合与对方握手时，那么就要向对方特别地说明：一边点头致意，一边将双手摊开，表示歉意以取得对方的谅解，并立刻洗好手后，再来与对方握手。
如果戴着手套的话，在握手之前应该要将手套脱下来放好或拿在手中，然后再与对方握手。千万不要戴着手套与对方握手，也不应该随手将手套随便一摔，那样会给对方留下不好的印象。如果是在晚宴或是典礼等一些正式的社交场合，女性则可以戴着手套与对方握手。在这些场合中，如果戴着手套的女性刻意摘掉手套与对方握手，那么就会表达出对对方的特别尊重之意。
３． 在公共场合，握手要讲求次序
根据具体的礼仪规范，在公共合，与众多陌生人见面时，握手要分清先后顺序，一般要遵守“尊者决定”的原则，同时还要视具体情况对待，即为当两人握手时，首先要确定握手双方彼此身份的尊卑以及年龄的长幼，然后再决定伸手的先后。通常应由位尊者与年长者首先伸出手来与对方握手。位卑者与年幼者只能在此后予以回应，否则就是违反礼仪。
如果是两对夫妇见面，先是女性互相握手，然后男性分别向对方妻子握手，最后才是男性相互握手。如果对方是在拜访你，作为主人的你一般要先伸手表示欢迎。如果是告别时，一般是客人先伸手，以表达请对方留步之意。
４． 握手的姿势和时间长短
握手是你向对方传递热情与表达尊重的最好契机，所以你要充分地利用好这个时机。握手时，身体可以微微地向前倾，以示尊重；另外，你的脸上要面带微笑，以示热情。用力也要适当，要稍持续一段时间，最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为限。
此外，握手还有一些其他的禁忌。
（１）如果你不是患了眼疾或是眼部有缺陷，千万不要戴着墨镜与对方握手，这样表示你对对方的不尊重。
（２）在与别人握手时，不要将另一只手插在衣袋里，这种姿势只能表现出你的傲慢，让对方心中生厌。
（３）在握手时嘴中一定要说一些客套话。比如“幸会幸会”等，不要面无表情，不屑一顾，好像无视对方的存在。
（４）在与别人握手时也不要讲太多的话，更不要点头哈腰、热情过度。那样只会显得太过客套，有时会使对方感到十分不自在。
（５）在握手时，不要仅握对方的指尖，这是一种失礼的行为，哪怕是你对异性。这样做会让对方觉得你在有意疏远他。
（６）在握手时，也不要将对方的手拉来、推去，或握住对方的手抖个没完，这样也会让对方感到不自在。
（７）即便你再讲卫生，也不要在与对方握手后立即去擦拭自己的手掌，这样是对对方人格的极大侮辱。
（８）不管在什么样的情况下，都不要拒绝与对方握手。
总之，以上几点是与对方握手时要注意的几个细节，一定要注意，否则，闹出笑话或做出一些失礼的握手动作，就会有损你在对方心目中的形象。
虔诚地递上自己的名片，让对方牢牢记住你
在当今社会，名片可谓是你与陌生人结交并保持联系的重要途径之一。当你已经与陌生人微笑、点头致意、热情地握手后，就有必要递上自己的名片，对方看了你的名片后，才能将你记得更牢。名片就犹如一个人的履历表，递送自己名片的同时，也是在告诉对方自己是谁、从事哪个行业的工作以及如何联络的。在社交场合，名片是每个人最为重要的书面介绍材料。
今年刚刚毕业的李援，在一家小贸易公司做市场推广。有一次，他去参加一个宣传会，宣传会的规模很大，有很多陌生人。
在李援刚刚坐下的时候，就有一个人走了过来，微笑着点了一下头，然后就掏出了自己的名片递给李援，说是想认识一下并交换名片。
李援当时并没有在意，只是礼节性地与对方打了个招呼，就接过了对方的名片，并把自己的名片给了对方一张。后来，李援发现，那个人与在场的许多陌生人都交换了名片，而且还很有礼貌地表示：“多联系！”
转了一圈儿后，那个人又来到了李援的面前，笑了笑说：“您是不是觉得我的做法有点唐突？其实，我是新加坡人，来中国时间不长，需要了解更多的人，也需要更多的人了解我。作为一个商务人士，你必须适时地推销自己，而这样的场合，是个好机会。这样做，一定能让更多的人记得我。”
宣传会结束后，李援也认识了几个人，当与大家谈起那个新加坡人的时候，大家都知道他，并且对他的印象也特别好。这时另一个人说了一句话：“他的名片在适合的地方发挥了最好的作用，因为大家牢牢地记住了他，其实他已经悄然地将自己推销了出去！”
那位新加坡人将自己的名片虔诚地递给了大家，最终起到了很好的作用。名片在与陌生人的交往中起着极为重要的作用，精美的名片能使人产生深刻的印象，但是关于名片与名片的赠送却是一门学问。通常情况下要注意以下几点。
１． 名片的印制
关于名片的内容，要注意：自己的职务不应该夸大，不要给自己乱挂不实的头衔。
关于名片的样式，要注意：名片的底色最好是白色，或者以清淡的颜色避免大家产生视觉疲劳。同时，在名片上也应该印个图标作为装饰，否则是登不了大雅之堂的。为了突出名片上的某些内容，可以适当地予以配色，起到画龙点睛的作用；名片上最好不要印一些产品的图案，这样会给人一种压抑的感觉，你递给别人名片，就好像是在散发小广告一样；对于经常与外国人交往的人士，除了印一张中文名片外，还要准备一张英文名片。
２． 名片的位置
名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还要放于名片架或办公桌内，切不可随便放在钱包、裤袋之中。
３． 名片的交换
发送名片一般应该选择初识之际或与对方分别之时，切不可在对方用餐、谈话之际递送名片。奉上名片时态度要谦恭，要起身站立主动走向对方，面带微笑，上身前倾一般在１５°左右，双手持握名片，举至胸前，并将名片正面面向对方，同时说声“这是我的名片，以后多联系（或请多关照）”等礼节性的用语。
当你接受别人的名片时，不管你有多忙，都要放下手中的活，并起身站立相迎，面带微笑，双手接过名片。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用半分钟的时间将其从头到尾默读一遍，如果遇到能够显示对方荣耀的职务、头衔时，不妨读出声，以示尊重和敬佩。如果对方的职务比较低，则不要念出来。
向对方递名片其实是一个极小的动作，但是如果做不好，也会影响你的形象，所以，以上的几点，务必要注意。
２．瞬间打动人心的开场白
好的开端是成功的一半，与陌生人交往时一定要说好前三句话，说好这些话会给我们带来意想不到的效果，能够瞬间打开对方的心结，使对方欣然地接纳我们。但是，说好开场白需要一定的技巧，或从真诚的问候开始，或以恰当的寒暄开始，还有最为直接的自我介绍，等等。但一般情况下，好的开场白应该达到三大目的：一是拉近彼此间的距离；二是建立相互间的信任；三是引起对方的兴趣，为接下来的交谈做好准备。
恰当地称呼对方，体现你的礼貌
在与陌生人见面时，开口一般先要去称呼对方。正确、适当的称呼，不仅能体现出你的教养，更能体现出你对对方的尊重程度。所以，我们一定要注意自己的称呼语。
恰当的称呼语一般遵循两个原则：一是合乎常规，二是要合乎对方的乡俗。合乎常规的称呼语一般要考虑与陌生人交际的场合，和要称呼的对象两个因素。具体可以根据以下方面去称呼对方。
１．行政职务。它是在较为正式的官方活动，如政府活动、公司活动、学术活动中等常用的。在这样的正式场合中，你可以称对方“李局长”“王总经理”“赵董事长”等。
２．技术职称。如“张工程师”、“李会计”等，如果对方是一个领域中的权威人士或专家，我们一般这样去称呼对方，以示对对方在业内地位的肯定。
３．学术头衔。如“李博士”、“张教授”、“李法官”、“张律师”、“王医生”等，这与技术职称不完全一样，如果对方是在学术或技术方面造诣很深，可以这样去称呼对方，以示对对方的尊重。
４．行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等，在不知道对方职务或是职称等的情况下，可以采用这种行业称呼。
５．泛尊称。这是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“女士”、“同志”等。你在不知对方其姓名与其他情况（如职务、职称、行业）时，可采用此种称呼。
此外，如果对方是长辈，我们可以用“叔叔”或“阿姨”等表示亲属关系的称呼去称呼对方，以示亲切。
关于称呼要合乎对方的乡俗，主要是指称呼对方一定要根据称呼方所在地区的风俗习惯，以示对对方的尊重。比如，一些少数民族地区的称呼与汉族地区的称呼就不同，我们要根据具体情况，尽量按照对方的乡俗去称呼对方，让对方产生亲切感。
此外，我们与陌生人交谈时也要特别注意，称呼对方一定要尽量做到亲切、自然、准确，不可肆意而为，否则就是一种失敬的行为。一般情况下，在称呼对方时，一定要避免犯以下几种错误。
１．无称呼。就是不称呼对方就没头没脑地与对方搭讪、谈话。比如：“哎，请问你……”这种做法要么会引起对方的不满，要么会引起对方的误会，所以一定要避免。
２．替代性称呼。就是用非常规的称呼来代替常规的称呼。比如向医院里的护士喊“十一号”、向客人喊“那个穿红衣服的”，这是十分不礼貌的行为。
３．易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景的不同，有些容易引起误会的称呼切勿乱用。比如对于中国大陆的人，“同志”是很传统的称呼，而在海外的一些地方，甚至包括港澳台地区，就不适用了。在很多地方，“同志”是表示同性恋的意思。所以，到外地去游玩，一定要注意，不要闹出笑话来。
４．错误的称呼。常见的错误称呼无非就是误读或误会。误读就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于自己不认识的字，事先要有准备。如果是临时遇到，要谦虚地向对方请教，不要凭自己的猜测去称呼对方，这样难免会引起对方的不满。
误会，主要是指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误的判断。关于此，李枫就做过如此尴尬的事情。
李枫是某家电器销售公司的销售人员。在一次家电产品的展销会上，李枫看到一位女士正在挑选洗衣机。那位女士看上去大概有３０岁左右，据观察，那位女士已经在里面转悠了很长时间，但是总没挑到合适的。于是李枫就走上前去说：“夫人，请问您需要什么功能的洗衣机呢？”
对方听到后，很吃惊地说：“对不起，我还没有结婚呢？”说着就瞅了一眼李枫，走开了。李枫感到极为尴尬，那位女士看起有３０多岁，但是却没想到……
李枫就是在没确认对方年龄的情况下，只凭自己的猜测随便称呼，最终才闹出了笑话，使交谈也终止了。由此可见，失误的称呼会对我们的社交活动产生怎样的不利影响。所以说，我们在称呼对方之前，一定要准确地把握好有关称呼的一些信息，以免引起不必要的误会，而让交谈还没开始就终止了。
５．乱用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合使用，比如“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但是显得不上档次，在一定的场合，你这样称呼对方，会让人生厌。
总之，在交际之始与交际之中，慎用称呼、巧用称呼、善用称呼，将会使你赢得陌生人的好感，将有助于你与对方下一步的沟通进行得更为顺畅。
真诚问候，博取好感
我们想与陌生人结交，首先应该做到的就是主动、热情。无疑，向对方致以真诚的问候，就能够消除对方的陌生感，会让对方备感亲切。这也是你能够让对方接受自己的最好方式。
刚从学校毕业的肖强是一家公司的业务员，平时的大部分时间都在车上度过。但是，他一坐上车就会打盹，或者看报纸、杂志等，时间长了，自己也感觉极其无聊，向四周看看，又都是些陌生人，他也鼓不起勇气与对方交谈。
一次偶然的机会，肖强偶然看了一本关于人际交往的书，这才明白，其实陌生人并不可怕，只要你真心结交，他们都有可能成为你的朋友。而肖强本人也希望能与更多的人结交朋友，这样才能提高自己的销售业绩。
所以，以后出差，肖强都主动向周围的人打招呼：“您好，您也是回家探亲吧？”或者是：“您好，您是某某地方的人吧？”问侯以后，就与陌生人开始聊起天来。每次坐车都能够认识几个朋友，分手时还会互留下电话，像老朋友一样亲切，自己的业绩顿时提高了不少。
问候的话是社交中双方最初见面时都要用到的交际语，它就像是一首优美乐曲的前奏，并不是无足轻重的。实际上，真诚的问候是打开双方心扉最好的方式。所以，问候不是简单地打招呼，而是一种必要的沟通技巧。
向初次见面的人问候，最为标准的说法为：“您好！”“很高兴能见到您！”“见到您非常荣幸！”还有一些比较文雅的话，可以说：“久仰。”或者说：“幸会。”要想随便一些，也可以说“早听说过您的大名”、“某某人经常和我谈起您呢！”或者“我早就拜读过您的大作”、“我听说过您作的报告”，等等。
想显示自己的热情，用语则不妨显得更为亲切一些、具体一些，可以说“今天可真热啊”、“参加宴会的人可真多呀！”等等。还可以说：“您今天的气色不错”、“您的发型真棒”、“您也是刚到这里吗”、“今天的风真大”、“您跟朋友一块儿来的？”
问候语不一定要具有实质性的内容，而且可长可短，需要因人、因时、因地而异，但是最起码的要表示出你对对方的友好、热情的特征。
问候语还要带有友好之意、敬重之心。既不能敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戏弄对方。例如，“来了”、“瞧你那德行”、“喂，您可真够胖的啊”等等，不管与自己再亲近的人，都不能这么说。
另外，问候语应当简洁，不要过于程式化，例如“久闻大名，如雷贯耳，今日得见，三生有幸。”这样会给人一种不切实际、不尊重之感。
其实，问候对方时，最重要的就是要传达你的真情，如果你怀着真诚的心向对方问候，对方就可以感受得到。
寻找共同点，勾起他人兴趣
俗话说“趣味相投”。也就是说，两个人只要有共同的爱好、兴趣等才能走到一起。在与陌生人见面时，其心理状态、精神追求、生活爱好，等等，都可以通过他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面表现出来，只要你善于观察，就能找出你们的共同点。如果你发现对方与你有共同点，就会瞬间勾起对方的兴趣，立刻拉近你们之间的距离，让交流更为顺畅。
那么，你如何巧妙地寻找到你们的共同点呢？
要知道，两个陌生人之间为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，所以，你可以通过向别人打招呼或者是询问对方籍贯、身份等，从中获取信息；你还可以通过说话的口音、言辞，观察对方的情况，等等，以获取信息；你也可以以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话语试探；你也可以通过向对方借火吸烟，发现对方特点，打开交际的局面……总之，要根据具体的情况去察言观色，以巧妙的方法去找到你们的共同点。
杜佩与晓静同时从某个县城上车，坐在同一条长椅上。杜佩看到晓静与她同时上车，就想自己与晓静可能是老乡，就问对方：“你也是本县人吗？”晓静说：“不是的。我是来亲戚家作客的，这就赶回南京去。”
“你也要到南京？我也是啊！”杜佩答。
“你到南京什么地方？”晓静极有兴趣地问道。
“我到南京山西路一个亲戚家有事情要办，你是本地人吧？”杜佩又问。
“是呀，我家离你要去的地方不远呀！”
……
就这样，经过双方的“火力侦察”，两人就这样发现了共同点，一下子将两人的兴致都提了起来，一路上聊得特别投机，下车后还互留了联系方式，晓静还邀请杜佩到自己的家中作客。
杜佩从上车时就找到了她们之间的“共同点”，即为从同一个地方上车，对方虽然不是本地人，但是这样就轻易地打开了双方畅快交流的局面，进一步促进了双方的交流。
其实，发现共同点是不难的，只要你细心观察，即使刚开始找出的不是你们的共同点，但是只要巧妙地打开话匣子后，就可以让对方对你产生兴趣。随着你们交谈内容的深入，共同点就会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须要一步步地挖掘深一层的共同点，最终与对方成为朋友。
李新在周日的时候到朋友王磊家作客，刚好王磊的另一位好朋友刘刚也在。经王磊介绍他们认识后，得知李新在一家企业做行政管理，刘刚在法院工作。不一会儿，李新就主动与王刚交谈了起来。慢慢地，两人发现他们对如今社会上的不正之风的看法有着共同点，于是，不知不觉地就展开了讨论。他们从令人发指的社会现象，谈到不正之风产生的环境和根源；从民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越近，越谈双方的共同点越多。
事后双方还互留了联系方式，就经常联系，成为了真正的好朋友。
只要将你与对方的话匣子打开后，总能够根据对方的实际情况找出你们的共同点，关键是你的谈话是否是围绕对方所熟悉的事物。李新得知刘刚在法院工作的情况后，就尽力与他谈法院方面的事情，自然就能够激发刘刚的交谈兴趣。
除此之外，寻找共同点的方法还有很多，譬如面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等，只要仔细观察，就能够利用一些共同点，拉近你们之间的距离。
真诚请教，激发对方的热忱
每个人都有得到别人的尊重与认可的心理要求，而向别人请教问题是满足对方这种心理需要的重要方法。所以，我们与陌生人见面后，可以真诚地向对方请教问题，这样可以激发对方与你交谈的热情，使你们的交流进行得更为顺畅。
法律学院的王华毕业后就在一家法律事务所做职员。按照公司的规定，试用期间每个人都必须要至少拉到一位客户，否则就要被解雇。但是，王华因为刚离开学校不久，又没有任何社会背景，所以，一个月的期限将要到了，他还没完成任务。就在他心灰意冷之时却出现了奇迹。
一次，他去拜访一位客户，客户是一家公司的客户部经理。刚开始那个经理看到王华后，脸上就露出了不悦的表情。王华心里顿时感到惴惴不安，不知道如何开口。这时他猛然发现经理的桌子上有一个牌子，上面写着“尉迟涛”３个字，王华猜测这可能是经理的名字。他想：“如果以这个名字入手，应该能打开话题！”
于是，王华问道：“您知不知道李世民发动玄武门之变时，功劳最大的那位名将是谁？”经理愣了一下，说：“知道，是尉迟恭。”王华说：“你们是一个姓，当然会知道他叫尉迟恭。我以前可出尽丑了，老叫他尉（ｗèｉ）迟恭。”
经理笑了：“这也不能怪你，１０个人中有８个人都会这么读错的。”
王华说：“是啊，虽然这个姓有点怪，但是，我听说，历史上姓尉迟的名人有很多啊，您知不知道都有谁？”
这一下就打开了话匣子，两人就开始兴致勃勃地聊了起来。最终，尉迟经理就成为他的客户。后来，尉迟经理还给他介绍了其他的客户，王华的业绩呈直线上升，最近还升了职。
用这个少见的姓氏做话题，真诚地向对方请教问题，满足了对方“被需要”的心理，最终顺利地与对方结成了朋友。所以说，我们与陌生人见面后，也可以根据对方的身份，适当地提出一些对方可能感兴趣的问题。比如，我们可以问一个园艺家：“我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您建议种些什么呢？”或对一个ＩＴ行业的人，我们可以问：“我想买一部传真机，您有什么好的推荐吗？”这样可以激发对方的交流热情，做好与对方进一步结交的铺垫。
在交际场合中，我们有时候会遇到一些好为人师、喜欢指导或者教育别人的人，对此，我们就可以有意地找一些对方感兴趣的话题，以激发对方的交谈兴趣。比如，你可以这样说：“李总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您多多指教，在设计方面还存在什么问题？”受到这番抬举，对方很可能就更愿意与你交谈。
对于陌生人，我们可以真诚地向其请教一些政治、体育、股市、时尚或当地的重要新闻，都是较为稳妥的。只要你能够满足对方“被需要”的心理需求，便可以激发对方的交流热情。
引起好奇，让对方产生探索欲
心理学表明：好奇心是人类行动的最基本动机之一。美国著名大家教授刘安颜说：“对于一些不被众人所熟悉、了解的东西，往往会引起人们的注意。”为此，我们在与陌生人交谈的时候，可以利用人类的这个特点，适当地说些对方所不熟知的事物，来引起对方的好奇心，从而激发对方的交谈兴趣。
王宁是北京一家著名玻璃生产厂家的一名销售员，他有极强的工作能力，每年的销售业绩都是第一名。当同事们问及他如何去打开与客户之间的销售话题时，他说他在销售之前都会从侧面了解一下客户，根据客户的特点去讲一些能够引起对方好奇的话题，从而与对方打开话匣子。
有一次，王宁到一家公司去推销玻璃，一走进会议室就问客户：“您有没有看到一种破了却不碎的玻璃？”当客户说自己不曾见过的时候，他就拿出一块完整的玻璃样本，把它放在客户的桌子上，然后用一个榔头用力敲。客户往后躲避玻璃碎片，但却发现根本没有任何碎片。然后，客户就追问王宁：“这是什么材料做成的？……”这样就打开了与客户交谈的话匣子，随后顺利地把玻璃销售了出去！
王宁见到客户后，几乎没有与对方多介绍自己的产品，而是问了句：“有没有看到过一种破了却不曾碎掉的玻璃”，从而才引起了客户的好奇心，激起了客户的求知欲，最终激发了对方的交流兴趣，达到了自己的交际目的。
在很多时候，我们与陌生人结识之后，可能不会吸引对方的注意力。为此，我们可以先制造一些神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答难题时，我们就会不知不觉地与对方展开交谈。
比如，我们可以对顾客说：“您知道世界上最懒的东西是什么吗？”这时候顾客会感到迷惑，但也会好奇。这时我们就继续说道：“就是您存起来不用的钱。它本来可以用来购买空调，让你度过一个凉爽的夏天，而它却躲起来不肯为我们服务……”这样就可以顺利地打来对方的话匣子，使交谈进行得更为顺利。
俗话说，好奇之心人皆有之。不管是一个什么样的人，都会对自己所不知道的事情产生好奇。只要我们肯在交际前多下点儿工夫，就可以巧妙地想到很多能够引起对方与你进一步交谈的话题，最终达到自己的交际目标。
巧开口，让对方一见如故
在与陌生人见面后，一般人都极难做到使对方一见如故，但是如果你能做到的话，定会让你的朋友遍布各地，你办起事来也会畅通无阻、如鱼得水。
那么，与陌生人见面后，如何才能做到让对方一见如故呢？
１． 巧妙提问，以示尊重
与对方第一次见面时，客套话后，应该要和善地问对方：“不知我能打扰你多长时间呢？”如果对方极忙，可以先问他：“能不能给我１５分钟的时间？”这样问，对方就会感到自己受到了尊敬，谈话也能够融洽顺利地进行了。
要知道，每个人都想让别人觉得自己很忙、地位很重要，因此，你必须表现出“占用你宝贵的时间”的态度，使对方感觉到“你很尊重我”而得到满足。只要对方得到了满足，你的访问即便是拖长一些，他也不会显得不满。
２． 攀亲结故，拉近彼此间的距离
通常情况下，只要你在与一个陌生人见面之前，对其作一番认真的调查，总能够找出一些或明或隐、或近或远的亲友关系，如果见面时再拉上这种关系，就能够缩短双方的心理距离，使对方对你产生亲切感。
在三国时代，吴国的鲁肃就是一位攀亲认友的能手。他与诸葛亮第一次见面时就说：“我是你哥哥诸葛瑾的好朋友。”一下子就拉近了他与诸葛亮的心理距离，促进了孙权与刘备两家的联盟。
有时候，对异国的初交者也可巧妙地运用攀亲认友的方式。
１９８４年５月，美国总统里根访问上海复旦大学。在一间偌大的教室内，里根总统看着台下１００多位初次见面的复旦学生，他的开场白就是运用了攀亲认友的方式开始的：“其实，我和你们的学校有着较为密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希，是美国史密斯学院的校友。以此看来，我和各位就自然算得上是朋友了！”
此话一出，全场响起了雷鸣般的掌声。短短的几句话，不仅消除了国与国之间的种种隔阂，还增加了彼此间的友好关系。所以，我们在与陌生人交往之前，一定要巧妙地运用攀亲认友的方法，让对方对你一见如故，以此使彼此间的沟通更为顺畅地继续下去。
３． 投其所好，赞美对方
每个人都喜欢别人赞美自己的长处。所以，在与初交者交谈时，应该学会投其所好，以直接或间接的方式赞扬对方的长处作为开场白，就能够使对方高兴起来，从而对你产生好感，以激发对方与你交谈的积极性。反之，如果你开口就有意或无意地触及对方的短处，势必会伤害对方的自尊心，交谈的效果就可想而知了。
日本作家多湖辉在其著作《语言心理战》一书中讲述了这样一个故事。
霍依拉先生曾被人誉为“销售权威”，他告诉人们他的交际诀窍就是：在与别人交谈时都会扬人之长、避人之短。有一次，为了帮报社多拉广告，他就想着去拜访一位百货公司的总经理。刚开始寒暄几句后，霍依拉就问总经理：“您是在哪儿学会开飞机的？您可真是不简单呀！”话刚落音，总经理就显得十分兴奋，当即就答应了霍依拉广告的事情。
在与对方见面后，如果能亲和友善地肯定对方的成就，赞扬其优良的品质，或安慰其不幸，用极短的话就能够顷刻间温暖其对方的心田，感其肺腑。
天涯何处无朋友，只要你会说话，用三言两语便可以获得对方的喜爱，使对方对你一见如故。要做到这些，除了要在见面之前做足功夫外，还要学会面对不同人后采用不同的措辞，也是极为成功的。
适当夸张自己，激发对方结交你的欲望
每个人都愿意与身份较高、能力强的人结交，不愿意与那些整日垂头丧气、愁眉不展的人结交。所以，要赢得新朋友的好感，在与对方见面后就不应该过于谦虚，把自己说得很低，而是应该适当地把自己抬高一些，夸大自己目前所做的事情，夸大一下自己的能力与成就，这样会使对方感到认识你是件荣幸的事情，很情愿与你能够结交。
如果你把自己讲得一无是处，讲你目前所遇到的困难，说你当前存在的问题，说些不如意或不顺利的事情等，就必然会使对方感到失望，会认为没有必要与你交往。
刚刚大学毕业的李嘉在北京一家著名的电子公司做销售，因为刚出校门，没有什么经验，所以，平时为人极为谦虚，即便是在与客户见面时，也总是表现得极为谦虚。
有一次，李嘉代表公司参加一个展销会，由于其所在的公司很有实力，所以很多人都想与他结交。在谈话中，一个人举杯走过来对他说：“您代表公司来参加这个展销会，一定在公司的地位很高吧？”李嘉就连忙谦虚地说：“哪里，我只是公司刚来的一个销售员，还希望大家以后多多关照呢！”
听到这话后，那些原本想与李嘉结交的人都退了回去。还有那些已经给了李嘉联系方式的人，也不愿意与他多交流了。李嘉所在的公司很有实力，在这种场合，一定能结识到很多有用的朋友，但是，由于李嘉太过于谦虚，白白地浪费了这些社会资源。
李嘉由于太过谦虚不仅使自己错失了许多结交朋友的机会，而且还使与他打过招呼的朋友从此不再与他联系了。如果李嘉能在众人面前适当地夸张一下自己，情况可能就大为不同了。
当然了，在夸大自己的时候，还要注意夸张的尺度。切勿将自己夸大得无边无际，否则就会给人一种不讲诚信、不够真诚的感觉。另外，如果把自己夸得过高，有时候还会露出马脚来。所以，在夸自己时一定要把握好分寸。
在说明自己的能力时，不但要把现在做的事情告诉对方，如果必要的话，还应该把自己下一步准备做的事情告诉对方。下一步的事情虽然没发生，但是，如果你有做的信心与条件，如果你将你的打算告诉对方，对方也自然认为你有远大的志向，将来说不定会成功，这样就提升了自己的“价值”。但是，在讲自己下一步的打算时，要充满自信，把具体的事实摆出来，就能让对方信服你，更愿意与你结交。但是，在与对方讲自己下一步打算的时候，千万不要把自己再下一步的打算也告诉对方，这样会让对方觉得你在吹牛，就不大会轻易地相信你了。就好比一个小学生在谈大学生毕业以后找工作一样，难免让人觉得有些荒唐。
总之，在夸自己时，一定要在基于事实的基础上进行，如果弄巧成拙，则只能起到更坏的效果。
得体地自我介绍，让对方认识大方的你
在公共的社交活动中，我们还可以从自我介绍开始，相较于前面的方法而言，自我介绍是最为正式、最庄重、最容易被别人记住的方式。自我介绍是向别人展示自己的一个重要的手段，自我介绍是否做得好，直接关系着你在对方心目中是否能留下良好的形象。所以，在与陌生人交往中，一定要做好自我介绍。
著名的作家张恨水有一次应邀到北京著名的大学作演讲，他是这样向大家介绍自己的：今天，我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里作演讲，感到十分荣幸，我取名“恨水”不是指什么情场失意，而是因为我自小就非常喜欢南唐后主李煜的《乌夜啼》中的词句：“林花谢了春红，太匆匆！无奈何朝来寒雨晚来风，胭脂泪，留人醉，几时重？自是人生长恨水长东！”特别是“恨水”二字，用得极妙，我十分喜欢，就用它作为笔名了。
面对陌生的面孔，张恨水以解释自己的名字为开场白，短短的几句话，既消除了听众心中的迷雾，也使这些青年人为大作家的纯朴、坦率而折服，“张恨水”３字的来历可能会深深地印在大家的脑海中，真可谓一举两得。
在社交活动中，要想结识某人或某些人，而又无人引见的时候，你最好做一下自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，总之一定要有鲜明的针对性。
在一次非正式的宴会当中，有两位刚刚毕业的大学生刘涛与王娟都想结交举办此次宴会的王奇涛，因为他是本地的商业奇才，仅仅用了１０年的时间就把自己的公司业务拓展到海外去了。
刘涛这样介绍自己：“您好，我叫刘涛，今年刚毕业，正在找工作。”王先生听了有些莫名其妙，第一次听见有人这样介绍自己，只好接过话说：“是吗？那你要加油呀，祝你早日找到满意的工作。”
刘涛这样介绍自己就有些不得要领了。首先，王先生与他完全不熟悉，在对他的性格与特长一无所知的情况下，他说自己正在找工作，这对于王先生来说是无用信息。自我介绍尽管只是简短的一两句话，但吸引别人的也许正是开篇的某个亮点。关于此，王娟就做得很好。
她走上前去对王先生说：“您好，听说您是一位商业奇才。”王先生赶紧说：“哪里算奇才，只是别人的抬举罢了。”她笑吟吟地说：“我对你做生意很有兴趣，不过我更喜欢电子商务，我是一名商业学院的学生。”
王先生对电子商务极有兴趣，随后，他们就以电子商务为话题聊了起来。
王娟先去夸奖对方，让对方随即就对之产生好感。紧接着她又提出了对方极为感兴趣的话题，让对方能够进一步去认识她。
在社交活动中，如果希望新结识的对象记住自己，做进一步沟通与交往，自我介绍时除了介绍你的姓名、单位、职务外，还要提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣与爱好，如“我叫赵小青，是某某公司的销售主管，与您夫人曾是同学”；“我是宋宁波，是某某公司的经理，我和您一样也是个球迷”；等等，这样才能使你们更为顺畅地往下谈。
若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应当加一些适当的谦辞与敬语，如“各位来宾，大家好，我叫王晨，是某某公司的经理，今天向大家谈谈一些工作心得，有不当的地方请大家予以指正。”
进行自我介绍时，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光也要正视对方。在社交场合或工作联系时，自我介绍应当选择适合的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理公事时，切忌去打扰，以免显得尴尬。
在某些公共的场合与一般性的社交场合，如果自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己的身份。在这样的情况下，只需向对方介绍自己的姓名，如“您好，我叫许宜宾”，有时候还要对自己的名字做一下解释，以加深对方的印象。比如“我叫王宇嘉，宇宙的宇，嘉奖的嘉。”如果因公务、工作需要与别人交往，自我介绍要包括自己的姓名、单位与职务，无职务可介绍自己从事的具体工作，如“我叫蔡建华，是大众公司的销售经理”或者“我叫林华，在某某公司从事某某工作”。
在某些情况下，我们要向对方介绍自己，对方不一定会接受我们，而要做一些事来让对方欣赏，却又苦于找不到适当的机会。这时候我们也可采用迂回的技巧，让对方在不知不觉中认识我们、接纳我们。例如，“我认识一个人（这个人就是你自己），他也许能够帮助你……”“我知道有一个人的想法与您一样……”等等。
总之，自我介绍是让别人认识我们的最好方法，你要根据具体情况，采用合适的方式，把我们介绍给对方，让对方记住我们。
３．真诚而自然地沟通
俗话说：“窗不开不亮，话不说不明。”要想与对方成为朋友，真诚而自然的沟通起着极其重要的作用。与陌生人沟通是需要一定技巧的，需要在认清场合后，尽力找到双方最乐于交流的话题，慢慢地打开对方的心扉。在沟通的过程中，不仅要把话说得恰到好处，还要善于运用肢体语言，适时引导对方多说话。
在什么场合说什么话
人与人之间的有效沟通是获得彼此认同的关键，但是，有效的沟通，最为关键的就是要分清说话的场合。尤其是与一个陌生人交谈，更要注意这一点。如果你说一些不适宜场合的话，就会让你在与对方交往之前的所有努力都化为乌有。
交际场合主要是指双方交际的地点与氛围。场合有正式与非正式、庄重与随意、欢快与悲痛等之分，场合是决定双方沟通效果的重要因素，同样的话在不同的场合中所产生的实际效果是不同的。在人际交往中，那些善于抓住适当场合、时机的人，在与人沟通时往往能够十分顺利地达到自己的交际目的。而相反，那些说话分不清场合的人，是不能结交到朋友的。
上海有一家大的外贸公司在招聘市场调研人员，待遇很好，求职者自然是络绎不绝。梅珊已经失业两个月了，有一个朋友介绍她到这家公司应聘。
梅珊凭借自己优秀的表现，很快被面试官看中。面试官让她回家后准备入职手续，并在第二天过来上班。不料，梅珊在兴奋之余，却说了一句不符合场合的话：“我是否能过完节后再来上班？”结果，面试官马上变了脸色，立即告诉她不用来上班了。梅珊当时还摸不着头脑，要求对方给个说法，面试官对她说：“我们公司永远不会录用说话不分场合的员工。”
这家公司的做法可能有些矫枉过正之嫌，但是梅珊的经历却给了我们这样的启示：说话不注意场合，则会把我们的饭碗丢掉！可以试想，我们在与熟人说话时尚且要有所顾忌，更何况面对的是陌生人？因此，更马虎不得。任何一种语言都是在具体的场合中使用的，并且是受场合制约的。交际专家指出，沟通的第一原则就是要适应语境，而语境的第一要素就是时间与空间组成的语言环境的场合。
总结起来，要做到“看清场合说对话”要注意以下几点：
１．比较安静的场合。比如在图书馆，别人都在静静地看书，你与陌生人交谈不要太大声，否则会影响到别人学习，更为重要的是会让对方觉得你是个没有分寸的人。
２．分清私下与公开场合。人人都有自己的小圈子，称之为“自己人”。在你与陌生人交往时，如果把自己小圈子中的秘密告诉了对方，对方就会觉得你是一个不讲信用、不可靠的人，必定不会与你再交往下去了。
３．分清适合多说话的场合与不该多说话的场合。比如，在朋友举办的酒会上，气氛相当欢快，你就不应该说一些较为沉重的话题或是影响欢乐气氛的话题；如果是在会议上，与陌生人说话的声音尽量要小，内容也要简洁，否则会让对方觉得你是个不识大体的人。
４．分清喜庆与悲痛的场合。在别人的婚礼上认识了陌生人，如果你与对方谈些不吉利的话，或者是在悲伤的场合说些玩笑话，都会给别人留下轻浮的印象，使对方不愿意与你多交往。
总之，在与陌生人交往时，一定要分清场合，否则，如果你不分场合地随意畅谈或信口开河，就会让对方觉得你是个没有修养的人，会给对方留下极坏的印象，甚至也会直接把对方给“吓跑”。
选择一个好的交流话题，让对方敞开心扉
如何才能与一个陌生人敞开心扉、无拘无束地交流？那就要选择一个好的话题。一个好的话题，可以得到对方的积极回应，让对方无所顾忌地与你进行交谈，最终达到很好的交际目标。
美国总统富兰克林·罗斯福很善于交际，他的交际密诀就是能够巧妙地找到与陌生人交流的话题。
在２０世纪初，富兰克林·罗斯福结束了对非洲的考察回到美国，准备参加美国的总统竞选。但是，很多人刚开始却不看好他，主要是因为他的知名度并不是很高。为此，他只要一有机会就去参加一些大型的社交活动。
有一次，在宴会上，他与很多人打招呼，那些人也只是礼节性地回应他，并没有真诚与他结交的意思。罗斯福觉得他必须要改变这种对自己不利的局面。在酒会上，他对站在自己身边的助理说：“我很想认识这些人，但对他们不了解，您能否给我说一下他们的大致情况吗？”助理就对宴会上一些他熟悉的人的基本情况说了一番。
这时候，罗斯福心里就有了底，他热情地走向他们，根据自己知道的一些情况向他们提出了几个简单的问题，从中了解到他们的性格、特点、爱好，也知道了他们所从事的职业，掌握了这些，罗斯福就很好地找到了与他们进行闲谈的话题，在不知不觉中，罗斯福就与很多人成了朋友。
在与陌生人交流之前，罗斯福通过掌握这些人的资料，才找到了与他们进行沟通的话题，最终让彼此之间的谈话进行得更为顺利。所以，我们可以利用这种方法，在与对方交流前掌握对方的基本情况后，再寻找好的沟通话题，最终就可以达到自己的交际目标。
除此之外，我们应如何找到与陌生人顺利沟通的话题呢？
１． 细心观察
在与对方交流时，我们可以根据对方的穿着、举止、谈吐看出对方的心情、生活习惯。然后根据这些资料来寻找交流的话题，便可以打开对方的心扉。
２． 以话试探
与陌生人见面后，你可以根据现场的情况采用问话的形式，打开话题。例如，你可以说：“今天来的人怎么这么多？”“今天的天气怎么这么热呀？”等等，对方听到这话，便会主动回答你的问题，将谈话进行下去。你还可以根据对方的口音特点，打开交际的话题。比如：“听口音您是东北人吧？”等等，便可以使你们的交谈顺利地进行下去。
总之，谈话的话题有很多，关键是看你是否注意观察了。不要认为陌生人很难接近，其实他们也是很想与我们成为朋友的，只要你能以诚恳的心态去对待对方，有时候随便的一个话题便可以引起对方的交谈兴趣。
交流时要拿出你的真心
我们与陌生人结交，无非是想让他们成为我们的朋友，而交友贵在交心，它讲求的并不是表面上的情投意合，更重要的是事业上与思想上的志同道合。而要想与朋友交心，自己首先就应该付出你的真心，只有这样，别人才更愿意对你付出真情，最终成为知己。
赵平在事业刚刚起步的时候很是不顺利。后来，他的朋友给他介绍了一个人，对方是食品行业的一位董事长。朋友说，如果能与他成为朋友的话，那个人可能就会成为他的大客户。于是，赵平就去拜访那位董事长，并没受到那位董事长的接待，刚见面就对他下了逐客令。赵平并没有退缩，而是问那位董事长：“先生，咱们的年龄差不多，您为什么能如此成功呢？您能告诉我吗？”
赵平向董事长提出这个问题也是真心的，所以语气异常诚恳，他是真心想向对方学习一些成功的经验。面对赵平诚恳的请求，那位董事长也不太好意思回绝他。于是，就请赵平坐在自己的对面，把自己的成功经历讲述给他。没想到，这一聊就是３个小时，而赵平在旁边听得极为认真，并在适当的时候也会向对方提出一些问题。
最后，那位董事长已经被赵平的诚恳态度打动了，就对他说，你现在有什么困难？如果我能帮忙的话，我可以向你提供帮助。于是，赵平就向董事长递呈了一份有关广告推广方面的计划书，这份计划书可真是花了他不少的心思，其内容异常丰富，资料详实，而且赵平对其提的建议也十分认可。
董事长见赵平如此真诚，很是感动，就依照他的这份计划书，结合实际情况具体地操作了起来，结果提高了公司的效益。那位董事长很是高兴，就把赵平当成了自己最好的朋友。当然了，对方在实施计划的过程中，其所有的广告都被赵平揽下了。
赵平拿出了自己的真心去与对方交朋友，终于感动了对方，最终达到了交际的目的。其实，在与陌生人交往的过程中，你是否付出真心，对方很容易就能够感觉出来，所以，在与朋友交流时一定要拿出你的真心，他一定能感觉到并被感动的。
如果我们想真心与朋友交往，具体应如何去做呢？
１． 尊重和理解对方
正所谓“君子和而不同，小人同而不和”，要在陌生人面前表现出你的真诚，首先要尊重和理解对方，尊重对方的选择和决定，不要只带着功利的目的与朋友进行交流，那样只会招致对方的反感。另外，要让朋友感受到你的真诚，还要发自内心地去关怀对方，只要你的心是真诚的，对方是一定会感受得到的。
２． 放下戒心
我们与陌生人接触时，首先要放下戒心，使自己以真诚实在的状态示人，这样才能够赢得对方的信任，渐渐地对方自然也会对你消除戒备心理，将你当做真正可以信任的朋友，更乐意与你诉说自己的一切。
当然了，我们说以诚待人，并非说你对谁都要付出自己全部的真诚，更要看清对象。如果对方的一些小动作、小行为让你觉得他是一个不可信赖的人，你就不必向对方敞开心扉。否则，可能会被对方所害。
我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要以真诚的态度对人，总会打动对方的，即便人家一时不了解，日后也一定会了解的。”傅雷先生一生做事，总是很坦白。他认为，绕圈子、躲躲闪闪，反而会让对方疑心。对别人耍手段，倒不如光明正大、实话实说，只要态度诚恳，无论你刚开始的行为有多么不得体，对方也会原谅你的。
宋代诗人曾巩与王安石都很有才华，两人在当时都很有名。曾巩只是听说王安石的文章写得好，并不曾与对方见过面，于是很想去拜访他。
有一次，曾巩听说王安石要到外地做官，就主动上门拜访，王安石也热情地接待了对方。曾巩当时拜读了对方的文章，夸其文章写得好，同时，还十分坦诚地指出了一些不足的地方。王安石听后也极为坦诚地说：“我一向为人极‘吝’，我这样写有我自己的理由，无须旁人指点！”曾巩听到这话非但没生气，反而极为高兴，说王安石为人坦诚，定能做个好官。
后来，两人经常往来，成为忘年交。
曾巩在与王安石结交的过程中敢于放下戒心，指出对方文章的不足之处，赢得了王安石的信任，王安石也真诚并坦荡地说出了自己的看法，最终两人结为好友。
历来人们都主张交友要知人而交，如果发现对方是不可信赖的人，要对其有所戒备；如果发现对方是个忠诚憨厚、可以信赖的朋友，应该多一些真诚、少一些猜疑，这样才能赢得对方的信任与好感。
３． 不弄虚作假
真心待人，最重要就是要求我们对人不弄虚作假，这样，我们才能找到真正能够理解和信任的朋友。
在生活中，有些人对此却抱否定的态度，总认为，我真诚去对待别人，而别人若不真诚地对待我，那我岂不是很傻？最终不就吃亏了吗？不能否认，生活中有这样的人，他们会去有意无视别人的真诚、无视他人的善良，但是，这种人迟早是会被人揭穿的，当他们的嘴脸暴露以后，必将会被众人所指责与唾弃。所以说，当我们的善良与真诚被对方愚弄之后，吃亏更多、损失更大的并不是自己，而是对方。
生活中，还有一些人，在与人交往时，生怕自己吃亏上当，因此想别人主动真诚待我，我再真诚待他。这是一种极为被动的人际交往态度，如果人人都这样想，都不肯先付出，那这个世界上还能找到真诚吗？所以，我们要更新自己的观念，用积极的行动去真诚待人，这样才能让自己赢得更多的人缘。
总之，真诚待人是赢得对方信任与好感的第一步，只有对对方放下戒心，将真实的自我展现在对方面前，才能进一步促进对方与自己的人际互动，使对方更愿意与我们进行进一步的交往。
关心对方，把话说到对方的心坎上
每个人都有得到别人关心的心理欲求，我们在与陌生人交流时，如果能够恰当地用语言向对方表达我们的关心，将话说到对方的心坎上，一定可以让对方放下戒心，拉近彼此间的距离。
那么，在交流过程中，我们应该怎样具体去做呢？
１． 向对方表达善意的关心
你要主动并善意地向对方表达你的关心，尤其是能满足对方虚荣心的关心，这样便可以让对方心花怒放，从而对你产生好感。比如向对方提一些善意的、合理的建议，等等，便可以达到目的。
李雷是北京一家广告公司的业务人员，在同事圈中，他的业绩总是很好，这主要是因为他善于交际，而他成功交际的秘诀就是善于向潜在客户表达自己的关心。
有一次，在一个酒产品的展销会上，李雷观察到自己旁边的女士应该是一家红酒生产厂家的高层管理人员，于是就想与她结交。他走到女士身边，与对方聊了起来。相互认识了之后，李雷对对方说：“您今天穿得真漂亮，不过您的这套衣服如果再配上一顶时尚的帽子会更加漂亮的！”这句话说得对方心花怒放，认为他敢于对自己说真话，感觉到李雷是真诚的人，便留下了自己的联系方式。
“您今天穿得真漂亮”是赞美之词，但是，李雷后来又说：“您的这套衣服如果再配上一顶时尚的帽子会更加漂亮的！”则显示了他对对方善意的关心，最终赢得了对方的好感与信任，达到了极好的效果。所以，在与陌生人交往中，我们一定要学会运用真诚的话去善意地向对方表达自己的关心，最终便可以达到良好的交际效果。
２． 呼叫对方的名字
我们知道欧美人在说话时，通常都会说：“来杯咖啡好吗？玛特先生。” “关于这些问题，你的看法是怎样的？玛特先生。”这样频繁地将对方的名字挂在嘴边，可以使对方涌起一种亲密感，宛如他们彼此早已是相交多年的朋友了。所以，利用这个方法来增进彼此间的感情，是一种事半功倍的好办法。但是，并不是对任何陌生人都是可以直呼名字的，你要根据实际情况而定，一般情况下，对与你平辈之间的大部分朋友都可以直呼名字。
３． 尽力记住对方所说的话
记住对方所说的话，事后再提出来做话题也是表达自己对对方关心的做法之一。尤其是记住对方的兴趣、梦想等，如果是自己最重要、最有趣的事情被提出来作为话题，会让对方感到愉快。
以上几点你只要运用得当，便可以赢得对方的好感，迅速拉近你们之间的心理距离。
激发对方的表达欲望
在结交陌生人的过程中，我们可能会遇到一些性格内向、不大爱说话的人，这些人通常想得很多，但是说得很少，或者是根本不知道如何去讲话，要想与这样的人交流结交，我们就一定要想办法去激发对方的交谈欲望。
其实，我们只要掌握了一些结交的技巧，就能使对方紧闭的嘴巴张开与我们交流。心理学家在与那些不太爱说话的人的交流过程中，总结出了五种“打破沉默的方法”。这些方法可以使那些沉默寡言者或者害羞者开口说很多的话。这五种方法分别为：
１． 赞扬加提问
即便是最为害羞的人，在听到对方的赞扬时也会心花怒放。你适时地对对方进行赞扬，是让对方知道，他的听众欣赏并感激他们所做出的努力。然后向他们提出一些他们所熟悉的专业性问题，激发对方的表达欲望。
晓东是一家公司的业务员，有一次，他去拜访一位客户。在客户的办公室里看到另外一个陌生人，客户就热情地对他做了介绍：“这是我的朋友小春，是开酒店的。他出门办事路过这里，就过来了。”
过了一会儿，客户就出去向下属安排工作去了，办公室里就剩下两个人。晓东可以看出来，对方很不喜欢说话。他们沉默了一会儿，最终还是晓东先开口说：“您出门办事还不忘记看朋友？不愧是服务行业的大人物！”这样的一句话就激发了对方的兴趣，对方先说了与朋友之间的友情，后来又讲到朋友当年与自己一起创业的经历，等等，晓东也不时地插上一句。结果，没过多久，两人便亲切地交谈起来。
在分手的时候，小春还向客户称赞晓东是个通情达理的人，看到晓东能与自己的朋友交谈甚欢，便对他的印象更加好了起来。
晓东的第一句问话，赞扬之中带着对对方的提问，很容易就打开了对方的心结，最终激发起了对方的交谈欲望，达到了良好的交际效果。所以，我们在与陌生人结交的过程中，一定要根据当时的情况，恰当地运用这一技巧，激发起对方的交流欲望。
除此之外，我们还可以说：“您对这方面比较熟悉，您怎么看待这个问题的呢？”等等，再沉默寡语的人听到这些积极的反馈也会变得平易近人。同时在听对方讲话的过程中，类似的带些启发、鼓励的“赞美之词”会使我们得到想要的一些信息。
２． 直接提问
那些少言寡语者通常都认为说话越少就越自在，为此，我们可以利用这点来激发对方的谈话热情。我们可以先弄清楚对方究竟想知道什么，然后直截了当地让他们只用“是”或“不是”来回答问题。比如，“我这样说对不对呢？”、“别人都是这样做的，您觉得呢？”这样，就可以慢慢地让对方开口与你讲更多的话。
３． 引发议论
只要有合适的鱼饵，就不怕鱼不上钩。为使不愿说话者消除沉默，我们可以用容易起争论的话题来做鱼饵，通过问问题的方式让对方参与到话题的争论中来，这样一定就会使对方开口说话。比如，“据我所知，大多数人都是这样看待这个问题的，你觉得呢？”、“你觉得我说得对吗？”等等，来让对方参与到话题的争论之中，从而使对方开口多说话。
４． 不要打断对方的谈话
一旦我们通过各种办法让对方开口讲话后，就不要轻易打断对方，否则，再让他们开口就会变得异常困难。所以，当对方正在讲话时，即便我们想到一个重要的问题，或者有什么意见，也不要急着说出来，等到对方将话说完后，再把我们的见解说出来，这样也是对对方的一种尊重。
５． 适时地反馈
要想让那些沉默寡言者继续讲话，我们要在他们讲完一段话后，适时地告诉他们，他们所说的内容非常有趣、非常有价值，我们非常希望他们能够继续说下去。但是要注意，不要用太多的语言来鼓励他们，这只会让他们分心。
另外，我们还要运用身体语言，以对他们做出更为积极的信息予以反馈。比如，同意他们的观点时，我们可以点点头，对他们进行赞许时微微一笑。如果你饶有兴趣地盯着说话人的眼睛，会使对方觉得你正在听他说一件我们从未听说过的、有意思的事情，这样就会激发他们的讲话热情，更愿意与你进行更多交流。
总之，以上几种方法，只要你能够结合实际好好运用，就能够很快地打开对方的心扉，从他们身上能得到更多的信息，也会使他们更愿意与你结交。
掌握必要的交际用语，美化你的言辞
要想与陌生人进行畅快的沟通，礼貌的言辞是必不可少的，因为它可以体现出一个人的优秀品质。在与陌生人交流时，我们也要多用一些礼貌用语，这样可以使对方喜悦并对我们产生好感，更乐于与我们交朋友。
看下面两个场景：
晓华在大街上向一位陌生人问道：“对不起，打扰一下，请问西大街怎么走？”
“哦，请你绕着这条道一直向前走，第一个十字路口向前５０米就是。”对方和气地说。
“太谢谢您了，再见！”晓华很有礼貌地说。
“不客气。”对方欣然地与他告别。
同样的场景，晓蕾这样来问同一位陌生人。
“喂，喂，喊你呢！”晓蕾没好气地说。
“我哪知道你在喊我，什么事情？”对方疑惑地看着晓蕾，显然已经不高兴了。
“知不知道西大街怎么走？”晓蕾没好气地问道。
“不知道！”对方生气地回答道。
在第一个场景中，晓华之所以得到了答案，就在于他连续使用了“对不起”、“打扰”、“请问”、“您”４个礼貌用语，这几个礼貌用语使对方看出了他的诚意，对方心中自然会高兴，也很乐意为其解决难题。在第二个场景中，晓蕾因为语言太过生硬而遭到了对方的拒绝。所以，我们在与陌生人交际时，要想达到良好的沟通效果，就要学会使用最基本的礼貌用语，这样才能给对方留下好印象，以促进对方与你进一步的交流。
在交际中，最基本的礼貌用语就是“请”、“谢谢”、“对不起”。
１．请。在与陌生人交流时，“请”是要挂在嘴边的礼貌用语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍等”，等等，频繁地使用“请”字，会使说话的语气变得委婉而有礼貌，可以极自然地降低自己的身份，抬高对方的地位。
２．谢谢。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要使用简洁的语言向对方说明致谢的原因。他人对你道谢，你也要答复，可以用“没什么，别客气”、“我很乐意”、“应该的”，等等来回答。
３．对不起。与陌生人交往时，要学会道歉，因为它是缓和双方可能产生紧张关系的一贴灵药。比如，你不小心把茶水碰倒了，一声“实在对不起”则可以化解对方的不快。向别人道歉时一定要有诚意，切忌道歉时先辩解，推脱责任。
另外，当你需要对方帮忙时，也要说声“对不起”，以示礼貌。比如“对不起，能帮我倒杯茶吗？”你这样说能够体现出你自身的修养及谦和的态度。
除此之外，礼貌的交际用语还有许多：
问候的用语：您好、早上好、晚上好、晚安，等等。
征询的用语：请问您有什么事情吗、如果您不介意，我可以帮助您吗？
祈求的用语：拜托，请您多关照、请多多指教，等等。
挂念的用语：最近怎么样、还好吧，等等。
赞赏的用语：太好了、真棒、太漂亮了，等等。
谦让的用语：寒舍、太客气了、过奖了、很愿意为您效劳、请愿谅、不好意思，等等。
理解的用语：最近太忙、只能如此、深有同感、所见略同，等等。
中国传统中的约定俗成的礼貌用语主要有：初见对方说久仰，看望别人说拜访；等候客人用恭候，请人勿送用留步；请人帮忙说劳驾，求人对己方便说借光；请人指导说请教，请人指点说赐教；送客出门说慢走，客人到来说光临；欢迎购买叫光顾，中途离开说失陪；麻烦别人说打扰，找人办事说拜托；等等。
只要掌握了这些简单的礼貌用语，便可以美化你的言辞，使你能够与对方更为顺畅地进行交流。
柔和的谈吐令人信服
在与陌生人见面后，如果偶然与对方的观点出现冲突，又想坚持己见时，我们千万不要去与对方展开争论，或者是指责、嘲笑对方，而是要用柔和的语气向对方表达自己的立场，这样才能收到意想不到的沟通与说服效果。
我们先看看罗斯福是如何做的吧！
１９４０年，处于前线的英国已经没有足够的资金从美国“现购自运”军用物资，总统罗斯福认为，如果英国战败，美国将会面临着巨大的威胁。所以，他建议国会通过《租借法》向英国给予军用物资。但是，当时一些目光短浅者却没有看出事态的严重性，坚决不支持罗斯福的提议。
对此，罗斯福并没有指责那些人目光短浅，他知道这样只会触犯他们，而起到适得其反的效果。他是这样说的：“假如我的邻居失火了，消火栓在四五百英尺以外。而我则有一条浇花园的水龙带，我要是给邻居拿去，他可能就能把火灭掉。这时我该怎么办呢？我总不能在救火之前对他说：“伙计，这条管子值１５美元，你要照价付钱才能使用，”而这时候邻居刚好又没钱，那么我又该怎么办呢？我觉得我应当不要他的钱，让他在灭火之后再把水龙带还给我。他如果把火灭了，水龙带还好好的，那他就会连声道谢，原物奉还；假如他把水龙带弄坏了，他还会照价赔偿，我还可以得到一条新的浇花园的水龙带，这样我也不会吃亏。”
罗斯福就这样用柔和的语气向那些人亲切地讲解，妙语如珠，使那些反对者心悦诚服。
罗斯福与那些国会议员发生冲突后，不但没有直接表达自己的观点，而是运用较为通俗的比喻表达自己的真实想法，达到了非常好的说服效果。所以，当我们与陌生人的交流发生冲突时，一定要心平气和地采用柔和的语气去说服对方，否则，不仅不能与对方成为朋友，而且还会受到对方的嫉恨。
要知道，人的心理是极为奇特的，如果你与对方的意见发生了冲突、你的态度显得较为强硬的话，另一方表现得还会比你更为强硬；你若是表现得比较谦和，而另一方也不好意思再固执下去了，这就是心理的感化或同化作用。为此，不管遇到什么，我们都要与对方心平气和地交谈。
心理学研究表明，一个人说话时的语调能够反映出他的内心世界，当你生气、惊愕、怀疑、激动时，所向对方表现出的语调一定是不自然的。同样地，从一个人的语调也能够感受到他是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守、具有挑衅性、好阿谀奉承或者阴险狡猾的人。而柔和的谈吐是值得提倡的一种交际方式，其具体表现为语言含蓄、措辞委婉、语气亲切、语调柔和，是一种极具感染力的说服方式，你那样说话只会让对方感到亲切与愉悦，所谈也易于入耳生效，有较强的说服力，能够起到以柔克刚的交际效果。
柔和的谈吐充满了尊重、宽容与理解，它能够产生一种感化力，让对方心理发生作用。火气遇到和气，就像火遇到了水一样，失去了发泄的对象，火自然就会降温熄灭。
那么，我们在生活中如何做才能使自己的谈吐变得柔和呢？
１． 加强个人思想修养与练就柔和的性格
只有你的个人思想修养提高了，说起话来才能妙语连珠，做事才更能使对方信服。所以，在生活中应该多看一些有益的书，提高自己的思想修养，练就自己的和蔼性格。
２． 注意语言美
要做到谈吐柔和，就一定要注意遣词造句，因为语言美是心灵美的具体体现。为此，我们在与陌生人交往的时候要多用些谦语、敬语、礼貌的用语，以表示自己对对方的尊重，以引起对方的好感。忌用一些粗鲁、污秽的词语。
另外，在用词上要注意词语的感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词。在句式上，应该多用肯定句，少用否定句，以减少冲突的发生。
无论你与对方是在谈论什么样的话题，都应该保持柔和的语调，并恰当地表明你对某一观点所持的态度，得体地请求或规劝对方接受你的某种观点或是某种行动。
每个人都喜欢听好听的话，在与陌生人交流时，一定要用柔和的谈吐，以使对方更为信服和接纳你的观点，最终对你产生好感。
４．在交谈中找出对方说话的发力点
每个人与你谈话时所说的每一句话都是有一定的目的性的，在与陌生人的谈话中，对方的语言习惯与语言特点会透露出什么信息？他或她为什么要提出这个问题？他为什么总是说这个词语？他说这句话是他的本意吗？对方所说的话中究竟隐藏怎样的意思呢？等等，只要找出对方说话的发力点，便可以采取相应的对策了。
捕捉说话者的真正意图
在与陌生人交流的过程中，正确地理解对方谈话的真实意图是十分重要的。因为两个陌生人初次谈话，双方说话一定不会那么直白，话语中一定会隐藏什么意思，这时就需要我们有较强的理解能力。理解能力对于人际交往而言，是一个重要的前提条件。假如不具备一定的理解能力，不明白对方的意思，那么其他的一切沟通都无从谈起。如果我们的猜测不准确的话，还很容易产生误会。
有一天，一个中年男人到一家零售店里买剃须刀。
“先生，”店员很有礼貌地说，“你想要好一点的，还是要次一点的？”
“当然是要好的，”顾客有些不高兴地说，“不好的东西谁想要？”
“这是最好的吗？”
“是的，而且是牌子最老的一种。”
“多少钱？”
“５８０元。”
“什么？为什么这样贵？我听说，最好的才２００多块钱。”
“我们也有２００多块钱的，但那不是最好的。”
“可是，那也不至于相差这么多钱呀！”
“差得并不多，还有十几块钱一个的呢。”
那位顾客一听，面露不悦之色，掉头想离去，这时店老板急忙赶了过去：“先生，你想买剃须刀吗？我来给你介绍一种好产品。”
“是什么样的？”
老板拿出另外一个牌子来，说：“就是这一种，请你看一看，样式还不错吧？”“多少钱？”“１１６元。”“店员刚才没有讲清楚，剃须刀有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同一种牌子中最好的。”
顾客随即就买下了那个剃须刀。
那位顾客之所以刚开始没能买下那个剃须刀，主要是因为那个售货员没能够理解对方的真正意图。那位顾客一进门就要最好的，说明他的优越感很强。但是一听价钱，他就嫌太贵了，这可能与他的经济实力有关。顾客把所有的问题都推到对方的身上，是因为他不肯承认自己舍不得购买。
而老板则弄明白了顾客的真实意图，在不损伤对方优越感的前提下，让他买了一件较便宜的货。那位老板之所以能够听明白顾客的真实意图，在于他善于倾听，能从对方的谈话中巧妙地听出弦外之音，打探出对方的虚实，进而达到了自己的目的。
为了正确地理解说话者表达的意图，我们必须弄清双方所讨论主题的倾向。有时候我们只是听到开始的几句话就马上得出对方“同意”、“友好”、“敌对”、“无关紧要”等意思。而有时，我们应该认真倾听，才能品味出对方的真实意图。总之，我们在与陌生人交流时一定要认真倾听，并根据对方的真实意图说出一些合适的应对话，这样才能使我们与陌生人之间的交流进行得更为顺畅。
从口头禅窥探他的内心世界
一位知名人类行为学家曾说：“人类有两种表情，一种是脸上所呈现的表情；另一种是说话时对方所传达的信息。”可见，语言是人类的第二种表情。特别是人平常所使用频率最高的口头禅则具有某种心理暗示功能，在一定程度上揭示了说话者的内心世界。
例如：
有一天，大家都在忙手头上的事情，而张丽则在网上看八卦新闻，看着看着就随口说出了自己的那句口头禅“凭什么呀”，在场的其他同事都以为网上又有什么新的消息了。就赶紧过去看，原来是张丽的电脑突然死机了。
其实，以为又有了什么消息的人就不明白张丽这句话只是一个她的口头禅，其所表达的意思就是：事情不应该是这样子的，但却这样发生了。
张丽之所以有这样的口头禅，是看不惯那些与自己意愿相悖的事，并以重复出现的这句口头禅来鸣不平，缓解郁闷。
由此可见，口头禅是人潜意识的条件反射，是人在不经意间透露的个人信息与个人性格。它是人内心对事物的一种看法，是外界的信息经过自己的心理加工形成的一种固定的语言反射模式，以至于出现类似的情形时，他就会脱口而出。
李莉去见一个客户，想让他买一套公司的办公设备。到了客户家里以后，两个人先说了一会儿话。在说话的过程中，李莉发现，对方说话的时候，每隔两三句就带出一个词——“听说”，比如“你是乘公交车来的，不过我听说……”、“我也想出去旅游，但是听说……”由此李莉就判断出对方之所以用此类口头禅，是想给自己留有余地。一般情况下，这种人的见识较广，决断能力却不够。于是，李莉对客户说：“我们公司这套设备综合了许多大设计师的设计优点，在同行业中处于领先地位，而且价格也很合理。从您的言语中我看出您是一个见多识广的人，因此，我不能骗您。这样吧，我给您一个８折的优惠。”
客户听到李莉这样一说，便犹豫了一下。李莉马上说：“用了这套设备，保证您能够提高效率。要知道，时间就是金钱呀！这样吧，明天我给您送过来！”
客户说：“好吧，我相信你。”
李莉抓住客户“见多识广”、“犹豫不决”这两点对其进行说服，首先介绍产品的优点，然后夸赞对方见多识广、不会受骗，最后果断地做出决定，终于让客户买下了产品。
其实，从对方的口头禅中，我们大致可以了解他的性格特点，比如“说真的”、“老实说”、“的确”、“不骗你”，等等，这样的人有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常会感到不平。他会十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团体可以被认可，并得到很多朋友的信赖。又如“可能是吧”、“或许是吧”、“大概是吧”，等等，说这种口头禅的人，自我防卫能力极强，不会将内心的想法完全地暴露出来。在待人处世方面极为冷静，所以工作和人事关系都不错。所以，我们可以根据对方的口头禅去了解对方的性格，从而去了解他的内心世界，使自己掌握交谈的主动权。
说话的语言特点暴露他人的内心
每个人说话都会有自己的特点，巧妙地分析对方谈话的口气、速度、声调，就能够探索出对方的内心正在想些什么，了解这些是决定我们能否与陌生人进行深入沟通的要点。
在与别人交往的过程中，其实仅从对方的谈吐方式、遣词造句方面，就可以窥探出对方的内心状况，从而就可以明白自己应该如何去应对了。
在三国的时候，袁绍竖起反董卓的大旗后，著名的谋士郭嘉就去投靠他。袁绍对他很是敬重，待他如上宾。但是不久以后，郭嘉就从袁绍的谈吐中看出他是个不可靠之人。于是，他就对谋士郭图说：“袁绍表面上效仿周公礼贤下士，但是他说话没有重点，而且还经常把家事挂在嘴边；喜欢让大家献计，自己却不能做出决断。这样的人成不了大事。”不久，郭嘉就离开袁绍，投奔了曹操。
曹操要亲自考察郭嘉，就问他：“你说我能打败袁绍吗？”郭嘉说：“袁绍有十败，您有十胜。”紧接着就向曹操分析了袁绍的１０大弱点、曹操的１０大优势，头头是道，还有理有据，说得曹操心服口服，最后建议曹操要先攻打吕布，然后再逐步地扩大自己的地盘，壮大自己。曹操马上说道：“就依先生所言。使我成就大业者就是你啊，你就是我要找的谋士！”郭嘉也说：“您也正是我要找的明主呀！”
在此我们可以分析一下，袁绍平时说话没有重点，喜欢谈论家事，没有决断能力，证明他胸无大志，成不了什么大事情。而曹操则言简意赅，对郭嘉的建议马上采纳，证明他做事果断、不拖泥带水，而且会说恭维话，让郭嘉死心踏地，因此可成大事。而郭嘉言谈中则听出了曹操为人爽快，因此，自己也没什么顾忌，该说什么就说什么。
所以说，一个人说话的速度、口气以及声调，就是我们探知对方深层心理意识的关键。有的人说话粗俗下流，有的人说话谦恭有礼、有条不紊，当然也有人一派胡言，或内容空洞、不知所云。这就能够反映出对方相对应的性格内涵。
高贵优雅、气度非凡的人说话温和流畅，表示他们经常用文雅的应酬用语。然而，这类人应分为两种，一种人是表里如一；另一种人是口是心非。
后者很多是外表高尚、内心丑恶的人，他们不愿被对方察觉自己极力掩饰着的目的，所以才使用文雅的口气说话。
相反，谈吐粗俗的人则显得比较单纯。这种类型的人，无论对领导或者部下、对同性或者异性，都不改其谈吐方式，喜欢就喜欢到底，讨厌也讨厌到底。此外，在初次见面的情况下，这种人的好恶也表现得相当明显，不是表现得很不耐烦，就是亲热若多年的挚友。
总之，我们在与对方交流时，一定要注意对方说话的语言特点，从其语言特点中寻找到对方内心的想法，找到对方的“发力点”，然后才能采取有效的方法去迎合对方。
对不同性格的人应不同对待
经常与陌生人交往，我们可能会遇到各种各样脾气的人，面对不同性格的人，我们就应该采取不同的方法或技巧去应对，特殊的人只有用特殊的交际方法，才能很好地赢得对方的好感。
下面是我们生活中经常会遇到的四种不同个性人的一些交际技巧，说不定下一个你要面对的交流对象就是其中的一个！
１． 性情急躁的人
性情急躁的人一般都心直口快，心里想什么就会说什么。与这样的人交往，对方可能会无意地冒犯到你。这时候，你要保持冷静的头脑，不要太与之计较，因为对方本身心里并没有恶意，也不是有意地挑你毛病或对你不满。你可以对他的话置之一笑，或者用自我嘲解的话来化解尴尬的局面，你这样做，等对方明白自己的错误后，就会对你心存感激，会认为你是个心胸宽大的人，进而更愿意真诚地与你交往。
著名作家歌德有一次去参加宴会，在宴会上，一个曾经对他作品进行尖锐批评的批评家迎面向他走来。那位批评家是个性情急躁的人，他边走边对旁边的人说：“我从来不给傻子让路。”当时大家都知道这句话是说给歌德听的。而歌德听到这句说后，并没有马上气恼，而是说：“而我则相反。”歌德一边说，一边满脸笑容地让路给他，周围的人也哈哈大笑起来。于是大家的一笑就避免了一场无谓的争吵。后来，那位批评家也意识到了自己的错误行为，他没想到歌德原来是这么一个心胸宽大的人，最终与他成为了好朋友。
歌德用一句“自嘲”的话，既化解了批评家心中对他的不满，也活跃了现场气氛，最终感化了对方，与他成为了好朋友。所以，在平时生活中，我们在与性情急躁的人交流时，一定要掌握交流技巧，这样才能收到完美的效果。
２． 死板的人
死板的人一般做什么事都喜欢我行我素，对别人总会冷若冰霜，尤其是对陌生人。有时候，尽管你客客气气地与他打招呼，他也总会爱理不理，一般都不会做出你所期待的反应。其实，这样的人，他的兴趣和爱好一般都很少，他们平时也不太喜欢与他人沟通。所以，与这样的人交流，你会觉得对方太无趣，甚至也找不到要交流的话题。其实，这类人也有他们自己追求与关心的事情，为此，与这样的人交流，你一定不要表现出冷淡，反而应该花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中，寻找出他真正关心的事来。一旦触及他们所热心的话题，可能就会立即扫除脸上那种死板的表情，而表现出极大的热情来。
另外，与这种人打交道，更要有耐心，还要循序渐进地与之交流，尽量不要去触碰那些令他心烦的人或事。更要设身处地地为他们着想，维护他们的利益，逐渐让对方自觉去接受一些新事物，最终改变他们的心态，这样，他们就可能会更愿意与你交往了。
３． 傲慢无礼的人
在交际过程中，我们可能也遇到过一些自视甚高、目中无人的人。他们总爱表现出一副“唯我独尊”的样子，这样的人举止无礼，态度也较傲慢。说实话，与这样的人打交道，确实是一件令人难受的事情。但是，与这样的人交流，也是有一定交际技巧的。一般情况下要做到以下两点：
（１）语言简洁明了。与这样的人交流，要尽可能地用最少的话，清楚地向对方表达你的要求或某个问题。这样，会让对方感觉到你是一个做事麻利干脆的人，就不会再与你“讨价还价”，最终会约束自己的行为。
（２）要有意地邀请这种人从事一些的活动。比如，请他去跳舞、唱卡拉ＯＫ或者与他多聊聊家常，等等。一旦对方在你面前表现出其生活的本色，以后就不会再对你傲慢无礼了。
４． 争强好胜的人
这种人一般都具有极强的表现欲，他们与人交流时，都会自我炫耀、狂妄自大，总是力求证明自己比别人强、比别人正确。当他们遇到竞争对手时，总会设法去排挤对方，会不择手段地去打击对方，力求自己在各方面都能占上风。与这样的人交流，一定要顺着他，多夸奖他，不要表现出比他强的样子，否则，就有可能会惹怒对方。
了解了与以上四种人交际的技巧与法则，你就可以从容、顺畅地去与他们进行交流了。
５．隐藏自我，给对方表现的机会
在与别人沟通交流的过程中，有些人认为，只有把个人的风采和才能充分地展示给对方，就能获得对方的好感和尊重。但事实并非如此，因为每个人都渴望被人尊重，在展示自己的同时，也要适当地隐藏自我，多给对方一些表现的机会，让对方感到自己被尊重和接纳。人的价值是在人际互动之中实现的，而不是自己独立表现的结果。
让我们做一个最佳配角
在与别人沟通和交流的过程中，我们都希望自己能够做主角，因为这样可以操控谈话的主动权，让对方跟着我们的思路走。但是，这样只会使对方处于被动和受支配的地位，伤害对方的自尊心，使交谈无法顺利进行下去。所以，我们要适时地做一个好的配角，让对方处于领头的位置，从而使对方感受到自己被尊重，最终使你们的谈话进行得更为顺畅。
李锋去参加一个新产品开发的研讨会议，在会议上，一个年轻人的讲话引起了他的注意。会后，李锋找到了年轻人，首先向对方表示了祝贺，并称赞对方的讲话很有新意。年轻人也十分高兴，连声对李锋说谢谢。然后，李锋又说：“我对您所讲的关于那项新产品的研发很有兴趣，但是有一个问题我不太明白……”刚说到这里，那位年轻人就说道：“您是不是想问产品中的一个部件为什么要用塑料，而不用金属？”“是啊，我以前见过类似产品的那个部件一般都用金属制作，而且用金属也是有很多优点的……”
年轻人就笑了笑，说：“你说得对，以前的都是用金属做的。不过，我使用的是一种特殊的塑料，经过多次试验，能达到更为理想的效果。”
年轻人说到这里，脸上就洋溢着兴奋的表情。
李锋听到这里后，就把自己原来的话都咽了下去，问道：“你用的塑料有什么特别之处呢？”
年轻人就马上滔滔不绝地讲了起来，之后还邀请李锋到他工厂里去参观，还要亲自做实验给李锋看呢。
李锋找年轻人谈话，本来只想把自己的想法说出来，也就是说，他本来是想做谈话的主角的。但是，当他看到对方兴奋的表情后，把自己想说的话又咽了回去，改做配角，主动向对方请教问题，最后取得了十分好的谈话效果。
事实上，我们在与陌生人交谈的过程中，只有充分地尊重对方，交际活动才能顺利地进行；如果你总是压制着对方，强迫对方服从自己，不久对方一定会对你产生敌对的情绪，从而失去对我们的信赖。为此，交际中应努力让对方感到说话的主角就是他。
同时，在交际的过程中，也应该注意留意对方的反应，尽力使对方心情舒畅。在人际交往中，我们要让对方感到被尊重和被重视，就要多准备几个“剧本”，必须把自己能够预测到的对方的谈话内容写进不同的“剧本”中，然后让自己根据“剧本”演好配角。要尽力做到使对方成为主角，就要事先调查收集有关对方的个人信息。如对方有什么爱好？对方喜欢什么、憎恶什么？对方讲话有什么特点和习惯？对方的优缺点有哪些？只有在基于这些信息的基础上才能写好一个能使对方成为主角并能打动对方的“剧本”。
如果能够做到这一步，陌生人在与我们交流的过程中，才能感到心情舒畅，从而对我们产生好感。
难得糊涂是对他人的敬重
在与别人的交流过程中，我们如果被别人比下去，就一定会感到愤怒或恼恨。所以，我们在与陌生人交往的过程中，一定不要让对方觉得你比他强，否则，你们的交流可能不会顺畅。要知道，没有人愿意与爱炫耀自己聪明的人在一起，自以为比别人优越的人总是讨人厌，也特别容易招人嫉恨。
李涛毕业于北京某所科学院，今年刚到一家科技公司上班。刚进新单位，他就发现自己周围的同事大都是４０多岁的中年人，经验虽然比他丰富，但是头脑却没他那么灵活，对电脑也都不太精通。李涛很是高兴，认为自己以后可以在单位中大展拳脚了。于是，他就开始在单位中卖弄起自己的聪明来。
“哎呀！电脑怎么能这么用呢？”、“这方面你得听我的，这方面可是我的强项呀！”等，办公室里经常能听到他在指手画脚、唾沫横飞。
有一次，领导叫他到另外一个单位去帮助解决电脑程序上的问题。接待他的是一位中层领导，他热情地让李涛到他的办公室中，并泡上一壶好茶，说：“你来了就太好了，我们这里有一台电脑不知道怎么了，每次打开不到１０分钟就死机了，麻烦你给看看吧！”
李涛兴奋地说：“没事，电脑方面我最在行，我还没遇到过我解决不了的问题呢？”喝完了茶，他就去查修那台电脑，不到５分钟就修好了。
那位中层领导很是高兴，连连称赞李涛有能力。当时李涛就有些飘飘然了，说：“其实电脑没有什么问题，主要是用这台电脑的人太笨了，他把一个程序设置成后台运行了，这个程序要占用大量的内存，如果再打开其他的程序，电脑就反应不过来了，不死机才怪呢。”
那个中层领导听了李涛的话，脸色立刻就变得难堪起来，然后就不搭理他了。李涛没注意到对方脸色的变化，还一直在那里吹嘘自己如何高明。
然而，过了一段时间，李涛突然就被他所在的单位辞退了，主要是单位的同事以及一些客户都说李涛太过于强势，说话从来不顾及别人的感受。
李涛本来有着极强的工作能力，但是他却被辞退，主要是因为他在工作中不会做“糊涂人”，不懂得去隐藏自己，总想让自己压过其他人，总是摆出一副“老子天下第一”的架势。最终伤害了同事与客户的自尊心，其结果只能使自己受排斥。所以，我们在与陌生人的交往中，想受到对方的欢迎，想达到自己的交往目的，就要懂得压抑自己去迎合对方，千万不要表现得比对方聪明。
法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那你就拼命地去超越他、挤压他。但是，如果你想赢得一些朋友，就必须做出点小小的牺牲——那就是糊涂做事，让别人超越你。”每个人的内心都想得到别人的尊重，如果你能让他体验到自身的优越感，他就会对你感激不尽。所以，在与别人交往的过程中，一定不要凌驾于别人之上，不能让他们内心感到愤愤不平，让对方产生自卑感，这样才不至于让对方讨厌你而不愿意再与你交往。
把对方作为交谈的重点
每个人最为关注的还是自己，所以与初次见面的人交谈时，多说一些有关对方的话题，会使对方觉得我们在关注他或者在重视他，从而就会激发对方的表达兴趣，并使其有一种莫逆之交的快感。
要把对方作为交谈的重点，必须要在开口之前，注意观察一下对方，观察对方穿的什么、在做什么、在说什么、在读什么，然后，我们再以“你”字为中心与他们交谈，就会得到他们热烈的回应。比如，“你这条裙子真漂亮，能不能说一下，这个标识代表什么？”、“你在公司的早会上发言真精彩，能不能说一下，你为什么觉得那种销售模式不可行？”、“你的球打得很棒，你还会哪些体育运动？”如果对方是警察，我们可以说：“当警察很威严，你能不能告诉我如何才能当一名合格的警察呢？”等等，这样就势必会激发对方的讲话热情，使你们的交谈更为顺利。
为什么以“你”字为中心的话在人际交往中起着如此大的作用呢？
心理学家给我们做出了这样的解释：当我们是婴儿时，我们都认为自己是以宇宙为中心的，任何东西都是我的。而世界上的其他事物都是为我服务的。我们那个时候都是以我为中心的小人儿，我们的脑袋不管遇到什么事情，都会本能地问：“那和我有什么关系？”我们长大后，仍然保留着这种思维习惯，不管遇到什么事情都会本能地问自己：“那和我有什么关系？”所以，我们在交往中多以“你”字为中心进行讨论，就一定会使对方感到兴奋，进而更愿意与你结交。
孙波是北京某外国语大学大二的学生，在一次大学生演讲比赛中，看到女生徐蕾说得一口流利的英语，就很想与她结交。等比赛结束了，孙波就走过去，对徐蕾说：“你今天的演讲真是太精彩了，这次大奖非你莫属了！”徐蕾很高兴地说：“谢谢！”
后来徐蕾果真得了奖，颁奖过后，孙波就走过去对她说：“真的恭喜你！看到你英语讲得很好，以后能否帮我纠正一下我的发音？”徐蕾很爽快地答应了。从那以后，两人就成为了好朋友。
这就是“你”字的力量。孙波在与徐蕾结交的过程中，一直是以“你”字为中心的，最终达成了自己的交际目的。实践证明，在与陌生人结交的过程中，多使用以“你”字为中心更能够走进朋友的内心，让对方更愿意与你进一步交往。所以，我们在与陌生人谈话时，说每句话之前都尽可能地用“你”字，这样会立刻抓住对方的心，也可以为你赢得更多积极的反应，比如可以使对方产生自豪感，迅速地走进对方的内心，达到自己的交际目的。
善于倾听，让对方产生沟通的快感
我们想要结交更多的朋友，其中最重要的就是沟通能力。其实，沟通能力主要是指主动去了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。而要去了解别人，首先就要学会倾听。倾听能够使你了解对方的喜好、厌恶与需求，有利于使你掌握谈话的主动权，使沟通向你有利的方向发展。
“红顶商人”胡雪岩获得众多友人所用的交际“手腕”就很简单，那就是会倾听。他与别人打交道时，不管对方的言语有多么枯燥无味，他都能一本正经，两眼注视对方，听得很投入，并会对对方的话产生极大的兴趣。而且在紧要关头他还会补充一两句，使得滔滔不绝者感到与之有种相见恨晚的快感，随后就自然能与他结为好朋友。
但是，在日常的交际活动中，有许多人在与别人交谈时，总是喜欢侃侃而谈，从不在乎别人的感受。也有的人会在对方刚说话时就打断了对方的话，慢慢地对方就不再愿意与你多说什么了。这样的人听不到别人的心声，听不到对方所要表达的观点，会使对方感到你不在意他，最终不再愿意与你沟通了。
倾听是一种修养，善于倾听别人述说是对别人的尊重，即便你不说什么，别人看你真诚的样子，心里也会对你产生感激之情。
倾听，是一种沟通的途径，能够使你获得别人已知而自己不知的信息或情况，只有你愿意听，别人才会愿意讲，这样你才能从对方那里获得更丰富的信息或掌握更详细的情况。
倾听，是对别人的一种真诚的态度，表示你对对方的尊重和重视，会让对方对你产生好感，更愿意与你成为朋友。
所以，我们在与陌生人沟通和交流时，一定要善于倾听。只有善于倾听，才能增强你与对方的亲近感，才能让你凝聚更多的人气。
倾听固然对交流和沟通是重要的，但是，在倾听的时候，也要具体注意以下两方面的细节：
１． 给予对方全然的注意
在倾听时，一定要专心，不要随便让其他事务分散你的注意力。如果你是处在拥挤的房间内与对方谈话，要尽量地摒除其他人与事的任何干扰，让对方觉得你们是唯一的在场者。
其实，在倾听时，真正给予对方全然注意的要点表现为：要直视对方，即便旁边有干扰，也不要予以理会，这样才能让对方感到你是在尊重他。
２． 倾听时要认真
在倾听时，不要将自己的侧面对着讲话者，否则，就会让对方感觉你在某种程度上不重视他的谈话，或者是对他的谈话感到厌烦，就不会轻易地将内心的真实想法说出来。
在倾听时，要端正坐姿，眼睛最好对着对方的眼睛，这样才能让对方看到你是在关注他。
同时，手里也不要玩东西，这样会分散双方的注意力，不利于有效的沟通与交流。
３． 倾听时，在适当的时候也要给予一定的回应
交流与沟通都是双方的事情，你要在对方说完一个建议或一段话后，给予适当的回应，这样才能让对方感受到你是在全然地专注他的讲话，才能更有兴趣将所要说的话讲完。
只要注意以上几点，你就会掌握交友的主动权，达到良好的交际效果。
６．赢得新朋友好感与信任的技巧
我们与陌生人结交，都希望能够得到对方的好感与信任，以使我们与对方的友谊更能长久地持续下去。其实，这并非是难事，只要我们以真诚的态度去对待对方，并尽力在对方面前展示我们的魅力，努力塑造自己的良好形象，并掌握一定的交际技巧，就可以达到目的。
迎合对方的兴趣
每个人都有自己的兴趣与爱好，在与别人交谈，当我们说起对方感兴趣的话题时，那么，就一定会使对方兴奋起来，会更乐意地与我们交谈下去。所以，我们在与陌生人交往之前一定要摸清楚对方的兴趣所在，然后再围绕对方的兴趣进行交谈，这样才会使对方感到与你志同道合，最终与你成为好朋友。
有个明星需要一个剧本，他希望日本一名有名的作家能为他执笔。这位作家学贯中西，文笔风趣幽默，但他的脾气却很古怪，对于一般人的约稿他都会拒绝。
于是，这位明星打电话给自己的朋友，想请教一下如何才能让作家答应他的请求。朋友告诉他，在与作家见面的时候，只需结合他出过的几本著名的图书与他大谈特谈，就能达到目的。
于是，明星就按照朋友的话做了，最终与日本作家成为了朋友，还拿到了想要的剧本。
这位明星之所以能够让日本作家成为自己的朋友，拿到剧本，就是很好地利用了迎合别人兴趣的交际艺术。所以，要赢得朋友的好感其实并不难，只要略施小计，抓住对方的心理，就能达到自己的交际目的。
每个人都有自己感兴趣的事情，会说话的人总能够利用这点，在交际过程中懂得迎合别人的兴趣，以使对方对自己产生好感。
赵琳是一家房地产公司总裁的秘书，奉命聘请一位著名的园林设计师担任本公司一个大型的园林项目的设计顾问。但是这位设计师已经退休在家多年，而且十分清高孤傲，一般人很难请得动他。
为了让老设计师答应自己的请求，赵琳就事先从朋友那里了解了一下他的个人资料，发现他很喜欢绘画，于是买了几本中国美术方面的书籍，大概看了一下，就登门去拜访。到了老设计师家中，赵琳便与老设计师聊起绘画方面的东西，当她发现老设计师家中的墙壁上挂着一幅他的亲笔画，连声赞叹道：“老先生的这幅丹青，景象奇特，意境宏深，真是好画呀！”这样一番话使得老设计师心中升腾起一股愉悦感与自豪感。后来，赵琳一有空就去与设计师谈画，随后就与之频频交往，使设计师与自己的关系越来越近。最终，赵琳说服了老设计师，答应成为他们公司的设计师。
赵琳只是迎合了对方的兴趣，便达到了自己的交际目的，可见迎合对方兴趣能在沟通过程中产生多么积极的影响。
我们想让对方怎样对待我们，我们就应该怎样去对待对方。但是，如果我们想让别人喜欢我们，最好的办法就是先对别人感兴趣，说对方感兴趣的话题，这样最终你就会与对方成为“志同道合”的朋友的。
多在背后说说对方的好话
每个人都喜欢听赞美的话，我们与陌生人交谈时，如果能适时地赞美对方，一般情况下都会得到对方的好感。但是有时候，也会使对方觉得我们是在恭维他，要想让赞美的话句句都能落入对方的心坎里，那么，我们就要学会在背后多说对方的好话。
今年刚刚毕业的王婷到一家广告公司应聘客服人员。面试官是一位很漂亮的女士，在谈话中，王婷不停地称赞对方漂亮、有气质。但是，让她失望的是，对方并不为此所动。交谈结束后，面试官对王婷说：“你的条件不错，但是经验有些欠缺，我不能保证公司一定会录用你。”
王婷沮丧地向外走，这时一个人问他：“面试官是个什么样的人？”问话的是一个年轻人，一副很干练的样子。王婷说：“面试官很有气质，知识也挺渊博，谈吐不凡……”
那个人笑了笑说：“你回去准备一下，明天就过来上班吧！”
王婷很是惊讶。那个人说：“我是这里的客户部经理，你能在背后称赞别人，说明你更在意别人的优点，而非缺点，也说明你是一个正直而善良的人，这样的人很适合做客服。”
这位客户部经理说得没错，能在背后说别人好话的人，是一个真诚而实在的人，更能赢得对方的信任与好感。张婷当面说面试官的好话，对方可能会觉得她是在奉承她、讨好她。相反，如果我们是在别人的背后说她的好话，人家会认为我们是真心的。这样，对方就必然会领我们的情，会感激我们。
在背后说人好话，还容易消除人与人之间的种种误会，缓解彼此间的矛盾。在背后说别人的好话，会被人认为是发自内心、不带有私心的，从而增强对方对我们的好感，消除对方对我们的不满。
另外，在背后说别人的好话，能够满足对方的虚荣心，给足对方面子。在背后说别人的好话，通常会在对方的意料之外，这样就能够迅速地打动对方的心，使其对我们产生好感和信任，从而更愿意与我们进一步结交。
略施小惠能赢得对方好感
在与人交往中，很多人都遵循“无功不受碌、无劳不受惠”的为人原则，如果我们在与陌生人交往中善于利于人们的这一交际心理，给对方略施一些小恩小惠，使对方对我们产生“亏欠”心理，使对方对我们产生好感，就能够提高我们与对方结交的成功率。
张越是北京一家图书公司的图书销售员，有一次，他到书店去查看图书的销售情况。在书店中，他注意到一位年轻人正拿着一本书看得津津有味。
于是，张越就主动走到这位年轻人旁边，与他攀谈了起来。交谈了一会儿后，张越就觉得这位年轻人与众不同，特别是他个人对目前图书市场的独特见解与看法，很使张越佩服。张越很想与对方结交，以便以后向对方请教一些图书方面的问题。
当张越看到年轻人手中的书时，便有了主意。他把营业员叫过来，说：“这本书是我们公司出的，我想把它送给这位先生，你看如何办手续？”营业员让张越拿出证件来，然后打了一个电话，就说：“可以了，不用交费了。”
年轻人很是高兴，两人又聊了一会儿。分手的时候，年轻人主动把自己的联系方式给了张越，并已经把张越当成了自己的好朋友。
大部分人在接受对方的礼物时，都会觉得欠对方人情，在这个时候，如果你向受恩者不提出过分的要求，对方通常都会很愿意帮助你的。
但是，你向对方施恩惠一定要得体、恰当，如果你一下子给对方很大的好处，对方一定就会觉得你是向他索取大的回报而回避你，这样就不好了。
另外，在向对方施惠时还要顺其自然，不要让人感觉到做作，使对方可以大方地接受。否则，不但会讨人厌，说不定还会得罪对方，会让“人际资产”在无形中变成“负债”，所以，在向人施惠时，一定要“巧妙运用”，让人难以抗拒，从而达到自己的交际目的。
交谈中要善于活跃气氛
在社交活动中，每个人都希望在令人愉悦的气氛与场面中交流，所以，在与陌生人交谈中，如果你能将交谈的气氛搞活，就能够在很大程度上引发对方的好感。
一位大学教授第一次应邀到一位学者家去做客。教授学识渊博，但却不苟言笑，场面显得有些冷清。为此，学者为了找话说，就问教授：“您是否喜欢莎士比亚？”教授回答道：“喜欢，但是我更喜欢威尔士。”惹得众人哈哈大笑。后来，教授就大胆地敞开心扉，与主人聊了起来，最终与他成为了好朋友。
莎士比亚既是一位文学家，也是一种奶酪的名字。当学者问及对方是否喜欢莎士比亚时，教授却巧妙地转移了话题，将之视为一种奶酪的名字而作出了回答，活跃了当时的气氛，打破了尴尬的局面，使得他们最终成为好朋友。
在现实生活中，那些一本正经的人总会给人一种古板、单调、乏味的感觉。如果你能在交谈时，不时地穿插一些对方意想不到的、貌似荒谬而实则具有意义的问题，就能够活跃交谈气氛，让对方对你产生好感，从而促进双方的交流。
除此之外，还有以下方法也能够起到活跃气氛的作用：
１． 夸张地赞美
在与陌生人见面之前，我们应该先侧面了解一下对方的情况，尤其要知道对方的优点或者特长。当与之见面、介绍、寒暄之后，就要抓住机会，将他的才能、成就、天赋、地位、特长等夸张地赞美一番，不仅能够活跃谈话的气氛，而且还会让对方感到你是了解他、倾慕他的，会更愿意与你成为朋友。
２． 自我解嘲
在不同的场合能够适当地自我贬低、自我解嘲的人往往都是成熟的人。在与陌生人交谈中，自我解嘲可以将当时尴尬、严肃的气氛活跃起来，让对方感受到你的幽默。在自我解嘲的时候还可以偶尔带点滑稽的动作，让对方看到你的缺点。这样会让对方感受到你是个真诚的人，对你产生好感。
３． 来点小恶作剧
当你与对方交谈到一定的时候时，利用恰当的时机，善意地、有分寸地来点恶作剧可以活跃谈话气氛，可以使你与对方自由自在地交流，享受到不受束缚的“自由”，使对方放松心情，更愿意与你交流。
在谈话时，适当地搞点恶作剧能够达到出人意料之效，但是要分清对象，如果对方是个非常严肃、不苟言笑的人，那么此招要慎用。
４． 利用道具，借题发挥
与陌生人见面，刚开始可能会出现尴尬、冷场的局面。这时，你就可以利用随身携带的小道具，借题发挥，激发对方的交流兴趣。比如，你可以掏出自己的钥匙，借题发挥；或者用一把扇子，让大家做首诗，借题发挥，可以唤起对方的交流兴趣。这样慢慢地引入更多的话题，与对方进行畅快的交流。
总之，要活跃交谈气氛，只要你灵活运用，根据不同人的性格做些不同寻常的动作或说些出人意料但又无伤大雅的话，便可以使谈话的气氛活跃起来，出现令人愉悦与欢乐的交谈场面，使对方大胆地对你敞开心扉，与你成为真正的朋友。
适时运用幽默，让对方更喜欢你
要想获得别人的好感，在别人心中留下良好的印象，合理地利用幽默与风趣也是一种较好的办法。因为幽默能够消除你与对方之间的陌生感，是人与人之间交际的润滑剂。在人际交往过程中，如果你能够适时运用幽默，不仅可以打破冷场，让对方因为羡慕你的口才而更加喜欢你，更愿意与你进一步交往。
鲁迅先生在人际交往中就是一个很善于运用幽默的人。
一次，鲁迅与几个陌生朋友一起谈国民党的一个地方官僚下令禁止男女同在一个学校上学，同在一个游泳池里游泳的事情。
因为当时国民党统治的恐怖，在坐的几个朋友都不敢多说什么，只是说这个禁令不太合理。为了打破当时冷清的气氛，鲁迅先生就说：“同学同泳，皮肉偶尔接碰，有防男女大碍。不过禁止之后，男女还是应该生活在同一个天地之中的。下禁令者可能考虑到：男女一起呼吸，空气从一个男人的鼻孔中呼出去之后，怕被另一个女人的鼻孔吸进去罢了吧！这样淆乱乾坤，实则比皮肉接碰还要坏……按照下禁令者的想法，如果要彻底地划清界限，他还不如再下一道命令，规定男女老幼，一律都戴上防毒面具，既可以阻止男女之间空气间的流通，又可以防止男女抛头露面。这样，每个人都会……喏！喏！”鲁迅先生边说边站起来，模仿人戴着面具走路的样子，听到这话，朋友们都笑得前仰后合，在场所有的人无不为鲁迅先生的口才所折服，便纷纷愿意与他结为朋友。
在与人交际的过程中，幽默所起的作用是巨大的。鲁迅适时地运用嘲讽、幽默的方法打破了冷静的交谈气氛，让在场所有的人都佩服他的口才，最终都与他结为了朋友。
幽默能表现说话者的风度和修养，使人在忍俊不禁之中，对你产生好感。幽默也是一种高深的说话艺术，能够赢得听众的敬重。幽默是促进你与陌生人有效沟通的助推器，只要善于运用，就一定能够赢得更多的朋友。
那么，在交际中要学会开玩笑，先要学会培养自己的幽默感，好好地培养自己的这种能力，不仅可以展现个人魅力和亲和力，让自己的生活多姿多彩，还可以带动别人进入你的幽默世界中去，从而建立一种良好的社会关系。那么，我们怎样培养自己的幽默感呢？
１． 要培养自己的乐观心态
保持乐观的心态主要是指在遇到什么事情时，一定要用积极的想法去面对，即便是失败了，也要看到事物更为积极的一面，而不是一味地怨天尤人。可以说，真正幽默的人，其实是自信的人，他们不怕受人嘲笑，而且也非常善于自嘲，这种自嘲实际是建立在自信的基础之上的。
２． 要多与人交往，多学习新的知识
幽默的人，在观察事物时从来不因循守旧，会从自己的角度出发形成自己的观点，常常语出惊人。要做到这点，就要求你与别人交流时，一定要多学习，集思广益，丰富自己的词汇，一个人有了广博的知识后语言才能丰富。另外，丰富的词汇有助于表达幽默的想法。如果你的词汇过于贫乏，语言的表达能力太差，那就无法达到幽默的效果。另外，在自己空闲的时候也要多看看幽默故事、机智故事、脑筋急转弯，等等，提高个人思维的敏捷性。
培养了幽默感后，如何去运用自己的幽默感呢？
１． 适时地讲笑话
在与陌生人见面之前，可以根据你们说话的主要内容，事先准备几个小笑话，或者就在平时多注意积累一些小笑话，在适当的时候向对方讲出来，则可以起到很妙的作用。
另外，在每次讲话结束的时候，最好能够激发全体听众发自内心的笑容。不妨试一试，用风趣的口吻讲个小故事或者说一两句俏皮话、双关语或是幽默的祝愿词，都能达到很好的效果。
２． 善于运用肢体语言
一个人的幽默与其肢体语言也是分不开的。黑格尔说过，同样的一句话，不同人用不同的语言表达出来，就会有不同的含义。也就是说，同一句话，由于每个人表情、动作的不同，给人的感觉是不一样的。所以，在与朋友见面时，要善用你丰富、夸张的肢体语言来增加你的幽默。
总之，幽默是拉近你与陌生人之间距离的最好方式，在与陌生人交流时，一定要善用幽默来增加你的个人魅力，从而获取别人的好感。
不要表露出一些不受人欢迎的习惯
在与陌生人交流的过程中，一些人很快就可以与他人打成一片，获得对方的好感。而有些人则即便使用了很多方法，也不能让对方为之心动，有时甚至还会招致对方的厌烦。其主要原因就在于这些不受欢迎的人，时不时会不小心将自己的一些令人生厌的习惯表露出来，让对方立即产生厌恶感。
一般情况下，如果你有以下的几个坏习惯，都会不受陌生人的欢迎的：
１．死板、爱钻牛角尖。这样的人很是执拗，只要自己认定了的事情或道理，就不会轻易发生改变。即便能意识到自己是错误的，也不会轻易去承认。与这样的人交谈，陌生人会感到有一种压迫感，会令其生厌。
庄浩是北京某汽车销售公司的销售人员，沟通能力很强，就是有一个习惯：爱钻牛角尖。为此，让他失去了许多客户。
有一次，他去见一位陌生的客户。他很善言谈，与客户谈汽车行业在中国的发展前景，当谈及哪个汽车品牌在中国未来很畅销时，却与客户发生了分歧。庄浩说出了自己的理由，而客户也向他阐明了自己的观点，庄浩不仅没对对方观点中的合理部分给予肯定，并且极力地去反驳对方，与客户争得脸红脖子粗，最终惹怒了客户，就这样白白地流失了一单生意。
庄浩如果能够适时地承认对方观点的合理性，也不至于去招怒客户，使自己白白地少了一单生意。这种做法是得不偿失的，所以，在与陌生人交流时，我们一定要搞清与对方交谈的目标。要知道，我们的目标是要与对方达到畅快的交谈效果，而非与对方进行辩论赛。如果你有这方面的坏习惯，一定要尽快改掉，虚心地与对方交流，才能达到良好的沟通效果。
２．说话声音小，口齿不清晰。有的人与陌生人见面后，出于紧张或其他的原因，说话的声音很小，并且说出去的话没有一点感染力，这样往往会使对方不愿意与你交往，会使他人对你产生失望之感，最终讨厌你。所以，我们与陌生人见面后一定要树立自信心，平等、畅快地与对方交流。
３．轻率。有这种习惯的人，常常说话口不择言，各种话语不经思考就脱口而出，这样很容易出差错，很容易使对方生厌。所以，我们在与陌生人交流时，一定要谨慎掌握自己的言语，不要信口开河、胡说八道。
４．刻意向对方讨好。这样的人初与人见面就点头哈腰，皮笑肉不笑，刻意去讨好对方，让人觉得你不怀好意，惹人生厌。所以，为了不使他人产生误会，还是要多注意自己的举止为好。
５．皱眉头。现实生活中，爱皱眉头的人会给人一种烦躁的情绪，让对方觉得你有什么烦心事，从而不愿意与你多交流。所以，有这种习惯的人在与陌生人交流时，一定要时刻提醒自己将眉头舒展开，让对方以一种愉悦的心情与你交谈。
６．见面熟。有些人初次与人见面，就像遇到许多年没见的老朋友一般，非常热情。这样会让对方对你存有戒心，不易与对方进行畅快的交流。有这种习惯的人，一定要注意自己的态度，要不卑不亢地去与对方结交，才能让对方尊重你。
如果想得到陌生人的好感，就审查一下自己是否也有这几个方面的坏习惯，如果有就赶快改掉，因为这些习惯有可能会损害你在陌生人心目中的形象，产生不好的交际效果。
７．加深印象，创造下次接洽机会
与陌生人进行了真诚而友好的交流之后，如果想让他们真正成为我们的朋友，就要把握住结束交谈的时机，选用适当的道别用语与道别方式，给对方留下良好的印象，期待对方再次与你交流。只有这样做，才能将对方顺利地纳入到你的“朋友圈”之中。
欢聚终有别，把握时机结束交谈
写文章有“三段论”的说法，即好的文章的结构应为“凤头、猪肚、豹尾”。同样地，我们与陌生人的结交过程也犹如写文章一样，也需要有个“引子”、“正文”和“收尾”。先说问候的话、引出话题就是“引子”，真诚而自然地交谈就是“正文”，适时结束交谈，向对方告别就是“收尾”了。只有把握好这三个部分的交谈方式，方能使得交谈有个满意的结果。前面的“引子”、“正文”我们都进行得很顺利，那么，我们最后要做的就是要有一个完美的“收尾”。
林翔是一家公司的销售代表，有一次，他代表公司参加了一个展销会，在会上，他认识了漂亮的推销员刘芳。因为他们是同行，所以聊得十分开心。刘芳比较健谈，林翔虽然话不多，但是关键时刻也能够说出一些比较中听的话来，令刘芳有一种相见恨晚的感觉。
聊了一会儿，林翔就有些坐立不安了，因为他要尽快地把展销会的基本情况向领导汇报。林翔几次想打断刘芳的谈话，但是都没好意思，因为对方是位女士，这样做肯定会让对方显得难堪。
又过了一会儿，林翔心想，无论如何该走了，得想个办法让对方住嘴。突然间，林翔有了主意。从谈话中，他了解到刘芳是个爽快人，只要自己表现出很焦急的样子，对方一定会明白的。于是，他就开始四处张望，一会儿又看看手表，脸上还显露出十分焦急的样子。很快地，刘芳也注意到了林翔焦急的神态，就问林翔出了什么事。李翔也没有向对方隐瞒，如实地向对方说明了情况。刘芳就笑了，说他应该早说，然后就催林翔赶快去处理正事，还给林翔留下了联系方式，以示以后常联络。
林翔在与刘芳交流的过程中，了解到刘芳是个爽快人，才适时地用这种方法来提醒对方：谈话该结束了，才达到了很好的效果。所以，在与别人道别时，也要根据对方的性格特点来选择合适的道别方式。
俗话说，天下没有不散的筵席。我们与陌生人交往，不管如何相谈甚欢，都有说再见的时候。如果是对方先提出交谈结束，我们只需礼貌地与他道别就可以了；如果对方没有要结束的意思，我们就应该找准时机，向对方提出结束交谈。以下几点可供参考：
１．我们可以从时间上找时机。比如，聚会快要结束的时候，我们可以礼貌地向对方提出结束交谈；快到中午、晚上，或者是已经很晚的时候，我们也可以向对方说“时间不早了，不打扰您了”等为借口，向对方礼貌地提出结束交谈。
２．我们可以从双方的交谈内容中找到结束谈话的时机。如果双方就某一个话题谈得很投机的时候，而此话题所涉及的内容极广，一时半会又不能结束时，就可以对对方说：“我们可以另找时间仔细地谈”或者可以适当地转移话题，在对方无话可说的时候结束交谈。
３．有突发事情到来时结束交谈。比如，聚会时有主持人要讲话，或者有人打电话过来要找自己时，是最好的结束交谈的时刻。
我们可以具体地从以下几点中找出结束交谈的时机，从而顺利地结束我们的交谈。
期待再相见，道别的话儿这样说
与陌生人交往是一项有目的的社会活动，我们不仅要与对方沟通好，还要借此机会让对方与我们保持联系，以便成为永久性的朋友。而与朋友交谈后，道别时的话对此起着极为重要的作用。与陌生人交谈后，如何道别也是一门艺术，如果说得好，双方皆欢喜，感情能够加深；说得不好，双方就会感到难堪，能够拉大彼此间的距离。
刘洋代表公司去拜访一位重要的客户，第一次与这位客户见面，听同事说对方是位书法爱好者。为此，刘洋特意写了一篇书法字，以备交谈的时候使用。
对方见到刘洋后十分客气，双方就工作上的事情进行了一番交谈，又聊了一些其他的话题。到了下午６点钟的时候，他们的谈话也该结束了。刘洋感觉到自己与对方各方面的差距都很大，这十分不利于其以后的工作开展。于是，他站起身对对方说：“时间过得真快呀，我也该告辞了，谢谢您的合作！”说着就顺手拿出了自己书写的大字：“我还有件事情要请教您，我知道您是书法家，我也是个书法爱好者，但是不知道如何才能提高自己的水平，请您多多指教。”说着就把字给了对方。
客户听完刘洋的话，眼睛一亮，拿着大字端详了一下，说：“不要说专家，我也只是爱好者，你写得很不错。这样吧，你什么时候有时间就随时来我家共同切磋一下。”
每个人都有自己的特点与长处，每个人都想得到别人的赞扬和认同，刘洋就利用了这一点，争取到了与客户下次见面的机会，为双方的进一步结交打下了良好的基础。这不失为一种好方法。除此之外，还有许多种其他的“道别话”，下面作一些简单的介绍，你可以根据实际情况去选用合适的道别话。
１．道谢式。这些道别话在交谈艺术中具有较强的礼节性，它主要是以讲“客气话”作为交谈的结束语与告别语。道谢话适用的场景与对象是最为广泛的，无论是在上下级之间、同事间，还是左邻右舍之间都是非常适用的。比如，“如果不是听了您的话，我真不知道这件事应该这样处理，哪天我能再向您请教？”“你对我的帮助和关怀，使我感激不已……”“今天真是太感谢您了，改天一定去拜访您……”，等等。
２．关照式。当我们与对方谈了自己的思想、意见、看法或者是向对方流露了自己内心的意向后，如果你觉得哪些话是带有范围性、对象性及保密性的，当交谈即将结束的时候，要关照对方不要将其中的某些话张扬出去，或关照哪些问题应该予以注意。比如，“刚才我讲的一些话，是一些不成熟的看法，在我们觉得不必让他人知道的时候，请你不要传出去，以免引起麻烦……”“我说的全是心里话，有关某某的事情千万不要传出去，不然会闹出大乱子的。”
这种关照性收尾，有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用，能增强对方的“使命感”和“责任感”。
３．征询式。主要是指在谈话结束后，我们可以根据自己的“谈话使命”并结合“交谈情况”——即目的与交谈后的吻合情况，说出对方的征求意见、看法、说明、要求，或建设性的建议、忠告、劝诫，等等。比如，“您对我有其他的意见和看法吗？如果现在想不起来，日后您尽管提出来，我这个人是非常乐于接受批评的……”“您觉得我以后还应该注意什么，如何做才好？”“听君一席话，胜读十年书，不知道下次什么时候再能见面？”无疑，这样的话令对方听了有一种心悦诚服、备感亲切、心心相印的感觉，从而取得对方的好感，有利于进一步的结交。
４．邀请式。即我们运用社交手段向对方发出礼节性邀请或者正式的邀请。前者主要体现了“套式”所需的礼节，后者是一种表达友好结交的礼节性。如正式邀请：“今天跟您的交谈真是愉快。您哪天赏光到我们家里来吃便饭，那时候我们再作长谈……”“您对我们这里的风俗这么感兴趣，不如就在这个周末我带您去参观一下……”
“套式”邀请也是一种礼节；正式邀请更是一种友好和友谊的表示。运用这种结束语，无疑是最能够表达我们结交朋友的愿望的。
道别的话是多种多样的，只要我们能够驾驭情境，选择得当的话语作为交谈结束语，无疑会是得体的、有趣的，而且也会是有力的、感人的。
留下好形象，要掌握相送的礼节
与别人结交，我们最大的愿望就是希望自己与对方成为好朋友，让对方能够记住我们。那么，我们凭什么让对方记住我们？凭的就我们给对方的第一印象与最后印象。
社会学家研究发现，在社会交往中，每个人都会以自己所特有的相貌体态、气质风度或仪表神情、言谈举止给对方留下特定的印象。但是，在交往的不同阶段，给人留下的不同印象又会产生不同的效应。
与人第一次接触后所形成的印象称作第一印象。第一印象对以后我们在他人心目中形成总体印象具有较大的决定力与影响力。最后一次接触所形成的印象称作最后印象。最后印象往往具有对先前印象进行修正的作用，以及对他人的总体印象具有定格的作用，也就是说，最后印象常常会将先前的印象覆盖，因此，最后印象在人的心中具有长久的、定型的影响力。所以，如何给对方留下一个较为完美的最后印象，也就决定对方是否记住我们，并能够与我们继续交往的关键了。而与别人交谈完毕后，相送的礼节就决定着你在对方心目中印象的好坏。
我们看看唐代著名的诗人汪伦是如何送别自己的好朋友李白的吧！
汪伦曾在一个地方做县令，卸任后就将家迁到桃花潭，做了一个寄情山水之间的文人。唐朝天宝年间，汪伦听说大诗人李白旅居南陵叔父李冰阳家，便写信以“十里桃花”、“万字酒店”为名，邀请李白到家中做客。
李白欣然答应。汪伦盛情款待，与李白痛饮数日，李白被汪伦的盛情所感动，于是与他连饮数日。
几天以后，李白就告诉汪伦将要乘舟到其他地方去，汪伦对李白依依不舍。虽然与李白才相识几天，但是，他却已经把李白当成了一生的朋友。然而汪伦知道李白是一个十分豪放的人，“此一别后，他还会记住我这个乡下人吗？不如用一个特殊的送别方式，希望他能永远地记住还有我这样一个朋友。”
这一天，李白上了船，但不见汪伦前来相送。快要开船的时候，李白忽然听到了一阵歌声，这才发现，汪伦穿着盛装，一边跳着当地特有的送别舞蹈，一边唱着古老的《踏歌》。舞蹈的节律十分明快，歌声慷慨激昂。李白看到此景，深受感动，顿时文思泉涌，马上做了一首诗，名为《赠汪伦》，两人以后便成为了至交。
李白最终的确是将汪伦当成了自己的知己，不仅是因为汪伦对自己的热情款待，更在于临行时汪伦对其特有的告别方式。所以，我们在平时的社交应酬中，向对方道别时也应该像汪伦那样表现出足够的热忱，这样才能打动对方，让对方对你产生更为深刻的印象，为你们的进一步交往奠定基础。
但是，在日常生活中，我们要结交的人是多种多样的，在不同的场合，针对不同的人，其道别方式是不同的。具体我们应该注意以下几点。
１．如果是在对方家中，离开时要主动告别，道别时要向主人致意。出门后，要请主人留步并道谢，如说声“谢谢你的热情款待”、“请留步”，等等，千万不要把主人给甩在后面，头也不回地离开。
２．如果对方是来做客，当客人准备向你辞别的时候，你应该真诚地加以挽留。无论是朋友无意来访，还是业务上的往来，当对方走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方对你说请留步，你就不送了。这样的话，当客人走完一段再回头致意时，发现主人不在，心里会不是滋味。同时，送客人返身回屋后，应将房门轻轻地关上，不要发出声音，否则，很有可能会葬送你以往精心培植的所有感情。
对那些远道而来的客人，应该提前买好车票、船票，送客人至车站、码头，等车开动并消失在视野之中以后再返回。这时候，千万不要表现出心神不宁或者频频看表，以免客人误解你在催促他离开。
为了表达对客人的友好感情，在朋友离开时，别忘了告诉客人代表你向他们的家人问好，可以这样说：“请代我向令尊及令堂大人问好！”、“请代我向你们经理问好！”，等等。必要时还应该为客人赠送一份土特产或者是纪念品，以请客人笑纳。
３．如果是在第三场合，我们可以与对方握手后再挥手道别。挥手道别的正确做法是：身体要站直，不要摇晃与走动；目视对方，不要东张西望、眼望别处；可用右手，也可以用左手挥动；手臂尽力地向上伸，不要伸得太低或过分地弯曲；掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动；用双手道别时，双手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。
如果是商务会谈，在握手的同时，要和气地对对方说：“今天我们就谈到这里，很高兴认识你！”如果你是接待方，那么一定要等客人起身后再起身，否则就有下“逐客令”之嫌！总之，在送别时要尽力做到诚恳和从容，这样才能给对方留下良好的印象，以促进下一步的交流。
