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第23章 升职心理学——职场晋升必备的超级攻心术(2)

一时间,王翔和马飞不知用什么情绪来配合老板。是坏事吧,老板可是点明要提拔你!是好事吧,可怎么让人这么憋得慌!还挑明两个人中选一个,是让我们互相PK还是互相让贤?两个人带着对老板和对方的揣度,各怀心事地离开办公室。

此后,王翔和马飞便开始了公平竞争,两个人都尽自己最大努力去提高自己的业绩。两个月后,出乎意料的事情发生了,王翔和马飞同时被提升为了销售经理,一个负责华东区域,一个负责华北区域。

原来,王翔和马飞自从知道老板要两选一提拔经理后,就在一起吃了个饭,两人一致认同,无论谁当了经理都不要影响感情,并且猜到这是老板对他们的一种考察。经过两个人的努力,部门业绩比以往以几月提高了20%。

对于王翔和马飞来说,出现这种局面,两人都面临人生和职场的一个艰难选择,但是不管如何,两人都遵守了职场的一些游戏规则,调整自己的心态去接受和改变这种局面。两个人在残酷的职场竞争压力下不仅没有烦恼和苦闷,没有影响自己现有的工作,反而提高了销售业绩。这样的人怎能不担当整个公司销售负责人的大任呢?

心理学专家支招:如何将压力转变为动力,消压于无形?

1.精神超越——价值观和人生定位

我们要对自我的人生价值和角色定位、人生主要目标等进行设定,简单地说就是:你准备做一个什么样的人,你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大,对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:“我非常相信,这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。”

只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准——我们的忧虑有50%就可以立刻消除。

2.理性反思——自我反省和压力日记

对于一个积极进取的人而言,面对压力时可以自问:“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身的个性较容易趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。同时,记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力,通过检查你的日记,你可以发现你是怎么应对压力的。

3.建立平衡——留出休整的空间,不要把工作上的压力带回家

我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度和体力。

4.时间管理——不要让你的安排左右你,你要自己安排你的事

工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴:总是觉得有很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理,关键是不要让你的安排左右你,你要自己安排你的事。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然。如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。

5.加强沟通——不要试图一个人就把所有压力承担下来

平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通。要切记:压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助——如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

6.活在今天——集中所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美

压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现为对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。

职场小“诡计”:要疏解压力,先要提升自身的能力

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,疏解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会降低、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力,则是因为本身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

§§§第四节 压对牌赢一局,跟对人赢一生——跟对人才能做对事的“链状效应”

【职场聚焦】

年轻人请教智者:“怎样才能像李嘉诚那样成功呢?”智者告诉他:“有三个秘诀:第一个是帮成功者做事,第二个是与成功者共事,第三个是请成功者为你做事。”很显然,对大多数人来说,这三个秘诀里最现实的还是第一个——帮成功者做事。跟对人是成功的第一步。找对人,跟紧他,与之和谐相处,与之共患难,则富贵不远。这也是成功的捷径。

俗话说“近朱者赤,近墨者黑”、“物以类聚,人以群分”。在心理学上,这种现象被称为“链状效应”,它是指人与人之间的相互影响以及环境对人的影响。我们懂得了“链状效应”的作用,就不能和颓废、懒惰、具有不良嗜好的人多接触,不然我们就会受到他们潜移默化的影响,时间长了我们很可能就会成为和他们一样的人;相反,我们要多和成功的人在一起,多和具有良好心态的人在一起,多和具有高尚情操的人在一起,这样我们的心态和状态就会和他们非常接近,我们就会成为和他们一样的人。

古往今来,人们都很重视对所处环境的选择,主张“居必择乡,游必就士”。大家所熟悉的“孟母择邻”的故事,就是一例:孟母为了给孟子选择一个适于成长的居住环境,竟三次搬家,由“近墓”之所迁至“市旁”,继而又迁到“学宫之旁”。可见她多么重视对环境的选择。

我国古代即有“亲君子,远小人”、“交益友、挚友、诤友,莫交损友、佞友、酒肉朋友”之说。鲁迅先生也说过:“读书人家的子弟熟悉笔墨,木匠的孩子会玩弄斧凿,兵家儿早识刀枪……”这些名言,不无道理。假如和几个志同道合的朋友在一起,即使你的行为不怎么好,但这些都只是暂时的,因为在你的朋友潜移默化下,不久的将来,你一定也会变得高尚的;假如和许多行为、举止十分卑鄙的人在一块儿,不用说,不要多久,你做事和说话就会和那一帮人相似。这说明环境往往能改变人。

人们不仅注意选择环境,更注意一定环境中人的交往。《涑水闻记》中记载着宋朝张奎之母的事迹。儿子每次请朋友到家做客,她都在窗外悄悄听着:朋友和儿子谈论学问,她就设宴招待;如是嘻嘻哈哈,不谈正事,就不管饭吃。这个故事说明张奎之母重视儿子结交人。古人结交朋友时还注意“结交胜己者”,就是结交才德超过自己的人,以便在交往中受到良好的影响,取长补短。但是也有人并不重视结交朋友上的问题,往往近“墨”变“黑”,这方面的事例也是屡见不鲜。

在职场上,许多人慨叹自己的命运多舛,坎坷多,意外的事情多,干什么都不顺,好像命运总在和他作对,总是在他前进的道路上设置了许多的障碍,前进不能,甚至是后退也不行。要想摆脱这一现状,就要跟对人、做对事。

什么叫跟对人?像当年与牛根生创业的人,与娃哈哈老总创业的人,与希望集团老总创业的人,与通化东宝集团老总李一奎创业的人,与史玉柱创业的人……这些老总,当年都还不发达,但是有些人很有远见,与他们走到一起来共同创大业,当企业辉煌的那一天,他们都成了元老阶层的人士,都成了企业的有功之臣。那些老总当年出发的时候,也多处于逆境,也是在逆境中苦苦挣扎,但最后终于抓到了好的发展机遇,成就了一方霸业。

我们如何去识别这样的能人,也就是在不久的将来能成就一方霸业的人士?他们在哪里?怎么样才能找到他们?

在历史和现实生活中,众多成功人士的背后,往往都有贵人的身影。他们紧跟着贵人,受到贵人的提携和帮助,甚至有的人最终取得了超过贵人的成就。因此,你一定要在职场中寻找到自己的贵人。

雅芳公司CEO钟彬娴,是《时代》杂志评选出来的全球最有影响力的25位商界领袖中唯一的华人女性,在许多人心中她就是个奇迹。刚出校门时,钟彬娴一无背景,二无后台,她应聘到鲁明岱百货公司做她喜欢的营销工作。在那里,她结识了职业生涯中的第一个贵人——鲁明岱百货公司历史上的第一位女性副总裁法斯。在法斯的提拔下,钟彬娴27岁就进入了公司的最高管理层。她和法斯一起跳槽到玛格林公司,不久就升到了副总裁的位置。钟彬娴觉得自己的发展空间有限,于是去了雅芳公司。在那里,遇到了她的第二位贵人——雅芳公司的CEO普雷斯。由于普雷斯的欣赏和举荐,加上她个人的努力,钟彬娴最终坐上了雅芳公司CEO的位置。

其实,真正能成大事的人,当你有机会走近他的时候,他会用一个强大的吸引力将你吸引过去。这样的人心中有胆,有放射性的阳光,照得你通体都温暖。和这样的人在一起做事,即使身体很辛苦,但是你的心永远也不觉得疲劳,即使当时你什么实惠也没有得到,但是你还觉得你得到了许多。为什么?因为你从他的身上学到企业管理的学问和做人的学问,学到了许多先进的知识,你获得的心灵力量远远大于你获得的物质力量。在这样人的身边你永远都有安全感,只要你实心踏地地与他合作,你就有机会释放出你的能量,最大限度地去发展自己。和这样的人在一起,你永远都不会失望,因为他给你的最大的财富就是希望。

这样的人也必然是一个会与人合作的人,与外界合作,与政府合作,与技术人才合作,与员工合作;他也必然是一个纪律性极强的人,也是一个敢于承担责任的人;他懂得如何去尊重人,再忙也要抽出时间去关心员工的生活疾苦;他是一个具有社会属性的人,他的存在是为了社会的发展;他珍惜家庭,他孝敬父母,他爱憎分明,他有良好的个人喜好,有极好的艺术修养;他们在大是大非面前最能沉得住气;他们通过赚钱来实现自己的个性价值,但是他们从来不把钱当回事;他们不会为了私利去冒险,重视的是事业,事业才是他们生命的核心。

如果在你的职业生涯里你有机会遭遇到这样的人,不管他当时处于什么样的地位和环境,你都要盯紧他,适时地去给予他帮助,该出手时就出手,总有一天你会发现这块金子不会在土里埋得很久。与高手对弈,虽败犹荣,只要你有机会与巨人站在一起,你就成功了一半。但是前提是,你必须要有那样独到的眼界和胸怀。

心理学专家支招:如何在职场拼搏中跟对老板?

1.事必躬亲的老板

“每一件事情我不经手就一定会出差错。”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话,也是他们引以为傲的一件事。事实上,这往往是老板自己造成的后果。如果老板事不问大小皆要亲自参与,他的下属怎能独立呢?无法独立的下属自然出错的机会就大,特别是当事必躬亲的老板不在场的时候。如果你不希望永远处在一家名不见经传的小公司,便最好选择一位懂得授权的老板,不要在意公司目前的规模大小。除此之外,事必躬亲的老板也无法留住真正的人才,一位有创意、有胆识的人才绝不希望老板常在左右。一家留不住人才的公司,你怎能期望它有良好的绩效呢?

2.鱼与熊掌都想兼得的老板

天下没有白吃的午餐。又要马儿跑,又要马儿不吃草,这种老板只能称之为“不知何所取,不知何所舍”的老板。而“知所取,知所舍”是成功老板必须具备的一个条件。鱼与熊掌都想兼得的老板,通常是鱼与熊掌都得不到,也是经常“因小失大”的老板。成功的老板应该懂得什么是放长线钓大鱼。急功近利的老板,到最后一定是两手空空的。

3.朝令夕改的老板

积极是一种美德,但有耐心却不是件坏事。企业环境不断地变化,公司决策当然也需相应地改变。然而任何决策的成败,均需经过一段时间的证明。如果你的老板只有积极,但缺乏耐心的美德,你花费许多时间所策划的方案,他在实行三天之后就可以将之取消;或者你花费数个月酝酿的计划,往往因为访客的一句话而被全盘推翻;更令人沮丧的是,根据老板指示而做成的计划,往往石沉大海一样搁在老板的抽屉里。当然,这类老板会将他的做法解释为当机立断。这种老板永远不会了解:不去决策也是一种决策。你会发现,公司上上下下都很忙,忙着收拾残局,忙着在挖东墙补西墙。

4.喜欢甜言蜜语的老板

这类老板通常分不清何者为善意的批评,更分不清何者为真心的赞美、何者为别有用心的谄媚。当然,我们不能期望老板听到批评时还能心花怒放,因为不愿接受批评是人的天性;但若是善意的批评妨碍了员工在公司的发展,则人人噤若寒蝉。长期下去,除非老板能发现所有的问题,否则公司的经营必定永远不能获得改善。更重要的是,这种环境具有反淘汰的作用。小人当道,正直的员工不受重用,瞒上欺下之徒有市场,固守原则的员工便一心求去。

5.性格多疑的老板

通常这类老板都有惨痛的经验,一朝被蛇咬,十年怕井绳。如果你是分公司的主管,你经常会在非上班的时间接到这类老板的电话。如果你是基层职员,这类老板会经常在你面前表示他对你上司的“关切”。如果你是老板身边的左右手,则你和老板的关系必定是非亲非故。这类老板主持的公司,通常没有上轨道的制度。原因之一是这类老板尚未精明到可设计一套足以防弊的制度(当然别人可代为设计,然而老板绝不信任别人设计的制度)。其次,老板所持的观念是“人治”胜过“法治”。跟随这种老板,心理负担之重可想而知。

职场小“诡计”:不要忘记和背叛你的贵人

有些人在受人提携、功成名就之后,生怕别人说自己的成功是给人家“提鞋”换来的,往往想将过去掩饰住,口口声声说“一切都靠自己打拼”,绝口不提贵人的帮助。有的人甚至背叛贵人,跟贵人动“刀子”,恩将仇报。这种人不是君子,他对自己目前的能力缺乏起码的自信。如果你不想让别人戳你脊背,骂你“忘恩负义”,就千万别做这种傻事!

贵人也有“遭难”的时候:或事业不顺,或被降级撤职,或是到龄退休,甚至违法犯罪进了监狱无论如何,你都不要离他而去,要在精神上和生活上给予他和他的家庭加倍的关怀和帮助。千万不能因为别人骂他而与之“划清界限”,更不能随波逐流,反戈一击。要知道,人难免有犯错误或倒霉的时候,但这不表明他一直就是个品德败坏的人,也不表明他从此会一直没落下去。即便他深陷囹圄或一蹶不振,你只要始终如一凭自己的良心对待他,总有一天,会有更多的贵人来帮助你。

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