在你的工作环境中，接触最多的，对你的前途有重大影响的，还是你的上级，你不能用对付对手的方法来对付你的主管，怎么办？你得学会跟他们沟通。朱元璋懂得这一点，在跟主帅郭子兴分析军情，商量对策时，只要遇到与他意见相左时，朱元璋从不会正面顶撞，而是察言观色，不断与其沟通。而这一点，对于身处激烈竞争中的我们来说，尤为重要！
对于我们，心理学的最佳应用便体现在与别人的沟通上！学会了与你的老总，你的同事沟通，你就成功了一半！
尽管并不是所有的交往对象都善于用“桥对桥，路对路”的方式来解决问题的，但是，你要想在跟别人的交流中给他们留下一个好的印象，你就得首先“从我做起”，像一个名副其实的“同类人”那样去和他们进行沟通和商讨。
“沟通”，简单来说，就是指“让你知道我是怎么想的，让我也知道你是怎么想的”。只要你已经知道我是怎么想的，我也已经知道你是怎么想的，“沟通”的任务就完成了。至于“你想得对不对，我想得对不对”，这不是在“沟通”这个阶段所要解决的问题。这也就是说：“沟通”不是“辩论”。
知道为什么很多人都不能顺利地进行沟通嘛？很简单，就是因为他们急于“分清是非”，而实际上，只有先“不谈是和非”，才有可能顺利地进行沟通。一谈“是和非”，“沟通”就成了“辩论”，而你的沟通，也就迅速地胎死腹中了。记住，你们之间的沟通不是辩论赛！
心理学上说过：沟通是通过双方的“说”和“听”来完成的，要顺利地进行沟通，就要做到无论在听的时候，还是在说的时候，都要坚持“不谈是和非”。
有效沟通，必须建立在对相同规则认知的基础之上！
美国著名管理学者柯林斯的《基业长青》一书指出，每一家能成就百年基业的卓越企业，无一不是沟通方面的高手。在一个敞开式的商业社会，任何一家企业的成长不可能是沿着单一直线形的轨道发展，也就是每一家企业所面对的商业环境不再只是客户、供应商、销售商等单一产业链上的合作伙伴，还必须与产业链之外的政府、媒体、竞争对手、银行等相关团体打交道，将企业良性信息传达给他们，也接受他们回馈的意见，如此，企业才能在良好的市场环境中得到支持与发展。只要任何一方的关系处理失当，就有可能招致严重的后果：一些企业因为不善于与媒体进行沟通，在企业出现负面报道之后处理手法不当，引致媒体群起而攻之，这将给企业造成严重的负面影响，甚至是毁灭性的打击。
良好的沟通能创造客户信任的价值。一个以客户需求为导向、与公众有良好沟通的企业，必然能获得公众的高度信任。公众对企业的信任会直接转化为对产品的信任，而对产品的信任则是维系客户继续购买企业产品的保证。
良好的沟通能创造良好发展环境的价值。处于转型时期的中国市场存在许多不确定性，企业的发展面临着诸多有形无形的障碍，所以，要获得稳步发展，除了企业自身的努力之外，政府的支持、社会的肯定、客户的认可都是令企业获得快速发展的巨大动力。企业沟通的目的就是要创造这种良好的发展环境。
柳传志善于沟通，在企业内外是有名的。这种“善于”，表现在他是用心与方方面面进行沟通，是中国不多的能把抽象的道理形象化，把复杂的事情简单化的企业家。他可以根据不同对象，使用不同的沟通语言。对企业高层管理者，他说，企业管理就是“搭班子，定战略，带队伍”。对企业一般管理者，他说，管理是“撒上一层新土，夯实，再撒上一层新土。当确认脚下是坚实的黄土地之后，撒腿就跑”。对企业经营者，他说：“没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做，这样的事也不能干。”2004年底，联想用巨资收购IBM的全球PC业务。面对媒体、投资者和被收购者IBM，柳传志说：
“IBM整个公司是要做IT服务的，是要做软件的，是一个穿皮鞋的公司，它把穿皮鞋公司的费用摊销到做PC的方面，它背得就非常重。”柳传志更进一步比喻说：“IBM是穿着西装炸油条。”意思是，PC当然不适合它，它该去做更体面的事。
这种语言，不仅妙趣横生，而且方方面面都能够接受。这种沟通表达能力，为联想赢得了良好的内外部经营环境。
所以，有效沟通的必要条件之一，就是沟通的双方必须建立在对相同的规则标准认同的基础之上，而与规则自身的科学优劣与否并无直接关系。
而这，运用到企业的经营管理上似乎更有发言权！不论你的企业的制度建设如何科学先进，如果不能在员工层面达至广泛的认同，而只停留于书面上的文字与行为的标准规范限制，它就难以形成自上而下的有效沟通，从而也就难以达成令行禁止步调划一的企业经营行为。如知道为什么中国有些在制度建设上极不完善“土”企业可以成功，而那些具有现代意义制度体系的许多“洋”企业的失败吗？这就是原因！
所以，在你的人际交往中，那些“误解”完全可以通过不谈是非的“沟通”就能“云消雾散”！要想成为优秀的交往者，都应该掌握不谈是非的沟通技巧。
一旦你谈到了是非，你就把自己固定在一个死的位置上，无法动弹了！朱元璋可没有这么傻，他在与郭子兴的沟通中，只谈建议，不做判断！有句古话说得好，人算不如天算，你判断得再正确，也还有特殊的时候，朱元璋聪明的思考恰恰拒绝了这种特殊性发生。
[金言忠告]
在你与别人的沟通中，少一些是非，多一些讨论，你便能少一些麻烦，多一些收获了！
