高明的企业家在为企业出谋划策时,一定要曲中见直,直中见曲,善解迂直之理。能够以迂为直,以患为利,使自己的决策适合企业创新的发展规划。
在19世纪后半期,美国有许多发明家发明了“自己来”的安全刮胡刀片。然而很奇怪,他们无法卖出这些新发明的刮胡刀片。因为,到理发师那里刮一次胡子只不过花10分钱,但一把最便宜的安全刮胡刀却需要5块钱——当时的1块钱是一个工人一天的工资。
吉列安全刮胡刀并没有任何比其他品牌高明的地方,并且其成本比其他品牌都要高。但吉列公司并不是“卖”它的刮胡刀,而是先“送”它的刮胡刀,再卖刀片。
吉列公司依据顾客的消费心理来定刮胡刀座的价格,而不是以制造成本加利润来定刮胡刀座的价格。结果,顾客付给吉列公司的钱可能要比他们买其他公司制造的刮胡刀更多。顾客当然也知道这一点。但吉列公司的“降价”出售刀座使他们感到愉快,他们觉得自己是花钱来买一个刮胡刀座,而不是一件昂贵又不合理的东西。
企业管理中,充满着曲中有直、直中有曲的情况。在经营实践中,古代商贾、现代企业家创造了不少曲中见直的典范,并创造了不少经营谚语、名言在经营界流传着。例如:“与人分利,予己得利”、“薄利招客,暴利逐客”、“三分利吃利,七分利吃本”、“占了顾客便宜,坑了整个生意”等等。
美国贝尔电话公司前总裁费尔,是位善于运用曲中见直的企业家,由于他的远见卓识,使得贝尔电话公司成为世界上最具规模、成长最快的民营企业。费尔在担任该公司总裁的20年内,成功地作出了四项关系到贝尔公司生存与发展,并使它能在种种风险中飞速成长的正确决策。
他的四项决策是:提出所谓“贝尔公司以服务为目的”的口号,实行所谓“公众管制”,建立贝尔研究所,开创一个大众资金市场。费尔的这四项决策,都不是解决当前需要的“对症良药”,而是着眼于未来的创造性大决策。
费尔的这四项决策,曲中见直,谋求机遇于未来,使贝尔公司在若干年后获得了惊人的成功。
“橡胶大王”陈嘉庚在决策中,也十分善于运用曲中见直。20世纪20年代初,橡胶园遍布南洋,产量大幅度增加,市场供过于求,胶厂发生亏损,部分甚至停产。一些人纷纷出卖胶园、胶厂。陈嘉庚先生曲中见直,作了一个大胆的决策,把别人愿意出让的胶厂承接过来。不出所料,后来英国政府限制橡胶生产,胶价开始回升,橡胶业恢复了生机。陈嘉庚的决策获得了巨大的成功。
在企业处于逆境和困苦中,需要运用曲中见直作出企业的发展决策。在幸运和成功之际也同样如此。美国“胜家”公司的创始人初以5000美元创业,发展为一家兴旺发达的大公司,最后又从企业界中销声匿迹。其教训就在于胜家不能曲中见直,接受合作者的劝诫,从而使得“胜家”公司这朵“经营之花”中道枯萎。
《孙子·军事篇》中说:“军争之难者,以迂为直,以患为利”、“先知迂直之计者胜”。高明的企业家在为企业出谋划策时,一定要曲中见直,直中见曲,善解迂直之理。能够以迂为直,以患为利,使自己的决策适合企业创新的发展规划。