（2）传播后评价法。具体做法有两种：一是收集反馈意见，检查传播对象的接受程度，以评价传播效果；二是认识程度测试，抽样调查传播对象，让他们回忆信息的中心内容，以测定传播对象对公共关系信息的认识程度，找出传播目标的形象与公众认识形象的差距，以此来评价传播效果。
传播效果在很大程度上受到传播要素的影响制约，任何一个传播要素不能发挥正常功能都会导致传播效果的失衡。因此，在评价传播效果时，应对传播诸要素的功能正常程度进行检测并做出综合性分析，以提高传播效果。
人际传播网络是指在一定的群体或场合中人们之间相互交流信息的状况。个人之间的传播关系总是错综复杂的，一个人可以保持和其他许多人进行传播。在某一群体或场合中，各个成员之间所构成的传播网络也是多种多样的。里维特为了测定群体成员之间的传播关系对于群体解决某个问题的影响，把在人群中的传播网络分为四种类型——环形、链形、Y形和轮形。
小圆圈代表参与传播活动的群体成员，双箭头表示成员之间的双向传播关系。从这四种传播网络中可以看出，每个群体成员在传播活动中都扮演着独特的角色。按照里维特的分析，这四种网络对于群体解决问题具有不同的效应。在环形网络中，群体成员地位是平等的。这种网络传播关系有利于调动群体成员的积极性，适合解决复杂的问题，但解决问题的效率不高。在其余的三种网络中，群体成员之间的地位并不平等。例如，链形网络中间的那个人、轮形网络中心的那个人，以及Y形网络中的第三个成员，都比同一个网络中其他人享有较有利位置。因此，这三种网络不利于提高全体成员的士气，他们的优点分别在于：链形网络传递信息的速度快，解决简单问题效率高；轮形网络传递信息准确迅速，解决简单问题效率高；Y形网络能提高解决问题的速度。
案例点评
一座城市的“水荒”到“水慌”赵麒斌
哈尔滨作为黑龙江省的省会，拥有300多万人口，无论在东北还是在全国都算得上是一座大城市，其居民每天生活用水量大约为32万吨。它地处三座大型水库和一座石化城市的下游，城市用水的最主要来源是流经城市的松花江。2005年11月18日，黑龙江省政府收到吉林省关于松花江水源污染的通报。该通报显示，11月13日中石油吉化公司双苯厂爆炸后可能造成松花江水体污染。为防范污染问题威胁市民饮水安全进而引起市民的不安，政府开始采取一系列的治水应对措施，包括封锁消息。然而，“水污染”谣言还是不胫而走，在原本正常生活的哈尔滨市民中引起轰动。由于政府工作人员没有及时出来向公众解释，人群中又开始传播起关于“地震”的谣言。其后两天，有的市民开始蓄水和粮食；有的人不顾夜间的严寒，在街上搭起了帐篷；部分市民及外地民工开始离开哈尔滨，导致公路、民航、铁路客流量大增。于是，一夜之间哈尔滨变成了一座人人恐慌的城市……
【点评】哈尔滨一夜之间变成了一座人人恐慌的城市，究其原因，是政府没有在第一时间把真实的消息准确地传播给公众，反而让一些不真实的信息在公众中快速传播开来，造成公众的恐慌。信息传播是公共关系活动中的一个重点，作为公共关系主体要如何进行传播，如何准确地把信息传播给公众是一个需要学习的问题。
1.公共关系传播的特点是什么？
2.怎样根据不同媒介的特点进行媒介选择？
3.在实际操作中怎样根据公共关系传播的规律进行信息传播？
4.在公共关系传播中要注意哪些问题？
5.试分析影响传播效果的主要因素。
6.简述选择公共关系传播媒介的原则。
案例讨论题
广州市科技进步基金会公关传播
1992年6月28日，广州成立了全国第一个科技进步基金会，并一跃成为当时全中国拥有基金数量最大的基金会。这一成功固然是一项综合协调的系统工程，离不开各级领导的正确决策和海内外善长仁翁的慷慨解囊，但关键是得益于“总体公关传播计划”的实行。这是一个大型的、系列的、综合的总体传播计划，始于1992年3月，止于1993年6月，历时一年多，其间大小活动十余项，但都贯穿一条明确的主线，即“公众的科技发动公众来扶持。”正是这样的公关思想的支撑，使得这一公关传播系列计划为广州市科技进步基金会塑造了良好的组织形象，引起了广大民众的关注与支持，为募捐奠定了良好的基础，取得了巨大的成功。
首先，明确定位，科学决策。面对广州市各种基金组织开展的林林总总的募捐活动，突破市民的“心理疲劳”，形成特色的宣传公关计划来打造声势是一个具有挑战性的高难度课题。基金会筹委会负责人能够清醒地认识到当时的公关困境，明确定位活动要以特色产生轰动效应，并积极为策划出一个有效的公关传播计划做好准备。策划人员更是分头反复地作调查研究，采取了一系列有针对性的、明确的调研措施，例如，对在广州、香港、澳门等地区类似的活动逐一排列，分别分析其合理的因素，对科技进步基金会的优势与劣势反复分析，从而研究对策，谋划着扬长避短。
其次，贯彻主题，广泛发动。为了真正地体现“公众的科技发动公众来扶持”这一主题，召开一个各方人士参加的咨询会，邀请新闻界、专业公关界、社科研究部门及市委、市政府有关负责公共联络部门的专家出席，广泛听取他们的意见，请他们出谋划策，议论这一课题，并借咨询会造势，通过新闻发布会宣传推广，全面覆盖广大市民。在征集基金会会徽等基金会相关活动时，采用了专家与群众共同参加设计“两条腿”走路的做法，从一般市民、商贾大亨，到政府官员，从小学生到专家都被策划者“盯”着，并被动员到相关活动的参与中。这样做不仅调动了公众的积极性，还造成了良好的宣传效果。
再次，匠心独运，加强宣传效果。为了提升公关层次和力度，精心组织了成立大会和隆重的开幕式，邀请市长讲话，隆重的气氛和高层次的规格加重了基金会在公众心理的地位和传播效应。为制造轰动效应的目标，还围绕着“科技”这一关键词大做文章，专门组织了“世纪之光”大型电视直播文艺晚会。晚会最大的特点是几乎全部节目，包括创作歌曲、相声、小品、舞蹈都是围绕科技做文章，突出科技这一主题。许多人都为科技主题如此鲜明的电视直播晚会所深深吸引，体现出十足特色。在取得了一定效果的同时，进一步召开“科技之春——百名书画家大挥毫”活动和新闻发布会等，提高见报率，不仅得到了广东省公众的大力支持，还使得港、澳地区知名人士慷慨解囊，如李嘉诚、李肇基、何鸿燊、林百欣、郑裕彤、胡应湘、郭炳湘等七位向基金会捐赠达千万元。
最后，回报民众，提升宣传效果。策划者为了使活动获得完美的效果，在活动的尾声也进行了精心的策划，以使基金会在民众心里扎住根，取得长期的公关效应。编印科技基金会的大型画册，这本画册是基金会的工作册、宣传册、鸣谢册，既是对公关互动的总结，进一步宣传基金会的宗旨，又提升公民的科技意识，回报热心支持基金会的人士。
纵观广州科技进步基金会大型活动公关成功的始末，活动由始至终都在大造声势，吸引民心。例如，为了提高活动的可信度，特意请政府做证人，通过媒体广泛征集群众的意见；为提升活动品位，拓展活动范围，请著名画家作画，并对专家、群众，港、澳知名企业家，大人、小孩等进行“全民总动员”，这些都是活动取得成功的关键。此外，广州市科技进步基金会公关传播案例的成功是与对民意的重视分不开的，无论是“请政府作证”、“全民总动员”，还是大型画册回报参与的民众，都是以民众的认可为着力点，也正因为如此，活动才能在民众的广泛参与中赢得好评。
【讨论题】
1.试述广州科技进步基金会公关传播的亮点。
2.在此次公关传播中使用了哪几种媒介？
