我们去星巴克喝咖啡或去麦当劳、肯德基等快餐店就餐，并不是因为那里的饮料或食物美味可口，而是冲着那里的文化氛围。最近中国兴起的快餐连锁行业，如东北饺子馆、桂林米粉店等，也学会了制造气氛，招致大量顾客慕名而来。
在店铺经营过程中，从某种程度上讲，气氛的营造比地理条件、比商品更重要。许多人以为开店的地理条件，是决定商店营业额的关键，其实不然。地理位置好的地方生意不见得很好。反而，装饰时注意气氛营造的商店往往十分受消费者的欢迎。也就是说，并非只有位于黄金地段的商店才能赚钱，只要店里的气氛够好，同样也能获得好的效益。
店铺的经营者不但要注意内部的装潢，而且还要重视外围环境的营造，比如在店的四周种植树木，使人在店外就能感受到那份温馨。这样，顾客进店以后马上便可平静烦躁的心情。
为店铺卖场创造一个富有情调的购物氛围，除了借助于商品的特点外，还可借助于各种节日。如美国某著名商场，在圣诞节前后，把商场的大门布置成一个巨大的圣诞老人形象，老人的眼、鼻、口、耳俱全，人们购物时便从圣诞老人口中的大门或耳畔的旁门出入，新鲜有趣，生动形象，吸引了许多购物者。同时，店内的节日气氛也十分浓郁人口处均摆放圣诞树；节日商品琳琅满目，彩旗、彩带五光十色；几名歌手绕着商店边弹边唱，十几名儿童组成的吟诗班在吟唱圣诞赞歌。在这种浓浓的“圣诞文化”氛围中，许多顾客都受其感染，欣然买下了许多原本并不想购买的节日商品。
除了环境能营造气氛外，那就是店员对工作气氛的营造。当然，如果商店没有顾客光顾，要店员经常保持神采奕奕的工作状态也是很困难的。怎么办呢？下面是一些营造销售气氛的方法。
首先，店员的手不要离开商品。只要店员手上拿着商品，即使是朋友聊天也可，只要声音不是很大，不会传到外面去，远远望去就好像拿着商品让顾客看的样子。换句话说，如果店员的手离开商品，就会无所适从到处游荡。所以，在销售场所手不离商品，这是制造忙碌氛围的秘诀。
其次，可以将商品由架子上拿下来仔细看，或是由袋子里拿出来并且摊开来看，用手摸摸，仔细看看内侧等，就好像顾客在购买东西时的选购情形。
将陈列好的商品重新变动，或是把大头针拔下来，将商品重新折过再放人盒内，或重新更换，或重新整理形状等。当顾客看到这种情形时，一些经过装饰的商品立刻就会卖光。因为，重新陈列过的商品可令人产生新鲜感。
这些动作或许有人会认为是故作姿态，但是，其实主要的目的，就是希望在没有顾客的销售场所中制造一些活络的气氛。如果每位店员都能养成习惯，就会促进商店的销售。
现在是一个注重经营气氛的时代，并不时兴以廉价招揽顾客，而已经转变为既要出售商品、同时也要“出售气氛”，也就是把“气氛”视同商品。
