“你们都别过来！让我去死好了！！”刘芳肚子的鲜血顺着刀口喷涌而出，她头顶已被大雪覆盖成白色，两只眼睛喷放着怒火，满脸的雪水和泪水交织在一起，跪在雪地里绝望地嘶吼着。
潘小生一个猛冲扑了过去，脚下雪花飞溅，一个踉跄他摔出好远！他顾不上疼痛，连爬带滚扑过去，紧紧的抱住刘芳，哭喊道：“你个傻怂，你这是干什么呀？我答应你，我答应你，我答应你还不成吗！？”潘小生跪着一手扶着刘芳，一手狠狠的给了自己几个耳光。
刘芳盯着潘小生哭着又笑了，眼睛渐渐的闭上，豆大的泪珠，顺着脸颊滚落进风雪中。
刘芳被救过来了。她拿的水果刀不到一指长，她的力气也小，也没有自杀的经验，刀子斜插了半截，并未伤及内脏。刘芳在医院里住了七天就出院了，身体的伤口并无大碍，心灵的创伤却是一辈子的。
回到家的刘芳像变了一个人一样！她木讷寡言，还学会了抽烟，她的脸色蜡黄，嘴唇发青，稍微受到一点刺激，两手就会颤动个不停，她常常一夜无眠，脑子一片空白。
吃不好饭睡不好觉的刘芳变得更瘦了，任凭潘小生哪怕是跪在她的面前，买下她最爱吃的牛肉干递到嘴里，她也吃不下去。
可怕的事情终于发生了，有一天夜里她去上厕所的时候，突然肚子一阵剧痛，她来不及呼喊就感觉到了孩子落地了。当满身都是羊水和厕所里污水的婴儿被救起的时候，人们发现这个早产的婴儿早已断气多时了！
大雪随着寒冬到来，街道宛如是银子铸成的，那么亮，那么灿烂，长长的冰柱像水晶的短剑挂在檐前，行人的呼吸也化作了一股股白烟。然而刘家的人却没有心情欣赏这冬季的美景，他们脚步匆匆，乱作一团。。。。
刘芳再一次被送进了医院，这一次她得的是产后抑郁症。她不想再好好的活着，只想着尽快的去死！她在洗脸盆中自杀过；她还试图用插座里的电结束自己；最后一次她趁人不备一个箭步越过窗户，但她住的病房是最底层，跳出后她倒在花池中，亲人们涌出时，发现刘芳摘了一朵小花戴在头上，嘴里哼哼唧唧的，不知在说着什么。
后来人们都说刘芳疯了！
刘芳的母亲在巨大的悲痛之后，将所有的痛都化成了恨！一日，她率众亲友分坐两辆三轮车杀奔清峰镇！潘小生的商店被砸得面目全非！他紧急呼救来的救兵潘宗颜，看见刘芳母亲近乎于疯狂的愤怒，一句话也没有说带着几个兄弟强拉着拿把菜刀欲拼命的潘小生撤了。
张一男在镇政府正在上班，得知此事急忙找到刘主任，强拉着他劝退了打砸的刘家人。
事情闹到这一步，潘小生自然也无法在清峰镇供销社上班了。他粗略的算了一下，连带给刘芳看病加上被砸的商店，他的损失不下2万多！潘小生迅速陷入了债务危机中。清峰镇信用社已催了他几次要求还款，信用社主任甚至已威胁要将他告到法院。
潘小生是一地鸡毛！他找到了张一男借了5000元脚下抹油溜了。
张一男的卫星天线安装工程也遇到了麻烦。一场大雪让人们认识到了卫星天线的弊端，原来这种接收卫星信号的设备全靠一个抛物型的锅面来接收卫星发出的微弱信号。当大雪覆盖在锅面上时信号就会被阻断，电视屏幕上就会变成一块块色斑，图像定在那儿一动不动。
张一男首先发现了这个问题。当他冒雪擦去锅面的积雪后，信号就马上恢复正常，但不一会锅面上，雪又飘落了一层，故障就会依旧。
用户们纷纷打来电话报故障要求维修，张一男一个个耐心的解释着。当大家听说这种设备下雪天就无法收看的时候，纷纷要求退货！甚至有暴躁的用户威胁要将他告到质量监督所，还有的甚至威胁要到镇政府去告他。
张一男的头都大了！他半天功夫抽了两盒烟，办公桌上的n4纸被他写满了各种处理的预案。
抽光了第2盒的最后一支烟，张一男决定：想退货的用户全额退款，有多少退多少，截止日期本月底，一共10天时间，过期概不退款。
张一男迅速将短信编辑好：“尊敬的用户，感谢您一直以来对我的信任和支持！由于我未能事先告知您卫星天线会在恶劣天气使用时会有一些干扰，在此为给您带来的不便和烦恼，我深表道歉！并且决定无条件给不想要卫星天线的用户全额退款。为保证商品的完好率，退货期自今日起为期10天。谢谢您！再次向您道歉！张一男1994年11月2日。”
张一男将短信内容又反复看了几遍，觉得合适后便群发了出去。他心想：“听天由命吧，退多少算多少！好在第四批货尚未发回，第三批货款子还没付。”想到货款他急忙拨通了广州老板电话，听完张一男的描述，广州老板呵呵一笑说：“哎！一男，没事，这个在东北地区早有反应。一种解决的办法是将卫星天线放在对外开阔的屋檐下，另一种是放在阳台内。我们的新款天线为适应北方地区特意采用了新型材质，它能有效提高卫星信号的接收能力，同时减小了卫星天线的面积，现在接受锅面只有一个草帽那么大，放在阳台内既不占地方又不受天气影响。另外如果用户实在不想要，我们这儿扣过运费其余都退款给你了。放心好了！一男加油！一切都有公司为你做主。”
拨通完电话，张一男顿时如释重负！他感叹万千：还是南方人会做生意，适应市场的能力强，做生意讲诚信！他们能牢牢抓住下面的经销商不放，不断为客户提供完美的服务！这才才是他们做生意战无不胜的法宝。
一场有惊无险的创业事件终于熬过去了。通过张一男领着施工队十来天的努力，90%的用户将卫星天线转移了安放位置，许多用户还开创性地为天线做了遮阴伞，再也不怕下雨下雪等恶劣天气了，同时还提高了天线的使用寿命。
当然不可避免也退回了十几台卫星天线。总有些用户是很较真的，他们觉得张一男没有事先告知天线在恶劣的天气条件下会使用受阻，这是一种欺骗行为。张一男也没有做过多的解释，而是不断的道歉，并立刻全额退款。他还一再声明新款天线回来后如大家有需要可随叫随到为大家安装。几个用户怒气冲冲的来，笑脸盈盈的走了。
张一男处理完这些事情，才猛然想起今天是宝宝预产的日子，他急忙将工作安排妥当，骑上摩托直奔永州妇产医院。。。。
