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第11章 孤独——封闭内心的牢笼(4)

“解语花”和“含羞草”有什么区别?在本质上,他们只有一个区别:解语花更主动、更愿意接受;含羞草永远在等待,而且10次有8次在拒绝。如果你需要交一个朋友,你希望他是“解语花”还是“含羞草”?大多数人都会选择前者。所以,内向者应该尽量克服羞怯,以下是一些克服羞怯的方法,可以在生活中加以利用:

1.一定要多与他人说话

克服羞怯的最直接方法就是与人交流,常言道:熟能生巧,话说多了,自然就会习惯与人交谈,不会再有怯场的现象。要主动与人打招呼、主动向人表示交流的意愿和亲近的意思,这样才会有更多的人接近你,愿意和你成为朋友。

需要注意的是,这里的交流指的是面对面的语言交流,而不是写信、网上聊天或者电话聊天,任何时候,书面交流都不能代替话语交流,要多说话,给别人了解你的机会,也给自己释放的机会,才能真正克服羞怯。

2.寻找与自己有相同爱好的人,参加集体活动

如果你觉得和他人没有话说,或者找不到合适的谈话者,不妨从自己的爱好谈起,人们在自己擅长的领域总是格外愿意与人交流,寻找和你有相同爱好的人,你们不必深入了解对方就能进行很愉快又很有意义的谈话,这也会增进你对与人交谈的兴趣。

参加集体活动也是一个好办法,在活动中,会有更多与人交流的机会,也会有很多不得不交流的场面,起初,你可能觉得是在赶鸭子上架、逼迫自己上阵,但很快,你就习惯了这些场面,不再那么害羞,而是把注意力放在提高谈话技巧上。

3.多多关心他人

“解语花”的最大优势不是能说会道,而是“解语”,也就是善解人意,他们能够察觉到别人的情绪波动,特别是当别人遇到难过的事,他们会主动询问、体贴关怀。想当一朵“解语花”,就要多多关心身边的人。

关心他人,对自己是一种提高,肯关心他人,说明你已经走出了自己的小圈子,开始将着眼点放在自己以外的地方。而留意他人的情绪、在他人失落的时候送去温暖是善心的体现,会让他人更加深入地了解你、喜欢你。在人际交往中,“含羞草”固然有“自开自落自清高”的格调,但“解语花”则能够给人更多温暖,当一朵解语花,绽放的是自己,愉悦的是他人。

5、不应只懂回答,也要提问

如果你愿意在公共场合静下心来观察他人,就会得出很多关于“内向”、“外向”的思考,比如在一辆公交车上,有些人总在不停地提问,而有些人却在不停地回答,没有人刻意安排这种角色,而是由人的性格决定。外向的人好奇心强,喜欢不断问别人问题;内向的人好奇心也不弱,但他们不会将自己的好奇摆到桌面上。

内向的人与他人交往,习惯于一种“提问——回答”的模式,别人问一句,他们答一句,有时候还能答得很妥当、很有趣味性。但当没有人提问的时候,他们就会安静下来,不知该如何说话,他们等待别人的问题就像鱼等待水,却不知道自己也有提问的能力。

谈话是两个人的事,如果一个人只负责提问,另一个人只需要回答,那就不是谈话,而是面试。一个人愿意向你提出问题,也许他有事情想向你请教,也许他是单纯地对你有好感,想要多多了解你。如果你有与这个人深入接触的意愿,仅仅回答问题是不够的,那样看上去太过公式化,像是一种不得不回答的礼貌。如果你懂得向他人提出问题,对方就会一下子看出你的热情,使你们的交往更加顺畅。

小智是个开朗热情的男孩,上大学后,他和别人的关系都不错,大家都称赞他关心朋友、为人大方,小智也认为出门在外,大家应该互相帮助,所以特别关心同寝室的李杰。

李杰是个怪人,平日不声不响,不参加寝室和班级的任何一项集体活动。但李杰总是捧着专业书看,他的成绩遥遥领先,因此小智时常向他讨教学习问题,李杰看上去很高傲,拒人于千里之外,但讲起题来却很有耐心。小智认为李杰外冷内热,很想和他做个朋友。

通过接触,小智发现李杰不会和人说话,别人问一句,他才答一句。对这种过于内向的人,小智想出了一套“改造方案”,他不论是去打球还是去看电影,都要拽着李杰一同去,渐渐地,李杰对他人有了一些热情,最明显的表现就是他经常向小智提出一些问题。

直到毕业,李杰和小智都是好哥们儿,小智还在李杰的帮助下考上了研究生,两个人又一次成为室友。

“提问”这个行为真的那么重要吗?答案是肯定的,没有人喜欢唱独角戏,向旁人问个没完,生活毕竟不是答记者问,他人也不是记者。何况,一个劲儿地问人问题,问久了,自己也会觉得无聊,觉得自己在挖人隐私,丝毫没有交流的感觉。

有时候,“回答”是一种礼貌,有时候,“提问”也是一种修养和技巧,懂得与人相处、问一个适当的问题,可以增进人与人的感情,它代表了你对他人的善意与好奇,甚至可以从侧面体现出对方的魅力,让对方窃喜。巧妙地回答他人的问题,显现出的是自己的机智;巧妙地对他人提问,既能在最短的时间内用最简单的方法对他人有一个深入的了解,也能通过这种方式增进你们的友谊。所以,在人际交往中,不能小看“提问”这个环节。那么,如何提问,你才会受欢迎呢?

1.不要问他人的隐私

每个人都有不想被人知道的一面,这一面可能是他的个人状况,例如婚姻状况、收入情况、家庭背景,等等;也有可能是他对某件事的态度,出于他本身的立场,不方便发表看法……因此,你不应该问这些敏感的问题,这会让他人立刻对你产生戒心或是反感。

如果你不小心问及了对方不愿意回答的问题,不要紧追不放,要立刻向对方表达歉意,再也不提这个问题,让对方看到你的诚意,而不是旁敲侧击、一味地追求答案。强人所难是最让人反感的行为,你一定要引以为戒。

2.友好而谦虚的态度是关键

不论问什么问题,好的态度是关键。有时候,你问的问题刚好是对方不懂的,因为你谦和,即使他们说“不知道”,也不会觉得丢脸;有时候,你问了对方为难的问题,因为你很友好,他们会明确地说出自己的难处,得到你的体谅,今后更放心地对你说更多的事。

友好谦虚的关键是不要在乎对方的回答是否合乎你的心意,即使别人的回答冒犯了你,你也要先想想自己的问题是否触及了他人的禁区。如果对方缺乏一定的修养或者满是敌意,你就要以更友好的态度化解可能的矛盾,为你们今后的关系打下良好的基础。

3.在对方擅长的领域提问

在对方擅长的领域提问,是一种讨巧的提问方式,也是一种屡试不爽的谈话开场。如果你问对方很擅长的知识,即使是内向的人,也可能滔滔不绝地说个没完,即使你没说什么话,也会被他们视为一个满分的谈话对象,而且,提出这些问题,说明你充分地了解了对方的价值,对方会非常得意,认为你有眼光。对于你自己来说,提这些问题最直接的好处是:你在一个专家身上得到了很多有益的教诲。

4.当对方回答不上来的时候,要懂得给对方圆场

当你提出问题时,很可能遇到一种尴尬的情况:对方完全答不上来。这个时候,你的反应一定要快,不要傻乎乎地看着对方急得面红耳赤,还以为他在用心思考,你可以立刻转移一个话题,也可以回答一下自己的问题之后再提出另一个问题。

自问自答也是圆场的好办法,当看到对方面露难色,你不妨马上说出一个答案,问对方:“是这样的,对吗?”这时对方会顺着你的台阶往下走,既避免了尴尬,也会感激你的体贴。懂得提问的人要懂得替对方着想,提问题之前想想对方是否愿意回答、能不能回答。如果你真的提错了问题,就要立刻化解对方的为窘境,这样你才能成为一个让人愉快的谈话者。

6、微笑,从心底开出花来

作为一个内向者,总会担心自己是否与外界世界格格不入、在人群中的形象是否局促,据观察,内向者有两类,一类是把自己内心的闭塞表现在外表上,他们常常用惶恐的眼神看着他人,他们的紧张情绪显而易见;另一类是掩饰起心中的不安,用适当的肢体动作表达自己的友好,不把自己放在他人之外,让他人看不出他们的紧张和恐惧。

内向者给人的第一印象是否都是羞涩与不安?不是,有些内向的人给人的感觉是安静与容易接近,虽然话不多,却让人有与之攀谈的念头,这是因为他们的脸上始终挂着友善的微笑,给人们留下了极其良好的第一印象,让人们很自然地认为他们是内心善良、对人友好的那类人,即使他们不爱说话,别人也会主动凑上去试图与他们接触,这就是微笑的作用。

微笑让人感觉幸福。有位名人说:“生活是一面镜子,你哭,它就哭,你笑,它就笑。”一个愿意用微笑面对生活的人,给人的感觉往往是坦荡的、坚强的、阳光的,和这样的人在一起,人们会觉得自己的灵魂也得到了和煦与温暖。人们总是喜欢接近这样的人,不论他们是内向还是外向,不论他们处在什么地位、有什么样的缺陷。

毕可在社团当社工时,曾经帮助过一个聋哑女孩学习绘画。这个女孩经过治疗,听力有了一定的恢复,但始终不能说话。不过,毕可惊奇地发现,女孩不能说话几乎不会影响到她的交际,她有很多朋友,还经常参加各种户外聚会。

毕可留心地观察这个女孩,发现女孩最大的特点是脸上总是挂着淡淡的微笑,看上去友好温暖,让人心生亲近的念头。即使她与他人沟通有些不便,他人也愿意耐下性子看她写字、打简单的手语。她的微笑让人感觉到心灵的美好,让人看到天生的缺陷并没有给她的心灵带去阴影,她与别人一样,生活得幸福快乐,对身边的人充满了宽容与感恩。也许微笑就是幸福的土壤、心灵的最好写照。

一个不能说话的女孩用微笑来告诉他人自己的生活状态、让人信服并喜爱,因为她爱笑,从而使得接近她的人想到的不是她的残疾,而是她舒心的笑脸,这就实现了交流上的一种平等——人们接近她不是因为同情心,而是被她的内在性格所吸引,进而不由自主地想要了解她,这是她人格魅力的价值所在,也是她坚强精神的价值所在。

不要小看微笑,它有巨大的价值。微笑是人与人之间最有效的沟通手段,据说在世界闻名的希尔顿酒店,它的最大招牌就是服务员们温暖的笑容,这笑容让顾客们有宾至如归的感觉,这份微笑可谓是零成本,却给这家酒店带来了丰厚的盈利。

微笑是内向者的秘密武器,你可以用微笑来掩饰内心的情绪,把不安掩盖住,给人以良好的第一印象。一个常常微笑的人给他人以踏实友好的印象。需要注意的是,微笑给人的感觉各不相同,有些人笑起来让人心旷神怡,有些人笑起来却像酒店的服务生,显得有点儿生硬,不如练习一下如何微笑,把微笑的功用发挥到最大。

1.要微笑,不要傻笑

当别人对你说话的时候,微笑固然是一种礼貌,也是一种有效的表达方法,但要注意,千万不要把微笑变成傻笑,比如,在别人诉说一件事的时候,你的表情要随着别人的叙述改变,而不是一味地微笑,完全没有起伏变化的微笑看上去太过职业化,有时甚至显得有点儿傻。

你不妨在镜子里练习如何微笑。每个人都有最合适的微笑表情,你可以多多效仿那些笑起来很好看的明星,找到最适合自己的那一种笑容,将其常常挂在脸上,会给人以赏心悦目的感觉。

2.微笑要与自信结合

微笑虽然是隐藏情绪的好办法,但微笑不是面具,应该与自信和真诚结合起来才能上升到魅力级别。在接触他人的时候,笑起来要自信,不要怯生生的,要把自己当做一个渴望沟通的人,而不是渴求别人施以援手的人。

心态不同,笑容就不同,不论和谁接触,都要有一颗平等的心,你不比别人高贵,不必高高在上,更不会比别人差劲,不必刻意讨好。如此一来,你的微笑就会自然大方,像是从心里开出的一朵花,让人向往不已。

3.心里害怕时,更要微笑

微笑是一种示好,同样也是对自己的一种保护。当你微笑时,旁人很难为难你。都说“伸手不打笑脸人”,微笑有极强的化解作用,既可化解尴尬,也可化解矛盾,当你的心里对某些人或某些事存在畏惧心理、不知如何沟通时,不妨微笑。

让微笑成为你的第二语言,这种语言没有国界,在任何地方、多数情况下都能适用。说话的时候面带微笑,代表一种礼貌和教养;悲伤的时候露出笑容,代表性格的坚强与独立;思考的时候露出一丝微笑,让人觉得你胸有成竹;困境之时露出微笑,能安定人心,让人愿意依靠……微笑的功用非常多,与微笑为伴,它会带给你一生的财富。

第二课内向者如何提高情商,转化压力为动力

1、内秀于外,一秀到底

内向者在外向世界行走时,常常肩负有形的、无形的压力,自我表达时,他们羞涩不安,他人的眼光就是其压力的来源;与人沟通时,他们苦于技巧有限、胆量有限,不尽如人意的结果就是其压力的来源;为人处世时,他们显得格格不入、与他人脱节,引来的非议就是其压力的来源;即使他们在独处的时候,想到这些压力,心中有了改变的急迫感和无法改变的挫败感,又变成新的压力侵蚀内心,面对外向世界,内向者试图寻找缓解其压力的方法。

面对压力,内向者应该注意情商的培养。情商,即我们常说的EQ,指的是人们在情绪、情感、意志方面所表现出来的品质,包括忠诚、热忱、自制,等等,如果一个人能很好地管理自己的情绪,区分、调节自己和他人的情绪,并引导情绪发挥正面作用,就可称之为高情商。

情商并非与生俱来,主要来自后天培养。当内向者在外向世界感觉不适,并不是智商问题,而要用情商的提高加以解决,很多内向者能够改造自身、提高自身,成为一个沉默内向的交际高手,既保持自我,又能与他人沟通,这就是情商的力量、智慧的力量。

想要培养情商,首先要学会正确地评估自我,要明白外向与内向仅仅是性格上的区别,各有各的长处,各有各的土壤。当你在外向世界遇到挫折与不快,不要忘记你也有自己的归属——内向世界对于高情商的人来说,内向世界同样精彩。

池里是某所大学的校草,也是学校中很多女孩心仪的对象,他的女朋友是一个看上去文静又普通的女孩,很多人不理解池里为何会选择她做女朋友。

池里说,他和女朋友是同班同学,大学过了两年,他只知道对方的名字,在班级活动中有过一些接触,基本上是陌生人。有一次,班上一个女孩过生日,邀请全班同学去参加生日宴会,在众多礼物中,有一张肖像画格外引人注目,相对于那些精品店里买来的、包装精致的礼物,这副油画朴素却有功底,画出了寿星的神韵与风采,寿星捧着这张画爱不释手,池里也记住了画这张画的人——他一直没有注意过的那个女孩。

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