在营销中，要讲究信誉，不可搞欺骗性的商业行为。这主要是指商品一定要货真价实，推销员服务要热情周到，这一点是绝不能含糊的。
有一个便利店，走进来一位顾客，营业员见他走近柜台边走边看，似乎在寻找什么，但又漫不经心，就判断他想买东西但又并不迫切。
营业员于是迎上去，热情地说：
“先生，您想看点什么？我比较熟悉，可以给您介绍介绍。”
“我随便看看。”
“好，您要看什么我给您拿，不买也不要紧。”
似乎营业员的盛情难却，他便说：“请把那套咖啡杯拿给我看看。”
营业员拿过来两套，同时给他介绍了这些商品的产地、特点，还说明其中有一套在目前很畅销，况且店里只剩下了几套。对方听了，便掏钱买了一套临走时，他说：“本来我并不打算马上买，只想顺便来看看有没有花色好一点的，你那句‘不买也不要紧’，使我动了心。”
在营销中，要讲究信誉，不可搞欺骗性的商业行为。这主要是指商品一定要货真价实，推销员服务要热情周到，这一点是绝不能含糊的。
不过，推销员在推销时，可以采用“虚实结合”的方法，这在营销过程中是允许的。只要推销的不是假冒伪劣产品，不过分虚张声势，夸大其词。在言行上适当进行巧妙地处理是必要的。
在与他人会谈时，可活用身边的电话来达成某种预期的目的。比如说推销员就可以利用电话作为道具来促销。
举例来说，在推销员为顾客展示商品和签订合同时，便可向顾客说：“先生，对不起借用一下电话可以吗？我想与公司联系一下。”然后就在顾客面前给公司打电话或者给其他顾客打电话。
放下电话后，你可以装出很着急的样子，对顾客说：“由于最近我们公司的生意很多，我十分忙。所以我必须立刻赶回去，实在很抱歉。”
实际上，这位推销员是利用电话所制造的言谈，来鼓励顾客的购买心理。
再举例来说，你是一名房地产推销员，顾客来找你。你可以说：“啊，您就是上次来看商品房的那位老师吧？唉，真不巧，昨天有位顾客也看上了那套房，并且付了定金。上一次我不是告诉您了吗？最好先付一些定金，结果您犹豫，这一犹豫，让人抢了先。这样吧，我再问问那位朋友，如果他愿意把机会让给您，当然是最好不过了。怎么样，让我现在用电话和他联系看看，请稍等一下……”
此外，推销员也可以利用证人来增强对方的购买意愿。如向顾客说：“如果您仍怀疑我们的商品，您不妨去问问某某。他是您的老朋友，上个月刚从我们这儿买了这种货，满意极了，您可以听听他怎么说。”
