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第19章 人际关系决定你的职业前途——最牛猎头教你晋升秘诀(7)

心理学上有一个著名的“六度分隔”理论,也称小世界理论。1967年,哈佛大学的心理学教授斯坦利·米尔格拉姆想要描绘一个连结人与社区的人际联系网,做过一次连锁信件实验,他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人,信中放了一个波士顿股票经纪人的名字,信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终,大部分信在经过五、六个步骤后都抵达了该股票经纪人。六度空间的概念由此而来。

简单地说就是你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。

一个有趣的故事:几年前一家德国报纸接受了一项挑战,要帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板,找到他和他最喜欢的影星马龙·白兰度的关联。结果经过几个月,报社的员工发现,这两个人只经过不超过六个人的私交,就建立了人脉关系。原来烤肉店老板是伊拉克移民,有个朋友住在加州,刚好这个朋友的同事,是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿在女生联谊会的结拜姐妹的男朋友,而马龙·白兰度主演了这部片子。

六度分隔的现象,并不是说任何人与人之间的联系都必须要通过六个层次才会产生联系,而是表达了这样一个重要的概念:任何两位素不相识的人之间,通过一定的联系方式,总能够产生必然联系或关系。显然,随着联系方式和联系能力的不同,实现个人期望的机遇将产生明显的区别。

因此,只要利用好你与身边之人的关系,就能以这个圆心画出一个真正的圆圈。不要被动地等待领导亲自组织聚会,善于交际、具有领导潜质的人总是会主动聚集大家。那么,在与同事聚会的过程中,都需要注意哪些方面呢?

第一,如果你亲自组织聚会,则首先争取上司同意,以免造成越权的误会,并邀请到部门或者团队全部成员,不要划分自己的小圈子单独聚会。

第二,不要选择容易让人觉得你轻浮、贪玩的聚会地点,比如迪厅、夜总会等,并且那些场所过于吵闹,不利于彼此交谈。平时的聚会不是庆功会,庆功会大家还可以闹一闹,而生活聚会多以聚餐为主,边吃边聊是中国人很喜欢的交流方式。

第三,衣着上最好不要穿工作装,但也不要过于随意,考虑所去场合,得体为主,女性可以借此机会展示自己除了工作装之外时尚靓丽的一面,男士则可以借此展示自己休闲随和的一面。

第四,在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄往往能表现你的高雅和修养,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默则是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。谈话时该说的说,不该说的不说,并且一定要有自我感情的投入,避免敷衍了事。

第五,聚会交流与敬酒等,一定分清主次,切莫失礼。虽然是工作之外,但每个人的实际身份还在,礼节上的东西不可随便破坏。

第六,让你的业余爱好和特长发挥出来,比如舞蹈、唱歌、相声段子,尤其是这些容易调节聚会气氛的特长,这些很容易让你成为聚会中的焦点,甚至有的上司因此而认识你。但注意仍旧要谦逊,不可成为“麦霸”或者过于表现者。

实际上,在经营你的人际关系的过程中,心态还是最重要的。不要将人际交往视作求人帮忙,也不要在与人交往过程中,时刻带着功利的眼镜看人,其实不过是在人与人之间架设桥梁。所谓知己难求,发现有人与你志趣相投是很难得的,无论此人是六岁孩童或是六十岁的长者,与拥有共同兴趣和目标的人相处都是一种乐趣。与同事交流,也许他与你的方向完全不同,很难为你将来提供什么有利的东西,但由于某种共同爱好而建立的新的友谊却一定是交流的结果。况且,世事变迁,很难说什么时候就能互相得到支持。

如果你是一个十分内向的人,那么,既然你身处职场,不进则退,就必须努力改变自己逃避交流的惯性,其实,只要有一个开头,与人相处就没有想象中那么复杂与麻烦。

要使自己的存在得到好评,自己获得实质上的主宰地位。给予胜过获取。只求获取,没有给予的人会使人讨厌。给予了自然就会有获取的机会,给予别人信息与建议,自然会得到别人的回馈。各种类型的聚会,与其去受教育,不如抱着力争主动的心情参加,结果总能获得更大的益处。

最容易让你形象损毁的10件小事

然而,越是非工作的聚会,你就越是要小心,因为此时十分容易将你平时不太注意的弱点显露出来,甚至有一些会直接损毁掉你在同事或上司心中的形象!

1.公开对某大企业的领导或者政府领导做负面评论,尤其不能有人身攻击的话语。

因为你不确定你周围的同事和上司是否与你所评论之人有着某种关联,世界很大,有时候却很小,看似和你们无关的一个人,可能就与你们中的一个关系很近!所以,不要因为你一时侃大山口快,或者炫耀自己与时俱进的头脑,而得罪了可能对自己有帮助的人,可谓得不偿失。另外,对任何人的人身攻击都不会对你所攻击的人造成什么影响,反而只能代表你的人品有问题,不要给同事留下这样的印象!

2.对同事的私事指手画脚!

生活聚会,大家难免谈到私事,与伴侣置气,与公婆或者岳父母有矛盾,甚至自己面对第三者困扰的问题,等等。同事与你谈到这些,说明可能确实把你当作朋友看待,不忌讳才主动聊的。此时,你切不可对他的私事大加评论,或指手画脚乱出主意。所谓清官难断家务事,你的主意永远不可能是他想要的,也永远不可能真正解决问题。聪明的办法就是劝慰,而最好的劝慰就是告诉他,你也遇到同样的问题。哪怕只是编出来的,也会起到安慰作用,也是善意的谎言。

3.一切围着上司转,冷落同级同事!

人脉圈子不是只有上司一个人就能打开的,如果你只围着上司转,你无形中就等于被自己的团队疏远了,没有人喜欢和一个只懂得巴结上司的人相处,你的人际圈实际上不是在扩大,而是在缩小。而在这种聚会场所,上司也不希望表现得与某一个员工特别的亲近。要培养自己的向心力,成为一个有魅力的人,而不是成为同事眼里的奴才!

4.由于某句话而与同事翻脸,大打出手!

这是最忌讳的事,尤其有领导在场,不但造成了与原本拉近关系的初衷相悖的现象,还损毁了自己的形象。证明了你的幼稚,你的不懂得控制自己情绪,不懂得顾全大局,证明你缺乏忍耐力,你在公司人缘也有问题,上司甚至会因此而判断你是一个难胜大任的人!

5.开女同事的玩笑!

幽默一点当然好,但切忌开女同事的玩笑,首先,你摸不清女人性格的深浅,保证不了她不生气;其次,你不知道自己开玩笑的话题是否曾真的发生在她身上过,容易伤害到别人,造成尴尬。并且,容易给人轻浮的印象。

6.在上司面前醉酒!

酒多必误事,酒后容易说一些让人不喜欢听的话,或者不小心道出自己的不满意,对某个人的成见等。喝高了,嘴就容易没把门的,如果上司也酩酊大醉还好一点,就怕上司是清醒的,看到你失态的样子,绝对是对你个人形象的损坏!

7.聚餐后拒绝打包的提议!

不要以为打包会折损你的面子,相反,却是表现你节俭品格的细节机会,如果你拒绝了打包的提议,上司会觉得你是一个喜欢浪费的人,这样的人如何会考虑到为公司节省资源和成本?因此,哪怕你不会再吃打包的菜,也要尽量将剩菜打包,送给邻居的宠物也是有价值的!

8.对餐厅或茶店的服务员大声呵斥!

也许那里的服务态度是有问题,但你的态度就更有问题,对服务人员的呵斥不能带给你丝毫的权威感,相反,会让同事觉得你是一个难以容忍瑕疵的人。此外,服务员地位低下,你对他们呵斥,难保你若以后升了职,对下属也呼来喝去,此种性格最为同事难忍,会降低你在同事心中的地位。

9.对场所的环境挑三拣四,特别是因为一道菜量少或味道不好而训斥人家经理!

叫经理的确是顾客应有的权利,但聚会时,你一定要慎用此权,哪怕你是这次聚会中唯一的领导,也不要如此,对小事挑三拣四,只能证明你是一个苛刻的、难以交心的人。尤其是威胁餐厅经理,如果经理给你面子,同事也会反感你如此兴师动众,破坏了聚餐的雅兴,而如果经理压根不给你面子,那你只能自讨没趣,光辉尽散,没人愿意再与你多说什么心里话。

10.借此机会特意靠近你心仪的女同事!

很多公司都忌讳在本公司内互相谈论感情,借聚会之际靠近你心仪的对象,显然容易引起他人不好的联想,并且容易遭到上司的反感。尤其是当你的心仪对象还没有对你产生反应,盲目地靠近,只能证明你是一个缺乏头脑的人!

其实,与人交往并没有那么多的禁区,只要你是一个简单的人,你所面临的事也会变得简单。

因此,无论在什么样的聚会上,只要你先给大家一个真诚的微笑,就会像蝴蝶扇动翅膀而引起美国德克萨斯的龙卷风一样,带来连锁反应。它会让周围的陌生人也以同样的方式相互传达问候,让聚会的氛围轻松起来。保持这样招牌式的姿态,你会让大家感受到亲和与愉快。也许你不是每个圈子里的焦点人物,但你可以努力成为最受欢迎的人,如此的你出现在大家面前,就如同一缕清风,让人神清气爽。

另外,在别人为你做了一些事情时,一定不要只是说一声“谢谢”,比如你请某个关系广泛的朋友帮你不只一次地寻找你急需的关系,不论你是否用到了他介绍的关系,也应该视事情的大小,向他表示更深切的谢意。送上一个小礼物,或是表达你也很想给予他一些他能用得到的帮助,他一定不会拒绝这样一个有修为的人再次需求帮助的请求。

情感沟通总是双方相互的,有付出才会有回报,如果圈子里的朋友遇到了困难,要及时给予他们帮助和安慰。而在帮忙的时候,及时是很重要的一个标志,它代表了你的诚挚,如果你没有办法给他实质帮助,那么发自内心的精神鼓励也同样重要,在人陷入低谷时得到的帮助,往往会感激终生。

不要乱拍马屁,要让你的评价在领导面前有分量、有价值

“拍马屁”的由来你知道吗?

明朝有名的太监魏忠贤,他有一套高超的驯马本领。又一年的重阳节正是赛马的大好时光,天启皇帝身穿龙袍,端坐在辇车上,百官相随来到赛马场。魏忠贤正好利用自己骑马的本事来讨皇上的欢心。待炮声响后他起身上马,他没有挥鞭打马,而是在马屁股上轻轻拍三下。就见四蹄腾空直往前追,霎那间就超过了前面的数百匹快马,文武百官看了一个劲的叫神马,顿时全场沸腾,人人称奇。

天启皇帝问魏忠贤为何不用鞭子就能取胜,是哪里弄来的神马。魏忠贤说我这哪是什么神马,我只是熟知马性,要马跑得快不能打,只要在马的屁股上拍三下就行了,驾马妙招就是拍马屁。

于是皇帝认为能知牲畜灵性,顺其性而驾之的人,定是大才大器,魏忠贤遂得重用。但由于他成为明朝大奸臣,“拍马屁”的典故便更多地被看做负面概念。

对于普通同事而言,最好的交往原则就是:找到共同之处,彼此成为朋友。急功近利地想利用人脉去得到生意或是其他的东西往往是事与愿违,人脉一定要被擅用,但是不能被利用,否则每个人想到这事一定会不平衡,自然没有以后交往可言。以真正的朋友心态去交往,你能看到他人身上更多的优点,这些让你欣赏的优点能让你更有兴趣保持交往。

对别人的夸奖的确重要,恰当的肯定会让人感到他在你心中的地位和价值,对别人好,使他感到自己重要,是积极思维者的做法之一。根据心理学家马斯洛的需求层次理论,生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求、自我实现需求依次从低到高排列,可见,尊重需求是人类心理需求中较高层面的东西。所有人都有被别人尊重、被自我尊重和尊重别人的需求。人需要被认可,需要从事可以给人感觉有贡献、被接纳和有自我价值感的职业或爱好。

不变的真理是:世界上没别的东西比人更重要。称赞和尊重别人,使他们觉得自己受重视,这并不花钱,但对这个人能起到意想不到的作用。另外,这样做对你也有好处,可以帮助你建立起与这个人的良好关系。

况且,当面赞扬他人并不是一件特别难的事情——从“气色不错”到“这个发型很适合你”,或者“你做的企划非常棒,对我很有启发”,甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓励,都会让对方感觉到被关注,无形中拉近你们之间的距离。

但是,很多人在与人交往的时候,容易走入一个误区——不论对谁,总是习惯性地乱夸一通。殊不知,随便说出的夸赞早已失去它的分量,尤其是有些夸赞根本没有对上口。

其实要想在职业发展上有所成功,等待升职加薪的机会,耐心是个很重要的问题,也就是在职场上拼搏需要有很强的忍耐力,和很高的挫折商-AQ,否则,很难一步一步地向上攀登,踏上更高的平台,如果心态浮躁,没有忍耐力,而一味地巴结上司,就只能使自己离成功更远。

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