当流言成为大家茶余饭后的一种娱乐时，可能说者无意听者有心，而流言往往经过几个人的口就变味了。特别是业绩优秀的办公室职员，难免会惹流言上身，这是因为优秀者难免受大部分平庸者的打击和排挤，而流言正是平庸者惯用的招式之一。那么作为办公室一族，应该如何从容应付办公室的流言呢？
流言在正常的环境里产生，一般不会产生太严重的后果，但是，如果在非常的环境里产生，则易产生混乱。如在出现水灾、地震等自然灾害的时候，在战争、经济危机和政治动乱的环境里，由于正常的信息渠道中断，流言易产生，流言容易使人们的情绪激动不安，甚至会演变为骚乱。在一个国家进行改革的关键时候，由于人们的前途未卜，流言更容易使人们产生难以名状的忧虑感和恐惧感，甚至会成为社会动乱的导火线。
《战国策·秦策》记载：“费人有与曾子同名族者而杀人，人告曾子母曰：‘曾参杀人。’曾子之母曰：‘吾子不杀人。’织自若。有顷焉，人又曰：‘曾参杀人。’其母尚织自若也。顷之，一人又告之曰：‘曾参杀人。’其母惧，投杼逾墙而走。”
曾参是古代有名的贤人，他十分重品德修养，每天都要三番五次地反省自己。其母对他十分了解，相信自己儿子不会干出杀人之事，但经不起众人再三告以“曾参杀人”，最后放下织布的梭子翻墙逃走了。
社会上的流言飞语常常以讹传讹，有些人出于某种目的，蓄意编造谣言，一经传播，便会成为一种精神上的“传染”，一传十，十传百，若有人从中推波助澜，则会影响更多的人。
西方野心家有句名言叫作“谎言重复一千遍就会变成真理”。
闲言碎语往往与办公室政治脱不了干系，一旦一个流言流经数百个人，事实的本相就可能被严重扭曲，比如办公室恋情。
刚来公司时，何梅感觉同事间人情味很浓，不久，何梅和同事张耀光朝夕相处产生了感情，成了情侣。张耀光是个帅气的男生，能力又高，何梅觉得两个人在一起，是种福分。然而，办公室恋情，在同事面前没有任何的私人空间。
很快，何梅和张耀光的感情在公司成为焦点，他们像两个透明人被晾晒在众人面前。有人见面就问：“啥时候给喜糖？”还有的问：“你们同居没有啊？什么时候要孩子？”何梅当时觉得自己好像是个裸女，被人狠狠地观察，而同事们反倒语重心长：“我这是关心你呢！”
午饭时间，何梅和张耀光的恋情也是办公室的话题，他们的隐私和缺点被无限放大，不少同事“善意”地提醒何梅，张耀光以前如何同时追几个女孩子、如何花心，让何梅看紧点。有一次，一个以前跟张耀光共事过的男同事到何梅办公室办事，见到何梅便说：“听说你在跟张耀光谈恋爱？他这个人城府深，还花心。”
说三道四的人多了，何梅的心里渐渐积下了疙瘩。终于，在“众口铄金”的影响下，何梅逐渐失去了对张耀光的信任感，越来越敏感，张耀光的一句话、一个小举动，都能带来无穷的误会，最终何梅提出了分手。
分手那天，两个人都很难过，尽管何梅很爱张耀光，却怎么也打不破心中的隔阂。好好的一段感情，十分恩爱的两个人，却被流言隔出了万年冰山。
分手后，张耀光调到上海。突然有一天，一个大姐神秘地告诉何梅：“跟你说个事。听说张耀光和你谈恋爱时，身边也有个女孩子。”一刹那，何梅的微笑僵住了，是真是假，已不重要，而何梅愤怒的，是这位同事的“好心”。
于是办公室又有了新话题，围绕着张耀光的三角恋，大家安慰何梅要振作，议论何梅如何被甩，还有的热心地为何梅牵红线。总之，何梅“失恋”的尴尬和难堪，始终暴露在同事们的言谈中。
为了避开难堪，避开流言飞语，何梅辞职离开了。如今在新单位，何梅始终跟“好心”的同事们保持着距离，他们说何梅清高，只是他们不明白，真正带给何梅内心隐痛和伤害的，不是失恋，而是他们的“热情”和“关心”。
心理学专家支招：如何应对办公室流言？
1.保持镇定
切忌在流言面前暴跳如雷、大吵大闹，那样只会于事无补，反倒给上司留下一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。流言决非空穴来风，要静下心来寻找一下源头，寻求解决之道。在流言面前保持微笑，冷静对待，要比捶胸顿足、泪雨滂沱要好得多。
2.寻求支持
单枪匹马笑对流言，虽说显示了为人坦荡的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻求支持，争取绝大多数的同盟，才是彻底战胜流言的上策。需要指出的是，除了积极主动地寻求上级支持外，向下寻求支援也极为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属的意见有时会起到决定性的功效。
3.反省自身
苍蝇不叮无缝的蛋。流言的出笼很可能是与自己哪方面做得不妥有关。如真的是自己哪方面做得不好，不妨当面认错并改正，求得公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。
4.攻其破绽
扎紧了自己的篱笆后，接下来就可以主动出击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大门说话，就会给流言以致命一击。
5.舍却不利
不可否认，所有流言或多或少都与“利”字挂钩，难以分开，如果你舍弃小“利”或置身“利”外，则可有效回避流言。当然，这里的“舍弃”是有效舍弃，是以退为进，否则就中了造谣者的圈套，自己也得不偿失。
职场小“诡计”：与异性同事相处时不要公开亲昵
在公开场合与异性同事的亲昵动作，只能给别人茶余饭后增添制造谣言的谈资。在工作中，要避免别人过多的关注。
§§§第十二节 主动汇报工作情况——及时向领导汇报工作的“反馈效应”
【职场聚焦】
上司交代的工作各式各样，完成的时间也不一样，有短到很快就能完成的复印，有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告，时间跨度不一样，但我们的做法应该一样，就是要不断地主动积极地报告工作进度，让上司及时了解你的工作情况。特别是下班时要把工作情况总结反馈一下，不要时间一到就撤。
反馈原来是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用，促使学习者更加努力地学习，从而提高学习效率。这一心理现象被称作“反馈效应”。
下面是一个著名的关于“反馈效应”的心理实验：
C. C.罗西与L.K.亨利把一个班的学生平均分为三组，每天上完课后就进行测验。老师把第一组学习的结果每天都告诉学生，而对第二组学生却是每周告诉他们一次，对第三组则一次都不告诉。如此进行了10周教学。然后他们改变做法，把第一组与第三组对调，第二组不变，也同样进行了10周测验。结果发现，第二组学生的学习成绩稳步地前进，而第一组的学习成绩逐步下滑，第三组的成绩则猛然上升。这就说明，及时知道自己的学习成果对学习进步有着非常重要的促进作用，并且是即时反馈比远时反馈效果更大。
心理学家布朗的实验表明，反馈方式不同，对学习的促进作用也不相同。一般来说，学生自己进行的主动反馈要优于教师的反馈。
“反馈效应”给我们职场人的启示在于：汇报工作是向上级领导反映情况、求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。汇报得好，领导自然就会满意，就会对你或你单位的工作给予肯定，或对你提出的问题引起应有的重视，进而使你能够从中受到鼓舞，增强进一步做好工作、战胜困难的信心；汇报得不好，将留下不可弥补的遗憾。因此，汇报工作也是一门艺术。
上司交代的工作各式各样，完成的时间也不一样，有的短到很快就能完成，例如复印文稿的工作，有的长到需要花费一个月才能完成，例如长篇的调查报告时间长度不一样，但我们的做法却应该一样，就是要经常地主动积极地向上司报告工作进度，让上司及时了解你的工作情况。特别是下班时要把工作情况总结反馈一下，不要时间一到就撤人。遗憾的是，大多数人都没有这种习惯，或者有这种想法，但却执行得不好，形不成习惯。
上司交代你一件事情，需要好几天才能完成，在你没有完成工作的期间里，你几天都不和上司联系。你的立场是，工作没有做完，就不必报告，等做完了再报告也是一样的。其实这种对待工作的方式并不正确，尤其是做市场的，几天之内不可能产生效益，需要一段时间的工作以后才有收获，那就得主动报告你的工作情况。
一名家电公司的业务员下去跑市场，一个星期过去了，没和市场部部长联系，杳无音讯。市场部部长很纳闷，打电话过去质问：“你在下面干得怎么样？业绩有没有？怎么连电话都没有一个，不知道你在下面干什么？”业务员说：“我跑了一个星期，到现在还没有一点结果，不好意思给你打电话。”
其实这个产品经理每天在下面起早贪黑、披星戴月，累得要死，他的上司却不知道他在干什么，甚至以为他在偷懒。
在一次营销大会上，公司老总说，一个分公司总经理上任几个月一直没给他打过电话汇报过工作，当需要促销资源的时候，天天来电话，非常积极。这说明老板是需要你经常打电话汇报工作情况的。如果你不理他，他也会懒得理你，这样，你和老总之间的距离就会越来越远，关系越来越生疏。相反，如果平时多汇报，自然拉近了你和上司的距离，促销活动要点资源，还不是一句话的事情？
对于交给你去做的事已进行到哪一步，其实上司是非常在意的。但是，他不会每天反复地问你做得怎么样了，那样他会觉得没什么面子，不好意思，或者也可能忘记了。如果你能主动报告，让他知道事情的进展和新的情况，他对你就会比较满意和欣赏。
在工作中，我们要积极主动地寻找和上司沟通的机会。我们需要了解上司，上司需要了解部属，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避上司。我们通过和上司的接触和沟通可以发现自己的不足，可以学习上司的长处，可以拉近和上司的距离。你若希望上司喜欢你、看得起你、欣赏你、发现你的能力，那么就首先要让上司看得见你。要让上司看见你，主动积极地汇报工作是最好的捷径。
心理学专家支招：如何向领导汇报工作？
1.明确目的
事先一定要思考好：这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题，可以说，这个问题解决好了，你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功，关键就是目的性不明确，准备的材料零乱无章，让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上，主动汇报问题不大，因为汇报者在萌发汇报意识时，就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋，一是要分析领导听汇报的目的，要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析，比如为什么在这个时候领导要听汇报、要听的内容与当前中心工作的关系是什么、要听汇报的领导平时的习惯是什么，等等，都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况，想办法让领导听后给出肯定的评价，留下好的印象。
2.汇报工作也要注意技巧
在汇报的内容方面，要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。汇报工作最重要的是提出解决问题的方案，而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题。否则，事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。
3.汇报工作时要准备多套方案
汇报工作前对这些方案的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不远了。一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，从而更快地成长，并且与领导建立起牢固的信任关系。
4.抓住重点
根据汇报的目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。有的人其实也非常重视汇报工作，总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来，惟恐领导对自己或本单位了解得少。汇报时不分主次、面面俱到，既抓不住要领，又吸引不住领导，甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定，以被动汇报为例，一般来说，选择重点要从三个方面考虑：一是领导最想听、最关心的东西，二是自己认为最能表现成绩的事迹，三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”，那么汇报的重点就是“主干”。
5.不说废话
要根据汇报的要求和重点，事先进行认真的准备，列出提纲或形成文字材料。汇报时非特殊问题无须过多解释。特别是有时间限制时，更要严格把握，充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。尽量做到每句话都有分量，繁简适度，表达得体，既不过时，也不浪费机会，让人听后有一种新鲜感和透亮感。
6.概括性地向老板汇报
一般而言，老板都相当忙碌，经常处于紧张的心理状态，所以总希望快点知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人，那么你就要少讲无关紧要的话，只要把重点扼要地说出来就可以了。因为这次工作对你来说可能是全部的事情，而这只是老板的一部分工作。因此，你不要因为自己冗长的汇报而影响老板的其他工作。
职场小“诡计”：汇报工作要实事求是
向领导汇报工作，无论怎么切入、怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。这既是个职业道德问题，也是个人格问题。
本章小结
1.职场上并不存在绝对的公平。我们改变不了同事和上司，但可以调整自己的心态，做自己该做的事，顺其自然。
2.对一天的工作，要先进行整理，分清事情的主次，做到有的放矢，从容不迫。
3.当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。
4.不要因为工作上的一点不如意就毅然决然地选择跳槽，不要因为一时的冲动而毁了自己的大好前程。
5.很多时候，成功需要坚持不懈的执著，但更需要正确的方法。
6.我们要根据自己的实际情况，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己，从而找出自己在群体中的位置。
7.职场成功关乎智慧、能力、机遇等诸多因素，容貌不能起到左右沉浮的作用。
8.工作时，一定要全心投入，不要浪费时间，不要把工作场所当成社交场合。
9.聪明的员工，会想办法找出对达成工作目标及绩效标准有帮助的活动，然后投入最多的时间与心力在这些事情上面。
10.切忌在流言面前暴跳如雷、大吵大闹，那样只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。
11.汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题。
12.改进工作流程是职业化素质的最直接的体现，也是职场快速进步最有效的方法之一。
