白蓝和我一样的想法。可是，当时就是卖贵不卖贱的时代。产品便宜了，反而让人担心产品的质量。这是老高的精明之处，也是网络的病态。
“不必解释，就是解释。”李春晓说，“一视同仁，不卖二价，它就是解释。”
同样的产品别人家也有卖，而且便宜，那她干吗来我们网店咨询呢？既然咨询了，就说明别人家没有货了，价格高点就不是问题。我的想法可以说是走偏门，也不能完全排除这种可能。于是，我借助李春晓的经验，采用跳转话题的方式，回复顾客：我们是公司经营，鞋是统一价格销售。客服是打工仔，没有权利改价格。亲，我先查一下库存，看看二十三码巴布豆女鞋有没有货，好吗？
瞎猫遇到了死老鼠。顾客不再讨价还价，而是说：亲，既然你们家的鞋是统一价格销售，那么我就不能再为难你了。你先帮我看看你们的库存，到底有没有这款鞋。
显然，是别人家没有货了，否则顾客不会这么说。至少，我是这样认为的。库存上当然有货，善意的谎言还是要用的。于是，我连忙敲打键盘，进一步引导顾客：这款鞋嘛，库存上只有十几双。如果您现在就拍下，一定有货，下午就发。至于质量嘛，你放心，有保障，有厂家售后。”
顾客终于同意了，她发来信息：那好吧，我马上就拍。不过，你要等我一下，因为我这边的网速太慢，你先让仓库人员给我留一双鞋，我保证一定会拍。
我连忙说：亲，好的。我只能给你二十分钟，二十分钟以后，我就做不了主，毕竟我们公司有十几家网店同时在卖，有的事情不是我个人能左右的。
虽说顾客还没有付款，可我还是认为，这桩生意算是基本搞定，成就感油然而生。回想过去的创业失败，我总算找到原因。说白了，就是我当初和白蓝一样，对产品的属性不了解，说话没有底气，无法征服顾客。一想到这一层，我长长地舒了一口气，幸庆自己当初没有去钢材厂上班，起码这种收获不是通过慢慢地深入了解，是没有办法领悟到的。记得刚来的时候，老高说我是纸上谈兵，现在看来，也不是没有一点道理。
一会儿的功夫，旺旺又响起，又有新的顾客来访，咨询：亲，你好。你家有男童帽子卖吗？太阳帽也可以，只要是帽子就可以。不瞒你说，我想给我家宝宝买一顶，看他戴上去帅不帅。
在网络上，像她这种年轻的妈妈特多，她们认为自家的宝宝好看，要给宝宝买一顶帽子，至于是什么样的帽子，那不重要，重要的就是能找个人聊聊天，抒抒情。
商城店没有上架童帽，其它的网店有没有上架童帽，我不知道，向白如意请教：“白如意，仓库里有没有男童帽子？”
