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第15章 绝不拖延,今天的事情今天做(2)

这是诚实的表现,也是对自己和别人负责任的表现。这在某些方面恰恰是自信的表现。一个人在失去自信的时候,很容易为自己找很多借口,这其实是一种逃避行为。

老板是深知这一点的,他们从不会为自己寻找任何借口。作为员工,我们应该向老板学习——不找任何借口,想尽办法完成每一项工作。

在西点军校一直奉行着一种行为准则——执行命令,不要任何借口。西点的学员不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种回答:

“报告长官,是”

“报告长官,不是”

“报告长官,不要任何借口”

“报告长官,我不知道”

除此之外,不能多说一个字。这条准则就是要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。目的是为了让学员学会适应压力,培养他们不达目的誓不罢休的毅力。它让每一个学员懂得:成功不需要任何借口的,失败也不需要任何借口,你的人生也不是由任何借口来决定。

如果年轻员工都能向老板一样,用“没有任何借口”来严格要求自己的话,那么他就能出色地主动地完成任务,并能创造卓越。

“没有任何借口”让每一位职业人士懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。

默克是一个残疾青年,腿脚不灵便,在车间里当普通的操作工。在一般人来看,默克是根本不适合干这种工作的,因为这个车间是流水线的程序,每一个员工应该非常迅速地掌握操作过程,熟练地把产品的插板焊接一个部件,然后按动按钮送到下一个人操作。如果稍有怠慢,就会影响整个车间的工作,流水线路堵塞会造成很大的损失。刚开始莱思应接不暇,流水产品一个接一个在他的工位前停留下来,他急得满头大汗,由于他的行动不方便,拿焊接机的手有些不稳,甚至用不上劲,无法把螺丝准确地上在产品的合适的位置上,领导对他发脾气,同事对他不满意,有的人还讽刺他说:“你本来就不是干活的料,干脆回到家休息去吧!”

默克是个不轻易服输的青年,他决心用行动证明自己能干好这项工作,不但要干好,而且还要超越同事。虽然自己是残疾人,但他想自己没有任何借口向上司和同事要求特殊对待,顽强的斗志促使他付出加倍的努力来证明自己的价值。

于是,他比任何人都用心工作,早晨厂房门还未开,他就来到门口等着,手里拿着流水程序的操作技巧书,下班后,他一人仍然在研究这条流水程序的原理。同事说:“你只管自己于好活就行了,还看什么其他的活是如何干的,真是傻瓜!”但是默克不听劝告,他知道只有勤奋的工作,每天多于一点点,每天多学习一些新东西,自己才会超越别人,千万不要为自己找借口。

在一年后的夏天,工厂由于产品的销路不好,故宣布裁减人员并招聘新的厂长上任,重新调整厂内体制。大家一看厂门口的海报都愣住了,似乎有些惊讶。因为默克不但没有被辞退,而且被提升为厂长,让他分管厂内事务。

上述事例是当今职场中比较常见的现象。无论你是健全的还是身体有些缺陷的,对任何工作都要尽心尽力,并要没有任何借口地追求卓越,你才能成功,因为企业老板不会因你的缺陷或能力有限而另眼看待,让你少干活,多给薪水,只有你自己拯救自己,方能走向成功。

年轻人要多于实事,战胜自我,千万别找借口。

其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。

归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。

(1)这不关我的事。

许多借口总是把“不”、“不是”、“投有”与“我”紧密联系在一起,其潜台词就是“这事与我无关”,不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有“我”与“别人”:的区别的。一个没有责任感的员工;不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。

(2)我很忙。

找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更长。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。“我很忙”成了他们的口头禅。

(3)我以前不是这样的。

寻找借口的人都是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力和态度,因此,期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。

(4)这件事我不会。

这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确。的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。

(5)他比我行。

当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“他比我行”,这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。

真正优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是会积极主动地去把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口逃避、推托。

让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功更不属于那些寻找借口的人。

4.做完美执行的典范

完美地执行是不需要任何借口的。拥有完美的执行力是每个优秀员工必须具备的能力。

每一个年轻人都想成为成功者,而且你的学历也不比别人差,社会上确实许多机会能够让你成为成功者。但是,成功不是任何人都能做得好的。有一位成功人士曾说,资历很好的人实在很多,但都缺乏一个非常重要的成功因素,这就是执行能力。

如何提高自己的执行力,不妨从现在开始,向优秀的员工学习,学习如何把你的命令执行下去,如何执行得更完美。

每一个工作——不论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作,都要脚踏实地、懂得服从的人来执行。老板在聘用重要职位的人才时,都会先考虑下面这些,然后才决定是否聘用。这些问题有:“他懂得服从吗?”“他会不会坚持到底把事情做完?”“他能不能独当一面,自己设法解决困难?”“他是不是有始无终、光说不做的那一种人?”

这些问题都有一个共同的目的,就是设法了解那个人是不是“说做就做”。

再好的新构想也会有缺陷,即使是很普通的计划,如果确实执行并且继续发展,都比半途而废的好计划要好;因为前者会贯彻始终,后者则前功尽弃。

如果仅仅凭借想像而不去做的话,根本就做不成任何事。想想看,世界上每一件东西,从人造卫星到摩天大楼以至婴儿食品,哪个不是把想法付诸实施所得的结果?

当我们研究“人”(包括成功人士、平庸之辈)时,会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很生动,我们叫他“积极主动的人”;那些庸庸碌碌的普通人都很被动,我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为,可以找出一个普遍原理:积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做,直到完成为止。被动的人都是不做事的人,他会找借口拖延,直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

我们一定要学会服从,学会向别人学习,学习他们那种执行精神,不断去完善自己的执行能力。服从是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。

不论是一支部队,一个团队,还是一名战士或员工,要完成上级交给的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个绝对服从的员工,也肯定是一个执行力很强的员工。

在职场中,一名好的年轻员工在接到老板的指令后,会努力将任务完成,而不会有任何怀疑。

在一次众多企业老总举办的管理沙龙上,主持人做了这么一个测验,要求参与人员在20分钟内,将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长,并请他在回条上签字。主持人特别申明:不得拆看信中材料。

在这次测验中,有一名会员大胆地打开了资料袋,发现是个空信封,然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾:“作为一名执行者,你认为他这样做,对吗?”

在场的老总回答的内容虽然五花八门,但几乎所有的人都回答:“打开信封是不对的,绝对不能看。”

在企业里,老板必须坚决的下达命令。一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景,但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令,有的可以与执行者沟通,讲清理由;有的不行,有一定的机密性,有时就需要做而不需要知道。

对于执行,我们需要激情,如果一接到任务就想着怎么样去完成它,而不去考虑这个任务的可行性,这就是很多老板要找的员工。如果首先是充满怀疑,不管怀疑大小,团体的目标都是无法实在实现目标的过程中,不管老板决策对不对,执行首先是第一位。第二,要问清楚要你做事,可以提供的支持是什么?第三是不管做成怎么样,必须把结果反馈回来。这点很重要,因为一个领导层,他的决策对不对,是经过实践来检验的。所以不管完不完得成,你也得行动。

为了适应市场的发展,1999年宝洁公司把中国的销售渠道做了巨大的调整:取消销售部,代之以客户生意发展部(CBD),打破四个大区的运作组织结构,改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念,全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。

然而,并不是所有的分销商都接受渠道新政,分销商拒绝去异地开办分公司,在当地的销售也不那么积极了,宝洁产品在很多市场局部地区出现空白,分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来,宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形,无法将产品在规定区域内有效地分销,有效地渗透到应该到达的受众和终端。

分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合,使渠道运作偏离了原来设定的轨迹,宝洁公司当年应收账款迅速上升,但死账近亿元;生意也迅速下降。

其实,这种渠道政策变形的现象非常普遍,如总部制定的政策区域执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等,所引起的渠道管理问题也比比皆是:总部与区域之间的矛盾,决策层与执行层之间的矛盾,渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。

甚至连中国最优秀的企业联想集团,也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才让ERP计划得以执行到位。

戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书,广为传播,不少企业争相模仿,但是没有一家企业能够超过戴尔集团,原因只有一个,他们缺乏对这一模式的执行力!

成功者之所以成功,不是因为他们有多少新奇的想法,而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行。无论什么工作,都需要这种懂得服从,拥有完美执行力的人。对我们而言,要想自己有所作为,就要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

5.坚持,决不放弃

拿破仑·希尔说,在放弃所控制的地方,是不可能取得任何有价值的成就的。轻言放弃是意志的地牢,它跑进里面躲藏起来,企图在里面隐居。放弃带来迷信,而迷信是一把短剑,伪善者用它来刺杀灵魂。

奥运会百米短跑竞赛,有的运动员在99米的时候放弃,从而与金牌失之交臂,这是他不了解成功有秘诀,不了解做事有学问。

一个开始蹒跚学步的婴儿,最初他只知佝着头,弯着手,弓着腿,深一脚浅一脚地乱踩,这样,婴儿身体就会失去重心,跌倒摔个大跟头。此时,做父母的不能心疼孩子,应该让他继续尝试走路,摔了几次跟头后,只要他是发育正常,是一个好宝宝,不放弃,他就能学会走路。

每个成功的人背后,都有无数次失败与挫折。如果放弃,就不会取得现在的成就,如果坚持下来,就是柳暗花明。

不管做什么事情,如果选对了行业,如果切实渴望成功,只要我们不放弃,就会到达成功的彼岸,幸福女神就会垂青于我们。

有的年轻人为了自己的梦想,可以坚持一年,两年,甚至十年,二十年,有的则能够坚持一辈子,至死不渝,在他眼里,想要成功就不能放弃,放弃就一定不会成功。

斯达克是个百万富翁,他有两个儿子,有一天他把两个儿子叫到身边说:“我年事已高,眼看你们也该有自己的事业了,至于我的公司由谁来掌管,财产由谁继承,还得你们自己去争取。我给你们每人50万美元,限你们一年的时间到大陆去创业,商机由你们自己去寻找。如果在这一年后谁最成功,就由谁来继承我的所有财产!”

两个儿子拿了50万美元各奔大陆,踌躇满志,为了能继承家父产业,大儿子开了一个大型的婚纱摄影楼,小儿子开了一家火锅城,两个店面距离不远。大儿子一心想争夺家父财产,拼命地赚钱,甚至不择手段,但由于操之过急,生意刚开始很火暴,后来渐渐地冷淡起来了,他也失去了信心和勇气。小儿子的火锅城因服务质量好,管理方式得当,所以生意异常火暴。大儿子决定用小人之计算计小儿子。

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