在职场中，职场环境不同，职场内的人际关系也错综复杂，偶尔的一句发言、一个建议，就可能触碰到了领导的逆鳞，导致事倍功半，乃至前功尽弃。只有时刻管好自己的嘴，不乱说话，在说话之前深思熟虑，让自己的一言一行都符合规矩，才能在“地位效应”的职场中持续前行。
§§§第三节 在正确的时间做正确的事——摆脱多劳少得的“帕雷托定律”
【职场聚焦】
如果你想要彻底摆脱工作中那种“多劳而少得”的状态，就要学会在正确的时间做正确的事。
19世纪，意大利经济学者帕雷托提出了著名的“二八法则”，对于付出与回报的关系，“二八法则”里说：你所完成的工作里，80%的成果来自你所付出的20%的努力。换言之，我们五分之四的努力——也就是付出的大部分努力，几乎是白白浪费的。
为了使你的辛苦都收到实效，我们迫切需要一种更为合理的工作方法。比尔·盖茨认为：那些高效率的人，不管做什么事情时，首先都用分清主次的办法来统筹做事。
把要做的事情分成不同的等级和类别：首先是重要而又紧迫的事，其次是重要的但不紧迫的事，再次是紧迫但不重要的事，最后是既不重要不又不紧迫的事。为了大幅度提高自己的做事效率，我们应该用80%的精力去做能带来最高回报的事情，而用20%的精力做其他事情。
年轻人在二十岁左右走向社会，刚开始的时候大家都有自己的人生规划：要去学习什么样的经验，然后实现什么样的目标，能有多大的回报。但是时间久了，按部就班的工作和越来越重的负担慢慢压抑了他们的心志，他们所得到的最直接的工作经验就是手脚灵活、动作娴熟，成了大机器上无数合格的小螺丝中的一个。
如果要彻底摆脱这种“多劳而少得”的状态，我们就要学会在正确的时间做正确的事。
有位律师名叫海威希。他刚踏上社会的时候，在鹏萨所城一家贸易信托公司里当小职员。后来他移居到俄克拉荷马州，进入谢尔石油公司做事。
不久，发生了经济危机，海威希和许多职员被解雇了。他受过的训练和经验都不够，没有办法担任书记以外的工作。他只好接受了他所能从事的唯一一份工作——以每小时四美分的代价，在石油管理工程里挖壕沟。
后来海威希被谢尔石油公司重新雇用，他的工作是在会计部门办理有关投资的文书工作。但是他对于会计工作一窍不通，这时只有一个办法，那就是学习。海威希认为自己到俄克拉荷马法律会计学校的夜间会计科上课，是他所做过的最明智的一件事。
经过三年的学习以后，他的薪水也翻倍了。于是他马上进入杜尔沙大学夜间的法律系上课，四年内修完全部学分，得到了学位，并且通过律师鉴定考试而成为合格的开业律师。
但是他仍不满足，研究高等会计三年以后，又学了一项公共演讲课程。这些连续的教育，使海威希的薪水比挖壕沟的时候增多了十二倍。
海威希做的事情，任何一个愿意付出时间和努力的人都可以做到。
海威希的成功，源于他对自己前进的方向的正确选择和在正确的时间做正确的事。如果当初他只把目光放在挖沟的多快好省上，即便得到了工头的赏识，也不过多挣几个糊口的钱罢了；而他后来一系列的选择和行为，却带来了一次脱胎换骨的改变。
心理学专家支招：如何有效管理时间？
1.分清主次，有计划地做事
对一天的工作，要先进行整理，看看哪些是既重要又紧急的，哪些是重要而不紧急的，哪些是不重要而紧急的，哪些是既不重要也不紧急的。分清事情的主次，决定该先做哪件事，后做哪件事，做到有的放矢，从容不迫。
2.正确处理突如其来的杂事
对待突然插过来的无关紧要的电话、突然出现在桌上的文件等杂事小事，要敢于说“NO”，或者暂时放到一边，别打乱了自己的工作思路和计划。
3.用合并同类项的方法做事
在同一个时间段里，把几件事情的发生地点都圈在同一个区域内，尽可能搭顺风车；也可以利用别人提供的顺便机会，搭客户A的车去见客户B，尽可能少走弯路，减少无谓的时间消耗。
4.专事专办
在做一些重要而棘手的事时，专门设立一个时间段，在这个时间段内，要避免打扰，更不能改变初衷去做别的事。
5.事情总要一件一件地做
先集中精力做好一件事，然后再去做下一件事，这样才能保持头脑清醒。
6.充分利用时间
要充分利用时间，使每一分钟都有所收益。还要学会与浪费时间的人划清界限，有些人总是整天无所事事，如果参与他们的无聊闲谈，就休想成为一名有效利用时间的高手。如果有人找来，希望和你聊上一阵，可以直截了当地拒绝他，让他明白现在不是闲聊的时间。
7.明确结束时间
你还要继续工作30分钟？1个小时？还是3个小时？如果你不知道结束工作需要的具体时间的话，就不能够全力以赴地工作。你要知道自己还要坚持多久，这样才可以更加集中精力地工作，并坚持到最后一分钟。
8.消除分散注意力的影响
切断网络，关上门，挂上“请勿打扰”的标语，排除一切可能干扰你工作的外在因素，直到你可以集中注意力工作。关掉一切在接下来一到两个小时内你电脑可能会发出的任何提示。
职场小“诡计”：发掘你的下一步行动
不要把你自己限制在一个无限的计划列表中。在你的计划表中写下下一个你要完成的行动。尝试从刚才的逻辑性工作转到创造性工作，或者从社会性工作转为个人性工作。因为通过不断的变换、做不同的工作，可以刺激你大脑不同的区域，使你更有效率地工作。
§§§第四节 行动力比抱怨更有效——抱怨情绪轮回的“恶富集效应”
【职场聚焦】
职场中，总是有人抱怨自己像蜜蜂一样辛苦，薪水却少得像别人盘中掉下的面包渣，工作又累又繁琐，付出与回报不成正比。可是，抱怨能解决问题吗？抱怨能使你摆脱现状吗？抱怨能使你的工作、学业、生意越来越好吗？如果你抱怨之前总不从自己身上找原因，养成抱怨的习惯之后，就会总把眼光放到外界去找借口，这样下去，你的人生哪里还有什么精彩可言？
一对苍蝇如果是在适宜的环境中被喂养，那么它们一年总共能繁殖的后代能以14厘米的厚度将整个地球覆盖！
这一结果令许多人感到吃惊，但事实确实如此。这一结果早已为科学所证实，这便是“恶富集效应”。“恶富集”，就是坏事物聚集在一起会急剧增长。
“恶富集效应”不仅表现在日常生活中，也体现在各个行业当中。如果哪个产品突然间火了起来，那么很多见钱眼开的企业就会群起而上。最“有效”的方法是假冒，一切都是照搬不误；稍微讲究一点的则是仿冒，贴上你的牌子，卖我的货，反正趁着热销的风潮，肯定有市场，肯定能捞到钱。“恶富集效应”或许能带来可观的效益，但是肯定会鼻青脸肿地出来，结果还是失败。
这种现象在职场中也不例外，抱怨便是恶富集的传染源。某媒体曾报道，随着职场生存压力的不断加剧，越来越多的人开始加入到“抱怨大军”的行列中。一份关于职场人抱怨状况的调查报告显示，近九成职场人每天都会发出抱怨。其中，65.7%人每天抱怨1～5次，13.8%的人每天抱怨6～10次，4.8%的人每天抱怨20次以上。抱怨体现在方方面面：抱怨老板用人不公，抱怨公司薪水太低，抱怨同事不好合作，抱怨客户不好对付……
所谓抱怨，事实上是在表达和宣泄内心的不满。抱怨的目的并不是只为了让对方感知到这种不满，而是希望对方在体察到抱怨者的消极抵触情绪后，能提供某些帮助和疏导，或者改善原有的行为方式，营造和谐的相处氛围。因此，我们要学会聪明和理性地“抱怨”，以便于问题的及时解决。
李玲手上的一个企划案，需要另一个部门的配合执行，可是偏偏她的搭档因为嫌附加工作量太多，不愿意去做，还责怪李玲没事找事。李玲起初找了本部门的一个同事抱怨：“都是为工作，我们行，她怎么就不行？”她发现自己的怒火越来越大，看见另一个部门的人就来气。
可是后来，李玲意识到要沟通，“抱怨毕竟只是发泄，解决不了问题。既然是为工作，那就是对事不对人，我得找她去沟通。”当她把自己的意图跟工作中的搭档说明之后，对方也欣然接受了加班加点，“如果我抱怨下去，就会影响我跟她继续合作的情绪。”
工作中总归会遇到人际的麻烦，李玲的处理方式，就是直接找对方谈，而不是跟其他人说。因为不去和引发你负面感受的人谈，反而去找另一个人说，就等于制造了“三角问题”——你和某人有疙瘩，却和另一个人讨论这个问题，而不是直接找当事人解决。
当我们无休止地抱怨的时候，有没有想过比抱怨更好的解决方式呢？
如果一直抱怨下去，你会把自己的问题隐藏起来，结果你成为问题重重的员工，上司只能痛下决心让你离职；你会失去那些本来和你很好的朋友，因为你的抱怨让他们很烦……这之后，你的抱怨更加严重，你的心境变得糟糕极了。
心理学专家支招：如何摆脱抱怨情绪？
1.把抱怨化作建设性的意见
把抱怨化作建设性的意见，从领导的角度着想，并且以领导能够接受的方式主动地提出，领导应该是非常欢迎的。对于因人际关系紧张、工作疲劳、工作压力大、得不到信任等原因引起的抱怨，可先从自己身上寻找原因、看看是不是工作方法上出了问题，是不是自己沟通能力不够好，有没有找到缓解压力的办法。对于像是看不到公司和个人的发展前景、对当前的工作没有兴趣这类原因引起的抱怨，可以另作考虑，然后寻求更适合自己的发展道路。
2.换只手戴手表
如果察觉到自己在抱怨，就将自己平时戴的手表、手链或戒指等换到另一只手上，直到可以做到持续戴在同一只手上达21天为止，这会让您戒掉抱怨的习惯。
3.忙中偷闲笑一笑
放一本平时喜欢的漫画图书在办公室抽屉里，累了就看看，让自己笑一笑，心情就能得到放松。还可以讲给同事听，把快乐散播出去。
4.不要见人就抱怨
只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。
向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。
5.控制你的情绪
如果你怒气冲冲地向上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
6.选择好抱怨的时机
“在我找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”国外人际关系专家这样建议。
当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇油吗？即使你的抱怨很正当很合理，别人也会对你反感、排斥。让同事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表态，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远了你，使你变得孤立起来。更糟的是，那些别有用心的人可能把你的话经过添枝加叶后反映到上司那儿，从而加深你与上司之间的裂痕。
7.提出解决问题的建议
当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导往往也考虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法，这样领导会真切地感受到你是在为他着想。
8.对事不对人
你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的人或事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，别人通过一些事实证明自己错了是件很尴尬的事情。让上司在下属面前承认自己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。切记，你抱怨的目的是帮助自己解决问题，而非让别人对你产生敌意。
9.别耽误工作
即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”。正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何的不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后你的处境将更为不妙。
职场小“诡计”：注意抱怨的场合
美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
§§§第五节 三年后的生活怎样，取决于你现在的选择
第五节 三年后的生活怎样，取决于你现在的选择——频繁跳槽要付出代价的“自我选择效应”
【职场聚焦】
跳槽、转行不是说跳就跳、说转就转，需要在这之前做好各种准备。准备充分，就容易成功；准备不够，不仅浪费时间，还会耽误职业发展。此外，跳槽、转行还需要选择适当的时间，同样是你，同样的准备，跳槽时间不同，收获也将有很大的差别。
一次，某大学举行博士生入学考试。有一名迟到的考生冲着保安气愤地撕掉了准考证，然后走了。实际上，学校规定必须在八点半前进入考场，迟到了，是你个人的选择，谁让你不放弃睡懒觉的毛病，谁让你不选择守时的好习惯呢？这种不好的结果，只能怪自己，而不能埋怨别人。
人生中的选择太多了，学会选择对于我们每个人来说，都是非常重要的。像上述故事中的考生，他选择了睡懒觉，就只能放弃考博士的机会。其实，人生有很多重要的事情，需要我们作出慎重的选择。入学、找工作、交友、婚恋等等，都要进行选择。俗话说：“男怕入错行，女怕嫁错郎。”说的就是选择的重要性。
