湖南岳阳孙姐的店铺着实让我惊呆了!
店铺完全像特卖场一样放着活动的挂杆,没有任何装修,没有橱窗、没有模特、店内灯光就跟教室的灯管一模一样,整个感觉就像一个临时做促销活动的店铺,随时准备撤走。
每件衣服倒是烫得平整服帖,没有一丝皱纹,一看就是被精心呵护过的。
就是这样一间七十平米的小店,已经是公司快十年的老店铺了,年销售额比150平米的店铺都要牛。
孙姐看到我,一个大大的熊抱,爽朗的笑声没有停过,这家店是她和她老公,她弟弟和弟媳一起经营。
我到店铺是下午两点多,她看到我,马上帮我把行李箱拉着,说酒店已经帮我定好了,让我先洗漱,然后再一起吃饭。
酒店就在店铺街对面的一个小院内,院内树木葱郁,是一个军队的招待所。
孙姐说这里非常安全,早餐品种多,有客人来她都会在这里订房间。拿了房卡,孙姐说一个小时后过来接我去吃饭,让我先休息、洗漱一下。
进到房间,茶几上有一个果盘,里面有新鲜的水果:香蕉、苹果、梨、还有时令的水蜜桃,旁边放着一个削皮器。水果旁边有一张岳阳楼的明信片:上面写着欢迎我的字和问候。
哇,孙姐这接待水准快赶上五星级的水平了,心里泛起暖意与感动。
吃饭的时候,孙姐毫不吝啬对公司大放赞誉之辞,说非常感谢公司这个品牌,做这个品牌快十年,是当地消费者心中数一数二的好品牌,她们两个小家庭也因为这家店铺的经营状况良好获得稳定可观的经济收入。
她自豪的说:顾客没有不回头的,在街上转了一圈还是要买我家的衣服,只要试穿过我们品牌的产品,就再也看不上其它品牌的衣服了。
我很好奇的问孙姐,店铺并不大,为什么业绩已经接近公司A类店铺了?一定有独家秘籍,赶紧分享一下!
孙姐笑了笑,说这个小城市,彼此都很熟悉,生意主要是靠老顾客照顾,这样一家小店,登记的老顾客有2300多位。
说到这里,孙姐从包里拿出一个小本子,递给我,说,这就是我的秘密武器。
只见本子上记着:**女儿马上上高中,准备一个笔记本和笔。
**几月几日搬新家,送一盆绿植。
***要一条红色的连衣裙,准备办酒席的时候穿;
这个月生日礼物订做遮阳伞......
天啦,密密麻麻每一条都非常细致,有的做完打勾。
这个本子简直就是一个信息库,我为之叹服。
让我更惊讶的还有遇到特殊的节日,孙姐给顾客制造更多的惊喜:
刚过去不久的端午节,孙姐自己准备上好的食材,请当地包粽子包得最好的师傅,为顾客准备端午礼物,十个甜粽、十个咸粽为一份,放在小竹篮里扎上红绳,喜庆又别致,送出去顾客好生欢喜。
很多顾客说,被宠爱的感觉真是太好了,这是拿钱也买不到的心意。
每到过年的时候,越贵的衣服孙姐店铺越卖得好,皮草、皮羽绒等价位高的衣服占全年销售很大份额,顾客说在孙姐这里一定不会买错,品质肯定是有保证的。
店铺一年四季从不轻易打折,折扣非常稳定,这种价格透明给店铺带来更好的口碑,没有人还价,多少年都这样。
......
孙姐俨然已经与这个品牌融为一体,她和她的家人用十年以及以后更长的时间都在为这个品牌描绘更美的图案,是品牌成就了他们还是他们成就了品牌?
我想这应该是一个双赢的舞台。
一个品牌一定有很多像孙姐这样的客户,用众生的智慧和力量,传播着这个品牌。
因为若兰我们走近,
因为若兰,我们结伴前行。
因为若兰,我们拥有丰盛与久远。