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第49章 初创企业的管理问题(2)

我想,帮助一个传统企业来整合它的传统商务和电子商务,这本身又是一个很大的商业链。我们在这个商业链里面不可能做所有的事情,我们只做一件事情,也就是帮助这些传统企业来建立它的网上品牌。对于传统企业来说,他与客户和消费者已经有很好的联系了,比如说宝洁,比如说沙宣,甚至它的800电话号码,它的广告语都已经在现实社会中和一个公司发生联系。当我们说“让我们做得更好”大家就会想到飞利浦。所有的这些东西在网上都会变成新的游戏规则,都会变成HTTP,wWW,什么abc.com。我们有一个梦想(Vision),就像我们不再用IP去访问因特网一样,在未来我们不会再用网址(uRL)去访问因特网。我想uRL不仅仅是英文含义,更多地是让用户,让商人们去了解为什么有的是国际域各(.com),为什么有的是中国域名(.CN)。我们希望用自然的语言,用现实中和一个企业打交道的方式去找到一个企业,去找到他的产品,去和它做生意。这是我们最简单的一个定位。我们把自己定义在这个价值链中只做这一环的公司。所以我们成为基础设施当中非常窄的层面。但是我们和所有的公司基本上都是不竞争的,我们为所有的电子商务公司和传统商务公司提供服务。各位要办一个网站,除了你要模仿我的生意来和我竞争,那是另外一回事,否则无论你要做一个体育网站,还是做一个内容网站,或者做一个电子商务网站,只要你面对的是传统商人,或者是大众消费者,你可能都需要我的服务,需要我把普通消费者带到你的网站。

我想我们为这些企业创造了价值,比如说对海尔,对长虹,对于中国众多的传统公司来讲,他在网下已经花巨资建立的品牌资源,都可以整个完整地搬到网上,它在网上甚至不需要额外再打广告,他原来的消费者、生意伙伴都可以很方便地找到它。想我们在为企业创造价值的同时,我们自然会获得我们的收入。

这里要额外地说一句,其实我们在一年的工作当中肯定有做好和做得不好的地方。当然每家公司都有特长,我们3721特别给大家介绍的就是,作为国内背景的初创公司,合作是非常重要的。在一开始你一定要自己塑造一个低摩擦、低竞争的环境。哪怕你有再好的创意,你不要一出来就导致很多人来模仿你,或学习你,或一些很强大的对手直接和你面对面地竞争。对很多技术背景的公司来说它可以有很多的想法,因为对于一个好的技术团队来讲,开发产品的速度可以超过你推广市场的速度。在我们当初有做3721想法的时候,我们还有另外五个不同的想法,我们犹豫很久,最后我们终于想通了,如果我们五年都做的话,可能最后一个也做不成,所以我们只选择了一个环节来做,而且我们一年来一直坚持在这个环节里面做。如果我在这个环节里做得很专业,我是领袖,那么在这个领域里面他要和我竞争,他就要花很多的代价。所以你就有了和其他网站合作的资本。

因此,善于把自己的资源在一个领域里做足,再利用自己的资源充分和链条里其他环节合作,这是公司快速成长的重要因素。我想在互联网里面一定要合作。

下面我想稍微谈一下技术问题。我不知道今天来的公司里有多少技术背景,包括很多记者对我们3721也不是很了解,因此在介绍的时候,总要谈一句:3721创意很好,虽然它没有什么技术。但是我想讲的是我个人是做技术出身,我是一个工程师。我想强调一下,中国互联网在前一段如果说还是处在一个概念、讲一个故事就可以怎么样的阶段,那么到现在当各位有一个创意,你要办一个初创阶段公司,你就要融资要发展,你就要特别重视技术。

因为概念的炒作是不需要技术的,我如果为了实现现在因特网的任何再应用,比如说我仅仅是做一个原型,比如说我是拿NT做平台,拿ASP脚本语言来加上一些数据库,我想我会很快地模拟出很多的应用。但是我想,下一个阶段大家的竞争不是概念的竞争,而是真正靠这种实力的竞争。你即使很会烧钱,能把很多的用户吸引到你的网站上,如果你的网站不能够透过你的稳定坚实的技术给他提供一种很好的服务,那么我想用户的鼠标一点,他走的成本是很低的。所以我个人的看法,在下一阶段必须考虑如何保证你的技术有一定的壁垒,同时保证你的技术能适应这种大容量、高并发的应用,且非常稳定,非常强壮。从表面上来看,大家可能忽视这个问题,认为我只要能实现功能即可,但实际上下一步的竞争将会对你的技术提出很高的要求。

实际上3721的核心技术非常高,虽然大家看到我们只有几百K(千字节)的客户端的一个前台(plugin),但是这仅仅是客户使用我们服务的一个界面,我们真正的核心是我们的后台,完全是自己开发的一套高速度目录服务引擎。用这样一套高速度目录服务引擎,我们可以支持千万级的数据容量。我们没有用任何通常的关系数据库,我们可以非常好地支持这种高度的并发,我们也可以支持对中文非常好的这种智能和模糊的搜索。我们现在可以利用这个技术提供很好的中文网址的服务,下一步可能也会提供在因特网上,对中国人来讲用人的名字,能够打电话,能够交流的人为目标的服务。我想一个核心的技术能够让你的公司有技术的屏障,能够再往前发展。说起来原理非常的简单,无非你把中文翻译成英文网址,但是用通常的数据库却很难实现上千万的容量和很高速度的这种并发。这里我只是想解释一下技术的重要性。

接下来我想谈一些融资的问题。昨天来的都是一些投资家,但是对国内背景的创业者来说,我觉得融资要注意和美国有一个非常大的不同。在美国风险投资已经有很多年的历史,有很多风险投资很成功的故事,如果我有一个想法去讲一下就可以拿到一笔钱。但是很坦率地说,在中国,在我知道的很多案例中,除非你是海外回来的,你有很好的海外背景,你跟国外的投资人能够有非常好的沟通,否则的话,你很难通过仅仅讲一个想法就能拿到钱。我1998年底刚出校门时,我也试图去找一些钱,但是我发现:第一,我不知道国外的投资商在哪里;第二,我接触过国内的投资商,我感觉国内的钱最好不要拿。你最好拿国外的投资,它能够给你带来很多钱以外的资源。但是当我意识到凭一个想法肯定拿不到钱的时候,我不再浪费时间去跟他们谈。我们顶着非常大的压力,借钱,我们扎扎实实地把我们的想法实现为一个别人看得见摸得着,来给他证明你想法的东西。当我们的网站一发布,第二天就有很多的国外风险投资商给我们发电子邮件,所以我们第一轮融资是非常顺利的。我没有那些“海龟们”那么强的融资能力,但是我想每个人有每个人擅长的地方,如果你有一个创意,我建议再艰苦也一定要把它做出来,在做出来之后再去找投资,那么这时候可能它的可行性包括它的价格和你出让股份的比例都会比较好谈。

第二点我想谈一下融资的时间。我们大家可能都看到我们今天的目录上写了很多这种大牌投资商的名字,比如说软银,比如说摩根斯坦利,或者高盛,但是我希望大家一定要有一个正确的认识,你在不同时期融资一定要找不同的投资公司,你千万不要在初创阶段找一些特别大牌的投资商。我讲的这些话应该属于私下交流的话,只不过是在这种公开的场合和大家讲。

因为在初创的阶段,你的名气和投资额对大的公司并不感兴趣,因为它的资金管理成本是非常高的。在这个阶段你找这样的投资商,一个是会浪费你自己的精力,一个就是可能会丧失掉你很多其他的机会。反过来,他们可能在你第二轮或第三轮进入的时候,因为他已经了解你初创阶段时的价格,实际上对你以后跟他的谈判会留下一些隐患。大家其实都是很正常的人,比如说你这个价格很低,当然公司发展很快,你三五个月以后,再告诉他价格,他已经知道你初创阶段的情况了,当然这是我个人的看法,大家可以探讨。

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