当顾客对产品质量不了解时,要使他们信得过,并自愿购买,可以采用“现场操作”法,来达到推销的目的。
有一个销售安全玻璃的业务员,他的业绩一直都保持着整个区域的第一,在一次顶尖业务员的颁奖大会上,主持人问他:“你用什么独特方法让你的业绩维持第一呢?”
他说:“每当我拜访客户时,我的皮包里总放着许多截成5厘米见方的安全玻璃,并随身带着一个锤子。在推销过程中,我都会问他们,‘你相不相信安全玻璃?’”
“当客户说不相信的时候,我便把玻璃放在他们面前,拿锤子一敲。这时,许多客户都大吃一惊,同时他们发现玻璃真的没有敲碎。然后他们都感到很惊讶,忍不住说‘天哪,真不敢相信’。这时候我就问他们‘您想买多少?’直接进行成交,整个过程花费的时间还不到5分钟。”
他讲完这个故事不久,几乎所有的销售安全玻璃的业务员出去拜访客户的时候,都会随身携带安全玻璃小样及小锤子。
但经过一段时间,他们发现这个业务员的业绩仍然维持第一名,他们觉得很奇怪。在另一个颁奖大会上,主持人又问:
“我们的业务员现在做得都很好,可为什么你的业绩仍然维持第一呢?”
他笑了笑说:“我的秘诀很简单,我知道大家肯定模仿我,所以我再到客户那里推销时,惟一做的事情便是把玻璃放在他们桌上,问他们‘你相信安全玻璃吗?’当他们说不相信的时候,我把玻璃放到他们面前,把锤子交给他们,让他们自己砸这块玻璃。”
当顾客对产品质量不了解时,要使他们信得过,并自愿购买,可以采用“现场操作”,来达到推销的目的。
一天,在一个小镇街头,一大群人围住一个铁匠模样的哑巴,观看他的现场菜刀表演。只见他从摊上的几十把刀里,随便抽出一把,像削菜瓜一样麻利痛快地把一根大号粗铁丝砍成一段段。而菜刀刃口完好无损,犹如古人所说的宝刀一样“削铁如泥”。
随后,哑巴又出一招“刮毛即断”。他当场把裤腿卷起,刀往腿上唰唰几下,腿上汗毛齐根而断。紧接着,他又拿出一团棉絮,刀切过处,切口刀刀平整,犹如“快刀斩乱麻”。试刀的三部曲,步步逼真。围观者赞不绝口,纷纷掏钱购买,数十把刀几十分钟内销售一空。
1982年,《经济参考》报上登了一则有趣的报道《为什么擦皮鞋不要钱?》。讲的是一个男青年在推销重庆日用化工厂生产的新型液体鞋油时,竖一个纸牌,写着“先擦后买”。并叫道:“擦皮鞋不要钱,买不买随你便。”
有人好奇地把脚伸出去,推销员就在伸出来的皮鞋上涂了一点液体鞋油,拿绒布来回擦了几下,皮鞋马上铮铮发亮。这时,与男青年同来的一位女青年指着铮亮的皮鞋,开始了活广告宣传。结果,许多行人争先恐后购买。
推销员作现场操作表演,是最有说服力的活广告。这可以使顾客感到产品是货真价实,从而争相购买。
在商品推销中,有时还可以采用“此时无声胜有声”的现场表演方式,达到出奇制胜的宣传效果。
一天,一大片漂亮厚实的地毯铺在了沈阳火车站门口。人们都以为有贵宾要来,围观的人不少。可是等了很久,并没有贵宾出现。围观的人群也陆续走散了。
不少人就从地毯上走过,一段时间以后,沈阳市传出一个消息,沈阳平纹地毯厂的地毯放在火车站门口,经7万人踏踩后完好无损,被评为“信得过”产品。
很快,沈阳平纹地毯一批又一批地飞进了消费者的居室、会议室,飞进了招待所、饭店、宾馆,成了畅销货、抢手货。