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第32章 2各司其职,不要随便做同事的工作

最近,一个朋友总是抱怨:"办公室的一个同事老说我的工作忙,要帮我分担工作,以这样的名义抢着干我应该干的工作,但我们有明确的分工,我自己想做一些原本没做过的事却一直没机会,最近这段时间我觉得几乎什么都没学到,而且领导还以为我偷懒,很无奈,心里超级不爽。"

你遇到过这样的同事吗?这些人总是喜欢抢着帮你干活。可能他真的是热心人,帮你做事也可能是欣赏你,希望和你搞好关系;还有可能是暗怀鬼胎,有什么不可告人的目的;或者想出风头,希望自己在领导心目中留下好的印象:或者就想赶跑你,让你在单位里无立锥之地。

如何应对这种情况呢?对待这样的人你可以平静地跟她说,"我份内的事必须由我自己来完成。你有什么事要我帮忙的话尽管吩咐!"别忘了,这不只是一份工作那么简单,其中还涉及到一个做人原则的问题。不要养成一种被动的、听之任之的交往习惯,一再忍让,很可能他真的会明目张胆地侵犯你的利益,甚至会把你赶走……

反思自己,不管我们出于什么样的心态,随便去做同事的工作都是不合适的。就算你出于热心的目的去帮助同事,别人也会认为你是在"耍手腕儿"、搞阴谋。其实这其中还蕴含着一定的心理学道理。

心理学研究发现。人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)归属到别人身上,认为别人也具有和自己相同或相似的特征,比如:自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好,就认为别人也同样认为自己很出色……心理学家们称这种心理现象为"投射效应"。

《庄子》中有这样一个故事:尧到华山视察,华封人祝他"长寿、富贵、多男子",尧都辞谢了;华封人说:"寿、福、多男子,人之所欲也;汝独能不欲,何邪?"尧说:"多男子则多惧,富则多事,寿则多辱。是三者,非所以美德也,故辞。"

是啊,人的心理特征各不相同,即使是"福、寿、多子"这样美好的目标,也不能随意"投射"给任何人。日常生活中,我们却常常错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上:自己喜欢的人,以为别人也喜欢,总是疑神疑鬼,莫名其妙地吃一些飞醋;父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业……就像那些热心帮同事做事的人一样。总是把自己的意志强加到别人身上,以为这样很好,其实很可能会招致别人的反感!

不能主动随便帮同事做事,也不能随便接受同事的请求。如果同事不能完成自己的工作总是请你帮忙,这也会影响你的工作。如果出现了差错,领导批评的也会是你。如果真的出现了这种情况怎么办呢?

自己要保持冷静的头脑,不急不躁,以一种平和的心态来面对问题。首先,要接受批评,因为没做好工作确实是自己的错,任何借口都不是借口:其次,具体问题具体分析,要承认同事间互相帮助、相互合作的目的是好的,但是需要把握好分寸,不能总是帮忙,以免对方产生依赖感;最后可以向领导委婉地说明一下情况。挽回自己的不良印象,更不要把责任全推到同事身上,毕竟以后还要共事,不能搞得太僵。当然,如果你觉得没必要和领导理论,那就留个心眼,以后多注意。另外,还要学会适时地说"不",如果同事在你工作繁忙时请你帮忙,要学会拒绝!

同事之间要互相帮助,但也要注意各司其职。对工作的分工要明确,做好自己的本职工作,不能越俎代庖,以免影响了同事的工作。如果你的同事心态有问题,认为他自己可以把所有的工作都做好。那就需要你去纠正,去帮助他改变自己的想法。

具体来说,先要找到原因,找出同事这样做的目的;然后去积极主动地与同事交流工作问题,说明自己和同事的本职工作分别是什么,落实任务,明确分工。所谓交流无限,沟通永恒,调整同事的心态,让他明白各司其职的必要性和重要性。另一方面,不要因此影响到今后的工作积极性,要不断地完善自我,做一名组织放心、领导信任、同事喜爱的好员工!

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