怎样给人作介绍？如何用恰当的方式提问？交谈中如何正确使用目光？握手有哪些礼节……要在交际中左右逢源，这些礼仪就不可不知。
怎样给人作介绍
作为介绍人，恰当的介绍礼仪会给人留下美好的印象。在介绍别人时，需要牢记以下原则：
1.要先介绍位卑者给职位较高的权威人士。如把年轻的介绍给年长的，把自己公司的同事介绍给另一家公司的同行，把低级主管介绍给高级主管，把公司同事介绍给客户，把非官方人士介绍给官方人士，等等。还有一点，应先把男士介绍给女士认识。
2.介绍时要清楚地说出每个人的名字。
3.介绍时通常要提供一些相关的个人资料，如职务、头衔等。不能既称先生又加上头衔，如“××教授先生”或“××局长先生”，这是不尊重人的表现。
4.介绍时应注意称呼。在社交场合，“先生”是对成年男性的尊称，“夫人”是对已婚妇女的尊称，“女士”是对一般妇女的尊称，“小姐”是对未婚女子的尊称。
如何用恰当的方式提问
提问是日常交谈中经常会碰到的问题，但并非人人都会恰当地提问。一个好的提问不仅能够得到别人正面的回答，还往往能使提问者掌握谈话的主动权，从而引导谈话向有利于自己的方向发展。
1.限制型提问
这是一种目的性很强的提问法，也就是给所提的问题限制一个范围。它能帮助提问者获得较为理想的回答，减少被提问者拒绝回答的机会。
2.选择型提问
这种提问方式多用于朋友之间，表明双方并不在乎如何选择。
3.协商型提问
如果你要别人按照你的意图去做事，你可以用商量的口吻提问。
4.婉转型提问
为了避免因对方拒绝回答而出现的尴尬局面，可婉转地提出问题。
在日常交际中，有些问题不能随意问，否则会引起他人的误会和猜疑。比如问别人有多少钱，问女性的年龄，问别人的家世，问别人工作上的秘密，等等。
怎样恰当地插话
在社交场合中，要想提高自己的影响力，就必须恰当地参与到他人的谈话中，并表达出自己的观点。
1.发言适时
发言要善于见缝插针。首先要抓住交谈节拍，抓住节拍，插话就显得协调、合拍，就等于驾驭了交谈局面。其次要把握时机，等别人把话说完后，在交谈的间隙及时发话。
2.恰当自然
交谈是多边的交流活动，作为谈话中的一员，谈话的内容应服从于统一话题，不能岔开话题、兀自弹琴。插话可以从前面的谈话中抓住一点作为源头，将别人的话作一小结，然后发表自己的意见，把话题推向实质性阶段。
3.以商谈的口气
插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识多用“我以为”、“我觉得”等词语，以增加交谈的探讨气氛。
4.观点独到
插话应选择独特角度，发表独到的见解，力求给人耳目一新的感觉。插话能激起大家的兴趣，并把话题引向纵深，才能给人以深刻的印象。
怎样“打圆场”
生活中总会遇到需要打圆场的时候，有时要为自己的过失打圆场，有时要为别人的争执吵闹当“裁判”。圆得好，则可大事化小、小事化了；圆不好，则可能火上浇油。因而打圆场时需要格外注意。
1.劝架的原则
原则一：不盲目劝架
讲不到点子上，非但无效，还可能会引起当事人的反感。
原则二：要分清主次
劝架不能平均使用力量，对措辞激烈、吵得过分的一方要重点做工作，这样才容易平息纠纷。
原则三：要客观公正
劝架要分清是非，无原则的“和稀泥”、不分是非各打五十大板、笼统地对双方都作出批评，难服人心。
2.怎样替自己打圆场
为自己打圆场最主要的原则是不刻意回避、掩饰。如果是细枝末节的问题，不妨用转移话题的办法岔开别人的注意力。如果性质较严重而且引起别人的不快甚至反感，就要立即诚恳地道歉，然后较为郑重地作些解释，当场予以解决，这点特别是在朋友、上下级、夫妻之间更显重要。
批评的方式与技巧
任何批评都是通过语言来表达的，如何在不同场合恰当地运用语言，也就成了批评效果能否实现的关键。
1.会上批评，以列举事实、指明危害、挽救教育当事人、扩大影响为主。应多用写实性语言，分析要客观、公正。对错误严重的，语言可以尖锐，但不能苛刻、刺激。
2.个别批评，以核实情况、剖析危害、提出要求、提高认识为主。应多以事实说明问题，以理服人，不能用语言逼迫对方承认错误。
3.书面批评，语言要准确、精练，有逻辑性，要有事实、有依据、有结论。
4.口头批评，要列举事实，说明危害，让对方下不为例。语言要精练、口语化。在批评时适当运用举止表情能够强化批评效果，达到批评的目的，但应注意场合和范围。在一定范围内公开批评责任人时，可以目视台下或虚看责任人，其右臂可以在与桌面呈75°的上方做一些指点；在小范围内或个别批评责任者时，可以根据情况，先给责任者倒一杯清茶，以消除对方的畏惧心理，然后再提出中肯的批评。
闲谈学问多
闲谈本来没有固定的主题，但如果一言不发，又容易陷入尴尬。因此，我们可以事先做些准备，“没话找话”，使见面双方都能轻松自在。
例如，可以经常关注媒体杂志，观察周围社区中发生的事情、天气情况和文化动态等，还可以跟踪关注本行业的最新消息。但在闲谈中，有些话题是应该尽量避免的。如：
1.单位的人事纠纷和涉及决策的积怨。
2.个人的不幸。
3.有争议的兴趣爱好。
4.询问某人婚姻是否触礁。
5.低级笑话。
6.小道消息。
7.争议性很大的问题。
8.谈论别人的不幸遭遇。
9.谈论被解雇的朋友，而不表示同情。
10.有关私生活的细节。
另外，还有一些“交谈杀手”也是要尽量避免的。如：
1.俚语。每个地方都有俚语，这些俚语常常让人费解，因而不宜在公众场合使用。
2.污言秽语。这类词语要么贬损自己的形象，要么给别人带来伤害。
3.行话。懂得行话的人不多时，最好少用。
4.有关某个种族、宗教信仰或残疾的词语。
交谈中如何使用目光
在交谈过程中，与对方的目光交流不可避免。正确的目光交流方式有助于谈话的顺利进行，但怎样才能做到呢？
在交谈中，凝视对方的双眼是最不正确的做法。这样做会使对方感到很不舒服，并且感觉受到挑衅。正确的做法是首先看着对方的眼睛，随后把视线缓慢移到嘴部，过一段时间再返回到眼部。这样会使对方有机会对你所说的话作出适当的反应，点头、微笑等带有好感的表情就会自然而然地表露出来，并且也会让对方觉得与你进行交谈很惬意。
交谈时切不可将目光转向地面或天花板，也不可将视线停在对方身体上的任何一个部位，这些都是不礼貌的表现。
接电话的原则
电话铃声一旦响起，要立即放下手头的事去接听电话。接听与否，反映了一个人待人接物的真实态度。一般应该亲自接听电话，轻易不要让别人代劳，尤其是不要让孩子代接。
接电话有一个“铃响不过三”的规定，即接听电话以铃响三声之内接最为恰当。不要等铃响许久才接，也不要铃声才响过一次就拿起听筒，这样会让打电话的人大吃一惊。如果是由于特殊原因致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。
接起电话时，先自报家门，并首先向对方问好。如果是对方首先问好，应该立即问候对方。但在家里，为了自我保护，可以用电话号码作为自报家门的内容，或者就算不报家门也不算失礼。
打电话如何掌握时间
要打一个成功的电话，就要考虑通话的时间问题，实际上只需要注意两点，即何时通话和通话多久。
1.选择时间
按照惯例，通话的时间原则有两个，一是双方预先约定电话通话的时间，二是对方便利的时间。
一般说来，若是利用电话谈公事，尽量在对方上班10分钟以后或下班10分钟以前拨打，这时对方可以比较从容地应答，不会有匆忙之感。除有要事必须立即通告外，不要在他人休息时打电话。另外，与国外人员通话，一定要注意时差问题，否则难免出洋相。
2.通话时间
在一般情况下，对每一次通话的时间应有意识地加以控制，基本的原则是：以短为佳，宁短勿长。
在电话礼仪里有一条“三分钟原则”，它的主要意思是：在打电话时，通话人应当自觉地、有意识地将每次通话的时间限定在3分钟以内，尽量不要超过这一限定。
当然，如果接话人兴趣颇大，而你又有充裕的电话费，时间自然也可因地制宜了。
握手有哪些礼节
尽管握手只是两个人之间双手相握的一个简单动作，然而在握手礼的背后，却有着很多的学问。
1.注意握手时机
在交际场合，握手时伸手的先后顺序讲究颇多，一般的顺序是等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若后者抢先伸出手去，却得不到前者良好的回应，场面就会令人难堪。
2.表示热情
有客来访时，主人应先伸手，以表示热烈欢迎。告辞时等客人先伸手后，主人再伸手与之相握才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。
3.注意先后顺序
在公共场合，如果需要与之握手的人士较多，应注意先同性后异性、先长辈后晚辈、先已婚者后未婚者、先职位高者后职位低者的握手顺序。也可以由近及远地依次与之握手。
4.注意握手时间
握手的时间要恰当，长短要因人而异。握手时间的一般原则可根据双方的熟悉程度灵活掌握。初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟为宜。
5.注意握手力度
握手时的力度要适当。可握得稍紧些，以示热情，但不可太用力。男士握女士的手应轻一些，不宜握满全手，只握其手指部位即可。
给青年人的忠告。
◎那些做事马虎的青年人是很难有所作为的。青年人应该养成注意细节的习惯，因为细节中往往蕴含着机会，细节往往决定着成败。
——沃伦·巴菲特
◎如果你缺少成功的条件，不要自暴自弃，而应该去创造条件。成功人士都是这样做的。如果你想成功，你必须也要这样做。
——奥里森·马登
◎无论做什么工作，都要有敬业精神。敬业是一种习惯，尽管一开始并不能为你带来可观的收益，但可以肯定的是，那些缺乏敬业精神的人，是无法取得真正的成就的。
——阿尔伯特·哈伯德
