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第42章 消除误会,越早越好

大千世界,纷繁人生,谁都可能误会他人,谁也都可能被他人误会。

误会即指别人对你的看法与你的实际情况不符,是无意之中产生的认识上的错觉。形成的原因有两个方面:一是自身的言行不够谨慎,言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处,致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测,由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响,对同一件事、同一句话,不同的人会有不同的理解。

有时往往不经意的时候得罪了别人,而我们自己却浑然不知,等到弄明白是别人误解了我们的时候已经为时晚矣。

小韩在五年前还是基层车间的一名钳工,从厂宣传部调来一位姓方的部长见小韩文笔不错,便顶着压力将小韩调进了宣传部当了宣传干事。从此,小韩对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后,小韩抽到厂办当了秘书,成了厂办王主任的部下,精明的小韩很快就得到了王主任的喜欢。

没过多久,小韩忽然感到方部长和他渐渐疏远了。一了解才知,现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨,因而方部长总是怀疑小韩倒向了王主任那边。

其实,引发方部长对小韩误解的“导火线”很简单:在一个雨天,小韩给王主任打伞,没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对小韩说的。而事实上小韩从后面赶上给王主任打伞时,确实没有看见方部长就在不远处淋着雨,误解就此产生了。

一气之下,方部长在许多场合都说自己看错了人,说小韩是个忘恩负义的人,谁是他的上级,他就跟谁关系好。但实际上小韩其实根本不是这样的人,他也浑然不知发生的这一切。直到方部长在人前背后说小韩的那些话传到小韩耳朵里,小韩才感到事情的严重性。

正是由于方部长误解了小韩的行为,使得对小韩的评价和态度有了很大的差别,从而对小韩造成了不利影响。

误会给我们带来痛苦,带来烦恼,带来难堪,甚至会产生始料不及的悲剧。所以,有了误会后,必须调整自己,采取有效的方式予以解除,使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。

当产生了误会,首先我们要学会克服自我委屈情绪。

出现误会后,不必为自己辩解,总以为自己正确、有道理、不被理解。心中怀有委屈情绪的人,必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时,多替对方着想。无论他是气量小也好,心眼窄也好,不了解真相也好,不理解你的一番苦心也好,都不必去计较,只要你真诚地向他表明心迹,误会便会消除。

比如你与朋友争论一个问题,当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑,但当时不能自制,说了许多过头的话,伤了他的自尊,使他误以为你在出风头,给他难堪,使他下不了台。事后,你应真诚地向他道歉,这样才能保持友谊,而不要怪罪对方小心眼,从而断绝来往。否则,你们就会因一次争论而导致关系破裂,由朋友而变成冤家了。

其次,要找出原因。产生误会后你一定要冷静,花点功夫内查外调,搞清楚产生的源头,你才好对症下药,消除误会。否则,凭你费多少口舌,也不会解释清楚,搞不好,还会越描越黑,弄巧成拙。

第三,积极去沟通。现实生活中有些年轻人之间因为一点小误会、小摩擦、小纠纷而闹到互不来往、互不理睬互不说话的地步。若究其原因,则其中有不少是由于不愿沟通,不善沟通造成的。沟通,首先要积极主动,情感真诚;其次,应因人因事而异选择适当的方式——或直言认错,或婉言道歉,或请人调解,或借物传情,或书信说明等等。由此,赢得别人的谅解进而使友谊得以加深,也就在情理之中了。

第四,勇敢地当面说清楚。最快捷的消除误会的方法就是当面说清楚,大多数人也喜欢这种方式,这也不需要太好的口才来说话。所以,你一定要战胜自己的懦弱,勇敢地表明自己的看法。

最后,抓住好时机。产生了误会不要紧,最好你能选择个好的时机把这误会消除掉。考虑到对方的心境、情绪等因素,你可以选择升职、涨工资或结婚等喜庆日子,因为这时对方心境愉快、神经放松,胸怀也够为宽广,你抓住这个时机跟他说明白,往往双方会重归于好,也就消除误会了。

需要注意的是,不要认为难以启齿或碍于情面而使解释的时间越拖越长。这会使误会越陷越深,到最后无限制地蔓延,形成了令人极为苦恼的结果。所以,有了误会要迅速解释清楚,时间越长,就越被动。

无论如何,产生误会是很平常的事情,但误会往往是令人难受的,这时你一定要争取主动,勇敢地开口,消除误会。

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