随后的半个月里，蔡雅健与其他三十几位职员一起，开始了紧张、严格、规范的岗位培训。站姿、坐姿、笑姿、行体、语言、礼仪、工作内容等等一一进行了反复训练、演示。
岗位培训合格后，蔡雅健她们全部安排在一楼大厅服务，蔡雅健的主要工作就是前台咨询服务员。穿上酒店的职业套裙时，蔡雅健正式成为了罗马酒店里的一名正式服务生。蔡雅健知道从今天开始，自己得从头做起。对于酒店这一块知识，蔡雅健之前基本不熟悉。但通过一段时间的工作，蔡雅健发现酒店服务工作也是一门很大的学问，从待人接物、视仪常识礼仪常识、服务质量等方面都可以反应一个人的综合素质。白天，蔡雅健与其他服务生一样，化着淡妆，穿着深蓝色的职业套裙，笑颜如花站立于前台处，为每位入住酒店的来宾，做好客房安排、预订等工作；晚上，则经常参加酒店管理和业务知识的培训。
蔡雅健并不满足于做一名普通服务生，她希望自己将来有一天也能像庄瑾和第一天见过的那位身穿黑色套裙的女子一样，穿上黑色的职业套裙，优雅自如地穿行于大酒店各个角落。罗马帝国大酒店的员工分三个层次，：最底层是一般服务员，着深蓝套裙，；中层是领班或贵宾房的高级服务员，着灰色套裙，；高层是经理、总经理级别人员，着黑色套裙。所以蔡雅健不仅工作上十分勤恳卖力，而且工作之余，蔡雅健还会参加各种酒店管理培训班，学习酒店管理的各项先进管理和经营理念，。蔡雅健知道，罗马帝国酒店经常要接待外国来宾，所以在强化英语学习的同时，蔡雅健还利用晚上、双休时间学习法语、日语、俄语等多种国家的一些常用语。
半年时间很快过去了，蔡雅健的服务工作受到了每位下榻酒店顾客的高度赞赏，每个月的星级“十佳”工作人员名单上总少不了蔡雅健的名字。蔡雅健成了庄瑾最好的得力助手，庄瑾升至住宿部的经理时，蔡雅健也跟着荣升为贵宾房的高级服务员，穿上了灰色的套裙，月工资调整为2900元每月。蔡雅健的敬业精神，还赢得了其他员工的敬仰和效仿。
不久，蔡雅健又被任命大堂经理，月工资又翻了一倍，并终于穿上了他梦寐以求的黑色套裙并终于穿上了她梦寐以求的黑色套裙。
这一天，蔡雅健一大早就接到酒店姜总的电话，通知上午会有美国一家著名企业的高层人士下榻罗马帝国大酒店。因为来宾身份特殊，要求姜总、大堂经理等人都要在大厅里迎接。庄瑾一大早，就已开车前往飞机场接客。庄瑾再一次拨通姜总的电话，告诉他们马上就到。正在这时，大厅里却发生了一件意想不到的事情。一名装修员工提着一桶广告画的颜料水路经大厅时，突然桶子的提手断裂，桶子在地上咕噜噜转个不停，颜料水顺着桶子的滚动，呈一个大弧形撒了一地。立于大厅里等候的总经理、蔡雅健和其他服务员们，都被眼前的景象惊得目瞪口呆。
“伍玲，快，去叫两名清洁员工来，拿拖把把地面搞干净。”姜总连忙吩咐道。
“姜总，他们马上就到了，现在去叫人，怕是来不赢怕是来不及，我们自己动手拖吧。”说完，蔡雅健飞奔走到一楼的储藏室，拿出几把拖把，丢给其他服务员，并焦急地说：“姐妹们，快动手吧，否则来不及赢了。”说完，自己拿了一把拖把开始动手拖地。
其他服务员看到大堂经理自己亲自动手拖，就都纷纷拿起拖把开始拖地。
由于颜料水有一定的黏稠性，所以用拖把拖完地面后，地砖上还是残留着一块块污渍的痕迹。没办法，蔡雅健赶快从吧台处找来了几块毛巾，跪在地上，用力的擦拭用力地擦拭。
姜总看到蔡雅健作为一名大堂经理，竟然跪在地上擦地，实在有失身份，于是急忙叫道：“蔡经理，让底下人去做，你一个大堂经理，搞得衣冠不整，呆会怎样见来客呀？”
蔡雅健跪在地上，边埋头擦拭粘附在地面上的颜料污渍，边头也不抬地说道：“来宾入驻我们酒店，最关键的是环境卫生问题，而不是要见我这个人，我的目标只有一个，让每一位步入我们酒店的来客留下纤尘不染的印象给每一位步入我们酒店的来客留下纤尘不染的印象，享受这里最温馨的服务。”
“兹——”蔡雅健跪地擦地时，她膝盖处的袜子不小心被地上粘附的颜料给划破了一条长长的口子。糟了，这会还真变得衣冠不整了，但蔡雅健已顾不了其他，因为她已经听到了车子渐近的声音。姜总带着其他服务生走到大厅门口处，朝两边一字排开。
大厅里，只留下蔡雅健一个人还跪在地上，拼命地擦擦擦。
外面一行人推开大厅旋转门时，蔡雅健刚好已把地上所有的颜料污迹擦拭得一干二净。看到宾客进来，蔡雅健迅速起身，拿着粘附颜料的毛巾，起身退步到大厅的靠墙处，颔首微笑向每位入驻人员点头致意。
入驻人员都西装革履，衣着不凡，操着一口流利的英语。当中有不少人员是黄头发、蓝眼睛、高鼻梁的外国人。他们好奇地打量着站在墙角处，略显狼狈的蔡雅健，她的长筒丝袜，从膝盖到脚踝处，拉开了一条长长的口子，而且额头上渗着汗珠，前面的刘海显得有点零乱。这在五星级的酒店，是绝对看不到的现象，而眼前的蔡雅健似乎犯了大忌。随行的庄瑾，看到蔡雅健这副模样，眼神里透露出责怪之意，。蔡雅健知道，她在怪自己，没有在这些重要的贵宾们面前展示自己优雅美丽的形象，反而在关键之时，把自己弄得这么狼狈不堪。
一行人当中，有一位东方人长相高个男子，路经蔡雅健面前时，足足盯了她三秒钟，然后才随着其他人员步入了电梯里。
蔡雅健望着他们消失于电梯里时，才松了一口气。姜总连忙走过来，埋怨道：“蔡经理，我说了不要擦拭吧，你看，把自己搞得多狼狈。你知道随行人当中有谁吗？”
蔡雅健摇了摇头，说：“不知道。”
“我们的董事长安迪尼也来了。”
“啊？”蔡雅健听了，很惊讶。董事长居然会亲自随陪入驻人员，可见入驻酒店客人的尊贵，而自己却以这副形象示人，真是不应该。
罗马帝国大酒店是皇冠集团的下设的一家国际酒店。罗马帝国的真正老板是安迪尼。但由于经营产业极宽广，遍布全国，所以罗马帝国酒店日常管理，就全权交给了姜总负责。董事长安迪尼每年都要到大酒店里视察两三次工作。但由于蔡雅健原来位处层次较低，一直无缘见识罗马帝国的董事长。对于他的形象描述，蔡雅健只听同事说过，说董事长是一位高大挺拔、英俊潇洒的美籍华人。而且听酒店姐妹介绍，他们的董事长还很年轻，年仅39岁，超级“钻石王老王”。酒店里的姐妹们，聊到他时，眼睛都是发绿的，说他是名媛佳丽们争相想捕获得结婚对象说他是名媛佳丽们争相想捕获的结婚对象。只可惜，这位董事长流连往返于名贵的鲜花丛中，却就是不抛结婚绣球，让每位想嫁他的名媛们，急得牙痒痒的。姐妹们兴致勃勃谈论这样的话题时，蔡雅健总是淡然随意地的听着，因为在她看来，这样的人物，与她这种普通的女子完全是搭不上界架的。既然是搭不上架之人既然是搭不上界之人，自己又何须去关注，做好自己的本职工作就成。
“姜总一再强调，每位员工一定要以最美丽，、最优雅的形象迎接每位来宾，。你倒好，他今年第一次来视察我们的工作，你就犯了他定下的规举。你看你的袜子都成什么样了，刚刚说了不要跪在地上擦，你却非逞能不可？”
蔡雅健听了，愧疚得低下了头。
第二天，蔡雅健突然接到庄瑾的电话，通知她到董事长办公室去，说董事长要见她。蔡雅健搁下电话，心里就犯嘀咕：董事长见我？什么事呢？难道就是为了昨天形象不雅之事？蔡雅健犹豫再三，还是回拨了庄瑾电话，询问董事长找她是什么事情时，庄瑾却语气淡然地说，她也不清楚。蔡雅健心里更加忐忑不安，因为董事长本来就极少到罗马酒店来，而现在不仅来了，而且还突然提出要见她。
怀着惴惴不安的心情，蔡雅健乘电梯来到了第28楼。
28楼是董事长办公室和董事会会议室。28楼，蔡雅健也来过几次，但董事长办公室的门，一年四季，基本是关闭的。尽管如此，但专职的服务生每天还是要定期打扫，保持董事长办公室里每天都整齐干净。可以说董事长的办公室，一年里最多用得上几天，不过是董事长偶尔到酒店视察工作时，暂时休憩的场所。
“咚咚咚”，蔡雅健立于董事长办公室房门口处，轻敲了几下。
“ComingCome in，pleases！(进来！)”办公室里传来浑厚的男性中音。
蔡雅健推门而入，看到了一个身穿藏青色西服的中年男子正埋头看材料，他就是罗马帝国的董事长安迪尼。蔡雅健意识到眼前人就是董事长，于是恭敬地说：“您好，安董！”
安迪尼抬起头，自上而下打量着蔡雅健，眼光肆无忌惮。
蔡雅健迎着眼前男子的目光，感觉有几分面熟，她立即想起，眼前人就是昨天上午一行人当中，特别注视了她几秒的那位高个男人。昨天因为形势紧急，自己慌里慌张起身，一直在努力平息自己过于紧张的心情，所以也就没怎么注意他的长相，只知道长得很高大。今天近距离所见，果真气宇轩昂果真器宇轩昂。一双浓浓上扬的眉毛，彰显着主人的非凡自信品格，目光如一道电流，似乎欲穿透她身上所有的“盔甲”，直抵她的内心深处，让她不由得有些紧张。
“Are you Miss Cai？”安迪尼故意用英文继续问道。
“Yes，Boss，An。(是的，安董。）”蔡雅健也只能用英文回答
“Can you speak in English？（你会说英语吗？）”
“Yes。”（。”（是的。）
“Ok，let“s talk in English.，Wwhat is the biggest will working here？（那我们用英语交谈，你在这里工作的最大愿望是什么？）”
“I hope every guest can get the toppest service and make them feel like at home。（我希望每位入住的宾客都能享受到顶级的服务，让他们有家的感觉。）”
“Can you tell me what happened yesterday？Why did you wear torn socks at work？（能告诉我昨天发生了什么吗？为什么穿着破袜子上班？）”
“Suddenly the decorator sprinkled the paints on the floor，and I did not want the guests who settled in the Roman Empire Hotel to see any dirty things，so I kneeled down to clean them，but I splited my socks accidentally（装修工把颜料水撒在地上装修工把颜料水洒在地上，事发突然，我不希望入住的宾客看到我们罗马帝国大酒店有一点污渍，所以我才跪地擦拭，却不想把袜子给划破了。）”
“Can you summarize your experience briefly？（能简洁概括你来此之前的经历吗？）”
“Yes，in some words：to study，to work，to get married，to buy a house，to divorce by the contract，to turn the fake divorce intoreality，to have a babe baby of love，to quit my job and to be here.（可以，28字概括：求学，工作，结婚，买房，契约离婚，假戏真做，非婚生子，辞去公职，辗转于此。）”
安迪尼听了，严肃的表情突然松软，脸上荡起一丝淡淡的笑意。随后突然改口用中文说：“你的英语说得很标准嘛，英语过几级？”
“八级。”
“不错。董事会昨天晚上决定，你被任命为罗马帝国的总经理。”
“总经理？”蔡雅健张大嘴巴半天合不拢，她感觉太不可思议，。在此之前，她都以为昨天之事，她可能要挨什么批评或处分，甚至半年的奖金都会被扣除，怎么转眼之间就升至总经理呢，这提升得也太快了吧？这大堂经理一下就升为总经理？比她有资力的人大有人在比她有资历的人大有人在。那姜总呢？他又去哪里呀？带着这些疑问，蔡雅健还是斗胆地问：“为什么？那姜总呢？”
安迪尼玩味地盯着蔡雅健惊诧的神情足有一分钟，然后正色地说：“这是董事会的决定，没有为什么，。至于姜总的去处，不是你该关心的话题，。你是第一个敢用这种语气回敬我的，换作其他人早不知乐呵到哪里去了。”
“我也是为罗马好，我来罗马还不到两年，资力尚浅资历尚浅，还有许多比我更有资格的人选。”
“没错，确实有许多人比你有资历力，但她们没有一个会屈尊跪下擦地，只有你，说明你把酒店的形象看得比个人重，这就是董事会启用你的原因。昨天事后，我派我的秘书了解昨天上午之事，也到调查到了你之前的经历，你很诚实。我知道你是NRE高等学府的优秀毕业生，到罗马帝国之后，还参加了各种培训班，可见你的上进。我们董事会是不会随意启用一个人的，我看好你。”
听到安迪尼这番话，蔡雅健微垂着头，不再言语，她感觉自己再说什么，就显得矫情了。
数天后的晚上，罗马帝国顶楼最大的舞厅，举行六周年庆典酒会。
“我最后宣布一件事，从今天开始，蔡雅健担任我们罗马帝国的总经理，让我们用最热烈的掌声欢迎蔡雅健给我们讲两句话。”安迪尼站在舞厅台上宣布这件事情时，台下数千名员工惊得目瞪口呆，虽然大家一致认为蔡雅健是一个很优秀的管理人才，但怎么也没有想到会提升得这么快。这太出乎所有员工的意料，整个会场陷入了几十秒的寂静。偌大的舞厅只听到安迪尼一个人的寂寥的掌声。但随后，大家又回过神似的，跟着董事长快落幕的掌声余音，拼命地鼓起掌，并把目光刷刷地投向正立于舞厅正中央的蔡雅健。
蔡雅健淡然一笑，大家这么吃惊，早在她意料之中。
蔡雅健迈着自信优雅的步伐，感慨万千地走向台前。
“大家好！站在这里，我的心情是复杂的，有感动，、感恩，、感怀。一年多前，我还只是一个揣怀揣着梦想的南漂者，来到广平市像一只无头的苍蝇四处找工作。在我最茫然无措之时，感谢罗马帝国的招聘广告，让我有机会走进罗马帝国，与在众的各位一起共事。在罗马帝国工作，我非常感谢在座各位对我的帮助和关心……”蔡雅健发表了一番至情至理的上任演说，赢得了台下阵阵掌声。
当蔡雅健走下台，来到舞厅中央时，刺白的日光灯突然暗沉下来，旋转的五颜六色的彩灯，随着音乐或隐或现闪烁，舞会正式开始。
安迪尼径直走到蔡雅健面前，伸出右手，微微前倾身子，很绅士的邀请道很绅士地邀请道：“蔡总，我想请你跳个舞？”
蔡雅健微微一笑，伸出右手轻轻的搭在安迪尼宽厚的手心里伸出右手轻轻地搭在安迪尼宽厚的手心里。
“蔡总，问你个问题？”。”
“哦，请问！”
“你人生28字概况，可不可私底下扩充下，我很想聆听详情。”安迪尼一副饶有兴趣的样子。
“呵呵，安董，这是职员的工作范畴么？如果是的话，我会详细一一详细禀报。”
“哦，当然不是，只是从你的经历中，感觉你可不简单啊。”安迪尼意味深长地的笑道。
“是嘛是吗？不过是追逐风潮的被淹者。”蔡雅健自嘲道。
“哦，追逐风潮？什么风潮？”安迪尼好奇地问道。
“购房风潮。”
“这话题有点意思，我看过很火的电视剧《蜗居》，》。我一直想不明白，既然没有能力购房，普通阶层人员为什么不愿选择租房呢？租房住经济又实惠。”
“你在美国长大，当然难以深切的了解中国人的思想观念当然难以深切地了解中国人的思想观念。在中国传统文化意识中，‘居者有其屋’是社会理想，更是个人理想，房子代表着一个人终于拥有了安身立命之地。”
“是啊，‘居者有其屋’，这能理解，问题是现在的购房者未必都是为了‘有其居有其屋’，反道是购二手房、三手房的人占了主体呀？”
“经济飞速发展，相应引起通货膨胀，货币贬值。人们为了避免手中积攒的钞票贬值，所以就把目光纷纷瞄准了房地产，而中国的房价一直以来稳涨不跌，被普通阶层的人当成了抵制通货，、短线获利的手段。中国人买房子很多并不是持有获取租金的收益，而是预期房价上涨再转手获利。”
“嗯，你说得真精辟！不过有一个细节你得纠正一下，。你总对我说，中国人，、中国人的，好像站在你面前的就不是一名中国人似的？”安迪尼若有似无地笑道。
蔡雅健讪笑道：“听说安董是美籍人，且长年在美国长大，最近几年才来到中国的。所以以为安董更喜欢以外国人自居呢？”。”
“这话听着，怎么有点刺耳呀？感觉是温柔的骂人啊感觉是温柔地骂人啊？”安迪尼说这话时，眼神是柔柔的。
“安董，莫见怪啊，。我知道，你的国籍并不是你自己刻意选择的结果，而是出生就注定了的。我说话时，只是突然想起我国某些明星，一旦成名后，就更改国籍，而后转身趾高气扬的说而后转身趾高气扬地说，中国人素质呀怎么怎么样差，好像换了个马甲，他就不是黄种人。”蔡雅健说完后，立即感觉此话有点唐突，于是半仰起头，不安地注视着安董的神情，却看见他正用饶有兴致的眼神在打量她。蔡雅健低下头，忍不住吐了吐舌头，心里暗自嘀咕：这安董，眼神怎么这么有电呀，？难怪这么多名媛佳丽都前仆后继倒进了他的怀里，如果换着几年前，自己说不定也会被这种眼神盯得心里怦怦乱跳。
蔡雅健低头吐舌头的小动作，被安迪尼尽收眼底，他没有想到三十来岁的蔡雅健还有这种小女生的淘气动作，这是他第三次近距离地接触蔡雅健。安迪尼知道蔡雅健的名字是在近一年。因为罗马帝国酒店每次上报“十佳工作之星”时，他总能看到蔡雅健的名字，表格上贴着她的半身相片，相片中的女人睁着一双清澈大眼睛，神情和模样很像一个小女生。注意次数多了，安迪尼就有了些印象。
但安迪尼真正第一次见到蔡雅健，还是那次陪同外国集团到罗马帝国考察。当他们拾级而上，他从透明的旋转玻璃门看到一个身穿黑色制服的女人居然在跪着擦地板。当他们步入里面时，只见她已飞速起身，立于墙角处，像个犯错的小女生，微微低垂着头。这让他不由得好奇，罗马帝国什么人肯屈尊擦地呢？当他路经她身边，仔细打量她时，感觉有几分面熟。安迪尼走进自己办公室后，就打电话叫贴身秘书进来，并吩咐他去查清刚才跪着擦地的人员的姓名和擦地事由。秘书告诉他，跪着擦地的员工正是蔡雅健，且她跪着擦地原因是因为事发突然，装修工提桶不慎，把颜料水倒在了地上。为了避免客人看到地上残留的颜料污渍，她才不得已才跪着擦地。听完秘书的汇报，安迪尼不由的心生敬佩安迪尼不由得心生敬佩，心想：这个蔡雅健果真十分敬业，为了酒店的声誉，能不顾自己身份。后来，安迪尼还了解到蔡雅健在工作之余，还经常参加各种酒店管理的培训班。正因为此，安迪尼才决定任命蔡雅健为罗马帝国的总经理，并把前任姜总经理调到另一个建材公司做副总。
第二次接触蔡雅健，是在他的办公室。安迪尼之所以以英语为开场白，只是想试探下蔡雅健的英语水平。没有想到，这位长年在中国生活的蔡雅健，说起纯正的英语话来，一点也不比他差，这更坚定了使用她的决心这更坚定了他启用她的决心。并且通过几句简洁的对话，安迪尼发现，蔡雅健非常务实，根本就不像时下一些靓女，只会把功夫花在打扮自己只会把工夫花在打扮自己，、取悦男人身上。
蔡雅健当上了总经理，大家羡慕不已，说蔡雅健上演了一出现代版的“灰姑娘传奇”。蔡雅健对于底下的议论一点也不见怪，她依然如往常一样，微笑的对待每位员工微笑地对待每位员工，尊重每位员工的想法和意见。
上任不久，蔡雅健做出了一个重大决定，——推行全体员工义务清扫制度，规定每月的1日上午七点，罗马帝国酒店全体职员，不管是高、中、低职员，都要与清洁工一起共同打扫酒店的卫生。
推行这一制度时，蔡雅健说：“人生而平等，没有谁更高贵。活在这个地球上，每个生命都值得我们去尊重，我们不仅要向每位客人提供最优质的服务，同时，我们也要向我们身边人提供最大的帮助和爱心。，尤其是身处最底层的人们。金字塔的高度是由底层的辐射宽度所决定，只有善待每位底下的人，我们的事业才会迈向更高。推行义务清扫日，是为了让大家消除那种高人一等的思想和行为。从今以后，每月1日的清晨七点，我与大家一起，共同参与义务清扫活动。”蔡雅健说出这些话也是有感而发，她永远也不会忘记辞职时，局长对她居高临下的姿态和那副不可一世的嘴脸。现在有些身处高职之人，总是受不了下属的丁点反驳，好像位处他底下，的每个人都得当他奴才似的。所以蔡雅健希望在自己能力范围之内开创一个相对平等的世界。
最底层的服务员和清洁工突然获得来自管理层的尊重目光，有一种受宠若惊的感觉，工作更加卖力。时间长了后，他们都不再感觉自己是一名打工仔，而是深感自己也是罗马帝国生死与共的重要成员，都有了一种强烈的使命感、责任感。上至经理，下至清洁工，每个人都把壮大罗马帝国的事业当成了自己的事业。蔡雅健也得到了全体员工发自肺腑的敬仰和爱戴，罗马帝国的生意更加蒸蒸日上。
