这种“乖乖女上司”们还有一个共同点，就是把所有事情都揽下来自己做，尽管许多是属于下级职员的业务，因为她不愿意一一指示下去。而且她们不习惯指使属下去完成某个业务，因为她还不能完全抛开当普通职员时候的“乖乖女”习惯。如果成为上司以后，仍是自己把所有事情包揽下来，那么这真是糟糕。为了提高部门的整体效率，必要的时候应该让下级职员分摊任务，让他们也有所发挥。作为上司，能够让自己的属下用自己最大的努力去完成业务也是作为领导的重要能力，职位越高越需要这种能力。
不会用人的人不可能做好上司。如果一位中层领导让下级职员先下班，却自己一个人留下来加班，要是被董事层看到了，也不会是一件好事。
十·“和谐”你的男上司
在今天的社会里，男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。也许你很聪慧、很敬业，甚至能力不逊于你的男上司，可这并不意味着你就可以忽视他。作为女下属，怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术，这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。从以下事例中，你能有所感悟吗？
第一招：学会拒绝
张小姐在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上，还是在体力的支配上，都要经受不同寻常的考验。张小姐常常是几个小时前还在同客户通电话，几个小时后就飞到别的城市了——在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时，也就是你离开公司的时候——所以张小姐做得很卖力，业绩一直在节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。
张小姐刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快进入了僵局。但是张小姐绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方，一星期下来，谈判终于成功了。张小姐也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请：“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。”
以后罗夏便经常请张小姐吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝她的出色表现和业绩。有时张小姐并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，她不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
一来二去，难免有人在背后议论张小姐和她的上司，这其中不乏对张小姐的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑，张小姐却苦恼不已：相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因为张小姐时常晚归和失约）。他惴测好强的张小姐一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。张小姐怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是张小姐一想起来就烦恼的。
支招：当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从上司的安排，但其它方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。
如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。
第二招：穿着得体
岑晴是个活泼开朗的女孩子，学业也很出色。毕业时她战胜了众多的竞争对手，被一向“重男轻女”的出版社录用。半年前，喜爱尝试新事物的她又跳槽到了一家中等规模的网络公司，当然，令人羡慕的高薪也是她来这里的一个原因。没想到，一切全不像预料的那么美好。因为不久她就发现，自己有个脾气暴躁、行为古板的男上司。
平时经常爱翻翻时尚杂志的岑晴，穿着自然不乏新潮和前卫感：薄纱的连衣裙、小碎纹的百褶裙、改良后的中式旗袍，还有雪纺印花装、军裤和袋袋装、毛皮无后跟鞋？？她的风格一向是浪漫多变的。在这方面以前出版社的女上司是她的知音，而现在这位严肃的男上司从一开始就表现出反感，多次提醒她要注意自己的形象。岑晴压根儿没放在心上，她想这又不是银行、机关、法院，穿那么中规中矩干什么？既然互不欣赏，她在许多方面表现出对上司的冷淡和疏远：凡可以电话请示的，就不和他正面接触。上司向她交待工作，讲完了她扭头就走，没有表情，也没有多余的话。
这以后上司对岑晴的印象似乎特别差，她稍有过失便惹得他大发雷霆。明明是他告诉的传真号码不对，他倒怪岑晴发错了地方；周末到了，岑晴早已跟朋友约好要去好好玩一玩，可下班时间刚到，上司就急匆匆地走过来，毫无商量余地地说：“有项急活儿，你必须加个班。”岑晴刚把忙了几天才写好的报告交给他，兴冲冲地把办公室桌上的文件整理妥当，正准备去吃饭，却看见上司气冲冲地从办公室走出来，把刚才的报告扔回桌上，当众指出其中错误的地方，要她马上修改妥当。对上司的责骂，她感到又惊又怒，甚至很想跟他大吵一顿，以泄怨愤。
支招：要知道，男上司对女下属的看法往往会走极端，要么特别欣赏，要么看不惯甚至深恶痛绝，这里面，服装也有很大影响。
工作以外的时间，尽可以把自己打扮得纯情、华丽或者性感，但在办公室就不同了，要尽量在穿出自己个性的同时，迎合上司的口味。难是难了点，但你会获得意想不到的赞誉和好感，也能使自己一进办公室就马上定下心来，冷静地展开工作，而省略不必要的麻烦。
本来不喜欢某人可以与他疏远，但如果疏远上司，会使两者之间越来越不信任，也会使自己的处境越来越糟。
第三招：不做朋友
4年前裴佳在一家规模不大的广告公司打工，上司叫曲子玉——其实他手下只有她一人。裴佳的学历不高，只是装潢设计专科毕业，但她很有灵气，凭着直觉和灵感，就设计出了不少优秀的作品。那时公司人手不够，她和曲子玉既要负责企划设计，还要承担一部分市场联络工作。他们每星期整整工作6天，还经常加班，以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。好几次晚上做入户调查，一直到10点多，仍然饿着肚子，两人在街边小店凑合一顿接着回办公室整理结果是常有的事。在同甘共苦中，裴佳和曲子玉的交情非同一般，她从来不称他“曲经理”而是叫他“子玉”，碰到委屈和烦恼，甚至家里的琐事，她都乐意向曲子玉诉说。
在她眼里，大她8岁的曲子玉像她的兄长，又像一位极谈得来的朋友，她对这位上司从来就没有真正敬畏过。她的文字水平不够好，所以平时那些要求高的“书面”工作，比如充满说服力的策划书呀，语出惊人又朗朗上口的文案呀，还有条理清晰能详尽概括两人工作成绩的报告等等，都出自曲子玉之手。裴佳心安理得，她想，朋友嘛，这还不是应该的？再说其它方面自己又从来没偷过懒。曲子玉有时提醒她平时要多注意“充电”，特别是要锻炼一下文字撰写能力，裴佳往往置之一笑，没放到心里去。她的潜意识是：有子玉这个朋友式的上司，自己怕什么？
公司的规模渐渐扩大，裴佳所在的部门也进了不少新人，但是平心而论，他们的思维理性成份偏多（也许是受正规教育的影响吧）。后来曲子玉由部门经理做到总监，却没有建议让裴佳补她的空缺，而是提拔了另一位才24岁，刚进公司一年的小伙子。裴佳感到难以接受：她认为自己应该是最合适的人选，别人不了解也罢，难道共事这么久，曲子玉还不了解她的能力吗？冲动之中，她很想辞职。
支招：很多人都希望同上司像朋友一样相处。这往往是一个误区。因为上司就是上司，即使你们关系很不一般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和男上司。再优秀的人也是普通人，有才华横溢的一面，也会有平淡无奇的一面，距离可以让你在上司眼里显得更完美。
其实如果客观地想想，曲子玉做的也在情理之中。1.他和裴佳之间因为太熟，反而失去客观的判断，觉得对方懂的和做的没什么了不起；2.经常向他交心的裴佳，学历低、理性思维不足、工作情绪化等等不足和性格上的弱点都被他看得清清楚楚，他难免认为她太坦白太幼稚；再者，一男一女亲密合作了那么久，单单为了避嫌，他也不会轻易提携她。
十一·女秘书行走职场受宠宝典10招
秘书节或称为国际秘书日是在1952年由国际专业秘书协会所订立，安排在每年4月最后一个完整星期中的星期三，这一周也叫秘书周。目的为肯定秘书行业在职场上的贡献，并鼓励人们投入此专业生涯发展。
在秘书节当天，主管们通常会为秘书送上祝贺卡或鲜花礼物，或者约会秘书共享午餐。主管也可以在秘书日为秘书更新电脑设备或软件，订购专业杂志，为秘书报名参加研讨会，训练课程，安排加入秘书协会等专业组织等，尽力地表达对秘书肯定的心意。
那么，作为一个秘书，怎样才能把工作做好呢？请看本书为您支招。
有些事要想到上司前边
虽然你要听上司布置工作，但有些事，秘书要想在上司前边，当好上司参谋。这样，上司才会感到你是个好秘书。
上司布置的工作要提前交卷
如写材料、搞调查等，一定争取提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向上司打招呼。
注意保密工作
秘书和在上司身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他员工早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给上司添麻烦的。
负责做上司与他人的沟通工作
当上司与另外上司或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在上司面前火上加油，而要做上司的思想工作，使其消气，并为上司向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。
平时多给上司提供资料
上司比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给上司，这会对他的决策有参考价值。
善于听取上司意见
对上司的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同上司翻脸。有不同意见，可慢慢与上司沟通。
不要轻易在上司面前告别人的状
轻易告别人的状，影响上司对他人的看法，如果看错了人，上司会从内心埋怨秘书。最好，只同上司谈某些工作，不做那种议论是非的事。
不向上司提过高的有利于自己的要求
有的要求会使上司为难，如果办不成，以后上司会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。
多到公司基层
去听听普通职工对一些事情的议论和看法，以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求，普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。
要关心上司的生活
经常在上司身旁工作，对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾，既体现了关心上司，又反映了同事之情。
十二· 女性晋升，靠的是特质
女性要有所表现，除了固有的专业能力之外，还需要具备多项特质。如此一来，才能在男性众多的事业体系上破茧而出。
近来，有愈来愈多的职业女性，在职场上担任要职。但是仍然有许多的职业女性感叹，职场上仍有“重男轻女”的气氛，似乎再怎么努力，也无法升上重要职务。但是，目前已经有不少职业女性成功的打破了“玻璃天花板”的迷思，是其他同胞的好榜样。那么，她们的秘诀如何？值得我们好好探讨。
在这里，要强调的是不断学习与培养企图心与自信心，这是所有女性的首要原则。
大多数男性高层人士表示，在选择主管时，他们不是不想提升女性，但女性员工总给他们一种“企图心不高”、“自信心不够”的感觉及印象。这是真的吗？
有调查询问男女社会新鲜人的“就业信心”何在？结果显示，男性新鲜人在“挫折容忍度”、“工作时间”、“学历”、“技能”等项目，都给予自己极高的评价；但女性普遍都给自己较低分，显示女性在最初的求职态度上，往往就已经低估了自己。事实上，目前女性在职场中的工作能力与表现绝对不比男性差，不但学历、技能相当，就连对工作的贡献也毫不逊色。
求职之初，女性往往会因为过于谦逊而错失了该有的位置，在工作过程中，可能也会过于温柔和缓、不想竞争，因而必须在不如自己的人手下工作，甚至对方由于能力不足、表现不如自己而会想要打压你。
职场即战场。倘若你想要晋升，随之而来的竞争和搏击就不可避免，这时，你能倚靠的只有自己的坚强意志。千万不要常常觉得自己很可怜，装柔弱或轻易落泪，那只会破坏形象，职场中女性若表现出弱者姿态，就已经注定和晋升无缘。从重建“企图心”及“自信心”开始，学习正确的评估自己，是职业女性成功的第一步！
竞争激烈的职场上，女性如果想要获得成功，有时必须比男性付出更多的努力之外，据观察，在职场上担任要职的女性，总有一些共同的特征：
