生命并非一个发现的过程，而是一个创造的过程。你并不是在发现你自己，而是在重新创造你自己。所以，别急于发现你是谁，而该急于决定你想做谁。
——美国教育家威廉？沃德如是说
1.经常抱怨会使自己不合群
如果一个人从年轻时就懂得永不抱怨的价值，那实在是一个良好而明智的开端。倘若我们还没修炼到此种境界，就最好记住下面的话：如果说不出别人的好话，就宁可什么话也不说。
抱怨有时可以让人得到舒解，有益健康，但如果抱怨太多，就会令人厌烦了。抱怨绝不是好事，它不会为你带来多少正面的效益。与其整日抱怨，倒不如想办法来解决问题。
对现状不满的人总喜欢抱怨，长此以往，不会不成为其一大性格弱点。常听见许多人抱怨他们的配偶、情人、父母、子女、老板或同事“从来不听别人讲什么”或“拒绝体谅”。我们常因未获得和我们亲近的人的欣赏而怨愤不满，却忽略了他们也需要别人倾听他们的心声，体谅他们的处境。每个人都可以改进自己，让自己的态度更能包容，不至于经常做出过度的反应。
每个人都希望别人能把我们的话真正听进去
——肯定对方确实领会了我们的意思。如果情形不是如此，我们便会有一种被误解与被忽视的感觉，因而开始想责怪对方。
如果人们能本着接纳的态度来倾听，像这类沟通上的差错与责难必然会迎刃而解。要彻底弄清楚对方的意思、体会对方的感受，这非要我们以相当的时间完全撇开自己的主观意识与感受才办得到。除了对方的一字一句，我们还需要听出来的是藏在发言者字里行间的那一片谆谆的教诲。
造成麻烦和使我们苦恼的往往不是批评本身，而是我们的自我防卫。比如，你不能忍受他人批评你某个行为小节，结果由于你充耳不闻的态度使事态扩大，导致两人的分歧日益加深。再如，你的老板一批评你，你就怒发冲冠，这样一来你的工作成果连同你对工作的满意程度全都大打折扣。如果你是经理，而你拒绝理会顾客与员工的反应，你的工作效率必然下降。
接纳性的倾听态度是向对方表达热情与激发对方创造力的最佳方式。这种倾听的态度包含三个要素：培养设身处地为人设想的同情心；由坚持“我没错”改成“你是对的”；保持平静。
遇到与自己有矛盾的人，应设身处地为其着想，同时这也应是你自己反思的一个机会。有的人遇到与自己有矛盾的人，总喜欢抱怨，说这说那，但这并不是正确的人生态度。
抱怨一般有三种：一种是工作上的抱怨，如抱怨上司不公平、待遇不佳、工作太多、同事不合作等等；另一种是生活上的抱怨，如抱怨物价太高、小孩不乖、身体不好等等；还有一种是对社会的抱怨，总是愤世嫉俗，对不公平之事极度不满。
人都有一种正义与刚毅之气，有一种自尊之需，因此难免会对周围的不平之事发泄自己心中的情绪，但你要知道你的抱怨不会给别人带来任何益处。
别人没有听你抱怨的义务，你的抱怨如果与听者毫无关系，会让对方不耐烦，如果你经常抱怨，下次他看见你便会躲得远远的。
有问题才会抱怨，如果你抱怨的都是一些很小的事情，而且天天抱怨，那就会给人一种“无能”的印象。一个能干之人，如果因为爱抱怨而被人认为“无能”，那不是很冤枉吗？
如果你时常抱怨别人，那么你也会被认为是个不合群、人际关系有问题的人，否则为什么别人不抱怨？
对工作的抱怨如果言过其实或无中生有，那么不仅听的人不以为然，不同情你，反而会抵制你，连上司也会对你表示反感。
抱怨也会使自己的情绪恶化，看什么都不顺眼，使自己陷入一种自己制造出来的情境之中。
经常抱怨也会变成一种习惯，遇到压力或不如意之事，便先抱怨一番，这是最可怕的事。
抱怨也会影响其他人的情绪，让不明真相的人心理产生波动，这会破坏工作场所的气氛，而你这种行为也必将受到指责。
2.播种蒺藜不会收获牡丹
假如你比别人更有能力，但成就却落后于别人，此时你应比较你们之间都做了什么与怎么做的。
几乎在每一个公司里，都有“牢骚族”或“抱怨族”。他们每天轮流把“枪口”指向公司里的任何一个角落，埋怨这个、批评那个，而且，从上到下，很少有人能幸免。他们的眼中处处都能看到毛病，因而处处都能看到或听到他们的批评、发怒或生气。
“我到公司这么多年了，按理说，没有功劳也有苦劳，为什么却一直升不上去？一定是有人看我不顺眼，故意算计我！”
“你别看某某外表老实，其实也不是什么好东西，最喜欢在别人背后放黑枪，专打小报告，却偏得上司的喜欢。”
……
或因工作暂时受挫，或因不受上司赏识，有些人经常发出这样的抱怨。
这些人把自己、别人或任何事情都看得太严重，心里稍不平衡便歇斯底里地发作，满腹牢骚，看谁都不顺眼，仿佛世界上所有人都做了对不起他的事。不但如此，他们还整天喋喋不休地到处找人发泄不满，甚至大放厥词，自己抱怨也就罢了，还老想把别人也拉下水。天长日久，不但会给公司制造麻烦，甚至造成同事之间彼此猜疑。
你很难找到一个成功人士会经常大发牢骚、抱怨不停、烦躁不安。相反的，你却常常能够见到毫无建树的员工满肚子怨言。
抱怨或牢骚通常因某种不满而引起，人们在遭遇挫折或不当待遇时，难免会“不平则鸣”，并且希望引起别人的注意与同情。这是一种正常现象，但如果一个人不断地把抱怨的矛头对准别人时，反而很容易让人产生反感，产生负面效果。
在公司里，不管你走到哪儿，这些牢骚族的抱怨之声，总是听起来特别刺耳。本来，他们可能只是想发泄一下，但后来却一发而不可止。他们理直气壮地数落别人如何对不起他们，自己如何受到不公平待遇等等，牢骚越讲越多，使得他们也越来越相信，自己完全是遭受别人践踏的牺牲品。
牢骚族总是习惯怪罪别人，认为别人应该为自己的问题负责。然而，他们忘了，光是发牢骚，并不能改变现实，只会让他们更可怜自己——悲伤、愤怒、受害、多疑或自以为是。不停地抱怨，你的想法和话语只会妨碍和干扰你自己的阵脚，终究受害最大的还是你自己。
戈洛尔是公司的业务精英。在年终业绩评比时，他的业绩名列整个集团公司的第五名。按照惯例，业绩在公司前六名的员工可获得2万元年终奖金。对此，戈洛尔兴奋极了，甚至他已经许诺为妻子买一条白金项链。
可万万没想到的是，公司公布的获奖名单上竟然没有他的名字！第七名都入围了，惟独裁掉了他，凭什么？
戈洛尔怒气冲冲地去找上司讨个说法。上司看到他一点也不意外，说这次绩效考核，不仅看业绩，而且还要看平时的表现，尤其是个人的心态。很多同事都反映戈洛尔的牢骚与抱怨太多了，影响了公司的团队合作士气，甚至让同事间彼此产生很多误会，导致一些客户丢失。所以，公司决定取消戈洛尔的奖金资格。
上司的一番话，像一记炸雷撞击着戈洛尔的心。他先是诧异，继而愤怒，接着是羞愧，他低下了头，脸上阵阵发烧。上司安慰地拍拍他的肩膀，语重心长地说：“我能理解你现在的心情，回去好好反思反思，相信明年见到的你会是一个全新的人。”
那一刻，他感到全公司的同事都在嘲笑他、奚落他，让他感到无地自容。对上司的话，他几乎找不到一点反驳的理由，因为他的确就像上司说的那样，爱发牢骚，爱抱怨，同事们都私下里叫他“抱怨鬼”。
有时心里不痛快，发发牢骚也是问题吗？他从来没有意识到，牢骚也会影响到他的生存大计。
其实戈洛尔是个非常有才华的人，本来毕业后他要进的是另一家企业，但后来出现变故，才来到现在就职的公司。所以，刚来时，他就有些不情愿，一进公司就怨天尤人，让上司和同事都觉得不愉快。再加上他觉得一身才气没受到重用，便不免牢骚满腹。他常常抱怨命运不公，抱怨上司事情处理得不好，抱怨同事爱挑他的毛病，抱怨公司制度太严格……总之，从上司到同事，他从来都是不合作、不屑与不满的态度，走到哪里都在发牢骚，都在抱怨，在公司里与同事说，在外面与客户说，牢骚与他形影不离。虽然他的业绩很好，但同事把他的一些行为反映到上司那里，于是他便有了现在的结果。
3.你做的一切都是为你自己
心中有一个命题，眼睛就会去寻找证据。因此，命题的立意最为重要。
不少员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨公司或领导“没有给我什么”，却没有反躬自问：“为了希望从事的职业我还缺乏什么，可能要付出什么，做得够不够？”抱怨别人者总是把责任推到别人身上，看不到自己的错误和不足。抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。曾经有一位好发牢骚的员工愤然离开了好几个老板，抱怨老板的种种不是。三年后，当他在自己最喜欢的事业上被老板辞退的时候，他终于明白是自己一直欠缺必备的能力，而不是原先的老板没有赏识他。
抱怨似乎是一种很普遍的情况，它也容易传染，而且让别人感染上此病后却浑然不觉。人似乎天生就有一种抑强扶弱、劫富济贫的心态，对那些超越我们、管理我们的人天生有一种抵触情绪。很多人会不自觉地认为，富人之所以富有，是缘于对穷人的剥削。直到今天，这种财富的原罪始终没有从人们的头脑中消除。我们经常可以看到关于为富不仁的报道，内容不过是对老板如何奸诈的揭露，以及对“社会底层人士”的同情。
那些落魄的人的确值得同情，但是你想过没有，他们今天的落魄境况完全是由社会或者其他人造成的吗？他们自己就没有责任吗？同样，当他们抱怨老板的时候，没想到自己也有责任吗？表面看，老板们拥有巨大的可支配的财富，但是他们能享受和消费的并不比我们多，相反，他们却付出了比普通人多得多的心力。从某种意义上说，他们是更值得我们同情的人——同情他们即使下班铃声响过很久也无法放下手上的工作；同情他们因为改变员工而付出的努力；同情他们忍受社会及员工不公正的评价和议论。那些指责老板的人并没有意识到，如果没有老板的辛勤努力，许多人的命运会更为悲惨。
长期的抱怨可能会导致一个人对企业失去忠诚，陷在一种无法自拔的低迷情绪中。因为抱怨，一个人可能会抵不住其他机会的诱惑，或者不能承受企业暂时的困境，所以消极对抗或者另谋出路。比如一个技术人员，刚到一个小工厂，在发展的初期，不可避免地会遇到战略不清晰、管理混乱、老板经常变换思路等特点，这时候他抱怨：你是请我来干事业的，不是来和你们变来变去的。他认为这样的企业和老板不值得为之效力，准备跳槽。其实那个抱怨的员工可能不明白，这是很多小工厂必须渡过的一道难关。而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，并且与老板共渡难关。
作为一名体贴的员工，你应该明白，经营和管理一家公司是一件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题，来自客户、来自公司内部的巨大压力，都会给老板带来种种困扰。更何况老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。站在对方的角度上思考问题是超越平庸的一大黄金定律。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板多一些同情和理解；而当自己成为一名老板时，则需要多多考虑雇员的利益，多一些支持和鼓励。
很多情况下，老板需要的是员工提出建设性的意见而不是经常性的抱怨，如果员工这个时候从老板的角度为其着想，并且以老板能够接受的方式提出建议，老板应该是非常欢迎的。
如果一个员工有忠诚、敬业并且毫不抱怨的精神，就一定会被信任并委以重任，即使你受雇于他人，也同样能够成就自己的事业。
其实，反过来想想，当你为你的老板工作时，往往会认为老板太苛刻；而有朝一日自己成为老板时，你就会发现员工缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的是你看待问题的角度。
所以，有一点你必须要知道：抱怨于事无补，并且只会让事情变得更糟。那些喜欢终日抱怨的人，即使独立创业，也没有办法改变这种恶习，更不会获得成功。
4.不要吹毛求疵
那些只顾把时间花在说人长短、毁谤他人的人，是没有时间走向成功的。
也许贫困的生活正像幽灵似的困扰着你，没有高亲贵友，你无依无靠地独自与生活拼搏着，时刻感觉到人单力薄，充满艰辛，因此你急切地希望减轻自己身上沉重的负担。然而，你却仿佛陷入黑暗的深渊之中，负担是如此沉重。于是，你不停地抱怨，感叹命运对自己的不公，抱怨自己的出身、自己的父母、自己的上司，甚至抱怨使你遭受贫困，却赐予他人富足和安逸生活的不公正的上苍。
到处都能看到许多失业者。和他们交谈时，你能发现他们充满了抱怨、痛苦和诽谤。这就是问题所在——吹毛求疵的性格使他们摇摆不定，也使他们发展的道路越走越窄，最后一事无成。他们与公司的理念格格不入，对他人毫无价值，最终只好被迫离开。每个雇主总是不断地在寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在发现那些不起作用的人——任何对公司发展形成阻碍的人都要被拿掉。
