突然接到肖总安排的一个工作，让我不要有任何声张、尽快去查大洋小翠店铺的账务。
店铺账务一直都是财务在跟进，我们平时几乎没有接触。
我甚至都不知道要查什么内容。
打电话问了财务，财务告诉我去店铺查账主要是检查柜台的销售数据和商场的结算数据是否一致。公司不是每个月查，只是偶尔抽查一次。
这难道还有不一致吗？
店铺开完票到收银台去付款，店铺没有接触钱，会出什么错呢？
到了大洋小翠店铺，我跟小翠说财务需要带回这个月的销售小票，小翠给了我两本。
我又到楼层管理办公室，找到楼层经理，说公司需要核对销售数据。
楼层经理安排文员打开电脑让我核对。
一看总数，果真对不上，有15499的差额。
文员告诉我，有差额仔细查找每一笔，看来，文员很熟悉问题在哪里。
一共有8笔小票对不上。而且这8笔都是一个名叫珊珊的导购开的票。
楼层经理老练的告诉我，你们员工在作弊！
又问我：你们公司给店铺的折扣有余地吗？
有啊！因为店长反映，有的顾客会还价，有的时候就为了不还价顾客真的不买了，公司统一规定有卡打九折，没有卡不打折。
问题就在这一折里面，楼层经理看着我。
我有些糊涂，还是不明白到底发生什么了？
楼层经理看着我一脸懵逼的样子，笑着摇了摇头说：你们这个差额15499被这个叫珊珊的导购拿了。
啊！我惊呆了，不相信的问：怎么可能呢？开票了钱不都是直接交给收银台了吗？
文员告诉我，作弊有两种方式：
一种顾客让导购代交钱，顾客走后，员工再开票去收银台交钱，中间这个差额就不交了。
还有一种，原价开票，顾客走后，去开退换货单，把原价的单据退掉，重新再进九折的单据。中间的差价员工就拿了。
天啦，怎么会这样？
我觉得自己非常幼稚，在我的工作经历里面从没有遇到过这样的问题，这不是犯罪吗？
楼层经理说：有个柜台集体作假，老板一锅端全部开除了。你们公司怎么处理这个员工呢？
我赶忙给肖总打了电话，跟他汇报了差额和当事人。
肖总让我立刻把珊珊带回公司去他办公室。
珊珊刚好上早班，正准备下班，我告诉她，肖总让她去公司一趟。
珊珊是一个三十多岁的老员工，微胖，性格很开朗，典型的武汉嫂子。说话大声大气，我和她坐车赶往公司。
途中，她问我，去公司干嘛？
我说肖总有事找你。
她不自然的笑了笑，说：听着好恐怖，老板找我不会有什么好事！
我故作镇静的说：老板经常找员工了解店铺情况。
一路上，我的心七上八下，感觉自己是警察，押着某个嫌疑人，念头不断闪现：珊珊不会突然下车吧？如果她突然下车，我怎么办呢？
不能打草惊蛇，我紧张得手心里面全是汗。
终于到了肖总办公室，肖总示意我坐旁边，珊珊坐他对面。
我看着珊珊从开始和肖总谈笑风生到支支吾吾应对到最后低着头不吭一声，整个气氛极其紧张，肖总像法官一样步步推进，我心里非常难过。
珊珊有这样的念头是因为上个月她当班的时候丢了一件36800的皮草，按公司规定，需要原价赔偿。公司每个月从她工资里面扣除一千。
看着珊珊流着泪离开，肖总对我说：做管理者不要给员工犯错的机会！要敏感，现在这样的结果让彼此都很难面对......。
我很自责，我太迟钝了！管理者工作内容涉及面非常广，还有很多方面我都需要恶补。
