三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——〔日〕孙正义
1.感恩是执行的动力
许多服务性企业都为其员工制定了许多规范：规范的语言，规范的动作，规范的笑容……不可否认，这些规范的确发挥了很好的作用，但时间久了，员工的言行举止就可能因为僵化的管理而变得机械化。想想看，如果一个活生生的人整天像个机器人似的工作，他会感到开心吗？如果员工不开心，他能让顾客开心吗？如果顾客不开心，企业能开心吗？
国际知名的希尔顿饭店的总裁说：“我们想让在饭店工作的每一个员工都能够主动地思考和自然地做事，而不只是听从命令机械地行事。”
希尔顿饭店的准则是，让员工成为心情愉快、行为正常的人，以便他们能够自由自在地去干他们认为正确的事情。
这一准则让一个普通的门卫无比感激，在希尔顿饭店一干就是25年。25年来，他认识了几千位住过该店的客人，并能够直接叫出他们的名字。25年来，他基本上是根据自己的喜好干事，没使用过什么规范的语言、规范的开门动作和规范的搬运行李方式，他所做的一切都是顺其自然。25年来，他的上司从未对他发号施令，他们来只是了解他的工作，如果要改变什么，也是在事后。先了解，再改变。
感恩是执行力的动力。一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和真诚的感恩情怀。
执行不仅要求我们有较强的思考力和创造力，还要有较强的执行力。如果你能够在执行任务的过程中充分发挥自己正确的思考力和创造力，积极地寻找解决问题的办法，将责任落实到位，那么你就可以取得骄人的业绩。
只有勇于执行、坚决落实的员工，才是公司需要的好员工。那么，我们怎样才能做到很好地执行公司的规章制度呢？首先，需要我们具有一颗感恩的心，只有对公司、对领导心怀感激之情，才能使我们心甘情愿地去执行；其次，对领导已经做了决定的事情，要服从并努力执行；最后，需要我们发表意见的时候，要如实相告。如果一个公司里有许多员工都缺乏勇于执行的精神，公司就会蒙受巨大的损失。
落实每一个行动计划，踏踏实实地做好计划中的每一个项目，是成功的关键。而那些确保做好每一项工作、最终少出差错的人，比起那些执行时不认真、事后再想办法纠正错误的人，更值得我们尊敬。只有每一位员工都执行自己企业制订出的计划，并付诸行动，从我做起，从现在做起，才能保证企业的长盛不衰。
2.服从是职业的美德
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。
“所有学员请注意：5分钟内集合，进行午间操练。请在野战坦克里面套上作战服。”现在是上午11点55分，天气寒冷。在哈得逊河的一个河湾的上空，北风呼啸。北风穿过西点平原，冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。
“离午间操练的集合时间还有4分钟。”营房里的新生站立着，严阵以待，计算着离规定的餐前集合还有几分钟。在营房的过道，每隔50英尺就有一座钟，看时间很方便。
学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。一年四季，他们每天都要至少两次集合操练。“站好队！”一声令下，一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排，四个排组成一个连，四个连编成一个营，而两个营编为一个团。“立正”，所有人立即目视前方。
这就是西点军校的列队。列队是西点军校的必修课，可以称之为点名的简单操练：从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然，列队的意义远不止于此。学员们以此种方式聚在这里，200年来天天如此。更重要的是，列队暗示了服从是第一位的。这里，个人要服从整体，服从部队。
服从，在西点人的观念中是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。
西点人认为，服从是自制的一种形式。西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。
商场如战场。服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
当然，西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
3.没有执行就没有效益
无论是个人，还是企业，其能力高低最终是要靠执行体现出来的。拥有快速果断的执行力，会使你的工作目标顺利实现，成功指日可待。
相对于战略而言，执行是对一个团队的真正考验，当然也是衡量一个团队是否形成的标志。战略是明确的方向，执行是朝着方向迈进的过程。战略往往是慷慨激昂的口号，而执行却是日常事务的处理。
“海信集团之所以能够在海内外市场的激烈竞争中，一直保持其电视、空调、冰箱、手机等主导产品的产销规模每年以两位数的速度递增，达到现在的221亿元人民币，原因与其说是决策成功，不如说是海信拥有一支高水平执行力的团队。”海信集团领导这样说过：“对企业而言，丧失了执行力是致命的。”
这种执行文化强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。而想尽办法完成任务的背后，体现的是一种服务态度，一种敬业精神，一种完美的执行力。
“可以断言，仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，只有执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功发展的保障。”海信集团董事长语气慨然加重，“海信集团虽未有过面临死而复生的体验，但在某一决策的成败上却感受到了贯彻执行的威力。”
如何强化企业的执行力？海信集团领导说，企业最根本的目的是盈利。因此，海信集团要求自己的每一个员工为了企业的根本利益而坚决贯彻执行好企业的经营方针，决不为讨好上司而盲目地执行其有悖于企业经营方针的任何一项指示。对集团的各级管理人员，则要求其具备灌输思想和贯彻行为两种能力，即向员工灌输企业的经营思想，使之自觉具有坚定不移地执行企业经营思想的行为。
“企业的核心竞争力的大小在于其执行力的强弱目前已成为海内外企业决策者的共识。将执行力和企业战略、核心竞争力紧密联系在一起，与企业的理念、抱负、责任等同起来，全心全意做你应做之事，没有任何借口而不为，是企业强化员工执行力所要达到的理想境界。”
在海信集团的高层眼里，执行力的源泉是文化。企业之间的竞争，事实上都是执行力的竞争，而执行力的竞争归根到底是执行文化的竞争。因此，从海信诞生那一天起，海信电器就不遗余力地在企业理念、精神、文化等方面培育具有特色的执行文化，使海信的“执行”有了行为的最高准则和终极目标文化的深厚土壤。
对于执行文化，作为领导有自己独特的理解：“人始终是企业中的决定性因素，所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有文化才能改变人的意识，从而改变人的行为。任何新的战略的模式都会引来众多的模仿者，而文化却是无法复制的。多数企业的失败，是由于没有建立起一种执行文化，使执行成为无本之木，无源之水。”因为“1％的不执行就会遭致100％的失败，”因此，企业执行文化就是“执行”无条件，一声喊到底，差点都不行。
可见，战略是明确的方向，执行则是对方向的精彩演绎。如果没有日积月累的繁琐执行，再伟大的战略也只是空想而已。
4.执行力是企业的信仰
执行力是左右企业成败的重要力量，也是区分企业平庸与卓越的重要标记。执行力来自于这个企业的企业文化，完善于这个企业近乎教义般的企业信仰，并且也反作用于企业文化，成为企业文化的一部分。执行也应当是领导者和每一个员工最重要的工作，它是一个系统，融入在企业的各个层面。
小沃森在《父子同心缔造IBM》一书中写道：这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为，这是成功之道。前门刻有的座右铭“思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去，是花岗岩的楼梯间，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一家把自己的信念像教会一样制度化的企业，《华尔街日报》曾经指出，IBM的文化极为深入，以至于有一位任职9年后离开的人说：“离开这家企业就像移民一样。”
曾在可口可乐企业工作过的很多人，尽管离开这家企业已经很多年了，但是，他们依然保持着那种对可口可乐文化可怕的信仰：坚持认为可口可乐是世界上最好的企业，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的风味。只有这样的企业文化才能培养出充满着对企业无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。
5.坚持服从第一
具有爱岗敬业精神的员工不是按自己的意志投入到企业工作中，而是服从安排，接受任务，然后再根据企业的安排布署，服从大局，顾全整体、灵活调整，根据需要，把专注工作与灵活变化结合起来，达到服从第一的工作态势。
一个敬业的员工，如果不能无条件地服从领导的命令，就可能与企业的终极目标相悖，并产生障碍。因为一个不能服从上级策略、计划的专注员工，可能出现由于个人的主观能动性而“胡乱搞”，或者成为“个人英雄”，与企业的计划不一致，使整个企业效率低下。
因此，在企业里的职员，应以服从为第一，要听从于领导安排的工作任务。不找任何借口而无条件地服从并彻底执行的员工，才是最好最杰出的员工。
所以，爱岗敬业只有以服从为基础才能获得更大的成绩；否则，将导致各职工行为的涣散，这对企业和个人都毫无益处。
6.没有服从就没有执行
没有服从理念的企业是没有发展前途的，在商场搏击中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
所以，要把服从作为核心理念来看待。每个人都要有意识地服从领导、服从上司。如果有不同意见，可以在领导没做决策前，给出建议，一旦领导决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背自己的本意，也要服从。令行禁止的企业才有高效率，才有竞争力。
