如果是“不速之客”，也要起立相迎。室内来不及清理时，应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。接待时，要问明来意。比方说：“你今天怎么抽空来了呢？”对方如答：“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。这时并不要立即追问，恐怕是因为还有家中他人在场，难于启口。那就不妨改变一下接待方式。
在工作中与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事。那么，对于那些对自己有意见的同事，要不要继续和他们来往与合作呢？应该说，同事之间尽管有矛盾，仍然是可以来往的。
（1）任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，并且这种意见可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你。
（2）即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作、是任务。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作是为了双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点的，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在来往中或共事中向他点明这一点，以利于相互之间的合作。
（3）对自己有意见的人，他也会觉出你对他有意见。只要双方都不是那种古板固执的人，实际上也都想通过某种方式和解。因此，与有矛盾的同事交往不仅是可行的，往往还是必要的。
士为知己者“用”
在社交上，说话轻声细语，对人恭敬，说话和气，是一种美德。但是，如果不看对象，不分青红皂白地细声，恭敬和过度的客气，那就适得其反了。假若你到一个耳朵有毛病的朋友那里，那么就必须与他大声交谈，不然他会造成误会，以为你闷闷不乐。不开口呢。假若你的朋友对你非常客气，你的每一句话。他只有唯唯而答，每当和你酬答时，总是满口客套，惟恐你不欢，惟恐得罪于你。如此一来，你一定觉得如芒刺背，坐立不安，最后只好不自在地逃了出来，如释重负。这情形你大概已经历不少了。同时你就得想想，你曾如此待过你的朋友吗？
虽然这是客气，但这客气显然是给人痛苦的。“己所不欲，勿施于人”。希望大家也应谨记此旨。诚然，开头会面时的几句客气话倒是必要的、应该的。若继续说个不停，显然是不妥当的、过分了。谈话的目的在于沟通双方的思想、情感。在增加双方的友谊与兴趣时，客气话是横阻在双方中间的墙，如果不把这堵墙搬走，人们只能隔着墙作极简单的敷衍酬答而已。
朋友初次会面略谈客套后，第二、三次以后的见面，就应竭力少用。那些阁下、府上等名词，如果一直沿用下去，不予以废除，则真挚的友谊也无法得到建立。客气话说得过多，必致损害快乐的环境。客气是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的。就是说要适可而止的原因。多用就流于迂腐，流于浮滑，流于虚伪。有人替你做一点小小的事情，比如说：递过一杯茶吧，你说一声谢谢也就够了。说客气话要充满真诚，把平时对朋友的客气话略改为坦率一些，一定可以享受到友谊之乐。像熟背了成语似的、流水般泻出来的客气话，最容易使人讨厌。说话态度要温雅，不可有急促紧张的状态；还有，说话时要保持身体的均衡，以过度的打躬作揖、摇头摆身来作为帮助你说话的身体语言，是一种极其不雅观的动作。
在社交上，缺乏真诚之心，态度刻板的客气话。必不能引起听者的好感。“久仰大名”、“如雷贯耳”，“贵号生意一定发达兴隆”，“小弟才疏学浅、请多多指教”等等这些缺乏感情的，完全是公式化的恭维客套话；不管从社会生活的现实角度，还是从谈话的艺术观点看来，都没有多大必要，应加以改正。要言之有物，也是说谈话要具备的一定条件。再说。恭维赞美的话也应切合实际，比如到朋友家里，与其乱捧一场，不如赞美他的房子布置得别出心裁，或欣赏壁上的一张画，或惊叹他所栽的花很美观。要是主人喜欢，就毫无成见地附和别人的兴趣，要是主人喜欢养金鱼，你应该欣赏那些鱼的美丽，赞美人家最心爱的宠物或费心设计的起居摆布，倒是要比说上许多无谓的、虚泛的客气话要好得多，客人或外人听了也觉得实在。
对于人们对你的关怀支持，除了要欣喜之外，还要给予相当的感谢或感激。古人钟子期死了之后，伯牙终身不再鼓琴，其感恩知已所以如此之甚者，除了二人有相同的爱好外，钟子期能在他的心灵深处，给予他真挚的赞美。所以，喜于说话的人，每每因一句赞美的话说得恰到好处，给他自己奠定了一个社会基础，这也是正常的。从心底里发出衷心的敬佩别人的话，才有意思、有意义，也有价值。如果是对于对方不太了解，请你千万不可盲目地恭维。不切实际地恭维是容易使人讨厌的，也使人对你产生虚伪的印象。至于对一些有地位、有名望的人，则赞美时所用的字眼应当另加研究。首先，要想到一个名人之所以能够成为名人，一定是在他某一个方面上有其特殊的贡献，而在成名之后，恭维他的工作成就的人一定很多，这样积久生厌，你如果依样画葫芦用别人所用的话来恭维，是不会让他满足的，他听得太多了、太滥了。
大抵成名的人，对于他的工作已成了习惯，你的恭维若不能别出心裁，一定不能打动他的心，对于这些人，最好还是拣工作以外的另一种事情去赞美他，要欣赏他那些不大为别人所称道的，却是他自以为得意的事情。你不要以为是恭维，便可以乱说一通，这可是错了。不由衷的话，很容易闹出笑话，成为把柄。正如你不能随便看见女人就赞美漂亮，如果她明知自己实在是不漂亮时，心里也许会觉得你是在嘲笑她，或挖苦她，对于女人，你赞美她漂亮，或说她活泼，或说她苗条，或说她健美，或赞美她的才智、她的聪明与幽默，或恭维她处理家务井井有条，教育子女有方等，同是女人，各有各的长处，因此要有选择，分别对待。虽是赞美，恭维话也不能毫无针对性，随意乱说，也不能常用同一个方法，更不能说个不完，滔滔不绝。
交友的弹性外交
人在社会上行走，必须靠朋友来帮忙，虽然有的朋友也不见得能帮你忙，甚至还会拖累你，但没有朋友却会无路可走！因此，人要广交朋友，并好好运用朋友的智慧。
大部分人交朋友都“弹性不足”，因为他们交朋友有太多的原则：
（1）看不顺眼的不交：
（2）话不投机的不交：
（3）有过不愉快的不交！
这种交朋友的态度也没有什么不好，但是人在社会上行走，交朋友实在有必要更有弹性一点。不过这里指的是广义的朋友，因为普通朋友和“知己”还是要有所分别的。所谓的“弹性”指：
（1）没有不能交的朋友。你看着不顺眼，或话不投机的人并不一定是“小人”，甚至他们还有可能是对你会有所帮助的君子，你若拒绝他们，未免太可惜了。你会说，话不投机又看不顺眼还要“应付”他们，做人太辛苦了。是很辛苦，但你就是要有这样的功夫，并且不会让他们感觉你在“应付”他们。要做到这样，惟有敞开心胸，别无他法。
（2）相逢一笑泯恩仇。某人得罪于你，或你曾得罪过某人，虽说不上彼此成仇，但心底确实不愉快。如果你觉得有必要，可主动去化解僵局，也许你们会因此成为好朋友，至少你也少了一个潜在的敌人。这一点相当难做到，因为就是拉不下脸来！其实只要你愿意做，你的风度会赢得对方对你的尊敬，因为你给他面子了嘛！不过化解僵局要看场合和时机，不要太刻意。酒席上、对方离职时、升官时最好，也就是，总要有个借口！
（3）不是敌人就是朋友。有些人是“不是朋友就是敌人”，这样子做会使敌人一直增加，朋友一直减少，最后使自己孤立。应该改为“不是敌人，就是朋友”，这样朋友就会越来越多，敌人越来越少！
（4）没有永远的敌人，也没有永远的朋友。敌人会变成朋友，朋友也会变成敌人，这是社会上的现实。当朋友因某种缘故成为你的敌人时，你不必太忧伤感叹，因为有一天他有可能再成为你的朋友！有这样的认知，就能以平常心来交朋友！
（5）放下你的身段。身段是交朋友的一大阻碍，也是树敌的一个原因。你千万不要以为你是博士，就不去理会一个工友。在“交朋友的弹性”这件事上，这种身段感会使你交不到朋友！
能以这种弹性交朋友。怎么会交不到朋友，怎么会走不通路，做不了事？不过这种“弹性”不易练就，慢慢来吧！
西班牙哲学家格拉西安在《世俗智慧的艺术》中说：“友谊使人生的益处倍增。使人生的不幸倍减。它是苦难的惟一解药，是灵魂的通气之孔。”
人与人之间交往，贵在心灵契合。患难相助。结交朋友并不困难。问题在于在你需要帮助时会伸出援手的朋友是不是少之又少。大部分人一日面临必须牺牲自己的利益去帮助别人时。都会百般推托、避而不见。
与O型血的人的交往
O型血的人对人的基本态度是有强烈的同伴感，经常有需求同伴的意识。并希望彼此能够信赖。因此，对于亲朋好友和同事等和他有交往的人，他都能用一种长者的风度给这些人照顾，而且能敞开胸怀与人推心置腹地交谈。这些都是O型血的人具有的特点。
对自己亲密的人推心置腹，相反，对于他不了解或陌生的人，却有很大的戒心，而变成一个不容疏忽的闭锁性的O型血的人。对于他认为与他不是很亲近的人，他会装出一副不关心的样子。甚至一问三不知。
这样说来，O型血的人岂不很难交往了吗？其实未心见得。只要把他对陌生人一开始那种戒心巧妙地解除掉，那直率、开放的个性就会表现出来。这样，他就变成了一个很好交往的人了。
由此可见，要与O型血的人交朋友。最快的办法是请一个O型血的人引见或介绍。在做生意方面，如果和O型血人打交道或取得他的信赖，是非常奏效的。
O型血的人在与人的交往上有两个极端。而这两种极端性。对O型血的人来说，也是有好有坏的。好的一面是，只要曾和他们有过很好的关系，他就对对方表现得很有涵养，而且有很强的信赖关系和不容破坏的同伴感。而坏的一面是由于同伴意识很强，而对不是他同伴的人持有异常的戒心，因此他的交际范围只局限在他同伴之间。另外，O型血的人，一但对他很亲近，他就无所顾忌擅作主张把自己所喜欢的事物和他自己认为对的事物，通通认为也是他朋友所希望的，硬要别人同他一样去接受。这样。如果超过了一定限度。就会招致别人的反感，使人际关系受到影响。
要同O型血的人交往，对于细节小事大可不必去猜测多心，彼此要坦诚相见。要忌讳的是那种八面玲珑的态度和凡事都爱讲道理的强辩作风。而且，O型血的人在与人相处时会经常有说话过头或不当的情绪表现，所以和O型血的人交往时，要随时保持准确的判断眼光，不要被表面的激情所左右。
O型血的人有为了他自己的目的而行动的“目的指向性”，而这在人际交往的情况下。也会全部表现出来。他有把所交往的对方，用他得失的标准来区分轻重的倾向。如果认为对方对他有益，他会使用各种手段使对方信任他。如果给他一个明显的工作目标，他会不顾组织全体的协调或周围的状况而一个人猛干下去。如果O型血的人认为对方对他无益，他就会有不重视与其交往的倾向。但是，如果对方不断地向他表现诚意，直到获得他的信赖时，他就会真心地对待之。
这种O型血的人在同别人争吵时。一旦他认为有胜利的把握时，便会彻底干下去。相反，他也有索性弃甲丢盔、干脆放弃的倾向。
O型血的人和他人争吵以后，通常不会事后记恨。所以和O型血的人争吵时，尽可以放心把态度表现得强硬一点，虽然O型血的人并不是那么容易就能用语言说服的。但是。有些时候，他也会在事后偷偷地修正自己的意见，所以同O型血的人是可以经常争吵的。
与A型血的人的交往
A型血的人对人的基本态度是希望和别人经常保持一种风平浪静的人际关系，因此，他的言行举止也都注意尽量不去刺激他人。而对于初次见面的人，他表面上礼数周到，甚至会有替对方服务的精神，但如果要他推心置腹地来交谈的话，那就需要很长一段时间了。
A型血的人这种特征在同外国人接触的时候会更加明显，即表面上显得很亲切，肯帮助人，但内心却筑着一道围墙。
在人际关系上，A型血的人也有一个特征，那就是他所表现在外面的言行，与内心的真意不一定一致。他会很清楚地把他的人际关系区分成家族亲人和家族以外，以及同是一个组织团体的同伴，像单位的同事和同他无关系的集体，而分别用真心或原则或打招呼等各种不同的态度去对待，例如，他对真正的亲友或家族，就不会表现得过于小心谨慎，相反很随便甚至达到坦率的程度。
A型血的人说话的方法，与B型血的人把结论讲在前面的方法相反。他说话时大体是小心翼翼，有条不紊。而这种慎重，采取谦恭的态度及凡事不去执拗的表现，也是A型血的人的特征。在交往中，A型血的人一般注重对方的身份，所以他对人的态度也会因人而异的。
对人很有戒心的A型血的人，对对方的反应也是很敏感的，从不会听漏对方所说的话。因此，在进行商业上的谈判时，A型血的人是可以被放心委派出席的类型。
A型血的人很重视原则或形式，所以在人际关系上不但造成不必要的疲劳，而且，有时看到对方有一点缺点，就否定对方的价值，甚至有认为对方是不能信用的倾向。当他和别人熟识后，那种喜欢责备人的性格就会出现，但是一旦他自己已被对方责备，他就会把他和对方的关系加以否定。
最后要记住的是尽量不要同A型血的人吵架。因为A型血的人最不会和人妥协，一吵起架来，他的忿怒和憎恨等会持久下去。
总之，与A型血的人长久交往下去的秘诀是，要慢慢地很有耐心地向他表示诚心诚意，一步一步地去得到他的信任。
与B型血的人的交往
B型血的人缺乏关心他人的态度，给人的第一印象不太好。另外，他对自己认为对的想法很固执，所以大多都被认为是很执拗或具有反抗性格的人。
B型血的人初见时给人的第一印象并不太好，但只要稍微跟他聊上几句，他就会敞开自己的胸怀来接受你的好意；而且，一旦和对方熟识了以后，不管同谁他都能不分彼此地一直交往下去。这也是B型血的人的一个特点。记住，你与B型血的人交往中。你要自认为是一个特殊的人物，那你就可能要失交。
