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第10章 “天机”由言语道出(5)

他们认为自己所说的话具有绝对的权威性,并有鄙视他人的心理。说话完全不顾及对方的心情,因此对方常会为了他们这种随意践踏他人的态度,而受到伤害。所以,常常把“所以说……”挂在嘴边的人,容易惹人讨厌而自己完全不自觉。事实上他们并不觉得自己是个傲慢、令人厌恶的人,反而认为自己相当值得同情。因为他们得不到众人的认同、理解,周围的人都不愿意去倾听、去了解他们的事,颇有众人皆醉我独醒的寂寞之感。因此常在心中呐喊着:“所以说,我之前就警告过了,为什么大家都不愿意听我的话呢?”

如果多了解他们一些,就知道其实要和这类型的人相处并不困难。因为他们非常希望得到他人的认同,渴望自己在他人心目中的形象是“见识广博,什么都懂”,所以如果想和他们好好相处,只要在这一点上多忍耐担待一些就行了。

嘴边常挂着“对啊”的人

“对啊!”这个词语是用来肯定对方说的话,这是毋庸置疑的。

“嗯!对啊,就如同你所说的。”

“对啊!确实是这样,我也有同感。”

类似这些用来赞同对方、认同对方的话,会让对方听起来格外舒服、顺耳,非常高兴地以为原来你的看法和他一样。

他们不是属于自我意识强烈的类型,个性表现上也不强烈,更不会勉强别人照着自己的步调走,他们比较能体会别人的心情,不会硬要别人凡事都必须顺着自己的意思来做。

实际上,他们并非发自内心、谦虚地认为别人说的话都是正确的,他们之所以常常将“对啊”这句话挂在嘴边,是因为这样比较容易和别人相处融洽,使自己的人际关系更加圆融、顺利而已。那么又是什么原因,这类型的人会希望自己在处理人际关系上圆融、顺利呢?这当然是为了自己着想,希望能借此得到更多的利益。

一般而言,这类型的人认为,在允许的范围之内,一些无伤大雅、不影响大局的小事,可以尽可能地去配合他人的步调,无须事事斤斤计较,而引起不必要的摩擦。这样不仅可以营造气氛的和谐祥乐,而且自己也会成为受欢迎的人物。比起老是用对他人品头论足、愤世嫉俗的态度与人相处,这种可是简单快乐多了。

可是如果你遇上这种类型的主管,先别庆幸。他们总是会善解人意地回答:“嗯!嗯!对啊!你所说的,我十分理解。”不过当事情进入最后决策阶段时,他们还是会要求你照他们的意思去做,而且在这一点上他们是相当固执的,无论你提出什么意见都是徒劳无益,他们一步也不会退让,跟平时对任何事情都说“对啊”的样子完全不同。

“对啊!是的!”一方面来说是肯定对方,但从另外一方面来看,却也可能是敷衍对方的一种手段,他们对于对方的意见不屑一顾,甚至连反驳都懒得反驳。这种人是会算计他人、不可不提防的危险人物。

口头禅为“还是”的人

常使用“还是”的人,给人的印象通常多为运动员。

“嗯……我还是认为兴趣重于工作。”

“果然还是部长厉害,我们真是要向部长看齐才行。”

这类的话语,一般来说,是用于肯定的语气中。例如,“之前就料想会这样,果然不出所料,还是应验了”等等,用“还是”来更加确定之前所说的事情。喜欢说“还是”的人,虽然自己的主张相当明确,但是对于他人的意见也表现出绝对的尊重。这类型的人,多属于没有特殊癖好、个性爽朗、直率的人,和他们相处大致上都会非常和乐融洽。

他们并不是属于沉默不语的类型,但也不是那种主动把自己的想法全盘托出的人。你可以试探性地询问他们:“这个东西,你觉得如何?”他们会这样回答你:“嗯,还不错!”之后若再询问其他的意见,“那……这个,你觉得如何呢?”这时他们可能还是会回答:“嗯,这个也不错!”表面上,他们好像很清楚地回答你,但事实上什么都没有回答到,或许,他们对自己的想法其实也不清楚吧!

这种类型并不是深思熟虑的人,因此若要请他们帮忙或请他们表示意见时,要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人,若有幸遇到这类型的主管,他一定会不吝于指点你。另外,这类型的人个性很随和,是宴会、派对上制造气氛的能手。

总而言之,这类型的人乐于与人相处,是非常好的同事,同时也是行事随和的上司。

从称呼上测出对方的心理距离

已婚妇女在向别人提起自己的丈夫时,叫法因人而异。“我们家的那个”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“(名字)”等等。

从称呼可以看出夫妇间的亲密程度,从日常的称呼可以推测出双方心理上的距离。

最近有的公司里对上司也开始称“先生”。或者,虽然当面以“课长”、“系长”、“主任”等官衔称呼,背后同事部下之间却更多地以绰号如“那只大猩猩”等来称呼上司。连本来很可怕的上司,一旦给起了动物或卡通人物的名字,就顿时变得可爱起来,这比称作“课长”更显得亲近,真有点不可思议。

尽管年纪不轻了,但还被人在姓氏前冠以“小”的人,是由于他们身上有令人感到亲切的东西。

也有一些人,同事很久了,仍然一直叫“先生”或用官称,在公司外面见到的时候也要用敬语。这些人让人觉得特别认真有礼貌,不过他们很难接近,就是我们常说的“特别见外”的人。

人与人之间走得越近,说话也就越随便,由开始的“先生”渐渐演变为“小”,最终变为爱称。

比如说,对于初次光临的客人,店员会称之为“顾客先生”,而如果顾客对商店满意,经常光顾此处的话,店员也渐渐熟悉了客人的情况,记住他们的名字。

“顾客先生”和“田中先生”相比,后者在心理上的距离感更小,话题也自然开始掺杂私人的内容,亲近感逐步加深。

如果关系很好的两个人,突然称呼语变了,如果变更亲密了还好,如果变得陌生或客套语都出来了,就要注意了,这说明别人对你有想法了,有什么误会、疙瘩就要尽快解决了。

下面,我们就“称呼和关系”举几个例子:称做“先生”

先生以及“课长”、“部长”等官衔,常见于和工作相关的有上下级关系的交往中。当上司和部下一起去喝酒和有私人来往时,上司有时会直呼属下的名字或干脆叫“你”。

同事或同等关系的人们在交往中,如果还彼此称呼“先生”,就表示他们的心灵之间还有一定距离。称做“小”或叫外号

非常亲密的关系,男性对关系好的女性,会称呼“小李”、“小王”什么的,姓前面加“小”字的叫法很普遍,但如果女性这样称呼男性,就说明关系已经相当亲密了。直呼其名

关系亲密的表现,不过有些女性把自己的恋人叫做“(名字)先生”,从女性心理的角度来看,也许是介于朋友和恋人之间的关系吧。

随着关系的进一步深化,最开始称做“先生”的人,可改称为“小”,之后关系再度发展时,会直呼名字。特别是交往不久就发生性关系的时候,男人会对女方直呼其名,说话也变得涎皮赖脸起来。这种情况往好里说,是关系变好的表现;往坏里想,这个男人把女方看做“自己的女人”,含有占有对方的意味。“您、你”

在演讲和其他场合中,听讲的人往往知道讲师的名字,称之为“某某先生”;而讲师对听众的面孔一时间还不熟悉,通常会使用“那位先生”、“您”等的称呼。如果仅是初次见面还没记住名字时尚可,如果认识很久了依然如此,就说明此人试图在心理上和对方保持距离,希望双方互不侵犯,属于“你是你”、“我是我”的态度。不叫名字,用“那个”等指示代词称呼

对长年相伴的妻子,有的男人会这样称呼。这些男人大多性格害羞,不善于表达情感。

此外,提起自家人的时候,不说“我先生”、“我的大女儿”,而是叫“孩子他爸”、“姐姐”,即与在家时采用相同称谓的人,凡事都以家庭为重,乐于充当贤妻良母的角色。

称呼反映着人与人的关系。反过来说,如果你想亲近对方,不妨不露痕迹地稍稍改变一下称呼,这样一来二去亲近感加深,互相之间的心理距离也会逐步缩小。称“你小子”的人

怀有进一步发展友谊或建立保护与被保护关系的潜存愿望。谈话之中突然叫你名字的人

想和你接近、缩小心理上的距离。不用官称而称呼姓名的人

想和对方保持亲密的关系(缩小心理的距离)。由呼姓转为呼名

想和你亲近的人。对比自己地位高的人称作“你”、“先生”的人

想和对手保持心理上的平等。

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