在推销产品时,推销者先将自己的推销目的隐藏起来,制造一个适于营销的氛围,以便有利于达到促销的目的,这称之为“营造氛围”法。
利普顿火腿加工厂的生意一直不好,可是产品不管是从肉质,还是从口感上来说都应该深受消费者欢迎,但是上市好长时间,反应一直很平淡。
厂长着急了:“这该怎么办才好呢?”
他来来回回地在厂子里巡视,到底是哪儿出了问题了呢?
正想着,他走到了屠宰猪的场所,忽然灵机一动,想出了一个好主意。他请来一位善于画画的人,让他按照自己的要求画出了一幅引人注目的漫画。
这副漫画很特别,画上是一只肥硕的小猪,正在痛哭流涕,表情就像一个无辜的孩子,惟妙惟肖,它正对人们说:
“我成了可怜的孤儿,我的父母、兄弟、姐妹和所有的亲戚都被送到利普顿工厂加工成了火腿……”
漫画做成精美的印刷品,张贴在工厂门口,又分发到各个超市和食品店。
大批的顾客到了超市和食品店都要寻找这副风靡一时的漫画,利普顿孤儿渐渐深入人心。一个星期之后,这家火腿加工厂的生意越来越好。
在推销产品时,推销者先将自己的推销目的隐藏起来,制造一个适于营销的氛围,让双方的感情融洽,推销者和顾客达到心理相容,最后抓住时机提出推销中心,说明来意,有利于达到促销的目的,这称之为“营造氛围”法。
这里所指的适于营销的氛围,包含两个方面含义:
1.推销者和顾客的思想情感相容,形成和谐氛围,进而达到心理相容。心理相容是指团体或群体的成员心理协调一致,或言谈举止、思想观点、个性品格等互为对方在心理上所接受,由此建立起亲近感。缩短心理距离,心理一旦相容,推销效果不言而喻。
怎样才能使推销者与顾客之间的心理相容呢?下面举例子说明。
克纳弗是一位煤炭推销商,几年来一直想把煤推销给一家很大的连锁公司。但该公司不予理会,仍然从另一个镇上买煤。克纳弗气得要命,把连锁公司骂得体无完肤。
后来,克纳弗的朋友戴尔·卡内基在口才训练班上组织了一场分组辩论,题目就是“连销公司公布分处对国家害多于益”,而且把克纳弗定为反方。
克纳弗跑到那家他所痛恨的连锁公司收集资料。该公司一位高级职员热情地接待了他。离别之际,这位高级职员说:“请在周末再来找我,我想下一份订单,将买你的煤。”克纳弗成功了!
2.推销者、顾客与环境形成高度和谐、有机交融的和谐氛围。推销内容不同,推销环境也应有异。从风格上分,环境有喜庆热烈、悲哀伤感、轻松愉快、恬淡宁静、庄重典雅、亲切平和之分;从内容上看,环境有爱情、友情、亲情之别。这种氛围有时空性,它依存于一定的时空。如推销者与顾客的心境,推销内容与推销时的周围环境相统一,更有助于推销的成功。
大荣公司是日本最大的一家销售公司。他们采取一种叫“前进立体陈列”的方式:在面对过道的地方将商品高高堆起,售货员站在这堆商品前推销商品。这样,以商品的丰富程度,来引起顾客的购买欲望,促进销售。
运用“制造氛围”,要求推销者要有尽快适应各种氛围的能力。
此外,要求推销者在形成营销氛围之后,善于运用这种良好的氛围进行推销。