第一、你知道自己是谁吗？
人生知己的过程就是自悟。
--柏拉图
知人者智，自知者明。
--老子《道德经》
我们从两个案例开始：一个是我作过培训的总裁教练班，另一个是我一直进行企业培训的一家外企。这两个案例中的人物将贯穿本书始终，使你了解到他们真实改变的整个过程……
2006年初秋的一个早晨，阳光灿烂，晴空如洗。位于北京市海淀区一家大酒店的教室里，走进来一群社会精英，即我们习惯上认为的成功人士：这里面，有身家过亿的大老板，有清华、北大总裁班就读的高管们，有统率集团千军万马的董事长，有政府的中高层官员，有报纸、电视上连篇累牍报道的著名企业家、劳动模范，还有著名作家、优秀人民教师，以及许多企业的中层管理者，可谓人才济济。
这里，就是我回到国内与几个志同道合的企业界同人一起创办的“融合领导力特训营”。我们的宗旨，在于给中国的企业界打造具有融合领导力的人才，为中国企业进军国际打下坚实的人才储备基础。
我们的特训营模式是教练式的，利用团队互动，找出每个人的优缺点，并当场进行教练式指导，使学员有立竿见影的变化。
为了使参与者马上进入角色，我们的第一个场景是：一家企业正受到竞争对手的针对性打击；为了迅速击垮这家企业，竞争对手采取了下列措施：
同质性产品：我们有的产品，他们也有；
低价位：采取更低的价格策略；
广告轰炸：投放大量的广告，迅速建立品牌知名度；
大量铺货：采取大量铺货的策略，使市场覆盖面迅速加大。
大家作为这家企业的中上层管理者和领导者，正在召开紧急会议：企业到了生死存亡的关头，我们怎么办？我对大家的要求是：
马上拿出应对思路；
全体学员参与决策；
20分钟时间；
必须遵守时间，否则算输。
说完后，我就退场了。在这种情况下，大家不知如何是好。刚开始时，大家在等待着什么；两分钟过后，有个人站出来，积极表达自己的想法，但很快被别人取代；另一个人马上表达自己的不同意见；接着，一些人争先恐后地抢夺麦克风；还有一些人坐在那里大声表达自己的意见；更多的人在观察着，不知所措……
霸气冲天的将帅人物：王世伟
王氏集团的创始人及董事长王世伟，是个很有霸气的人。他看到这种混乱的情况后，马上站出来，首先要求大家肃静，然后十分自信并滔滔不绝地告诉大家他的思路。他一个人就占用了很长时间，有人要求他快些讲，他没有理会，继续讲下去。然后，有人反对他的看法；他要求那个人坐下，听他讲完。更多的人反对他的看法，他开始情绪化了，大声叫道：“你们这里有几个人真正懂得做企业？你们经历过这样的商战吗？不懂，不要装懂！好好听着！”
他这一嗓子，马上激怒了一些人，他们冲着他大叫起来……他无法按捺住自己的怒火，大声与他们对骂了几句，也无济于事。于是，他神情沮丧，愤愤不平地躲在一边，消极地观察着。
20分钟过后，我进行现场指导。我与王老板进行了这样一番对话：
我问道：“王世伟，你对刚才的活动有什么看法？”
他非常气愤地说：“我认为，这是一个没组织、没纪律、没能力的团队！我认为他们说的思路根本就没什么价值。如果让这些人管理企业，我们死定了！”
我又问：“如果在你们公司里，你会怎样领导这个团队呢？你们的团队会怎样进行呢？”
他说：“在我们公司，没有人敢这样！在我们的会议中，他们会听从我的指挥，按照我的方法去做，怎么会是这个样子？”
我接着问：“如果团队有不同的看法怎么办？”
他说：“我让他们提呀，人人可以表达的嘛！不过，多数情况下，他们还是听我的指挥。很简单，他们的经验没我足；再说，这毕竟是我的公司嘛，当然是我说了算。”
王董事长在当地是一个非常知名的企业家，他从小就非常勤奋，并且志向远大。他一路披荆斩棘，逐步将王氏集团建成当地一家赫赫有名的民营企业，集团下设十多个分公司，从房地产到化工，从学校到餐饮业，从农业到软件，无所不包，给人一派欣欣向荣的大好景象。
好不好只有自己最清楚！那次课上完之后，他请我到他的公司去一趟，为他的团队进行培训。我去了他的公司，对他的高管团队进行了培训，整个团队在两天内有了很大的转变；然后，我也给公司全体员工进行了绩效文化的培训。这次培训从表面上看似乎帮他解决了大问题，可到结束的时候，两个高管说要与我单独谈谈，并且说他们是代表整个二十几人的高管团队来与我谈的。在我的房间里，他们说了对王董事长的看法，给我讲解了历史与现实中的一些根本问题。
他们的看法是，这位王董事长一直非常独断专行，非常霸道。虽然公司已经从一个家族企业过渡到一个企业集团，但他的领导模式没有发生任何转变。公司的人员流动性很大，包括高管在内。本来有一些好人才，因为这种独裁的文化，他们离开了。王董事长非常看不起目前这些高管，曾经三次从外部花高价引进人才，来领导这个高管队伍。一年前，有一个从外地聘来的总裁，本来这个人能力强，积极性也非常高，但因为王总的独裁霸道行为，他也离开了。
他们说，集团的情况实际上非常糟糕；由于老板刚愎自用，最近几年出现了两次重大的战略失误，造成的亏损非常大，如果老板不改变自我，王氏集团时刻有“兵败滑铁卢”的可能。他们还说，这个所谓的高管团队其实形同虚设，他在决策的时候，根本听不进去任何反对声音。多数情况下，他作出决定后，再向他们通报，他们只能接受他的决定和结果。在目前的团队中，有些人还在动摇，一旦有好机会，就会选择离开。
他们没有办法去改变这个王董事长，感到万般无奈；他们觉得我的影响力大，可以帮他们这个忙，去改变他，使企业得到发展。
当天晚上，王董事长来到我的房间。我问他的感受，他说这几天的效果很好。然后，我说：“明天我要走了，我们两个人能否真诚地沟通一下？”他说：“唐老师，您是我非常尊敬的老师，您就直说吧！”我于是将高管们反映的情况说了一下，然后说：“我建议你好好反思一下自我。我从我们的总裁教练班中，也发现你是个严重的独裁型的人。为了你的最终成功，为了你自己，你也应该好好反思如何改变自我，否则，你的团队不能真正成功，你自己就是制约公司发展的一个最大的瓶颈！”他听到这些，表面没有什么不好的反应，表示感谢老师的指导，承认自己是有很多不足的地方，需要改正等。
第二天上午，我刚飞到北京，就接到一个高管的电话：“唐老师，不好了！我们董事长今天发怒了！”原来，第二天很早他就召开了一个紧急会议，在所有的高管面前大发雷霆，说：“你们谁脑袋有病？！竟然在我的老师面前说我的不好，让我丢尽???脸面！我什么时候没让你们发表自己的见解？什么时候？说呀！你们说，我听着！”他一边大声嚷着，一边挥着拳头砸在桌子上。
这个案例将在后面继续展开……
铿锵玫瑰企业家：李国秀
在那次模拟活动中，还有一个非常活跃的人物，是一位50多岁的女老板李国秀。她在整个过程中都很激动，积极发表意见，与很多人进行铿锵有力的辩论。她的声音之大，发表的言论之强硬，一点儿也不比王董事长逊色。
她坚持要大家同意她的广告轰炸思路。当有人反对这个思路的时候，她说：“我的企业就是这样成功的，有很多企业也是这样成功的，你有这样的成功经验吗？没有就不要乱发言！”听到她这么强硬的语气，那些反对者都鸦雀无声了。
可是，她的思路遭到了王董事长的反对。王董事长认为她的方案还是过于单一，不能打赢这场硬仗，她却完全同意了，于是大家笑了起来。听到这些笑声，她马上怒气冲天：“笑什么笑，王董事长才是真正的企业家，我很佩服他！我完全支持他的方案！”有几位更是大笑起来。
李国秀是一个非常出色的企业家，在各大媒体上经常会有对她本人及其企业的报道。她目前在北京有7家企业，从广告到餐饮，从美容到机械工业，整个企业跨度很大。
她目前也面临许多压力。在残酷的市场竞争中，她的几家企业面临亏损，有的企业已经亏损几年了。她的资金始终是个问题，她经常要拆东墙补西墙，整天忙于救火。
李国秀出身于军人家庭，自己也有过6年的从军经历。她原在政府部门做事，觉得不如下海发展，就利用自己的一些关系，将企业一家一家做起来。刚开始的时候，是在20世纪90年代中期，她觉得机会很好，赚了不少钱，企业马上进入快速发展阶段。后来，很多关系不再能起到关键作用，企业的市场化程度越来越高，她自己也感到越来越吃力了。
没有自我的依赖型人物：陈雪
陈雪是一个优秀教师，也是一个学校的校长。她身穿暗淡的服装，坐在不显眼的位置上。她在那里一动不动地观察着，没有积极地参与这次活动。当一些人互相抢麦克风，乱作一团的时候，她也没有反应。
当我进行指导时，我与陈雪进行了一番谈话。
我问道：“陈雪，你对刚才的活动有什么看法？”
“我没什么看法。”她站起来，红着脸，怯懦地答道。
我又问：“难道你没有任何想法吗？”
她说：“我真没什么想法，也不知道应该如何应对这种情况。而且我对刚才大家的做法感觉不好，好像是在打架似的。”
“那你为什么没有站出来说出自己的看法？”
她说：“我没有这个勇气。他们都是很成功的人，都比我强，我需要向他们每个人学习。这就是我来参加这个特训营的原因。”
“当这种情况发生在你们学校的时候，你会怎么办？”
她说：“我们学校没有这样的人才，他们也不会为自己的观点闹得这样凶。如果发生在我们学校，我多么希望有人能像他们一样站出来，帮我们指引道路……我本人真是不懂。”
“那你怎么办你的学校？”我问道。
她说：“我是没办法呀。我活到今天才知道，我不能再靠任何人了，得靠自己来创造生活。”
“那你以前的生活是怎样过的呢？”我接着问道。
她回答说：“我以前属于贤妻良母型，做好自己的工作外，就一心扑在家里，相夫教子。但后来才知道，想这样创造我们的生活，是不可能了。但我又不甘心就这样混下去，与其每天难受着，还不如干点儿事业，从困苦中解脱出来。”
个性张扬的豪爽型人物：张彬
张彬【Jack】是家美国公司的中层经理，是一个活泼、积极并善于表达的人。他在作自我介绍时，强调自己喜欢被称做Jack。刚开始的时候，他积极并简短地表达了自己的观点，并在团队中产生了一定的反响。后来，在场面出现混乱的时候，他大胆站出来进行调和。在王世伟非常强势的情况下，他直接表达了对他的不满。
当我进行指导时，我与Jack进行了一番谈话。
“Jack，你对刚才的活动有什么看法？”
“我认为很好，只是我们没有足够的时间而已。”他大胆地站起来，用他那爽朗的声音答道。
“好在哪里，你能明确说一下吗？”
他说：“大家能积极地参与就是一件难得的事情，我看到很多人都站出来表达自己的想法。我认为，这样就很好。”
“当王世伟同学在上面的时候，我看到你直接顶撞了他，这是为什么？”我接着问道。
他说：“我本来不想这样做的，但还是按捺不住自己。我发现自己忍受不了他那种态度，觉得他太傲慢了，不尊重他人的想法。他占用了那么多的时间，一再强行让大家接受他的观点，我就不太舒服。后来，看到他对反对他的人发脾气，我认为他太过分了。”
“那你当时的感受和现在的感受有什么不同呢？”我接着又问道。
他说：“我知道我现在没那么带有情绪地来讲话，可当时我是有的，而且很强烈。我现在觉得我当时做得也不好，不应该那样去顶撞他。我要请王世伟原谅我，我那么做，确实不好。”
“这样的团队参与活动，你经历得多吗？”我问道。
“很多。尤其是在我现在这家公司，我们经常在一起畅所欲言，表达自己的观点。每次我都会学到很多，公司也得到了大家的智慧。”他说道。
“那些过程，与我们现在的有什么不同吗？”我又问道。
“是的，在我们公司，我们的几位领导都非常优秀。在这种情况下，我们有个流程，大家既可以表达自己的想法，又不受到其他人的压抑，哪怕是完全针锋相对的看法。与我们刚才的过程相比较，我们缺了一个主持人，还缺了一个流程。”他解释说。
面对学员们的不同反应，我提出了几个问题：
为什么我们那么自以为是，总是坚称自己的想法是对的，而否定别人的想法？
为什么你们这些做大事的人，用自己的“对”来压抑别人的“对”？为什么别人都要听你的？
为什么在你的企业中，别人都会服从你，而在其他团队和场合中，你却显得那么缺乏影响力？
为什么有些人根本不愿发表个人意见？难道你们的意见就不重要吗？难道你们一辈子都要听从别人的意见吗？
为什么大家都是成功人士，大家都有各自的道理，大家都有各自的才华，但却不能相互融通，创造1+1>2的结果呢？
这一系列问题，使在场的每个人都受到了很大的震撼，为他们进一步提升打下了一个基础……
2007年8月7日，我受到欧洲欧派克【代名】集团广州分公司的邀请，为公司开一个为期一两天的领导力课程。当时我们谁也没想到，这样的一个初衷使我们成为长期的合作伙伴。我们的介入，在半年之内，不仅使广州分公司的绩效得到提高，而且使广州分公司成为整个欧派克集团的榜样。以人均销售额及人均利润率来计算，欧派克广州分公司成为欧派克集团利润率最高的公司。这样骄人的业绩使欧派克广州分公司在2008年进入全球制造业最赢利公司的行列。此外，由于公司的成功，我们一手策划，促使欧派克集团决定成立一个全新的事业部，并且将其全球总部设在中国，广州分公司及其他在中国的公司成为这个事业部的核心基础。由于总部设在中国，中国的几个高管有了全球范围内的不同的责任，开始领导在欧洲、北美洲以及亚洲三个大陆的中外团队，在全球范围内提升自我，拓展欧派克的事业。
在下面的篇幅中，我将对这个企业案例中的关键人物来进行简单描述；在以后的章节中，我将阐述他们的变化过程和结果，使读者有一个比较全面的了解。
魅力四射的领导型人物：John
John出生在法国，年轻时留学美国并拿到了美国大学的MBA学位；然后，他回到了他父亲和叔父一起创办的家族涂料公司，开始经营这个家族企业。他的父亲和他的叔父相似，都是内向、固执、不善于沟通的人，他的父亲还经常发脾气，使他无法忍受。他经营企业两年后，觉得没什么希望，也没什么快乐可言。当时，他请了一个教练，帮助他认清了自我；他决定在人生方面进行重大的改变：离开这个家族企业。
之后，他开始了职业经理人的生涯，先后在欧美的一些大公司做基层工作，逐渐得到提拔，最终得到了全球大公司BASF的战略市场运营官的职位。
