别人费尽了口舌都不可能得到的东西，她只用了三个字就得到了。也许没有人相信，可这是千真万确的事实，创造这个奇迹的主人叫方佩宇。
一次偶然的机会，方佩宇认识了一位在太平洋安泰人寿保险有限公司做保险代理人的朋友。经这个朋友介绍，方佩宇去旁听了这家保险公司的培训课程，一下子被保险公司开放、轻松的气氛所感染，于是，放弃了在上海一家物流公司的清闲、稳定且薪资丰厚的工作，毅然地加入了保险销售员的队伍。
从1999年起，方佩宇开始了她保险生涯的第一步——陌生拜访。
但在当时，很多人对保险代理人心存疑惑和误解，都说保险是骗人的，因而，方佩宇的家人和朋友都不支持她的做法。方佩宇没有因此而放弃自己的选择，有着坚强性格的她继续走自己的道路，决心要在保险业做出一番成绩来。
带着这个想法，方佩宇全身心地投入到了工作中，她想，人们普遍质疑保险代理人的诚信度，我就要用自己的诚信去打动客户，让客户信任我，找我买保险。
方佩宇不但是这么想的，而且在实践中也是这么做的。
有一次，她准备去一个朋友家谈保险计划，临行之前接到了这位朋友的电话：“我老公对保险代理人很反感，你不必在意！”
其实，朋友是给她打“预防针”的，意在让她做好被拒绝的心理准备。
要强的方佩宇这时暗下决心：“我要从这个家庭开始改变保险代理人的公众形象。”
到了朋友家后，方佩宇使出了浑身解数，解除男主人对保险代理人的厌恶感。在方佩宇开始为这位朋友设计保单时，男主人问方佩宇：“你们公司营业执照的有效期是多少年？”
这个问题可把方佩宇难住了。方佩宇刚到公司不久，况且这个问题与保单无关，因此，事前没有专门去了解这些问题。
于是，她很诚实地回答：“这个问题我不知道，但是我可以认真负责地向你保证，我回去后会立即问我的公司领导，并将有关文件的复印件传给你。”
回到公司后，方佩宇立即向同事咨询情况，最后，公司高管把答案告诉了她。得到答案并查询相关文件后，方佩宇将相关文件传真给了这位客户，客户没有再问一句话，便与方佩宇签订了保单。
事后，方佩宇问这位朋友：“你老公不是很讨厌保险代理人吗？为什么那么快就决定签保单了呢？”
朋友这才将实情告诉了方佩宇：原来，这位朋友的老公在一家会计师事务所工作，早已知道太平洋安泰人寿保险有限公司的执照的使用期限。他之所以问方佩宇这个问题，只是对她诚信的一种试探和考验。
在方佩宇之前，他问了很多保险代理人，都是胡乱作答，只有方佩宇实话实说，因此，他觉得方佩宇为人诚恳，不会欺骗人，所以最后选择和方佩宇签单。方佩宇万万没想到，“不知道”三个字竟给自己换来了一张保单。后来，这位朋友还给方佩宇介绍了很多客户，签下了很多张保单。
评点悟语：
没有人愿意和虚伪的人打交道，即便他的谎言再美丽。诚信，是对我们每个人的考验，谎言只会让我们离顾客越来越远。
当我们想抓住、感动顾客时，大可不必在其他方面耽误时间，有诚信才能有一切。
评点人：太平洋安泰人寿保险有限公司市场营销部沈德耀
