当今时代，社会结构的变化、利益分配的调整、信息急剧的膨胀、社会节奏的加快、各种思潮的冲击，使人们的思想、价值观念、心理、行为发生了一系列变化。人们面临着传统观念的变革、价值体系坐标的选择、新生活方式的适应等问题。人们的工作压力越来越大，进入了一个情绪多变的时代。
在职场中，因为工作繁忙、竞争激烈，员工大多都有一定的心理压力。工作压力管理也成为企业管理者必须面对的重要问题。
作为一名管理者，对其员工应敏感体谅。虽然管理者不可能真正了解员工的内心世界，但是经常相互进行思想交流，不失为疏导员工压力的有效手段。
疏导下级心理压力的最简单最直接的方法，是面带笑容，以笑容打开下级的心扉。一个发自肺腑、暖人身心的微笑，不仅可以使员工感到温暖，感到轻松愉快，从而降低心理压力，还可以让自己有一个不错的心情。美国许多企业或公司的经理宁愿雇用一位中学未毕业却有着迷人笑容的女下属，而不愿聘请一个满脸“尊严”的哲学博士。同样的道理，许多下属都向往有一个和颜悦色的管理者，而不是一个严肃的铁面判官。
另外，管理者如果能够了解下属的压力来源，“对症下药”，采取不同的疏导方式，可能会更有效地帮助下属从过度的压力中走出来。
（1）下属感到工作任务太重，目标制定得不切实际，结果任务无法完成——让员工参与目标制定
管理者制定目标要合理，让下属有信心完成任务。从经济指标来讲，如果去年完成100万元，那就自然不能为今年制定500万的目标（除非外界或自身出现很大的转变）。如果制定的目标超出下属的能力范围，将给下属带来巨大的压力。
为了避免目标太远，任务过重，管理者在制定工作目标时最好让下属参与，将目标管理与参与管理相联系，让执行者有充足信心完成这一目标。
在制定目标以后，管理者要给下属充分授权，提供必要的各种资源。只有给予尽可能多的支持，下属才会更有信心，因为他会感觉在他身后有一个强大的后盾，可以放心大胆地朝着目标冲刺。
同时，市场是有变化的，一旦发生了不可抗力，管理者要主动根据市场情况调整目标，不能顽固不化地坚守一个根本不可能实现的目标。
当然，即便不顾一切地冲向目标，由于能力的不同，下属还是会有很多完不成任务的情况。管理者当然可以对该下属执行相关制度，但是，如果这时候管理者能反其道而行之，不是马上执行惩罚制度，而是想办法帮助下属实现下一步的目标，效果可能更好。因为这会使其他员工更有信心、更有冲劲地去实现目标，而不是整天活在完不成任务的恐慌中。
（2）下属在人际沟通中，与周围同事产生矛盾，心理压力大——一视同仁、察言观色
管理者要想营造良好的氛围，自身首先要有浩然正气，不搞人际斗争，提倡公平、协作、坦荡的工作精神。在这种理念的支撑下，工作中的摩擦一定会大幅度减少。对于那些已经存在的矛盾，管理者要善于察言观色，主动去协调、沟通和解决。
对于管理者来说，最重要的是不能偏心，要一视同仁。任何人都会有偏好，但应该提醒自己，努力避免个人偏好影响到工作，否则会影响组织的气氛。
特别值得一提的是，对那些能力差的员工，要给予更多关注，主动关心，让他感受到自己没有受到歧视，这样，他就会更加努力地全身心投入，敞开心扉、主动去接受那些能力强于自己的同事。
（3）下属在工作上出了大问题，害怕责怪——替下属承担责任
在工作中，有的下级由于工作上出了大问题，怕上级责怪，甚至丢掉饭碗，因此，忐忑不安，如惊弓之鸟。这时，作为一个成熟的管理者，要学会为下属分担压力，敢于替下属承担责任。
“一切责任在我”，1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视中作了如上声明。在此之前，美国人对卡特的评价并不高，有人甚至评价他是“误入白宫、历史上最差劲的总统”，但仅仅由于上面的那一句话，支持卡特的人数骤然增加了10%以上。
勇敢地为下属承担责任，不要把一切责任推给下属，会让下属的心理负担大大减轻，并且对你心存感激，而且，勇敢地为下属承担责任，也会让上级更加器重你。
（4）下属陷入来自个人生活、家庭的压力中——伸出援助之手
有些管理者会认为员工的个人问题属于隐私范畴，不适合过问，但这种压力对于员工来说，往往是最难摆脱的。这时候，作为管理者的你，如果能伸出“援助之手”，获得的将是员工更大的信任。
对于管理者来说，一方面在工作中要有管理艺术，善于观察，看到员工心不在焉，就要主动与其沟通；另一方面，当下属因为家庭与工作产生矛盾的时候，管理者要分清轻重缓急，不能因为员工在关键时刻因私事请假就对他“另眼相看”，产生偏见。
