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第9章 找准影响的支点,让他人无法拒绝(2)

从大的方面来说,在这个世界上,存在着许多组织严密,有着共同信仰和利益追求的群体。在这种群体(或者说团体、组织)中,总是存在着一个举足轻重的领袖,他是整个群体的象征和代表,群体内的每一个成员都严格听从他的命令和指示,或者说教导、导引。

这样的群体很多,像一些宗教组织、人权组织、和平组织、帮派团体等。自古以来,让这些群体为自己效力的最好方法,就是和他们的领袖达成某种协议,或者利用其领袖,甚至控制其领袖。有时,消灭其领袖,就能让整个群体遭受重创而分崩离析。

从小的方面来说,比如在一个班级里,就有自然形成的三五成群、七八结伙的小群体,或是出于兴趣爱好,或是意气相投。在这些群体中,总有某个人是大家默许的公认的头儿。

对于班主任老师来说,在管理一个班级时,用敏锐的眼睛,发现这些领头羊,并善于运用,通过导引头儿来管理整个班级,是一种既省力又高效的方式。

像这样没有明文规定和教条约束的松散群体,在社会的任何一个角落都存在着。

比如,在同一个集团、公司或者学校、单位中,人与人之间的关系并不都是完全一样的,总是基于某些因素,构成了一个又一个的小群体。假如群体中的头儿另谋高就,就会带动他的小群体整个跳槽。我们经常能看到这种情况,一个经理被其他公司挖走,他的小团队、合作伙伴和朋友都会跟着他一起走掉。

根据250法则,每一个人背后都有250个人和他构成一定的关系。我们要做的就是和这个人交上朋友,从而以点带面,逐步和他背后的250个人结成关系网。

当我们认识了一个人之后,这个人就可能在各种情况下(有些是偶遇,有些则是故意制造)、各种场合(正式社交场合或者街头、小店),给我们介绍他的朋友,这些朋友也将会成为我们的朋友,正应了一句老话“朋友的朋友就是你的朋友”。

我们在办事时,运用好头羊效应,就可能影响一个群体。

示弱的力量,同情心引发同理心

每个人的心灵,都有其柔软的地方,再强势的人,也有他人不易察觉的弱点,这就是同情心。同情心是人与生俱来的本性,是人作为群居动物根深蒂固的习性。另外,一个人的同情心在得到满足时,他的自尊心也能够得到满足。所以说,如果能够调动对方的同情心,直击其心灵最薄弱的环节,那么再难解决的问题也会迎刃而解。

很多时候人们示弱并不是因为真的软弱,而是为了以此来激发别人的同情,得到人们的帮助,是人们争取利益的一种方式,也是一种接近他人的做法。

某些艺人为了提高自己的知名度,扩大影响,也往往利用这种伎俩,进行炒作宣传。

有人声称“我少年失父,母兼父职,经历过千辛万苦”,或“我年少母病,靠我一个人来养活一家老小……”,将这类极其悲惨的遭遇在适当的时机向人道出,利用所谓的压迫感,来获得他人的同情,得到他人的帮助。

女性职员在公司最常使用弱者的攻势。当她们失职,遭到批评时,哭泣就是武器,你无法同一个悲伤、哭泣的人争吵。想想你自己在这方面的经历,当自己和你的孩子、妻子争辩一个什么问题时,你立场坚定,理由充分,所有的有利因素都归于你,突然间,他们的眼眶涌出了泪水,一颗颗泪珠从脸颊向下滑落。你会有什么反应?你绝不会想:我要制服他,继续将他逼死。大多数人都开始退却,说:“算了,算了,别哭了,我按照你的意思做就是了。”

请求他人解决问题时,应该调动听者的同情心,使听者从感情上与你产生共鸣。这就为你问题的解决打下了基础。人心都是肉长的,将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来,被请求者是会动心的。

一天,一位老妇人走进律师事务所向正在办公的律师杰克哭诉她的不幸,原来,她是位孤寡老人,丈夫在战争中为国捐躯,她靠抚恤金生活。前不久,抚恤金出纳员勒索她,要她交一笔手续费后才可领取抚恤金,这笔手续费是抚恤金的一半。杰克听后十分气愤,决定免费为这位老妇人打官司。

示弱能使处境不如自己的人心态平衡,善于选择示弱的内容是非常重要的。地位高的人在地位低的人面前不妨展示自己的奋斗过程,表明自己其实是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的经历,现实的烦恼,给人一种成功不易的感觉。对眼下经济状况不如自己的人,可以适当诉说自己的苦衷,让对方感到家家都有一本难念的经。某些专业上有一技之长的人,最好宣布自己对其他领域一窍不通,坦言自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘迫等,至于那些因为偶然机遇侥幸获得名利的人,更应该直言不讳地承认自己是天上掉馅饼,偶尔的运气好。

示弱不应该只表现在嘴上,有时还要表现在行动上。自己在事业上处于有利地位,获得了一定的成功,在面对某些小利益的时候,即使有条件和别人竞争,也要尽量回避、退让。也就是说,平时小名小利淡泊些,谦让些,因为你的成功或许已经成了某些人嫉妒的目标,不可为一点儿微名小利而惹火烧身,应当分出一部分名利给那些时运不济的人。

可以说,同情心是人类共有的弱点。人们往往对比自己强的人有戒心或竞争心理,而对境遇不如自己的人,却不可避免地报以同情,对他们没有戒备,而且容易被他们的请求打动,满足他们的欲望。街上的那些乞丐,不管是真的乞丐还是假的乞丐,都把自己弄成一副可怜兮兮的样子,不是缺只胳膊就是断条腿,要不就是双目失明,或者遭遇洪灾干旱,反正是能说多可怜就多可怜,似乎世上所有倒霉的事都被他碰上了,他才来当乞丐。很多时候,大家都知道他可能是在编故事,但是就是没办法漠视。乞丐就是因为善于抓住人们的同情心,从而能靠乞讨生存下去,有的乞丐甚至通过乞讨而发了横财。

当我们在需要他人帮助(正当的帮助)的时候,不妨激发对方的同情心来达到自己的目的。

引发好奇,成就强大的影响力

好奇是人类重要的本能之一,人的好奇心是无止境的。这种好奇心即使在很多时候是没有实际意义的,人们也要设法满足。

有没有黑洞存在,对除了天文学家外的几乎所有行业从业者都没有实际影响,然而却有无数的人乐于探讨这个问题。中东的局势与中国老百姓的生活似乎毫不相干,却有那么多的人愿意坐在电视机前津津有味地听评论员讲解。更多的时候我们会看到那些信息饥渴者,每天要花大量时间泡在网上,浏览几乎所有门类的新闻。一旦没有网络,没有电视,没有报纸,他们就显得郁郁寡欢。

假如有人在路边向一只蚂蚁身上吐了一口唾沫,然后蹲下去看蚂蚁如何从他的口水中挣扎出来,不久,准会围一大堆人看。如一个四肢畸形的乞丐,肯定注意他的人比看到美国总统还要兴奋,回头率肯定在百分之几千。这些现象都说明人都有强烈的好奇心。人的好奇心也是推动人类进步的动力之一。如果不是人类解开一个个“为什么?”人类也不会发展到今天。牛顿对“苹果落地”的好奇,发现了万有引力;人类对远方的好奇,使得人类航海,发现了地球是圆的。心中的好奇推动着我们去努力,满足了好奇心以后,我们也增长了知识。我们在与人交往中,如果能够调动他人的好奇心,就能够左右他人的心理,从而能够有效地影响他人。

我们看电视剧的时候,有时候正在紧要关头这一集却完了,我们便还想看下去,下面的结果是什么,那个人死了没有?男主人公和女主人公有没有在一起?这些都吸引着我们继续往下看。

著名的法国农学家安瑞·帕尔曼在一块低产田上栽培土豆,并且安排一支身穿仪仗服装、全副武装的国王卫队来看守这块地。但是他们只是在白天看守,到了晚上,卫队就撤退了。这使得周围的人们特别好奇,是什么东西需要这么谨慎地看守?一定是很好的东西,才会这样被重视,害怕别人偷走。人们这样一想,就猜测种在地里的土豆一定是非常好的东西,于是人们相约晚上的时候偷着去地里挖土豆,种到自己的地里。这样土豆得到了很好的推广,而且人们也发现偷来的土豆确实是一种味美可口而且独特的产品。农学家就是利用了人们好奇的心理,达到了推广土豆的目的。人总是这样,越是不知道的东西,就越是好奇,总是会想方设法去了解,直到得到答案。

就如《圣经》里面的亚当和夏娃。上帝不让他们吃智慧果,可是这样一来反而使他们对智慧果感到了好奇,最后禁不住蛇的诱惑,吃了智慧果。上帝对他们做了惩罚,他们被赶出了伊甸园,过上了艰苦的生活。就如潘多拉的盒子,在古希腊神话中,有一个叫潘多拉的姑娘从万神之神的宙斯手里得到了一个神秘的盒子,宙斯禁止她私自打开盒子。但是在好奇心的驱使下,她将盒子打开了,于是,灾祸由此飞出,遍布人间。

人们渴望揭示未知事物的奥秘,本来一个平常的事物,如果遮遮掩掩,反而会引起人们的注意,非要弄明白才能吃的香睡得着。人们往往会有这样的心理,越是被禁止的,越是被别人专用的东西,就认为肯定是好东西;就是因为好,才舍不得给所有人享用,这样更加促使他花费心思弄到手,如果得到了,就会有一种成就感,会比容易到手的东西更加珍惜;如果得不到,便会哀叹,甚至一生都会为其惋惜。

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